474 Ofertas de Atendimento Ao Cliente en España

Empresas: Oficinas Centrales

Misión del puesto de trabajo:

¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos un Agente para nuestro Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.

Tu misión principal será asesorar a clientes, incentivando la compra de noches de hotel de manera eficiente, y mantener la satisfacción del cliente interno y externo resolviendo sus necesidades.

Requisitos del perfil:

• Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, preferiblemente hoteles de lujo.
• Formación profesional o experiencia en servicio al cliente; valorable grado universitario en turismo.
• Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
• Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
• Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.
• Resolución eficaz y eficiente de problemas.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
• Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas.

Funciones y tareas principales del puesto:

• Recepción de llamadas nacionales e internacionales y realización de reservas en el sistema de cada hotel.
• Proporcionar información sobre los hoteles y promover campañas de venta directa.
• Cumplir los objetivos de ventas del Call Center establecidos por la empresa.
• Realizar cotizaciones y dar seguimiento a reservas, resolviendo en máximo 48h (24h en marcas premium).
• Verificar que toda la información sea correcta en el sistema.
• Resolver problemas o peticiones relacionadas con reservas en máximo 48h.
• Coordinar con departamentos de Guest Service o E-butler para necesidades adicionales del cliente.
• Insertar comentarios y peticiones en las reservas del PMS.
• Aplicar técnicas de upselling según las directrices de la compañía.
• Seguir los procedimientos y estándares de la empresa.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y colaborativo.

Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo dinámico y multicultural.
• Contratación estable y oportunidades de crecimiento.
• Planes de desarrollo profesional y formación continua.
• Participar en iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.

Requisitos:

Empresas: Oficinas Centrales

Misión del puesto de trabajo:

¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos un Agente para nuestro Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.

Tu misión principal será asesorar a clientes, incentivando la compra de noches de hotel de manera eficiente, y mantener la satisfacción del cliente interno y externo resolviendo sus necesidades.

Requisitos del perfil:

• Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, preferiblemente hoteles de lujo.
• Formación profesional o experiencia en servicio al cliente; valorable grado universitario en turismo.
• Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
• Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
• Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.
• Resolución eficaz y eficiente de problemas.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
• Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas.

Funciones y tareas principales del puesto:

• Recepción de llamadas nacionales e internacionales y realización de reservas en el sistema de cada hotel.
• Proporcionar información sobre los hoteles y promover campañas de venta directa.
• Cumplir los objetivos de ventas del Call Center establecidos por la empresa.
• Realizar cotizaciones y dar seguimiento a reservas, resolviendo en máximo 48h (24h en marcas premium).
• Verificar que toda la información sea correcta en el sistema.
• Resolver problemas o peticiones relacionadas con reservas en máximo 48h.
• Coordinar con departamentos de Guest Service o E-butler para necesidades adicionales del cliente.
• Insertar comentarios y peticiones en las reservas del PMS.
• Aplicar técnicas de upselling según las directrices de la compañía.
• Seguir los procedimientos y estándares de la empresa.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y colaborativo.

Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo dinámico y multicultural.
• Contratación estable y oportunidades de crecimiento.
• Planes de desarrollo profesional y formación continua.
• Participar en iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.

Requisitos:

Call Center Supervisor
Type: Full-time
Job Description:
Our client is looking for a dedicated and experienced Call Center Supervisor to lead our team of customer service representatives.
The Call Center Supervisor will be responsible for overseeing daily operations, monitoring call quality, and ensuring the team meets performance targets.
If you have strong leadership skills and a background in call center management, we invite you to join our dynamic team!

Key Responsibilities:
Supervise and lead a team of customer service representatives.
Monitor and evaluate call center performance, providing coaching and feedback.
Ensure team members adhere to company policies and procedures.
Develop and implement training programs to enhance team skills.
Handle escalated customer inquiries and complaints.
Generate performance reports and analyze data to improve efficiency.
Maintain a positive and productive work environment.

Qualifications:
Bachelor’s degree in business or a related field (preferred).
Proven experience in call center management or supervisory role.
Strong leadership and team-building skills.
Excellent communication and interpersonal abilities.
Proficient in call center software and tools.
Ability to make data-driven decisions.
Flexibility to work shifts, including evenings and weekends.

• Realizar llamadas salientes para promocionar productos y servicios de la empresa
• Gestionar y resolver consultas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas telefónicas
• Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión de la empresa
• Identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos con los clientes
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio excelente

• Experiencia previa en ventas o atención al cliente
• Habilidades de comunicación efectiva y persuasión
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
• Orientación al cliente y capacidad para satisfacer sus necesidades

· Jornada laboral completa.

· Sueldo negociable con posibilidad de aumento.

¡Únete a nuestro equipo en Tecnihogar Granada SL! Estamos buscando profesionales para el puesto de Venta Call Center. ¡Aplica ahora y sé parte de una empresa líder en reparación y mantenimiento!

Buscamos un / a agente que aportará soporte a comercios de UniversalPay a través de varios canales de comunicación, siendo la atención telefónica el principal canal de entrada, proporcionando siempre que sea posible las soluciones en tiempo real a los clientes, utilizando las herramientas corporativas y en caso de ser necesario para la resolución elevará la incidencia al siguiente nível.

