5.043 Ofertas de Cliente en España

¡Únete a nosotros si lo que estás buscando es un nuevo reto profesional! ¿Tienes experiencia como Analista de Datos ? ¿estás muy acostumbrado/a a análisis de datos identificando puntos de dolor y posibles mejoras? ¿Has trabajado en el mundo cliente gestionando, moviendo y garantizando la coherencia y validación de sus datos? ¿Te interesa una posición estable en cliente final y con un desarrollo a largo plazo? Si es así, sigue leyendo e inscríbete en la oferta.

Nuestro cliente

Aseguradora integral con 100 años de historia, proveedor de servicios de protección, ahorro y asistencia familiar, con presencia relevante en distintos canales y geografías. Su mercado principal está en España, seguido por una importante estrategia de internacionalización, estando presente actualmente en países como Portugal, Colombia, México, Chile y Argentina. La compañía se encuentra inmersa en un Plan de Transformación Digital.

¿Cuál es tu misión?

• Liderar proyectos de datos maestros de clientes, garantizando la coherencia de los mismos.
• Ser capaz de liderar proyectos en el ámbito de clientes, con estrecha relación y trabajo con Negocio, pero también con equipos de TI cross como Arquitectura e Infraestructura.
• Debe además velar con su responsable la ejecución de una estrategia bien definida de gestión de los datos de cliente, su disponibilización y garantizar que la sincronización entre sistemas a nivel de los datos de clientes es correcta.

Responsabilidades del puesto:

• Análisis de los datos del MDM de la compañía identificando puntos de dolor y posibles mejoras a realizar.
• Establecer mecanismos de control de la calidad del dato.
• Análisis de peticiones de negocio y definición de la solución tecnológica para cubrir los requerimientos de clientes.
• Capacidad de gestionar, mover y garantizar la coherencia y validación de los datos de clientes.
• Implantar y documentar las soluciones adoptadas en los diversos proyectos siguiendo las buenas prácticas de cada componente.
• Gestionar la resolución de las incidencias de la mejor manera posible y en el menor tiempo pudiendo identificar los equipos impactados o que pueden apoyar en la resolución de las mismas.
• Capacidad de detectar acciones de mejora en funcionalidades existentes de cara a evolucionar los sistemas.

Requisitos:

Conocimientos Requeridos:

• Ingeniería Técnica / Grado medio en informática o similar.

Conocimientos técnicos requeridos recomendables:

• Conocimientos de bases de datos Oracle, incluyendo diseño y optimización de consultas SQL.
• Herramienta Master Data Management (MDM).
• Conocimientos en procesamiento de datos en Azure con herramientas como Azure Data Factory y Databricks.

Conocimientos funcionales y/o técnicos deseables:

• Conocimientos en PWC o herramientas ETL.
• Conocimientos en desarrollos Java, a ser posible con Spring Framework (Spring Boot, Spring Batch, Spring Data (JPA), JDBC/MyBatis, etc.).
• Herramienta Informática Data Quality (IDQ).
• Herramienta Informática Data Director (IDD).
• Familiaridad con herramientas de CI/CD, especialmente con OpenShift Container Platform (OCP).
• Conocimientos de Azure DevOps para la automatización de procesos y despliegues.
• Inglés medio

Experiencia deseada:

• Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones similares.
• Proyectos de implantación de soluciones de gestión de clientes.
• Haber vivido desafíos en otros clientes de análisis y gestión de datos de clientes.
• Liderar proyectos de implantación tecnológicos, con alto nivel de colaboración e interacción con equipos de Arquitectura, Infraestructura y otros dominios de TI.

