8 Ofertas de Gerente de Atención al Cliente en Granada
Customer Service Team Manager (Cashline, Food Y Sac) (Ikea Granada)
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Descripción Del Trabajo
Always Partners · Desarrollo Canal IT
En Always Partners estamos buscando un/a freelance para colaborar en proyectos de Reclutamiento y Gestión del Canal de Distribución para un importante fabricante multinacional del sector tecnológico.
Sino tienes experiencia en el sector, por favor, no sigas adelante.
Responsabilidades
- Construir una red de Partners para España y Portugal
- Contactar y presentar nuestra propuesta de colaboración a potenciales distribuidores o partners.
- Reclutar Partners para la venta de soluciones del fabricante
- Coordinar actividades de formación, para la capacitación de Partners interesados a nivel técnico y comercial
- Desarrollar y ejecutar planes de negocio para que los partners reclutados comiencen a vender
- Coordinar actividades de generación de demanda y marketing conjunto.
- Identificar oportunidades de crecimiento conjunto y alinearlas con objetivos comerciales.
- Brindar soporte comercial y estratégico a los partners asignados.
- Gestión y seguimiento de Pipeline
- Hacer seguimiento de KPIs y presentar reportes de rendimiento.
Requisitos:
- Experiencia demostrada en gestión de partners o ventas indirectas (mínimo 3-5 años).
- Conocimiento del ecosistema tecnológico (fabricantes, distribuidores, integradores).
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
- Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
- Se valorará experiencia previa en empresas del sector TI o SaaS.
Requisitos
- Experiencia previa en captación de canal informático.
- Excelente comunicación verbal y orientación a resultados.
- Perfil autónomo/freelance (colaboración por proyecto).
- Valoramos experiencia en sectores como tecnología, ciberseguridad, software o telecomunicaciones.
Modalidad: 100% remoto
- Colaboración freelance
Management, Customer Service & Sales - Granada - (Granada)
Hoy
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Descripción Del Trabajo
Support & Maintenance Service Manager
Hoy
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Descripción Del Trabajo
Isotrol is a worldwide market leader in Energy Market Trading Software Solutions and Renewable Power Plant Control Solutions. We help companies in the renewable energy sector transform efficient renewable power plant control solutions ideas into software solutions realities. We have been powering the largest energy companies for over three decades, managing more than 100+ GWTs across the globe. And what is most exciting about it is that this is only the beginning.
At Isotrol, we are immersed in a transformation process where we are creating SaaS solutions with cutting edge technology to adapt not only to the largest clients, but to be able to adapt to all companies in the sector. What we do is deeply connected to create a more sustainable world, and our team members are the most valuable asset and where our success as a company starts. We’re a team of over 350 people across 5 countries (Spain, USA, Mexico, Brazil and Chile) delivering expert knowledge, passion and commitment to support our clients in the achievement of a more sustainable world.
The role:
We’re looking for a Support & Maintenance Service Manager to join our team!
Your key responsibilities:
- Launch, monitoring and completion of the service or project.
- Definition of service or project objectives.
- Organise the execution of the service or project.
- Management of human resources associated with the service or project.
- Methodological management.
- Financial management – Responsible for invoicing.
- Risk management.
- Capacity management.
- Direct relationship with the client and presentation of results.
- Ensuring the quality of the work.
- Ensuring that the results of continuous improvement processes are aligned with the lines of work and strategies set out in the support and maintenance services.
- Ensuring compliance with deadlines, margins and customer satisfaction for services or projects.
- Liaising with other departments involved in the life of the services or projects.
Your skills and experience:
- Knowledge of ITIL, SCRUM, PMP or similar methodologies.
- Experience in Control Systems projects (SCADAs, Automation and Control).
- Experience in managing work teams.
- Knowledge of industrial communication protocols.
- Knowledge of renewable energy installations, especially PV and wind power.
- Office package.
- Economic and financial knowledge.
- Accustomed to continuous contact with customers, incident resolution, etc.
What we offer:
- Flexible working hours at the start and end of the working day
- Remote working availability
- Opportunity to work in a fast-growing sector with cutting-edge technology
- Supportive and collaborative multicultural team environment.
Here at Isotrol, we are committed to building a culturally diverse workforce and therefore strongly encourage applications from underrepresented groups. We are committed to equality of opportunity and welcome applications from all individuals, regardless of their background
If you have any reasonable adjustment needs arising from a disability or medical condition to fully participate in the recruitment process, please discuss this with the recruiter who contacts you.
Support & Maintenance Service Manager
Hoy
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Descripción Del Trabajo
Isotrol is a worldwide market leader in Energy Market Trading Software Solutions and Renewable Power Plant Control Solutions. We help companies in the renewable energy sector transform efficient renewable power plant control solutions ideas into software solutions realities. We have been powering the largest energy companies for over three decades, managing more than 100+ GWTs across the globe. And what is most exciting about it is that this is only the beginning.
At Isotrol, we are immersed in a transformation process where we are creating SaaS solutions with cutting edge technology to adapt not only to the largest clients, but to be able to adapt to all companies in the sector. What we do is deeply connected to create a more sustainable world, and our team members are the most valuable asset and where our success as a company starts. We’re a team of over 350 people across 5 countries (Spain, USA, Mexico, Brazil and Chile) delivering expert knowledge, passion and commitment to support our clients in the achievement of a more sustainable world.
The role:
We’re looking for a Support & Maintenance Service Manager to join our team!
Your key responsibilities:
- Launch, monitoring and completion of the service or project.
- Definition of service or project objectives.
- Organise the execution of the service or project.
- Management of human resources associated with the service or project.
- Methodological management.
- Financial management – Responsible for invoicing.