Para este proceso utilizará los manuales y procedimientos que se le proporcionarán. Todo ello persiguiendo soluciones rápidas y eficientes, y la máxima satisfacción del cliente con el servicio y con UniversalPay

• Responsabilidades
• Uso de documentación y herramientas para proporcionar soluciones eficientes a las consultas de los clientes y dentro de los plazos establecidos
• Logar toda la información de la interacción en las herramientas corporativas
• Hacer seguimiento de sus casos pendientes hasta el cierre
• Reporte de incidencias del servicio a su supervisor
• Colaborar con su supervisión en la toma de datos para la elaboración de informes
• Requisitos

Experiência en atención telefónica de al menos 2 años

Excelentes softskills en el trato a clientes

Conocimiento de herramientas office

Valorable experiência en el sector financiero / banca

Inglés (al menos nível medio-alto leído y escrito)

¿Tienes experiencia en el mundo comercial?

• ¿Buscas un trabajo estable con incorporación inmediata?
• Nos interesan personas como tú!

• Personas para el puesto de teleoperador
• Con grandes habilidades comunicativas, ganas de llegar lejos y promocionar, capacidad de compromiso, acostumbrados al trabajo en equipo y con una experiencia mínima de un año.

• Una oportunidad de comenzar en un proyecto en pleno crecimiento
• Incorporación inmediata y presencial
• Formación desde el inicio y desarrollo profesional
• Jornada de 25 horas semanales de lunes a viernes
• Ubicado en la zona de Villaverde Alto, con muy buena comunicación con tren, metro y EMT
• Campaña estable, emisión con salario fijo más altas comisiones

¿A qué esperas? Estamos buscando profesionales como tú. Te esperamos para conocerte y contártelo todo más detalladamente. Solo necesitamos tus ganas de trabajar y de superación.

Ven a conocernos.

Jornada completa, media jornada

25 por semana

12.000,00€ - 22.000,00€ al año

• Turno de 8 horas
• Turno de mañana
• Turno de tarde

Plan de comisiones

• Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

• Inglés (Deseable)

Buscamos una persona con experiencia mínima de un año como teleoperador/a en el sector sanitario.

1. Recepción de llamadas
2. Registro, gestión y seguimiento de avisos médicos y de enfermería
3. Localización y contacto de profesionales disponibles
4. Reportar incidencias en la gestión de los avisos recibidos

• Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a en el sector sanitario
• Habilidades de comunicación y amabilidad en el trato
• Proactividad
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo

Importante empresa del sector en Córdoba, Córdoba.

Salario: $100.000,00 (Mensual)

Contrato: por tiempo indeterminado

Jornada: completa

• Experiencia previa en el sector (años no especificados)
• Edad: entre 18 y 35 años

callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Si la curiosidad es tu motor y siempre estás pensando en superar tus propios límites, esta es tu oportunidad.

¿Tienes habilidades para comunicarte con las personas y disfrutas ayudarlas? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

¿Quieres trabajar en un equipo de ventas de alto rendimiento, con formación constante y excelentes ingresos? ¡Únete a nosotros!

Buscamos jóvenes de 18 a 30 años, con o sin experiencia en ventas. Priorizamos actitud y ambición.

Desde Grupo Consultores de Empresas, buscamos vendedores de call center para importante empresa.

Job Description

What you’ll do

We are seeking a Call Center Agent (PBX) to join the team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Manager, you will provide telephone customer service support, ensuring a seamless experience for all guests while maintaining the property's standards.

• Ensure all guests receive prompt and efficient service.
• Greet and communicate with guests warmly and empathetically.
• Answer incoming calls courteously, adhering to service standards.
• Maintain updated contact information for other departments.
• Refer guest complaints to appropriate departments and resolve general queries following protocols.
• Understand other departments' responsibilities to direct calls appropriately and take messages when needed.
• Provide information about hotel facilities and services.
• Deliver messages promptly and accurately with professionalism.
• Offer personalized service, following hotel standards and procedures.
• Stay informed about new information, promotions, policies, and SOPs.
• Respect guest privacy and confidentiality.
• Address guest concerns promptly, exceeding expectations, following up, and documenting issues for proactive solutions.
• Provide friendly, professional, and proactive service via phone, email, and messaging, even during busy times.
• Take ownership of each call, responding to requests and questions effectively.
• Build trusting relationships by providing accurate, timely information.
• Promote hotel facilities and amenities to enhance guest experiences.
• Update guest profiles based on call interactions.

Qualifications

• Minimum of 1 year experience in hospitality, preferably in a similar role.
• Proficient in computer systems such as Microsoft Word, Excel, and Outlook.
• Ability to multitask and work efficiently in a fast-paced environment with high attention to detail.
• Excellent verbal and written communication skills in Spanish and English; additional languages are a plus.
• Ability to handle stressful situations calmly and professionally.
• Strong focus on providing exceptional guest experiences.
• Excellent relationship-building skills with team members and guests.
• Ownership mentality, problem-solving skills, and effective decision-making.
• Quick learner and adaptable to SLS’s culture.
• Humble, open to ideas, and a good listener.
• Willing to try new approaches and contribute positively to the team environment.
• Opera knowledge is advantageous.

Additional Information

• Opportunity to join a fast-growing, innovative international group committed to building a global brand.
• Creative and rewarding work environment with development opportunities.
• Be part of a passionate team focused on delivering excellent hospitality experiences.
• Competitive package and discounts across Ennismore brands.

SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial brands, in partnership with Accor since 2021.