Técnico de calidad y procesos - (Islas Baleares)

Empresas: Palma Urban Hotel
Puesto estructural permanente ·Participación en la implantación del Sistema de Gestión (calidad y medio ambiente) en el Establecimiento. ·Comunicación al personal afectado del Sistema de Gestión establecido y formación del personal en las prácticas adecuadas que garanticen el mismo. ·Seguimiento y evaluación de las quejas y sugerencias registradas por los clientes y por el personal interno para tomar las medidas que se estimen oportunas con el fin de mejorar el servicio. ·Interacción constante con el departamento de formacion para optimización de procesos ·Control y supervisión de los Objetivos e indicadores establecidos por el Sistema de Gestión en el Establecimiento. ·Apoyo en la elaboración y ejecución de las Auditorias internas y externas del Sistema de Gestión y difusión del informe con los resultados obtenidos. ·Propuesta e implantación de las acciones de mejora derivadas de las auditorias. ·Comprobación y supervisión de la correcta ejecución del Manual, los Procedimientos operativos, las instrucciones técnicas, los registros y demás documentos del Sistema de Gestión implantado. ·Colaboración en la adopción de medidas para solucionar las no conformidades detectadas y comprobación de la resolución de las mismas. ·Participación y colaboración en las inspecciones de sanidad y en las auditorias de calidad y medio ambiente. ·Transmisión al personal del Establecimiento de la formación, información y sensibilización necesaria para desarrollar sus tareas respetando el Sistema de Gestión. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: ·Excelente ambiente de trabajo. ·Salario competitivo ·Posición estable
Requisitos : ·Formación: Licenciatura o Diplomatura en Ciencias Empresariales y/o Turismo. Formación específica en Gestión de Calidad (deseable) ·Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas preferiblemente en entornos Hoteleros. ·se valorará positivamente otros idiomas ·Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ·Ofimática con destreza Se valorará positivamente: Organización en el trabajo - Iniciativa en la toma de decisiones - Capacidad de gestionar equipos - Resistencia a la presión - Flexibilidad y Capacidad de adaptación. Residente en Palma y alrededores Aquellos candidatos que contacten con la empresa por teléfono serán automáticamente descartados del proceso