34 Empleos en ALMUÑECAR

2 days ago Be among the first 25 applicants

En el día a día nos guiamos por nuestros valores:

Think like an owner

Learn and be curious

Focus on results

Keep it lean, keep it simple

Be respectful and radically honest

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

En Doctoralia conectamos lo más valioso: pacientes con profesionales de la salud. Somos la plataforma líder en salud digital y a través de nuestro marketplace y app móvil, ayudamos a miles de personas cada día a encontrar al especialista adecuado, leer opiniones reales y reservar en segundos.

Desde 2017 formamos parte de Docplanner Group, presente en más de 13 países siendo nuestra misión bastante clara: Ayudar a las personas a vivir más tiempo y con más salud.

En el día a día nos guiamos por nuestros valores:

Think like an owner

Learn and be curious

Focus on results

Keep it lean, keep it simple

Be respectful and radically honest

Descripción del empleo

¡Únete a la revolución de la salud con Clinic Cloud!

Clinic Cloud es un software en la nube diseñado para la gestión integral de clínicas y consultas médicas . Permite a los profesionales de la salud centralizar la agenda de pacientes, historiales médicos, facturación, recetas y comunicación en una sola plataforma online, accesible desde cualquier dispositivo.

Estamos buscando a una persona para el equipo de Customer Care y si estás aquí, ¡Es porque puedes ser tu! .

Estas serán tus principales responsabilidades:

• Proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.
• Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web. Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.
• Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.
• Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y petición por parte de otros departamentos.
• Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Doctoralia y trabajando en equipo.

Requisitos

Qué buscamos en nuestr@ proxim@ Customer Support Specialist:

• Enfoque hacia el usuario a través de la escucha activa y empatía.
• Alta capacidad de gestión y resolución de incidencias.
• Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Conocimientos medios de informática: manejo de Gmail, navegadores web (Chrome, Safari, Mozilla), procesador de texto, Excel.
• Experiencia trabajando con CRM (experiencia con Salesforce, HubSpot es un plus).
• Nivel de inglés medio para poder comunicarse con los equipos globales de Customer Care.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (2 días por semana presencial) desde nuestras oficinas de Almuñécar.

Información adicional

Te ofrecemos:

• Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
• Retribución flexible con Flexoh
• Seguro médico privado, Adeslas.
• Día de cumpleaños libre para hacer lo que te apetezca.
• Clases de idiomas gratuitas.
• Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
• Acceso a Weelhub: red de gimnasios y actividades.
• Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
• Modalidad de trabajo Híbrida: 2 días en la oficina de Almuñécar.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.

Legitimación: base legal de interés legítimo.

Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.

Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

• Entry level

• Full-time

• Other

• Hospitals and Health Care

Referrals increase your chances of interviewing at Doctoralia España by 2x

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Overview

Clinic Cloud is a cloud software designed for the total management of clinics and medical consultations. It enables health professionals to centralize patient scheduling, medical histories, billing, prescriptions and communication in a single online platform accessible from any device.

We are looking for a person to join the Customer Care team.

• Provide a unique experience to our users by delivering excellent service via email, phone and chat.
• Support the customer and resolve questions related to our website; inform clients about the benefits the platform can provide in their daily activities.
• Collect customer feedback for service improvements and proactively suggest enhancements and changes to the platform.
• Provide internal support and assistance by handling incident requests and requests from other departments.
• Contribute to a positive work environment by sharing Doctoralia values and working as a team.

• User-focused approach with active listening and empathy.
• Strong ability to manage and resolve incidents.
• Strong organizational and time-management skills.
• Basic IT knowledge: Gmail, web browsers (Chrome, Safari, Mozilla), word processor, Excel.
• Experience working with CRM systems (Salesforce, HubSpot is a plus).
• Intermediate English to communicate with global Customer Care teams.
• Availability to work in a hybrid model (2 days per week on-site) at our Almuñécar offices.

• An incredible team that will support you along the way.
• Flexible compensation with Flexoh.
• Private health insurance (Adeslas).
• Birthday leave to do what you enjoy.
• Free language classes.
• Unlimited access to the iFeel health and emotional well-being chat.
• Weelhub access: gym network and activities.
• Stock option plan after 6 months with us.
• Hybrid work model: 2 days in the Almuñécar office.

Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L. Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúe a sus aptitudes. Legitimación: base legal de interés legítimo. Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personales solo para finalidades indicadas. Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

• Entry level

• Full-time

• Other
• Hospitals and Health Care