10 Ofertas de Atención al Ciudadano en España

Ubicación: Torrejón de Ardoz, Spain

Descripción: Betansa, Centro Especial de Empleo del Grupo Servinform, una compañía con más de 9,000 empleados dedicada a la externalización de servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, artes gráficas, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS, busca teleoperadores/as para su servicio de Atención al Ciudadano para la Administración Pública. La función principal será facilitar información y orientación sobre procedimientos en la Administración y Oficinas de Registro para presentar solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a las Administraciones Públicas en materia de Salud.

Nuestras principales funciones incluirán la recepción de llamadas para resolver dudas y consultas ciudadanas.

• Inicio del contrato en la primera semana de septiembre
• Jornada parcial de 38 horas semanales, de lunes a viernes
• Horario de 9 a 17 horas de lunes a jueves y viernes de 9 a 15 horas
• Ubicación en Avda de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz, con acceso desde la estación de Renfe Soto del Henares y servicio gratuito de lanzadera
• Convenio Contact Center y Categoría Teleoperador/a Especialista
• Tipo de contrato: Fijo / Fijo-Discontinuo
• Salario: 15.647,64 € anuales (1.303,91 € brutos/mes)

En Grupo Servinform promovemos la igualdad y diversidad, valorando la igualdad entre hombres y mujeres y la integración de personas con discapacidad, como factores clave para el progreso social.

• Conocimientos y formación en ámbitos sanitarios
• Experiencia en atención telefónica
• Experiencia en sectores relacionados con la sanidad (farmacéuticos, productos sanitarios, etc.)
• Certificado de discapacidad

En Servinform somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

• Resolución de dudas y orientación al ciudadano respecto a consultas relacionadas con temas de vivienda.
• Acompañamiento al usuario en la realización de trámites telemáticos.
• Resolución de quejas y consultas en materia legal relacionadas con vivienda.
• Concertar citas con la Administración Pública.

• Formación previa de 5 días no remunerada.
• Contrato eventual de 6 meses con opciones de prórroga y posterior conversión a indefinido.
• Jornada de 39 horas semanales de 9:00 a 18:30 de lunes a jueves y viernes de 9:00 a 14:00 horas.
• Ubicación del puesto en Barcelona (metro Ciutat de la Justicia).
• Salario 16.500 € brutos/año (1.375 € brutos/mes).

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. En Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Experiencia en atención al cliente.
• Nivel alto de catalán.
• Buena expresión verbal y capacidad de adaptación.
• Muy valorable experiencia en atención al ciudadano en servicios públicos.
• Muy valorable experiencia en el sector inmobiliario y/o en materia de vivienda.
• Se valorarán conocimientos jurídicos y motivación por los programas sociales.

¿Tienes experiencia como gestor/a telefónica? ¿Eres una persona resolutiva, con vocación de servicio y buenas habilidades comunicativas? Si es así, esta oferta te interesa.

En Fundación Adecco buscamos personas con experiencia en atención al cliente para un proyecto de Atención telefónica al Ciudadano.

Te encargarás de:

1. Dar información y asesoramiento sobre trámites y servicios de la Comunidad de Madrid.
2. Resolución de dudas, información en apoyo administrativo/a.
3. Facilitar a los usuarios una atención cercana, clara y eficaz.

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos?

1. Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica (en los últimos 18 meses).
2. Fluidez verbal: ¡que se te entienda alto y claro!
3. Competencias digitales: soltura con herramientas informáticas y multitarea.

Posiciones disponibles:

• Teleoperador/a venta cruzada sector alarmas. 30/32/35 h semanales.
• Teleoperador/a de Atención al Ciudadano.

Empresa: Fundación Adecco

Otros empleos en Fundación Adecco incluyen:

• Limpiador/a de cocinas con discapacidad
• Dependiente/a de Tienda con discapacidad

Para más información, visita las webs del Grupo Prensa Ibérica Media.