Habilidades:

• Gestión de proyectos
• Gestión del cambio
• Colaboración
• Orientación a objetivos
• Capacidad analítica

SE OFRECE :

• Modelo híbrido de trabajo (2 días a la semana de teletrabajo, oficina en Campo de las Naciones, Madrid).
• Días de teletrabajo en periodo de cierre escolar (en caso de tener hijos/as) y + 40h para motivos personales (a recuperar).
• Flexibilidad horaria.
• Jornada intensiva verano, navidad y semana santa.
• Tickets restaurants.
• Salario fijo + variable.
• Ayudas anuales (€) por cada hijo/a hasta los 24 años.
• 26 días de vacaciones + 24 y 31.
• Seguro de vida.
• Seguro de salud individual
• Seguro de ahorro con aportación de hasta el 1% de tu salario.
• Renting de vehículo, ahorro fiscal por no tributación de este importe.

¡Muchos más beneficios!

• ¿A qué estás esperando?

¡Únete a nosotros si lo que estás buscando es un nuevo reto profesional! ¿Tienes experiencia como Analista de Datos ? ¿estás muy acostumbrado/a a análisis de datos identificando puntos de dolor y posibles mejoras? ¿Has trabajado en el mundo cliente gestionando, moviendo y garantizando la coherencia y validación de sus datos? ¿Te interesa una posición estable en cliente final y con un desarrollo a largo plazo? Si es así, sigue leyendo e inscríbete en la oferta.

Aseguradora integral con 100 años de historia, proveedor de servicios de protección, ahorro y asistencia familiar, con presencia relevante en distintos canales y geografías. Su mercado principal está en España, seguido por una importante estrategia de internacionalización, estando presente actualmente en países como Portugal, Colombia, México, Chile y Argentina. La compañía se encuentra inmersa en un Plan de Transformación Digital.

¿Cuál es tu misión?

• Liderar proyectos de datos maestros de clientes, garantizando la coherencia de los mismos.
• Ser capaz de liderar proyectos en el ámbito de clientes, con estrecha relación y trabajo con Negocio, pero también con equipos de TI cross como Arquitectura e Infraestructura.
• Debe además velar con su responsable la ejecución de una estrategia bien definida de gestión de los datos de cliente, su disponibilización y garantizar que la sincronización entre sistemas a nivel de los datos de clientes es correcta.

Responsabilidades del puesto:

• Análisis de los datos del MDM de la compañía identificando puntos de dolor y posibles mejoras a realizar.
• Establecer mecanismos de control de la calidad del dato.
• Análisis de peticiones de negocio y definición de la solución tecnológica para cubrir los requerimientos de clientes.
• Capacidad de gestionar, mover y garantizar la coherencia y validación de los datos de clientes.
• Implantar y documentar las soluciones adoptadas en los diversos proyectos siguiendo las buenas prácticas de cada componente.
• Gestionar la resolución de las incidencias de la mejor manera posible y en el menor tiempo pudiendo identificar los equipos impactados o que pueden apoyar en la resolución de las mismas.
• Capacidad de detectar acciones de mejora en funcionalidades existentes de cara a evolucionar los sistemas.

Conocimientos Requeridos:

• Ingeniería Técnica / Grado medio en informática o similar.

Conocimientos técnicos requeridos recomendables:

• Conocimientos de bases de datos Oracle, incluyendo diseño y optimización de consultas SQL.
• Herramienta Master Data Management (MDM).
• Conocimientos en procesamiento de datos en Azure con herramientas como Azure Data Factory y Databricks.

Conocimientos funcionales y/o técnicos deseables:

• Conocimientos en PWC o herramientas ETL.
• Conocimientos en desarrollos Java, a ser posible con Spring Framework (Spring Boot, Spring Batch, Spring Data (JPA), JDBC/MyBatis, etc.).
• Familiaridad con herramientas de CI/CD, especialmente con OpenShift Container Platform (OCP).
• Conocimientos de Azure DevOps para la automatización de procesos y despliegues.

