Ofertas de Gerente de Tienda en Madrid

Our client, a renowned international fashion brand, is seeking an ambitious and customer-centric Gerente de Tienda to lead their flagship store in the heart of Madrid . This role is instrumental in driving sales performance, ensuring an exceptional customer experience, and managing a high-performing retail team. The ideal candidate will have a passion for fashion, proven leadership capabilities, and a strong understanding of retail operations and visual merchandising. You will be responsible for upholding the brand's image and delivering outstanding results in a competitive market. This is a significant opportunity to shape the success of a premium retail destination in one of Europe's most vibrant capitals, contributing to the dynamic Venta al por menor sector.

• Oversee all daily store operations, ensuring smooth and efficient functioning.
• Drive sales performance, set targets, and implement strategies to achieve them.
• Manage, train, and motivate a team of sales associates and assistant managers.
• Ensure exceptional customer service standards are met and exceeded.
• Implement visual merchandising guidelines to create an appealing store environment.
• Manage inventory levels, including stock control, ordering, and receiving.
• Handle customer complaints and resolve issues effectively.
• Monitor store performance through sales data analysis and reporting.
• Ensure compliance with all company policies and procedures, including cash handling and loss prevention.
• Foster a positive and collaborative team culture.

• Proven experience as a retail store manager, preferably in fashion or apparel.
• Demonstrated success in driving sales and achieving targets.
• Strong leadership, coaching, and team management skills.
• Excellent understanding of retail operations, visual merchandising, and inventory management.
• Exceptional customer service and interpersonal skills.
• Proficiency in POS systems and retail management software.
• Ability to analyze sales data and make informed business decisions.
• Passion for fashion and brand awareness.
• Strong organizational and problem-solving abilities.
• Flexibility to work various shifts, including weekends and holidays, as required by the demands of Venta al por menor in Madrid .

Our client offers a competitive salary, performance-based bonuses, and generous employee discounts on merchandise. You will benefit from extensive training programs, career advancement opportunities within a global brand, and a dynamic work environment. This role provides a fantastic platform to hone your retail leadership skills and contribute significantly to the success of the brand in Madrid .

• Drive sales performance to meet and exceed store targets.
• Lead, motivate, and develop a high-performing sales team.
• Manage store operations, including opening and closing procedures, scheduling, and staff supervision.
• Ensure exceptional customer service is delivered at all times.
• Oversee visual merchandising to create an appealing store environment and maximize product presentation.
• Manage inventory levels, including stock counts, ordering, and loss prevention.
• Handle customer inquiries, complaints, and returns professionally.
• Ensure compliance with company policies and procedures.
• Analyze sales reports and implement strategies to improve store performance.
• Maintain store appearance and cleanliness to the highest standards.

• Proven experience as a Retail Store Manager, preferably in fashion or apparel.
• Demonstrable track record of achieving sales targets and driving business growth.
• Strong leadership, coaching, and team-building skills.
• Excellent customer service and interpersonal abilities.
• Passion for fashion and a strong sense of style.
• Experience with visual merchandising and inventory management.
• Proficiency in retail management software and POS systems.
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.
• Strong organizational and problem-solving skills.
• Based in or willing to relocate to Madrid .

• Competitive salary and attractive bonus structure based on performance.
• Employee discounts on fashion merchandise.
• Opportunities for career advancement within a growing retail group.
• Comprehensive training and professional development programs.
• A dynamic and stimulating work environment in a prime Madrid location.
• Health insurance and other standard benefits.
• Be part of a leading brand in the Spanish fashion industry.

Nuestro cliente, una marca de retail en crecimiento con una fuerte presencia online, busca un experimentado Gerente de Tienda Online y Experiencia de Cliente para liderar su estrategia digital y operativa. Este puesto es completamente remoto, permitiendo al candidato gestionar todas las facetas del negocio electrónico desde cualquier ubicación. Buscamos a un líder visionario con un historial probado en el éxito de e-commerce, capaz de optimizar la conversión, mejorar la experiencia del cliente y potenciar el crecimiento de las ventas. La ubicación de residencia en Madrid se valora para posibles reuniones puntuales, pero el rol es 100% remoto.

