2.090 Ofertas de Atención Clientes en España

Estrada Design, Empresa española de Identidad y diseño , busca Responsable de Clientes.

Responsabilidad

1. Potenciar la empresa en el mercado del Diseño, aumentando su capacidad de Liderazgo.

2. Participar en la elaboración y realización de las presentaciones de la empresa.

3. Llevar la relación diaria con los clientes. Participando en la elaboración, realización, y presentación de los proyectos

4. Materializar la política de New Business de la empresa, buscando y consolidando nuevos clientes.

5. Participar en las decisiones económicas de los proyectos vinculados con clientes.

Cualificación

1. Grado universitario o similar y experiencia de dos o tres años en actividad similar.

2. Capacidad de trabajo y de integración en la organización.

3. Utilización de las herramientas digitales del entorno profesional . 

4. Manejo suficiente de la lengua inglesa.

5. Capacidad de comunicación personal. Presencial y online.

   Manejo del lenguaje visual. Capacidad verbal y escrita.

Estrada Design, Empresa española de Identidad y diseño , busca Responsable de Clientes.

Responsabilidad

1. Potenciar la empresa en el mercado del Diseño, aumentando su capacidad de Liderazgo.

2. Participar en la elaboración y realización de las presentaciones de la empresa.

3. Llevar la relación diaria con los clientes. Participando en la elaboración, realización, y presentación de los proyectos

4. Materializar la política de New Business de la empresa, buscando y consolidando nuevos clientes.

5. Participar en las decisiones económicas de los proyectos vinculados con clientes.

Cualificación

1. Grado universitario o similar y experiencia de dos o tres años en actividad similar.

2. Capacidad de trabajo y de integración en la organización.

3. Utilización de las herramientas digitales del entorno profesional . 

4. Manejo suficiente de la lengua inglesa.

5. Capacidad de comunicación personal. Presencial y online.

Manejo del lenguaje visual. Capacidad verbal y escrita.

Bafre Inmobiliaria empresa especializada del sector inmobiliario busca un / a perfil de director / a con experiencia en ámbito inmobiliario, con capacidad de liderazgo, y una buena comunicación para unirse a nuestro equipo en Madrid Capital.

Nos encantaría encontrar un compañero / a proactivo / a, positivo / a y dispuesto a conseguir los mejores resultados en nuestro equipo.

Imprescindible experiencia previa como asesor comercial y director de oficina.

Al menos tres años de experiencia como director comercial.

Conocimiento del mercado inmobiliario.

Excelentes habilidades de comunicación y planificación.

Empatía.

Funciones :

Coordinar, dirigir y ayudar al equipo para llevar a cabo las estrategias comerciales.

Localizar y resolver problemas.

Capacidad de interpretar el mercado, actuar y crear soluciones.

Otros aspectos :

Horario de lunes a viernes de 10 : 00 a 14 : 00 y de 16 : 00 a 20 : 00.

Sueldo bruto anual de 40.000€ + Variable de las operaciones de la oficina.

Nuestro compromiso es que todas las candidaturas sean analizadas y evaluados basada en los criterios que estamos buscando.

Desde HENNEO MEDIA y para su filial Women's Sports Institute, seleccionamos para incorporación inmediata en Madrid a un/a profesional para liderar el impulso y desarrollo de negocio vinculado con el deporte femenino. De la mano de la Dirección General del área, su misión será definir y desarrollar, a nivel nacional, los proyectos y las acciones necesarias para alcanzar el posicionamiento, el impacto y el desarrollo de negocio buscados.

Responsabilidades principales:

1. Investigación y formación: Creación de valor en torno al desarrollo de proyectos de investigación, creación de un espacio de reflexión de alto valor añadido para el sector, y definición de proyectos formativos en colaboración con instituciones y universidades.
2. Potenciación del área de influencers deportivas: Captación de talento y promoción de perfiles en los diferentes canales de comunicación.
3. Planificación, control y reporting de recursos y resultados del área.

Nuestra nueva incorporación asumirá una posición estratégica en una organización en expansión y llevará a cabo la labor de desarrollo de negocio a nivel nacional.

Requisitos:

• Conocimiento del sector del deporte femenino.
• Se valorará muy positivamente cartera de clientes/contactos y experiencia en sector de comunicación.
• Capacidad para establecer sinergias con proyectos existentes.

Se ofrece: Incorporación inmediata en un entorno dinámico y en expansión, con oportunidades de desarrollo profesional en el sector del deporte femenino.

Cliente • Madrid, Área Metropolitana, España

Resumen

Realizar llamadas a clientes de la compañía para fidelizarlos con mejoras en sus servicios.

• Disponibilidad Inmediata
• Actualizado : hace 2 días
• ID del trabajo : Telecomunicaciones
• Persona de contacto : Recursos Humanos Grupo V-tres
• Equipo de reclutamiento
• J-18808-Ljbffr

Somos una empresa fundada en 2004 especializada en Servicios de Telemarketing y atención al cliente. Estamos enfocados a la venta mediante los canales de contact center.

Nuestro cliente es una empresa multinacional referente en su sector. Para el desarrollo de su organización en Málaga, STANDBY selecciona: Director de Experiencia Omnicanal para liderar la nueva unidad de la empresa.