Experiencia deseada:

• Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones similares.
• Proyectos de implantación de soluciones de gestión de clientes.
• Haber vivido desafíos en otros clientes de análisis y gestión de datos de clientes.
• Liderar proyectos de implantación tecnológicos, con alto nivel de colaboración e interacción con equipos de Arquitectura, Infraestructura y otros dominios de TI.
• Gestión de proyectos
• Gestión del cambio
• Orientación a objetivos
• Capacidad analítica
• Modelo híbrido de trabajo (2 días a la semana de teletrabajo, oficina en Campo de las Naciones, Madrid).
• Días de teletrabajo en periodo de cierre escolar (en caso de tener hijos/as) y + 40h para motivos personales (a recuperar).
• Flexibilidad horaria.
• Jornada intensiva verano, navidad y semana santa.
• Salario fijo + variable.
• Ayudas anuales (€) por cada hijo/a hasta los 24 años.
• 26 días de vacaciones + 24 y 31.
• Seguro de salud individual
• Seguro de ahorro con aportación de hasta el 1% de tu salario.
• Renting de vehículo, ahorro fiscal por no tributación de este importe.

¡Muchos más beneficios!

Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain 6 days ago

Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain 1 week ago

Atención al Cliente – Ceuta (Turnos Rotativos)

Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo.

Como asesor/a de atención al cliente , estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el/la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente.

Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta.

Idiomas: Español (nativo/fluido) e Inglés (Intermedio)

Atractivo salario

Lo que harás:

• Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo
• Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados
• Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios
• Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes
• Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario
• Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle

Lo que buscamos:

• Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente
• Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa
• Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea
• Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto
• Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua
• Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint

Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente. Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.

Atención al Cliente – Ceuta (Turnos Rotativos)

Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo.

Como asesor/a de atención al cliente , estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el/la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente.

Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta.

Idiomas: Español (nativo/fluido) e Inglés (Intermedio)

Atractivo salario

Lo que harás:

• Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo
• Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados
• Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios
• Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes
• Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario
• Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle

Lo que buscamos:

• Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente
• Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa
• Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea
• Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto
• Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua
• Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint

Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente. Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.

MISIÓN

• Liderar proyectos de datos maestros de clientes, garantizando la coherencia de los mismos.
• Ser capaz de liderar proyectos en el ámbito de clientes, con estrecha relación y trabajo con Negocio, pero también con equipos de TI cross como Arquitectura e Infraestructura.
• Debe además velar con su responsable la ejecución de una estrategia bien definida de gestión de los datos de cliente, su disponibilización y garantizar que la sincronización entre sistemas a nivel de los datos de clientes es correcta.

• Análisis de los datos del MDM de la compañía identificando puntos de dolor y posibles mejoras a realizar.
• Establecer mecanismos de control de la calidad del dato.
• Análisis de peticiones de negocio y definición de la solución tecnológica para cubrir los requerimientos de clientes.
• Capacidad de gestionar, mover y garantizar la coherencia y validación de los datos de clientes.
• Implantar y documentar las soluciones adoptadas en los diversos proyectos siguiendo las buenas prácticas de cada componente.
• Gestionar la resolución de las incidencias de la mejor manera posible y en el menor tiempo pudiendo identificar los equipos impactados o que pueden apoyar en la resolución de las mismas.
• Capacidad de detectar acciones de mejora en funcionalidades existentes de cara a evolucionar los sistemas.

• Experiencia 5 – 10 años en posiciones similares.
• Proyectos de implantación de soluciones de gestión de clientes.
• Haber vivido desafíos en otros clientes de análisis y gestión de datos de clientes.
• Liderar proyectos de implantación tecnológicos, con alto nivel de colaboración e interacción con equipos de Arquitectura, Infraestructura y otros dominios de TI.

