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Técnico N1/N2 soporte Onsite

Detalles del Trabajo

Zaragoza, Aragon, España
Fervimax Group
10.07.2025
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Descripción completa del puesto

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Aragón.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

- Conocimientos generales de software
- Office 365
- Conocimientos de redes y conectividad
- Conocimientos en Windows 10/11
- One Drive, teams...
- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.
- Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilización de un autoservicio. Previamente tendrán una formación previa en aquello sobre lo que tendrán que prestar ese soporte, en caso de ser necesario.
- También podrían tener que desempeñar funciones de Manos y Ojos ante posibles incidencias que habría que escalar al personal técnico

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

- Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.
- Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
- Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.
- Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.

¿Qué te podemos OFRECER?

- Contrato: Indefinido
- Duración Proyecto: Temporal inicialmente
- Modalidad de trabajo: presencial (Aragón)
- Horario de oficina flexible
- Salario: 16-21K €.
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