• Desarrollar e implementar la estrategia general de e-commerce para maximizar ventas y rentabilidad.
• Gestionar la plataforma de la tienda online, asegurando una navegación intuitiva, descripciones de producto optimizadas y un proceso de checkout eficiente.
• Supervisar y mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto digitales (web, email, redes sociales).
• Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital (SEO, SEM, email marketing, redes sociales) para atraer tráfico cualificado.
• Analizar datos de ventas, comportamiento del usuario y métricas de marketing para identificar oportunidades de crecimiento y optimización.
• Gestionar el catálogo de productos, precios y promociones, coordinando con los equipos de merchandising y producto.
• Supervisar las operaciones de logística y cumplimiento de pedidos para garantizar entregas rápidas y eficientes.
• Gestionar el equipo de atención al cliente online, asegurando altos estándares de servicio.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias en e-commerce y tecnología digital.

• Grado universitario en Marketing, Negocios, Diseño Digital o campo relacionado.
• Más de 5 años de experiencia en gestión de e-commerce, preferiblemente en el sector retail.
• Profundo conocimiento de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, etc.) y herramientas de análisis web (Google Analytics).
• Experiencia demostrada en la planificación y ejecución de estrategias de marketing digital.
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación.
• Fuerte orientación a resultados y capacidad analítica para la toma de decisiones basadas en datos.
• Conocimiento de UX/UI y principios de optimización de la experiencia del usuario.
• Dominio del español e inglés.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
• Residencia en proximidades de Madrid valorada, pero no excluyente para el trabajo 100% remoto.

Ofrecemos una oportunidad única para liderar el crecimiento digital de una marca prometedora, con la flexibilidad de un puesto 100% remoto. El salario es muy competitivo y negociable según la experiencia y las cualificaciones del candidato. Disfrutarás de autonomía en tu trabajo y la posibilidad de implementar tus propias ideas. Te unirás a un equipo apasionado por el comercio electrónico y tendrás acceso a formación continua para mantenerte a la vanguardia del sector. Esta es tu oportunidad de dejar tu huella en el mundo del retail online desde Madrid .

• Develop and execute strategic plans to achieve sales targets and profitability for the online retail operations.
• Lead, mentor, and motivate remote sales and customer service teams to deliver exceptional performance.
• Implement and oversee customer service standards, ensuring a consistent and high-quality customer experience across all channels.
• Analyze sales data, market trends, and customer feedback to identify opportunities for growth and improvement.
• Manage inventory levels and merchandising strategies for the online store.
• Develop and execute marketing and promotional campaigns to drive customer engagement and sales.
• Ensure compliance with all company policies, procedures, and legal requirements.
• Collaborate with cross-functional teams (e.g., marketing, product development, IT) to enhance the online retail offering.
• Manage budgets and control operational costs effectively.
• Resolve complex customer issues and complaints to ensure satisfaction and retention.

• Extensive experience in retail management, with a focus on e-commerce or online sales.
• Demonstrated success in driving sales growth and improving customer satisfaction.
• Strong leadership and team management skills, particularly in a remote work environment.
• Excellent understanding of retail operations, merchandising, and inventory management.
• Proficiency in e-commerce platforms, CRM systems, and data analysis tools.
• Exceptional communication, presentation, and interpersonal skills.
• Strategic thinking and problem-solving capabilities.
• Ability to manage budgets and P&L effectively.
• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field is preferred.
• Must have a reliable internet connection and a dedicated workspace for remote work.

• Fully remote position offering significant flexibility.
• Competitive executive-level salary and bonus structure.
• Opportunity to shape the future of a leading retail brand's online presence.
• Continuous learning and professional development support.
• Contribute to the growth of a major player in the Venta al por menor sector, potentially impacting markets like Madrid .

Our client is pioneering a new era of remote retail management and is seeking a highly motivated and tech-savvy Store Manager to oversee our virtual operations. This is a fully remote position, offering the flexibility to work from anywhere while leading a dedicated team and driving business success. You will be responsible for the overall performance of our online retail presence, including sales, customer engagement, and operational efficiency. The ideal candidate will possess exceptional leadership skills, a strong understanding of e-commerce platforms, and a proven ability to manage teams remotely. This is a unique opportunity to be at the forefront of innovation in the retail industry, managing a business with a nationwide reach from your home office in or near Murcia .

• Manage and motivate a remote team of sales associates and customer service representatives.
• Oversee daily online store operations, ensuring smooth and efficient performance.
• Develop and implement strategies to increase online sales and customer satisfaction.
• Monitor key performance indicators (KPIs) and report on sales trends and business outcomes.
• Manage inventory levels and coordinate with supply chain partners for timely fulfillment.
• Ensure adherence to company policies and procedures in all remote operations.
• Handle customer escalations and provide solutions to complex issues.
• Utilize CRM and other digital tools to manage customer relationships and track interactions.
• Contribute to the development and improvement of the e-commerce platform and customer experience.
• Stay informed about digital marketing trends and best practices to enhance online visibility.

• Proven experience in retail management, with a significant portion focused on online or e-commerce operations.
• Demonstrated success in leading and managing remote teams.
• Excellent understanding of e-commerce platforms, digital marketing, and online sales strategies.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to interpret data and make informed decisions.
• Exceptional communication, negotiation, and interpersonal skills, adapted for a remote environment.
• Proficiency in using project management and collaboration tools (e.g., Slack, Asana, Zoom).
• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field is preferred.
• Self-disciplined, highly organized, and capable of working autonomously in a remote setting.
• A proactive approach to identifying and addressing challenges in the online retail space.

This role offers a competitive salary and the unparalleled benefit of working remotely. You will have the opportunity to shape the future of our client's online business and lead a dynamic, geographically dispersed team. Enjoy the flexibility and autonomy that comes with a remote position, along with access to cutting-edge digital tools and platforms. Our client provides comprehensive health benefits, performance bonuses, and opportunities for continuous professional development. Join a forward-thinking company that embraces innovation and is committed to employee well-being, regardless of location. We are invested in your success and offer ample support for growth within our virtual organization.

• Desarrollar e implementar la estrategia de comercio electrónico para maximizar las ventas y la rentabilidad.
• Gestionar la plataforma de la tienda online, asegurando su correcto funcionamiento y optimización.
• Supervisar y gestionar el inventario de productos en línea, coordinando con los equipos de logística.
• Planificar, ejecutar y medir campañas de marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, email marketing).
• Analizar datos de ventas y comportamiento del cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Gestionar el presupuesto de comercio electrónico y asegurar el retorno de la inversión.
• Supervisar al equipo de soporte al cliente online y asegurar altos niveles de satisfacción.
• Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias en comercio electrónico y tecnologías web.
• Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas, producto) para alinear la estrategia online.
• Garantizar una experiencia de usuario fluida y segura en la tienda online.

• Experiencia comprobada como Gerente de Tienda Online o en un puesto similar en comercio electrónico, dentro del sector de venta al por menor .
• Profundo conocimiento de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.).
• Dominio de herramientas de análisis web (Google Analytics) y SEO/SEM.
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación.
• Capacidad para desarrollar e implementar estrategias de marketing digital efectivas.
• Orientación a resultados y fuerte mentalidad analítica.
• Conocimiento de la gestión de inventarios y logística para e-commerce.
• Residencia en Santa Cruz de Tenerife o disponibilidad para trasladarse.
• Titulación universitaria en Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Gran capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

• Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades (hasta 45000 euros anuales).
• Oportunidad de liderar un proyecto clave para el crecimiento de la empresa.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo en una empresa en crecimiento.
• Posibilidad de influir directamente en la estrategia de negocio.
• Descuentos exclusivos para empleados en productos de la marca.
• Participación en la toma de decisiones estratégicas del área de comercio electrónico.

Our client, a prestigious international luxury fashion brand, is seeking an accomplished and visionary Store Manager to lead their operations in Murcia . This is a unique opportunity to manage a high-end retail environment, focusing on delivering an unparalleled customer experience and driving exceptional business results. As a remote-first leader, you will leverage digital tools and strategies to oversee store performance and team development from afar, ensuring the brand's elite image is maintained.

• Overseeing all day-to-day operations of the luxury fashion boutique, ensuring seamless service delivery.
• Developing and implementing strategic sales plans to achieve ambitious revenue targets.
• Recruiting, training, motivating, and managing a high-performing team of sales associates.
• Ensuring the highest standards of customer service, building and nurturing client relationships.
• Maintaining exquisite visual merchandising standards in line with global brand guidelines.
• Managing inventory, stock control, and loss prevention effectively.
• Analyzing sales performance, market trends, and competitor activity to identify growth opportunities.
• Implementing and ensuring adherence to all company policies and procedures.
• Utilizing remote management tools and digital platforms to monitor performance and communicate with the team and headquarters.
• Representing the brand with the utmost professionalism and sophistication.