En Servinform somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

• Resolución de dudas y orientación al ciudadano respecto a consultas relacionadas con temas de vivienda.
• Acompañamiento al usuario en la realización de trámites telemáticos.
• Resolución de quejas y consultas en materia legal relacionadas con vivienda.
• Concertar citas con la Administración Pública.

• Formación previa de 5 días no remunerada.
• Contrato eventual de 6 meses con opciones de prórroga y posterior conversión a indefinido.
• Jornada de 39 horas semanales de 9:00 a 18:30 de lunes a jueves y viernes de 9:00 a 14:00 horas.
• Ubicación del puesto en Barcelona (metro Ciutat de la Justicia).
• Salario 16.500 € brutos/año (1.375 € brutos/mes).

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. En Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Experiencia en atención al cliente.
• Nivel alto de catalán.
• Buena expresión verbal y capacidad de adaptación.
• Muy valorable experiencia en atención al ciudadano en servicios públicos.
• Muy valorable experiencia en el sector inmobiliario y/o en materia de vivienda.
• Se valorarán conocimientos jurídicos y motivación por los programas sociales.

Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Actualmente seleccionamos a un/a Gestor/a Telefónico para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.

• Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.

• Jornada de 35 horas semanales, en horario de 8 a 15 horas de lunes a viernes.
• Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 25/08 al 05/09 en horario de 14 a 21 horas.
• Convenio de Contact Center y puesto de Gestor/a Telefónico.
• Contrato Fijo.
• Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
• Salario de 15.668,25 € brutos/año (1.306 € brutos/mes) + plus de idioma (a partir del momento en el que servicio de árabe esté activo).

En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, trabajando para que ningún sector de nuestra sociedad quede excluido, fomentando la igualdad entre hombres y mujeres y la integración de personas con discapacidad.

• Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano.
• Nivel alto de árabe, suficiente para mantener conversación fluida, acreditado o con posibilidad de acreditarlo mediante prueba.
• Nivel C de Catalán acreditado.
• Formación mínima: Bachillerato.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center.
• Disponibilidad inmediata.

Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Actualmente seleccionamos a un/a Gestor/a Telefónico para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.

• Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.

• Jornada de 35 horas semanales, en horario de 8 a 15 horas de lunes a viernes.
• Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 25/08 al 05/09 en horario de 14 a 21 horas.
• Convenio de Contact Center y puesto de Gestor/a Telefónico.
• Contrato Fijo.
• Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
• Salario de 15.668,25 € brutos/año (1.306 € brutos/mes) + plus de idioma (a partir del momento en el que servicio de árabe esté activo).

En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, trabajando para que ningún sector de nuestra sociedad quede excluido, fomentando la igualdad entre hombres y mujeres y la integración de personas con discapacidad.

• Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano.
• Nivel alto de árabe, suficiente para mantener conversación fluida, acreditado o con posibilidad de acreditarlo mediante prueba.
• Nivel C de Catalán acreditado.
• Formación mínima: Bachillerato.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center.
• Disponibilidad inmediata.

Traer a un ciudadano cubano a españa
¿Para qué quieres al abogado(a) de extranjería?
Traerme a un ciudadano cubano a españa
¿Qué servicios necesitas?
Consultoría, representación
Indica la nacionalidad Española
¿Dónde se puede realizar el servicio con el abogado/a?
En el despacho del abogado/a, online o por teléfono
¿Para cuándo necesitas el servicio?
En los próximos días
Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio

En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS

Qué trabajo realizarás?:

Se prestara servicio en distintos centros (Centro de Mayores, Centros Deportivos, Centros Culturales y Servicios sociales) ubicados en el distrito de Vallecas.