• Ingeniería Técnica / Grado medio en informática o similar.
• Conocimientos técnicos requeridos recomendables :
• Conocimientos de bases de datos Oracle, incluyendo diseño y optimización de consultas SQL.
• Herramienta Master Data Management (MDM) de Informatica.
• Conocimientos en procesamiento de datos en Azure con herramientas como Azure Data Factory y Databricks.
• Conocimientos funcionales y / o técnicos deseables :
• Conocimientos en PWC o herramientas ETL.
• Conocimientos en desarrollos Java, a ser posible con Spring Framework (Spring Boot, Spring Batch, Spring Data (JPA), JDBC / MyBatis, etc.).
• Herramienta Informática Data Quality (IDQ).
• Herramienta Informática Data Director (IDD).
• Familiaridad con herramientas de CI / CD, especialmente con OpenShift Container Platform (OCP).
• Conocimientos de Azure DevOps para la automatización de procesos y despliegues.
• Inglés medio

• Gestión de proyectos
• Gestión del cambio
• Colaboración
• Orientación a objetivos
• Capacidad analítica

En SANTA LUCIA S.A, CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Join to apply for the Cliente Oculto - ES role at ISC-CX BRASIL

3 days ago Be among the first 25 applicants

Salário
50

Somos a ISC-CX, uma empresa com mais de 20 anos de mercado especializada em entregar resultados através da experiência do Cliente Oculto, utilizando métricas de Pesquisa de Mercado. Neste momento estamos procurando pessoas em diversas cidades do Brasil para avaliar a experiência de consumo oferecida por grandes marcas.

Buscamos pessoas desinibidas, responsáveis, comunicativas, com boa escrita, senso crítico, proatividade e boa capacidade analítica para avaliar os locais visitados.

Modelo de trabalho: Freelancer

Locais a serem visitados: Restaurantes, bares, cafeterias, lojas, clínicas, farmácias, hotéis, creches, academias, shoppings, cinemas, teatros, petshops, laboratórios, supermercados, postos de gasolina, concessionária de automóveis entre outros.

Remuneração: Reembolso de consumo + incentivo por participação.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: 50

Cargo: Cliente Oculto

Empresa: ISC-CX BRASIL

Ramo: Pesquisas

• Entry level

• Full-time

• Other
• Market Research

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• Liderar proyectos de datos maestros de clientes, garantizando la coherencia de los mismos.
• Ser capaz de liderar proyectos en el ámbito de clientes, con estrecha relación y trabajo con Negocio, pero también con equipos de TI cross como Arquitectura e Infraestructura.
• Debe además velar con su responable la ejecución de una estrategia bien definida de gestión de los datos de cliente, su disponibilización y garantizar que la sincronización entre sistemas a nivel de los datos de clientes es correcta.
• Análisis de los datos del MDM de la compañía identificando puntos de dolor y posibles mejoras a realizar.
• Establecer mecanismos de control de la calidad del dato.
• Análisis de peticiones de negocio y definición de la solución tecnológica para cubrir los requerimientos de clientes.
• Capacidad de gestionar, mover y garantizar la coherencia y validación de los datos de clientes.
• Implantar y documentar las soluciones adoptadas en los diversos proyectos siguiendo las buenas prácticas de cada componente.
• Gestionar la resolución de las incidencias de la mejor manera posible y en el menor tiempo pudiendo identificar los equipos impactados o que pueden apoyar en la resolución de las mismas.
• Capacidad de detectar acciones de mejora en funcionalidades existentes de cara a evolucionar los sistemas.

Experiencia deseada:

• Experiencia 5 – 10 años en posiciones similares.
• Proyectos de implantación de soluciones de gestión de clientes.
• Haber vivido desafíos en otros clientes de análisis y gestión de datos de clientes.
• Liderar proyectos de implantación tecnológicos, con alto nivel de colaboración e interacción con equipos de Arquitectura, Infraestructura y otros dominios de TI.

Conocimientos Requeridos:

• Ingeniería Técnica / Grado medio en informática o similar.
• Conocimientos técnicos requeridos recomendables:
• Conocimientos de bases de datos Oracle, incluyendo diseño y optimización de consultas SQL.
• Herramienta Master Data Management (MDM) de Informatica.
• Conocimientos en procesamiento de datos en Azure con herramientas como Azure Data Factory y Databricks.
• Conocimientos funcionales y/o técnicos deseables:
• Conocimientos en PWC o herramientas ETL.
• Conocimientos en desarrollos Java, a ser posible con Spring Framework (Spring Boot, Spring Batch, Spring Data (JPA), JDBC/MyBatis, etc.).
• Familiaridad con herramientas de CI/CD, especialmente con OpenShift Container Platform (OCP).
• Conocimientos de Azure DevOps para la automatización de procesos y despliegues.
• Gestión de proyectos
• Gestión del cambio
• Orientación a objetivos
• Capacidad analítica

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Platanomelón es la marca de bienestar íntimo líder en España y México que nace (en 2014) con la misión de naturalizar la sexualidad y transmitiendo la visión de que el sexo es algo natural, sano y divertido.

