75 Ofertas de Especialista en Fidelización en España

¿Te apasiona conectar con personas y convertir cada conversación en una oportunidad?

En
Línea Directa
buscamos incorporar talento al equipo de
Retención y Fidelización de Clientes
, donde cada llamada es clave para fortalecer la relación con nuestros asegurados.

Tu papel será esencial:
Asesorarás telefónicamente sobre nuestros productos, detectarás necesidades reales y ofrecerás soluciones personalizadas. Con escucha activa, empatía y habilidades de negociación, contribuirás directamente a los objetivos del equipo, reportando al supervisor/a.

Tus funciones principales:

• Recepción y emisión de llamadas para asesoramiento personalizado.
• Identificación de necesidades y venta de productos Línea Directa.
• Resolución de consultas de clientes actuales y potenciales.
• Gestión integral de demandas mediante nuestro sistema interno.

¿Qué buscamos en ti?

Imprescindible:

• Excelente trato con personas.
• Agilidad con herramientas digitales.
• Perfil comercial y orientación al cliente.
• Organización y gestión eficaz de tu agenda.

Valoramos especialmente:

• Experiencia comercial y telefónica.
• Capacidad para trabajar con objetivos e incentivos.
• Empuje, resiliencia y actitud positiva ante retos.
• Conocimiento del sector asegurador.

Competencias clave:

• Adaptación al cambio
• Generación de soluciones
• Colaboración y enfoque en el cliente
• Alcance de acuerdos y responsabilidad
• Empuje por resultados y resiliencia

Ubicación:
Tres Cantos, Madrid

¿Te motiva formar parte de una compañía líder que apuesta por el talento y el desarrollo profesional?
Esta es tu oportunidad

españa, Spain

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

- Valorable conocimiento de inglés.

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

- Valorable conocimiento de inglés.

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, .) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, .) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, .) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación
- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas
- Valorable conocimiento de inglés.

Informática
- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.
Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.
¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, .) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos