172 Ofertas de Gestor Clientes en España

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte

Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza
• Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados
• Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.
• Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.
• Valorable idiomas Inglés - Francés.

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Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza
• Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados
• Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.
• Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.
• Valorable idiomas Inglés - Francés.

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Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza
• Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados
• Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.
• Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.
• Valorable idiomas Inglés - Francés.

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Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza
• Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados
• Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.
• Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.
• Valorable idiomas Inglés - Francés.

En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como:

• Gestores de Clientes.

Funciones

• Gestión y administración de leads.
• Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y disponibilidad.
• Atención telemática a clientes.

Ofrecemos

• Incorporación inmediata.
• Contrato indefinido.
• Horario: De lunes a viernes de 10h a 18h y los sábados en modo teletrabajo de 9h a 14h.
• Excelente ambiente de trabajo y plan de carrera.

Requisitos

• ¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia probada en atención al cliente.
• Valorable conocimientos o experiencia en el sector inmobiliario.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Idiomas: Español y Catalán, nativo. Nivel intermedio de Inglés valorable.
• Habilidades comunicativas a nivel escrito y telefónico.
• Vocación de servicio.

En Daimler Truck Financial Services (DTFS), somos una de las mayores empresas de servicios financieros y de movilidad del sector de vehículos industriales, integrados dentro del grupo Daimler Truck, que opera a nivel mundial. Desde DTFS, simplificamos el negocio de nuestros clientes con una amplia gama de soluciones de financiación y servicios a medida, apoyándoles en el camino hacia una conducción respetuosa con el medio ambiente, autónoma y segura.

Entre las diferentes opciones de financiación que ofrecemos, se encuentran la financiación retail, el leasing y los seguros. Estos servicios están diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desde los minoristas hasta los grandes flotistas.

En DTFS, todos formamos parte del mismo equipo, por ello queremos contar con personas creativas que tengan ganas de asumir responsabilidades donde puedan desplegar todas sus capacidades. Nuestra cultura está basada en el respeto, el compañerismo y la confianza, siempre cuidando de los nuestros. Juntos, creamos un ambiente que se caracteriza por el reconocimiento, la colaboración y el buen trabajo, para así alcanzar la excelencia en nuestro negocio.

Qué puedes esperar de la posición?

Estamos buscando a una persona para que se incorpore a nuestro departamento de Operaciones. El rol a desempeñar es el siguiente :

La misión principal del puesto de trabajo es gestionar y resolver las peticiones recibidas por parte de los clientes, concesionarios, proveedores y departamentos internos, mediante una atención telefónica y escrita de calidad, teniendo en cuenta los procesos internos establecidos para cada caso, así como aplicando el conocimiento sobre el negocio.

Las funciones a desempeñar son :

Gestiones y trámites : Gestionar las reclamaciones y quejas recibidas por email, carta, burofax, OMIC o abogados. Gestionar las ampliaciones de plazo y kilometraje de contratos de DTR. Resolver consultas generales sobre información contractual Gestionar los duplicados de facturas, contratos y el cuadro de amortizaciones Gestionar los cambios de cuenta bancaria de los clientes Gestionar el alta y la validación de los BPs de los proveedores en GALA Redacción de autorizaciones y certificados Dar respuesta a los requerimientos de información por parte de organismos oficiales sobre los contratos de los clientes Gestionar los levantamientos de reserva de dominio (carta de pago, telemáticos, entrega voluntaria del bien) Realizar la simulación de las cuotas para los clientes que soliciten una cancelación anticipada del contrato, así como solicitar la cancelación del mismo. Gestionar la documentación para el estudio de las subrogaciones junto con el departamento de Créditos, preparar el contrato, realizar la entrada de datos y realizar la comunicación con el Registro de Bienes Muebles mediante la gestoría. Comprobar que el nº de bastidor del vehículo está correcto en la base de datos. Registrar los datos de los clientes en la base de datos. Actualizar los DNIs de los clientes de acuerdo a lo establecido en la normativa aplicable. Testear los nuevos sistemas que se implementen en el área o sus evolutivos. Validación de facturas de la gestoría. Firmar contratos físicos de clientes. Informar al cliente del estatus de su solicitud cuando esta supere los plazos internos de respuesta establecidos.

atender las consultas de los clientes de la empresa vía telefónica a los clientes de la empresa y a la red de concesionarios, resolviendo sus dudas, consultas, reclamaciones o quejas.

Gestión de valija :

recoger la documentación física que se recibe en la oficina, así como registro en el fichero y reparto de cada documento al departamento que corresponda.

Clasificación del email :

registrar los emails recibidos en la cuenta genérica de atención al cliente en Internal Portal, identificando al cliente de DTFS / DTR para la gestión y seguimiento de cada una de las peticiones.

Contrato indefinido Salario acorde a la experiencia aportada, además de un bonus por rendimiento. Flexibilidad para trabajar presencial en la oficina y desde casa. Compensación por los días de trabajo en casa. Tickets restaurante. Seguro médico. Plaza de parking.

A quién estamos buscando?

Grado en ADE o similares. Experiencia de 2 o 3 años realizando las tareas descritas o semejantes. Ser una persona con habilidades comunicativas, compromiso, organización y planificación, escucha activa, atención al detalle, trabajo en equipo, iniciativa y proactividad. Un nivel medio de inglés (mínimo B1). Valorable experiencia en el sector financiero.

Información adicional

En DTFS, promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal, así como ayudan a alcanzar el éxito de nuestra empresa. En DTFS, puedes ser tu verdadero yo, ya que la inclusión y las oportunidades equitativas son importantes para nosotros. Todas las solicitudes de personas de cualquier género, cultura, grupo generacional, personas con discapacidad y personas de cualquier grupo subrepresentado, son bienvenidas.

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte

Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza
• Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados
• Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.
• Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.
• Valorable idiomas Inglés - Francés.

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerteResponsabilidadesGestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianzaAtender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemasDetectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros aseguradosDocumentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada peticiónRequisitosExperiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office.Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.Valorable idiomas Inglés - Francés.

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte

Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza
• Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados
• Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados.
• Habilidades en comunicación, trato con el asegurado.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas.
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• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros.
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