Esto lo hacemos a través de 2 ejes:

Generamos diariamente contenido de calidad sobre educación sexual creado por nuestro equipo de sexología , con un tono tan cercano como profesional y a través del cual hemos roto tabúes y conseguido generar una comunidad de más de 4 millones de personas .

A nivel producto nos alejamos del antiguo concepto de tienda erótica (lugares oscuros, morbosos y que no responden a las necesidades de todo el mundo) y apostamos por juguetes eróticos cero realistas, de colores vivos y más “amigables”, democratizando el acceso a nuevas experiencias para todo el mundo que quiera probas cosas nuevas a solas o en pareja.

Gracias a esta fórmula nos hemos posicionado como líderes del mercado en España y México .

Actualmente estamos buscando un/a persona para Atención al Cliente.

Funciones principales:

• Atender y resolver consultas de clientes a través de canales como email, chat y redes sociales.
• Si fuera necesario ayudar a coordinar al equipo de atención al cliente en el día a día, ayudando a priorizar tareas y tickets.
• Dar soporte a la responsable del departamento en la gestión, flujos y seguimiento de objetivos.
• Configurar, mantener y mejorar herramientas como Gorgias, Konvo, y otras plataformas relacionadas con la atención.
• Proponer mejoras en procesos, automatizaciones y herramientas para aumentar la eficiencia del equipo.
• Ayudar a supervisar y analizar métricas clave (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, SLA, etc.).
• Crear y mantener actualizadas las macros, automatizaciones y documentación interna del equipo.
• Detectar incidencias recurrentes o problemas sistémicos y colaborar con otros departamentos para resolverlos.
• Participar en la formación de nuevos integrantes del equipo y en iniciativas de mejora continua.
• Hacer seguimiento de incidencias logísticas con couriers, coordinando con los equipos de operaciones y logística para asegurar una resolución ágil y eficiente.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en e-commerce o empresas digitales.
• Experiencia previa en coordinación de equipos o en roles con responsabilidad operativa.
• Dominio de herramientas como Gorgias, Konvo u otras similares (Zendesk).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Alta capacidad de organización, análisis y autonomía.
• Perfil resolutivo, empático y orientado a resultados.
• Se valorará experiencia en automatización de procesos y conocimientos de CX.
• Un ambiente de trabajo abierto, inclusivo y lleno de energía positiva.
• Flexibilidad horaria
• Mentoring y acompañamiento para desarrollarte en tu posición
• Descuentos exclusivos en productos Platanomelón.
• Trabajamos en nuestras oficinas de la Barceloneta de Lunes a Jueves y el viernes teletrabajamos

Estamos buscando un perfil de Atención al cliente-GESTIÓN PEDIDOS ONLINE con el objetivo de impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de MediaMarkt, que contacta telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y asegurando su satisfacción. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de ATENCIÓN AL LIENTE de nuestra tienda de MEDIA MARKT LEGANÉS, en LEGANÉS (MADRID).

• Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de MediaMarkt.
• Gestionar los pedidos online.
• Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
• Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de MediaMarkt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
• Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de MediaMarkt.

• El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits :
• Formación online disponible 24 / 7
• Ambiente joven
• Planes mensuales con gimnasios
• Cheque guardería
• VISA transporte
• Descuentos en nuestros productos
• Eventos y celebración de días especiales
• Y mucho más!
• Conócenos y contágiate de #LaFuerzaDelRojo!