Digital Director

Job Title : Digital Director

Digital Director

Job Description : MISION :

MISION :

Referente en el área digital para los clientes a su cargo, su misión será la de sofisticar el discurso y estrategia digital de los clientes para los que trabaja, entendiendo la estrategia digital como una visión holística de todos los puntos de contacto digitales : desde search, hasta influencia pasando por branding, performance, commerce,..

FUNCIONES PRINCIPALES :

• Convertirse en la referencia digital de Carat para los clientes a su cargo.
• Realizar una evaluación de la madurez digital de los clientes de forma regular para evolucionarlo en todos los sentidos : stack tecnológico, medición, innovación, nuevas disciplinas,etc..
• Dar soporte estratégico y operativo a los equipos de servicio al Cliente a partir del conocimiento del cliente / competencia / mercado correspondiente.

Incluye asistencia a los briefs, elaboración de documento / estrategia y presentación del mismo cuando sea necesario.

• Coordinar con el delivery manager para alinear objetivos de cliente y agencia en las propuestas
• Asistir a los status con cliente para resolver dudas e incidencias, mediando con los equipos de planificación cuando sea necesario.
• colaborar con el equipo de servicios en la preparación de informes finales post campaña, incluyendo learnings y recomendaciones.
• Estar en contacto con el mercado y proveedores para nutrir equipos y estrategias con innovación y conocimiento de producto diferenciador.
• Asistencia a eventos relevantes del sector que supongan un enriquecimiento para las cuentas / equipo.
• Impulsar y explicar a cliente los productos diseñados por dentsu, adaptando el racional de los mismos a las necesidades específicas de los clientes.
• Manejo de herramientas digitales para reforzar estrategias y seguimientos, especialmente GFK y deseablemente GA4.
• Proponer mejoras en los seguimientos de campaña para facilitar el entendimiento de los mismos por parte del cliente.
• Formaciones internas o a clientes cuando sea necesario.
• Identificación y creación de best practices en su área.
• Liderar proyectos específicos para Clientes que impliquen la colaboración de distintas áreas.
• Mentalidad abierta y colaborativa para con el equipo de servicios, planificación y otras áreas especializadas.

RELACIONES FUNCIONALES INTERNAS :

• Principalmente con los directores de cuentas integrados y su equipo.
• Nexo de unión con los equipos de planificación de cada una de las cuentas, así como con el Delivery Manager y los equipos especializados (estrategia, contenido, performance, programática) y equipo especialistas digitales según disciplinas
• Reporte directo al Integrated Client Lead / Business Lead

FORMACION Y EXPERIENCIA :

Amplia experiencia en agencia, idealmente en el área de servicio al cliente con antepasado de planificación de medios digitales