12 Ofertas de Especialista en Fidelización en España

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

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Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

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Informática

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Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

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1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

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2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

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- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

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Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

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Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

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1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

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Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

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¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Somos BSD Digital Group , bysidecar_, Lacorde y contratar.es , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.

Buscamos, para el lanzamiento de un nuevo proyecto, un especialista en marketing que se responsabilice de crear y gestionar estrategias de fidelización (captación, retención y nurturing de clientes). Estaremos encantados de saber de ti si tienes experiencia en CRM y automatizaciones, y te motiva diseñar campañas dirigidas a fortalecer la relación de las marcas con sus clientes aportando valor en cada comunicación.

¿Qué harás en tu día a día?

Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización para captación, nurturing y retención de clientes.

Definir y optimizar journeys digitales para impactar a los contactos con comunicaciones personalizadas y efectivas a lo largo de su ciclo de vida.

Gestionar campañas automatizadas en herramientas de Marketing Automation, desde la segmentación hasta la personalización de envíos.

Segmentar y gestionar contactos para garantizar comunicaciones relevantes.

Configurar y optimizar emails, SMS y push notifications en colaboración con el equipo creativo.

Diseñar y activar junto al equipo campañas destinadas a hacer crecer los programas de fidelización.

Coordinar con marketing, ventas, IT y legal para garantizar campañas alineadas con la estrategia comercial y el cumplimiento normativo.

Analizar el rendimiento de las campañas de fidelización reportando métricas clave y optimizando en función de los resultados.

Lo que necesitas para triunfar en este rol

Grado o Máster en Marketing, Comunicación o área afín.

Experiencia mínima de 3 años gestionando estrategias / campañas de fidelización de clientes

Valoraremos especialmente la experiencia en gestión de clubs de fidelización.

Conocimiento y experiencia en CRM y herramientas de automatización (Brevo, Mailchimp, HubSpot.).

Excel avanzado, conocimientos en Looker Studio o herramientas de visualización.

Capacidad analítica para interpretar datos y optimizar campañas de nurturing y engagement.

Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios y alinear fidelización / automatización con objetivos de negocio.

Somos BSD Digital Group , b ysidecar_, Lacorde y contratar.es , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.

Buscamos, para el lanzamiento de un nuevo proyecto, un especialista en marketing que se responsabilice de crear y gestionar estrategias de fidelización (captación, retención y nurturing de clientes). Estaremos encantados de saber de ti si tienes experiencia en CRM y automatizaciones, y te motiva diseñar campañas dirigidas a fortalecer la relación de las marcas con sus clientes aportando valor en cada comunicación.

¿Qué harás en tu día a día?

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Segmentar y gestionar contactos para garantizar comunicaciones relevantes.

Configurar y optimizar emails, SMS y push notifications en colaboración con el equipo creativo.

Diseñar y activar junto al equipo campañas destinadas a hacer crecer los programas de fidelización.

Coordinar con marketing, ventas, IT y legal para garantizar campañas alineadas con la estrategia comercial y el cumplimiento normativo.

Analizar el rendimiento de las campañas de fidelización reportando métricas clave y optimizando en función de los resultados.

Lo que necesitas para triunfar en este rol

Grado o Máster en Marketing, Comunicación o área afín.

Experiencia mínima de 3 años gestionando estrategias / campañas de fidelización de clientes

Valoraremos especialmente la experiencia en gestión de clubs de fidelización.

Conocimiento y experiencia en CRM y herramientas de automatización (Brevo, Mailchimp, HubSpot.).

Excel avanzado, conocimientos en Looker Studio o herramientas de visualización.

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Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios y alinear fidelización / automatización con objetivos de negocio.

¿Te gustaría contribuir a la educación, formando parte de una de las compañías más punteras y de mayor crecimiento en Europa, dentro del sector de EdTech?

Blinklearning es una empresa de tecnología educativa con más de 4 millones de usuarios activos y presente en más de 50 países. Nuestro objetivo es contribuir a mejorar la sociedad digital a través de la educación en el uso eficaz y responsable de la tecnología y la innovación.

La tecnología ya está revolucionando el mundo y también la educación, y lo hará aún más en los próximos años. Preparar a los alumnos para los retos del futuro en un entorno en constante cambio, requiere del uso de nuevas estrategias y herramientas al alcance de los profesores.

¿Qué buscamos?

Una persona que contribuya a garantizar el diseño, implementación y optimización de estrategias de marketing globales, alineadas con los objetivos estratégicos y de negocio de Blinklearning. Asimismo, liderará campañas multicanal, coordinará iniciativas globales, hará seguimiento de resultados y proporcionará apoyo estratégico, y técnico a los equipos locales en España y LATAM.

Funciones :

• Colaborar en el diseño de la estrategia de marketing global, asegurando la alineación con los objetivos del negocio.
• Realizar la implementación de campañas globales y coordinar las adaptaciones a los mercados locales. Actuar como enlace entre el equipo global y los técnicos locales (siempre que los haya), proporcionando orientación estratégica y técnica.
• Diseñar, implementar y supervisar campañas multicanal (SEO, SEM, email marketing, redes sociales). Diseñar, desarrollar y supervisar campañas multicanal de fidelización y recomendación.
• Gestionar herramientas de automatización y CRM para nutrir leads y optimizar conversiones.
• Crear y optimizar landing pages y lead magnets para la captación de leads cualificados. Gestionar herramientas de publicidad y redes sociales.
• Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) de campañas globales y locales. Generar informes de impacto y recomendaciones para la mejora continua de las estrategias de marketing.
• Identificar tendencias y oportunidades para potenciar la presencia y el posicionamiento de Blinklearning.
• Mentorear a los técnicos locales en la ejecución de estrategias adaptadas a sus mercados.
• Colaborar con los equipos comerciales para desarrollar materiales de ventas globales y locales (presentaciones, casos de éxito, folletos).
• Supervisar y contribuir a la creación de contenidos globales para redes sociales, blogs y campañas. Redacción y distribución de notas de prensa en coordinación con medios de comunicación. Garantizar la coherencia de los mensajes clave, su alineación estratégica y omnicanal.
• Coordinar la planificación y ejecución de eventos, asegurando coherencia con las estrategias locales. Proporcionar soporte estratégico y logístico a los equipos locales en la gestión de eventos.

Requisitos :

• Licenciatura o similar en Marketing, Comunicación, Publicidad, Administración de Empresas, Periodismo o áreas afines. Formación en marketing digital.
• 5/6 años de experiencia en marketing digital y estratégico, idealmente en un entorno global o multinacional.
• Experiencia en campañas multicanal, análisis de datos y coordinación de equipos.
• Experiencia con herramientas de integración (Zapier, N8N, Make.)
• Conocimiento avanzado, habituado a trabajar con herramientas/plataformas como Google Analytics, Pipedrive, HubSpot, Salesforce, y WordPress. Experiencia en gestión de SEO/SEM y campañas de paid media. Nivel intermedio-avanzado en diseño gráfico para apoyo en materiales visuales.
• Inglés alto.
• Capacidad para trabajar en equipos multiculturales y coordinar con otras áreas o equipos locales.
• Mentalidad analítica y orientada a resultados. Proactividad para identificar y proponer mejoras continuas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Creatividad para diseñar estrategias innovadoras y resolver problemas de manera efectiva.
• Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante cambio.

Somos BSD Digital Group , bysidecar_, Lacorde y contratar.Es , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.

Buscamos, para el lanzamiento de un nuevo proyecto, un especialista en marketing que se responsabilice de crear y gestionar estrategias de fidelización (captación, retención y nurturing de clientes). Estaremos encantados de saber de ti si tienes experiencia en CRM y automatizaciones, y te motiva diseñar campañas dirigidas a fortalecer la relación de las marcas con sus clientes aportando valor en cada comunicación.

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Blinklearning es una empresa de tecnología educativa con más de 4 millones de usuarios activos y presente en más de 50 países. Nuestro objetivo es contribuir a mejorar la sociedad digital a través de la educación en el uso eficaz y responsable de la tecnología y la innovación.

La tecnología ya está revolucionando el mundo y también la educación, y lo hará aún más en los próximos años. Preparar a los alumnos para los retos del futuro en un entorno en constante cambio, requiere del uso de nuevas estrategias y herramientas al alcance de los profesores.

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Funciones :

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• Diseñar, implementar y supervisar campañas multicanal (SEO, SEM, email marketing, redes sociales). Diseñar, desarrollar y supervisar campañas multicanal de fidelización y recomendación.
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• Identificar tendencias y oportunidades para potenciar la presencia y el posicionamiento de Blinklearning.
• Mentorear a los técnicos locales en la ejecución de estrategias adaptadas a sus mercados.
• Colaborar con los equipos comerciales para desarrollar materiales de ventas globales y locales (presentaciones, casos de éxito, folletos).
• Supervisar y contribuir a la creación de contenidos globales para redes sociales, blogs y campañas. Redacción y distribución de notas de prensa en coordinación con medios de comunicación. Garantizar la coherencia de los mensajes clave, su alineación estratégica y omnicanal.
• Coordinar la planificación y ejecución de eventos, asegurando coherencia con las estrategias locales. Proporcionar soporte estratégico y logístico a los equipos locales en la gestión de eventos.

Requisitos :

• Licenciatura o similar en Marketing, Comunicación, Publicidad, Administración de Empresas, Periodismo o áreas afines. Formación en marketing digital.
• 5/6 años de experiencia en marketing digital y estratégico, idealmente en un entorno global o multinacional.
• Experiencia en campañas multicanal, análisis de datos y coordinación de equipos.
• Experiencia con herramientas de integración (Zapier, N8N, Make.)
• Conocimiento avanzado, habituado a trabajar con herramientas/plataformas como Google Analytics, Pipedrive, HubSpot, Salesforce, y WordPress. Experiencia en gestión de SEO/SEM y campañas de paid media. Nivel intermedio-avanzado en diseño gráfico para apoyo en materiales visuales.
• Inglés alto.
• Capacidad para trabajar en equipos multiculturales y coordinar con otras áreas o equipos locales.
• Mentalidad analítica y orientada a resultados. Proactividad para identificar y proponer mejoras continuas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Creatividad para diseñar estrategias innovadoras y resolver problemas de manera efectiva.
• Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante cambio.