• Proven experience as a Store Manager or Assistant Store Manager in a luxury retail environment.
• Demonstrable success in achieving sales targets and driving business growth.
• Exceptional leadership, coaching, and team management skills.
• A deep understanding of the luxury fashion market and clienteling.
• Excellent communication, interpersonal, and problem-solving abilities.
• Proficiency in retail management software and remote collaboration tools.
• Ability to manage operations effectively in a remote-first capacity, maintaining strong connections with the on-site team in Murcia .
• A sophisticated sense of style and a passion for luxury brands.
• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field is preferred.

This role comes with a competitive annual salary of 45.000 €, complemented by performance-based bonuses and generous commission opportunities. You will receive comprehensive training, opportunities for international career development within the luxury sector, and an exclusive employee discount on high-end fashion pieces. As a remote-first position, it offers flexibility while ensuring you remain a key player in shaping the success of our client's boutique in Spain .

DIRECTOR/A DE TIENDA – OLD JEFFREY (40 HORAS)

En Old Jeffrey buscamos incorporar un/a Director/a de Tienda a jornada completa (40 horas semanales) para liderar nuestro equipo y ofrecer una experiencia de atención al cliente acorde con la calidad y la tradición de nuestra marca.

Requisitos imprescindibles:

• Experiencia previa en gestión de tienda y liderazgo de equipos.
• Conocimientos de sastrería masculina.
• Experiencia en toma de medidas, arreglos, retoques y composturas de prendas.
• Excelente trato con el cliente y habilidades comerciales.
• Capacidad organizativa, autonomía y orientación a resultados.

Funciones principales:

• Gestión integral de la tienda y del equipo.
• Asesoramiento personalizado a clientes en prendas y servicios de sastrería.
• Supervisión de arreglos, retoques y composturas para garantizar los estándares de calidad.
• Control de stock, pedidos y visual merchandising.
• Seguimiento de ventas y cumplimiento de objetivos.
• Mantenimiento de la imagen y excelencia de la tienda.

Se valorará especialmente:

• Dominio del inglés o conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia previa en moda masculina, sastrería o retail premium.

Ofrecemos:

• Contrato de 40 horas semanales.
• Incorporación a una firma especializada en moda masculina y sastrería.
• Estabilidad laboral.
• Salario según experiencia y valía del candidato.

Si te apasiona la sastrería, la atención al cliente y la gestión de equipos, envíanos tu currículum y forma parte de Old Jeffrey.

Desde Harry Hope estamos buscando un Store Manager para una empresa líder en el sector cosmética para una de sus tiendas en Madrid a jornada completa y con contrato indefinido.

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de la gestión integral de la tienda, liderando al equipo y asegurando una experiencia de cliente excelente, alineada con los valores de la marca.

¿Cuáles serán las funciones principales?

- Serás responsable del funcionamiento diario de la tienda.

- Garantizar que los objetivos fijados se cumplan y proponer planes de mejora.

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo para sacar lo mejor de cada persona

- Participar de forma activa en los procesos de venta y consecución de KPI del negocio.

- Garantizar una atención al cliente excelente.

- Analizar indicadores de rendimiento y proponer acciones de mejora

- Asegurar el reclutamiento de nuevos clientes y su fidelización cuidando cada detalle acorde a nuestros valores y nuestra forma de venta.

- Realizar la planificación de horarios del equipo de tienda y cabina en base a las necesidades del negocio.

- Supervisar la imagen de la tienda, el visual merchandising y los estándares de marca.

- Asegurar el correcto cumplimiento de procedimientos tales como inventarios, gestión del stock, gestión de cobros, etc.

- Participar en el reclutamiento y formación del equipo de tienda.

Requisitos:

- Experiencia previa en puesto similar gestionado equipos y realizando funciones comerciales preferiblemente en cosmética, perfumería o moda.

- Pasión por la venta y la atención al cliente.

- Inglés hablado fluido

- Alta capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación transversal.

- Perfil comercial, analítico, organizado y orientado a resultados.

Se ofrece

- Incorporación inmediata

- Contrato indefinido

- Salario: 27.000 € B/A

- Horarios orientados a la necesidad del negocio en los que se incluyen tardes, partidos y fines de semana completos.

- Sistema de variable por consecución de objetivos