• Control de acceso al centro y vigilancia de dependencias interiores y exteriores.
• Recepción/información general.
• Control y manejo de aparatos e instalaciones. (aparatos de climatización, encendido y apagado de luces…)
• Apoyo y colaboración con el personal preciso para el desarrollo de las actividades y funcionamiento del centro.
• Recibir y derivar llamadas.
• Manejo de aparatos reprográficos, informáticos o cualquier necesario para el desarrollo de las funciones.
• Abrir y/o cerrar las puertas de entrada al edificio y comprobar la operatividad de las salidas de emergencia.
• Colocar los contenedores de residuos en el interior del recinto.
• Detectar pequeñas deficiencias y comunicarlas a la persona responsable del centro.
• Velar por el correcto estado de las instalaciones y sin ningún usuario en el interior del centro en horario de cierre.
• Recepción de paquetería y correo, así como su distribución interna si fuera necesario.
• Velar por el cumplimiento de las normas del centro.
• Posibilidad de realizar dentro del centro pequeños traslados de material y/o enseres si fuera necesario.
• Creación y validación de tarjetas de acceso.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:

• Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
• Experiencia previa y continuada.
• Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
• Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
• Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
• Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Contrato por cobertura de vacaciones. Hay distintas posiciones.

¿Cuál será tu horario?: En función del centro y del periodo vacacional:

• DEL 21/07 AL 22/09 – LUNES A VIERNES EN TURNOS ROTATIVOS MAÑANA Y TARDE SEGUN CUADRANTE : 06:45 – 13:45HS / 07:45 – 14:45HS / 13:45 – 20:45HS / 14:45 – 21:45HS
• DEL 27/07AL 03/10: LUNES A DOMINGO SEGUN CUADRANTE EN TURNOS ROTATIVOS: 09.00 A 16.00HS/ 14:45 – 21:45HS

¿Cuál será tu salario?:

Según convenio de Centro Especial de Empleo.

En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS

Qué trabajo realizarás?:

Se prestara servicio en distintos centros (Centro de Mayores, Centros Deportivos, Centros Culturales y Servicios sociales) ubicados en el distrito de Vallecas.

• Control de acceso al centro y vigilancia de dependencias interiores y exteriores.
• Recepción/información general.
• Control y manejo de aparatos e instalaciones. (aparatos de climatización, encendido y apagado de luces…)
• Apoyo y colaboración con el personal preciso para el desarrollo de las actividades y funcionamiento del centro.
• Recibir y derivar llamadas.
• Manejo de aparatos reprográficos, informáticos o cualquier necesario para el desarrollo de las funciones.
• Abrir y/o cerrar las puertas de entrada al edificio y comprobar la operatividad de las salidas de emergencia.
• Colocar los contenedores de residuos en el interior del recinto.
• Detectar pequeñas deficiencias y comunicarlas a la persona responsable del centro.
• Velar por el correcto estado de las instalaciones y sin ningún usuario en el interior del centro en horario de cierre.
• Recepción de paquetería y correo, así como su distribución interna si fuera necesario.
• Velar por el cumplimiento de las normas del centro.
• Posibilidad de realizar dentro del centro pequeños traslados de material y/o enseres si fuera necesario.
• Creación y validación de tarjetas de acceso.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:

• Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
• Experiencia previa y continuada.
• Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
• Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
• Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
• Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Contrato por cobertura de vacaciones. Hay distintas posiciones.

¿Cuál será tu horario?: En función del centro y del periodo vacacional:

• DEL 21/07 AL 22/09 – LUNES A VIERNES EN TURNOS ROTATIVOS MAÑANA Y TARDE SEGUN CUADRANTE : 06:45 – 13:45HS / 07:45 – 14:45HS / 13:45 – 20:45HS / 14:45 – 21:45HS
• DEL 27/07AL 03/10: LUNES A DOMINGO SEGUN CUADRANTE EN TURNOS ROTATIVOS: 09.00 A 16.00HS/ 14:45 – 21:45HS

¿Cuál será tu salario?:

Según convenio de Centro Especial de Empleo.