Principales Responsabilidades:

+ Definición de la estrategia de clientes a nivel grupo, desarrollando nuevos enfoques y técnicas para conocer y comprender las necesidades de los clientes. Convertir la empresa en "Customer Centric"
+ Identificar oportunidades de negocio mediante el continuo análisis del entorno competitivo y el desarrollo de casos de negocio para evaluar la viabilidad de nuevas iniciativas
+ Definir recursos y capacidades necesarias para ofrecer una atención excepcional al cliente por cualquiera de sus canales
+ Identificar todos los puntos de contacto con los clientes y rediseñar su experiencia para garantizar una atención y un servicio homogéneo y excepcional en todos los canales
+ Diseñar la estrategia de captación y explotación de datos, definiendo las necesidades de la empresa en términos de datos, los procesos y métricas para controlar la relevancia y la calidad de la BBDD de clientes
+ Desarrollar inteligencia entorno al cliente para conocer el valor (la cuenta de pérdidas y ganancias) de cada cliente durante la vida con la empresa
+ Definir la evolución del programa de fidelización de clientes, así como de su expansión y desarrollo, identificando las palancas clave de crecimiento aterrizadas a cada país

Perfil Demandado:

+ Experiencia mínima de 4 años en un puesto y sector similares (Industria, Retail, etc.)
+ Conocimiento de consumidores
+ Valorable realización de MBA
+ Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinares
+ Fuertes habilidades analíticas y experiencia trabajando con Big Data y modelos estadísticos

Competencias:

+ Capacidad de organización y priorización
+ Capacidad de toma de decisiones dinámicas
+ Comprender las necesidades del producto y el recorrido del cliente
+ Capacidad analítica y visión estratégica
+ Creatividad e innovación
+ Visión Customer Centric
+ Capacidad para trabajar en un ambiente de constante cambio y bajo presión
+ Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente

Oferta Profesional:

+ Incorporación inmediata a una empresa líder en su sector con base en Málaga
+ Condiciones muy competitivas y negociadas de forma individual para este proceso de selección de personal

Enviar currículum vitae para esta oferta de trabajo + Referencia: en el asunto del email a:

También puede pulsar el botón para inscribirse en la oferta de empleo . *Si no aparece el botón habilitado es porque la oferta ya ha sido cubierta. Puede enviarnos ahora mismo su CV para futuras oportunidades profesionales.

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Clientes, dentro de una empresa líder en el sector alimentario en Barcelona.

• Atender y brindar soporte a los clientes, gestionando sus inquietudes y necesidades.
• Realizar tareas comerciales y de postventa, manteniendo relaciones con los clientes existentes y potenciales.
• Conocer y aplicar las políticas y procedimientos internos relacionados con la atención al cliente.
• Coordinar actividades con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Ayudar en la gestión logística y administrativa.

• Bachillerato o equivalentes.
• Habilidad para utilizar Excel y paquete Office.
• Capacidad para planificar y organizar su trabajo.
• Experiencia previa en gestión de clientes.
• Alta habilidad para comunicarse y trabajar en equipo.
• Conocimiento básico de inglés y español. Otros idiomas serán valorados positivamente.
• Capacidad para empatizar con los clientes y comprometerse con la satisfacción de sus necesidades.

• Puesto estable con horario fijo de lunes a viernes de 8 a 17 horas.

Sobre nosotros

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

Como Director de Clientes, tu rol consistirá en liderar el área y equipo de Atención al Cliente. Con el objetivo de contribuir a construir relaciones, implementando nuevos programas que aumentarán la fidelidad del cliente y el potencial de ingresos del negocio y minimizar las tasas de abandono.

En tu día a día, trabajarás directamente con los clientes para ayudarlos a resolver sus inquietudes y garantizar su satisfacción. También estarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que las preguntas e inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.

• Contratar, capacitar y desarrollar el equipo de Customer Success, participando en los procesos de selección, así como liderar y asesorar al equipo, establecer la estrategia y priorizar objetivos y resultados clave.
• Establecer los procedimientos del equipo de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias y metodologías de trabajo.
• Identificar, recomendar e implementar nuevos procesos, tecnologías y sistemas para mejorar y agilizar los procesos organizacionales y el uso de recursos y materiales del Departamento Customer Success.
• Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
• Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
• Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
• Marcar hitos de futuro para que los clientes y equipo trabajen en la misma dirección gestionando el backlog de evolutivos y otras necesidades.
• Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
• Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
• Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
• Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, Ventas, IT etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

• Experiência progresiva demostrada en un rol de liderazgo de Customer Success Lead.
• Experiência demostrada en entornos B2B y / o B2C sirviendo a Micro-PYMES y / o clientes finales.
• Experiência utilizando herramientas de CRM como Hubspot o Salesforce
• Experiência en la creación y gestión de grandes equipos de Customer Success en un entorno dinámico y acelerado
• Experiência en ecosistemas tecnológicos.
• Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
• Capacidad para comunicarse bien con personas, equipos, socios y eventos a nível de la industria.
• Experência en desarrollo y orientación de grandes talentos, y creación y motivación de equipos de alto rendimiento.
• Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
• Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
• Empatía, humildad y capacidad de escucha.