7 Ofertas de Atención al Pasajero en España

Descripción del Trabajo

Necesitamos un servicio de transporte personalizado para una persona desde 12530 a 12530.

• Transporte de una sola persona.
• No se requiere equipaje adicional.
• El servicio es solicitado para un traslado particular.
• Origen y destino son ambos 12530.

• Trayecto puntual y seguro.
• Servicio personalizado para la comodidad del pasajero.

• La frecuencia del servicio es puntual, una vez.
• Se solicita el mejor precio posible.

Descripción del Trabajo

Necesitamos un servicio de transporte personalizado para una persona desde 12530 a 12530.

• Transporte de una sola persona.
• No se requiere equipaje adicional.
• El servicio es solicitado para un traslado particular.
• Origen y destino son ambos 12530.

• Trayecto puntual y seguro.
• Servicio personalizado para la comodidad del pasajero.

• La frecuencia del servicio es puntual, una vez.
• Se solicita el mejor precio posible.

En Fundación Juan XXIII Roncalli llevamos más de cincuenta años apostando por las personas con discapacidad intelectual. Somos una entidad sin ánimo de lucro con una visión actual, abierta al cambio, al desarrollo y a la innovación. Con una plantilla de más de 400 empleados, ponemos el foco en la persona, gestionando la diversidad, seleccionando y desarrollando talento, y apostando por la creatividad y el emprendimiento.

Seleccionamos agentes de pasajeros con certificado de discapacidad para trabajar 25 horas semanales en turnos, en importante cliente del sector, con las siguientes funciones:

• Atender e informar al pasajero en el hall del aeropuerto.
• Verificar en el counter la reserva del pasajero y emitir la tarjeta de embarque.
• Registrar y pesar el equipaje, según la normativa de la compañía.
• Controlar el embarque de los pasajeros.
• Atender los vuelos de llegada.
• Chequear las necesidades especiales para el desembarque y entregar a la tripulación de cabina la información relevante respecto a los pasajeros embarcados.

• Contrato anual prorrogable
• Salario: Parte proporcional de 16.000 euros brutos anuales en 14 pagas, más plus diurno/nocturno.
• Plus Ciclo Día: 15,30 €, para personal de turno de mañana o cuando la entrada del turno sea después de las 07:00 am.
• Plus Ciclo Noche: 24,30 €, para personal de turno de noche o cuando la salida o entrada del turno esté entre las 00:00 y las 07:00 horas.

Zona de trabajo: Aeropuerto de Madrid

• Certificado de discapacidad de al menos el 33%
• Formación en Turismo o similar
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
• Idiomas: español o portugués alto, inglés intermedio/alto. Se valorará alemán.
• Conocimientos valorados del sistema de facturación Sabre.
• Competencias: orientación al cliente y al servicio, seguridad, excelencia y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos.

Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en el diseño y desarrollo de sistemas de información al pasajero para integrarlos en trenes. Si tienes habilidades en ingeniería electrónica, electromecánica o automatización, y conocimientos en topologías de red e interfaces para redes de comunicación serie, Ethernet, MVB y otras redes industriales, te invitamos a presentarte a este desafío.

En esta posición, trabajarás junto a un equipo transversal de jóvenes profesionales en la creación de soluciones innovadoras para una movilidad más verde e inteligente. Aceptas nuevos retos y aplicas tus habilidades en material rodante ferroviario en un campo vanguardista.

Deberás definir la arquitectura y las funcionalidades de un Sistema de Información al Pasajero (PACIS) completo, cumpliendo con los diferentes requisitos.

Colaborarás estrechamente con equipos de toda la empresa para garantizar la integración de los sistemas en el tren.

Entregarás la documentación del subsistema (Especificación de Requisitos y Descripción de la Arquitectura, Especificación Técnica de Compra y Documento de Control de Interfaces).

Definirás e implementarás los requisitos funcionales, de rendimiento, transversales y a nivel de tren del subsistema.

Integrarás el subsistema en el tren (mecánicamente y electrónicamente).

• Grado en Ingeniería (Comunicaciones, Información, Electrónica y Mecatrónica).
• 3-5 años de experiencia con el sistema PACIS.
• Comprensión del proceso de ingeniería de sistemas y dominio de una metodología de ingeniería de sistemas.
• Experiencia en ingeniería electrónica, electromecánica o de automatización (PLC) con un mínimo de 1-2 años.
• Conocimiento de topologías de red e interfaces para redes de comunicación serie, Ethernet, MVB y otras redes industriales.
• Habilidades de comunicación.
• Inglés fluido.

La capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros es fundamental para este rol. Además, se valoran habilidades de comunicación y liderazgo para integrar y coordinar equipos.

Descripción del puesto

Necesitamos incorporar en nuestras oficinas del Aeropuerto Internacional de Valencia-Manises un perfil técnico con una experiencia específica mínima de al menos un (1) año en servicios profesionales para el seguimiento del servicio PMR, además de experiencia contrastada en el control y verificación de información a través de la herramienta corporativa CICO.

Buscamos una persona con amplios conocimientos del entorno aeroportuario y experiencia en la elaboración de informes, análisis de datos, estudios de tendencias y propuestas de mejora, con el objetivo de optimizar la eficiencia y la calidad del servicio prestado a personas con movilidad reducida.

Las principales tareas a realizar durante la prestación del servicio serían las siguientes:

• Supervisión directa de la operativa diaria del servicio PMR, incluyendo toma de datos de tiempos, medios humanos/materiales, y asistencia a vuelos reales.
• Análisis y documentación de retrasos imputables (DLY19), reclamaciones e incidencias operativas.
• Recogida, análisis y archivo de información generada en las herramientas SGPMR, ARCADIA y ADAGIO.
• Apoyo en auditorías internas del servicio PMR, seguimiento de indicadores de calidad, y redacción preliminar de escritos de incoación y penalización.
• Recopilación estructurada de información de la actividad comercial, conforme a los estándares definidos en el procedimiento CICO: datos administrativos, económicos, de calidad y de inversión.
• Trabajo de campo y validación de parámetros en zonas de restauración, retail, salas VIP y aparcamientos, incluyendo estudios comparativos y control de inventarios.
• Elaboración de informes técnicos de seguimiento y colaboración directa con el director del expediente para asegurar la mejora continua del servicio y una experiencia de cliente óptima.

• Formación requerida: Titulación universitaria en Gestión Aeronáutica, Ingeniería Aeroespacial, Ingeniería o Grado Universitario afín al entorno aeroportuario.
• Experiencia: se requiere una experiencia mínima de al menos un (1) año en servicios profesionales vinculados al seguimiento del servicio PMR y a la gestión de información mediante herramientas corporativas como CICO.
• Amplio conocimiento del entorno operativo aeroportuario, con capacidad para desenvolverse en escenarios complejos y multidisciplinares.
• Dominio elevado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y plataformas corporativas como SGPMR, ARCADIA y ADAGIO, aplicadas al análisis, registro y archivo de datos de calidad y rendimiento.
• Capacidad analítica y orientación a resultados: elaboración de informes, seguimiento de KPIs, estudios de mejora y propuestas de optimización del servicio PMR y la actividad comercial.
• Se valorará formación específica en normativa aplicable al entorno PMR (Reglamento CE 1107/2006, Documento 30 CEAC, etc.).
• Carnet de conducir B.

• Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito).
• Se valorarán otros idiomas (preferentemente francés, alemán o italiano).

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :

• Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis
• Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
• Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa
• Disponibilidad para viajar

• Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
• Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
• Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
• Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
• Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
• Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
• Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
• Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!