- Risk management.
- Capacity management.
- Direct relationship with the client and presentation of results.
- Ensuring the quality of the work.
- Ensuring that the results of continuous improvement processes are aligned with the lines of work and strategies set out in the support and maintenance services.
- Ensuring compliance with deadlines, margins and customer satisfaction for services or projects.
- Liaising with other departments involved in the life of the services or projects.
Your skills and experience:
- Knowledge of ITIL, SCRUM, PMP or similar methodologies.
- Experience in Control Systems projects (SCADAs, Automation and Control).
- Experience in managing work teams.
- Knowledge of industrial communication protocols.
- Knowledge of renewable energy installations, especially PV and wind power.
- Office package.
- Economic and financial knowledge.
- Accustomed to continuous contact with customers, incident resolution, etc.
What we offer:
- Flexible working hours at the start and end of the working day
- Remote working availability
- Opportunity to work in a fast-growing sector with cutting-edge technology
- Supportive and collaborative multicultural team environment.
Here at Isotrol, we are committed to building a culturally diverse workforce and therefore strongly encourage applications from underrepresented groups. We are committed to equality of opportunity and welcome applications from all individuals, regardless of their background
If you have any reasonable adjustment needs arising from a disability or medical condition to fully participate in the recruitment process, please discuss this with the recruiter who contacts you.
Consultor/A Técnico/A Dynamics 365 Crm (Customer Service)|Teletrabajo
Hoy
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Descripción Del Trabajo
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.
Por eso, si tienes experiencia laboral como Consultor Funcional Dynamics 365 Customer Service, nos comprometemos a potenciar tu talento, satisfacer tus expectativas y hacerte sentir como en casa.
¿Te unes a nuestro #WelcomHome? ¡Sigue leyendo!
¿Qué buscamos?
-Experiencia mínima de 3 años en consultoría con Dynamics 365 Customer Service, en proyectos de implementación o mejora continua.
-Perfil híbrido funcional/técnico, con capacidad para abordar tanto tareas de análisis funcional como configuraciones e implementaciones técnicas.
-Conocimiento funcional y experiencia práctica en: gestión de casos, gestión de colas y enrutamiento, reglas de SLA, bases de conocimiento, Omnichannel for Customer Service, portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice).
-Conocimientos técnicos en integración con otras plataformas: Power Platform (Power Automate, Power Apps), integraciones con herramientas de terceros vía conectores o API.
-Deseable conocimiento de tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions).
-Experiencia en diseño y documentación de integraciones con otros sistemas.
-Deseable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps).
-Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations.
-Certificaciones deseables: MB-230, PL-200 y PL-900.
¿Qué podemos ofrecerte?
-Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
-Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
-Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
-Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
-Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
-Modalidad de trabajo 100% remoto.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 5.500 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades, independientemente del género, edad, diversidad de capacidades o país de origen.
Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
Consultor/A Técnico/A Dynamics 365 Crm (Customer Service)|Teletrabajo - Remoto
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Descripción Del Trabajo
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.
Por eso, si tienes experiencia laboral como Consultor Funcional Dynamics 365 Customer Service, nos comprometemos a potenciar tu talento, satisfacer tus expectativas y hacerte sentir como en casa.
¿Te unes a nuestro #WelcomHome? ¡Sigue leyendo!
¿Qué buscamos?
-Experiencia mínima de 3 años en consultoría con Dynamics 365 Customer Service, en proyectos de implementación o mejora continua.
-Perfil híbrido funcional/técnico, con capacidad para abordar tanto tareas de análisis funcional como configuraciones e implementaciones técnicas.
-Conocimiento funcional y experiencia práctica en: gestión de casos, gestión de colas y enrutamiento, reglas de SLA, bases de conocimiento, Omnichannel for Customer Service, portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice).
-Conocimientos técnicos en integración con otras plataformas: Power Platform (Power Automate, Power Apps), integraciones con herramientas de terceros vía conectores o API.
-Deseable conocimiento de tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions).
-Experiencia en diseño y documentación de integraciones con otros sistemas.
-Deseable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps).
-Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations.
-Certificaciones deseables: MB-230, PL-200 y PL-900.
¿Qué podemos ofrecerte?
-Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
-Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
-Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
-Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
-Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
-Modalidad de trabajo 100% remoto.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 5.500 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades, independientemente del género, edad, diversidad de capacidades o país de origen.
Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
It Service Delivery Manager (Salesforce) - 100% Remoto
Hoy
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Descripción Del Trabajo
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Salesforce Operations Specialist para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados , por lo que puedes trabajar 100% en remoto , aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.
Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
- Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
- Gestión de escalacione s dentro del entorno técnico.
- Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce
- Supervisión y mejora continua de procesos.
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- A partir de 3 años de experiencia en roles similares
- A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
- Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
- Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés
Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.
¿Qué te ofrecemos?
- Contratación indefinida a través de Oxigent.
- Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
- Horario flexible
- 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Seguro médico privado.
- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
- Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
- ¡Y muchos otros beneficios!
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Gerente de atención al cliente Empleos en Granada !
It Service Delivery Manager (Salesforce) - 100% Remoto
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Descripción Del Trabajo
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Salesforce Operations Specialist para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados , por lo que puedes trabajar 100% en remoto , aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.
Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
- Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
- Gestión de escalacione s dentro del entorno técnico.
- Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce
- Supervisión y mejora continua de procesos.
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- A partir de 3 años de experiencia en roles similares
- A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
- Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
- Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés
Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.
¿Qué te ofrecemos?
- Contratación indefinida a través de Oxigent.
- Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
- Horario flexible
- 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Seguro médico privado.
- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
- Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
- ¡Y muchos otros beneficios!