269 Ofertas de Personal de Atención al Cliente en VALLIRANA

Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.

Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.

En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
• Dar apoyo y acompañamiento a usuarios/as (principalmente vía email, pero también por teléfono o videoconferencia) en procesos de registro y gestión de documentación en la plataforma.
• Resolver incidencias y consultas de primer nivel relacionadas con el uso de la plataforma.
• Realizar el seguimiento y control de las medidas de mejora implementadas en proyectos.
• Colaborar en la optimización de procesos de clientes.
• Administrar y parametrizar entornos de clientes en la plataforma.
• Elaborar, junto al equipo responsable, informes y análisis de niveles de servicio basados en datos de la herramienta de ticketing y de la propia plataforma.
• Apoyar puntualmente a responsables de Atención al Cliente o Gestores/as de Cliente en tareas específicas.

Perfil deseado:

• Imprescindible: dominio del castellano y nivel mínimo B2 de inglés.
• Valorable: conocimiento de catalán, portugués, italiano o francés.
• Persona responsable, organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas o proyectos de forma simultánea.
• Interés en crecer y desarrollarse en un entorno tecnológico, dinámico y creativo.
• Experiencia deseable en atención a usuarios/as de soluciones tecnológicas o de gestión empresarial.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para coordinarse con diferentes equipos y clara orientación a clientes.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
• Salario: b/anual
• Formación inicial y continua sobre la plataforma a cargo de la empresa.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Modelo de trabajo híbrido
• Incorporación inmediata.

Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.
Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.
En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.
Responsabilidades principales:
Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
Dar apoyo y acompañamiento a usuarios/as (principalmente vía email, pero también por teléfono o videoconferencia) en procesos de registro y gestión de documentación en la plataforma.
Resolver incidencias y consultas de primer nivel relacionadas con el uso de la plataforma.
Realizar el seguimiento y control de las medidas de mejora implementadas en proyectos.
Colaborar en la optimización de procesos de clientes.
Administrar y parametrizar entornos de clientes en la plataforma.
Elaborar, junto al equipo responsable, informes y análisis de niveles de servicio basados en datos de la herramienta de ticketing y de la propia plataforma.
Apoyar puntualmente a responsables de Atención al Cliente o Gestores/as de Cliente en tareas específicas.
Perfil deseado:
Imprescindible: dominio del castellano y nivel mínimo B2 de inglés.
Valorable: conocimiento de catalán, portugués, italiano o francés.
Persona responsable, organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas o proyectos de forma simultánea.
Interés en crecer y desarrollarse en un entorno tecnológico, dinámico y creativo.
Experiencia deseable en atención a usuarios/as de soluciones tecnológicas o de gestión empresarial.
Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para coordinarse con diferentes equipos y clara orientación a clientes.
Lo que ofrecemos:
Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
Salario: b/anual
Formación inicial y continua sobre la plataforma a cargo de la empresa.
Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
Modelo de trabajo híbrido
Incorporación inmediata.

Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.

Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.

En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
• Dar apoyo y acompañamiento a usuarios/as (principalmente vía email, pero también por teléfono o videoconferencia) en procesos de registro y gestión de documentación en la plataforma.
• Resolver incidencias y consultas de primer nivel relacionadas con el uso de la plataforma.
• Realizar el seguimiento y control de las medidas de mejora implementadas en proyectos.
• Colaborar en la optimización de procesos de clientes.
• Administrar y parametrizar entornos de clientes en la plataforma.
• Elaborar, junto al equipo responsable, informes y análisis de niveles de servicio basados en datos de la herramienta de ticketing y de la propia plataforma.
• Apoyar puntualmente a responsables de Atención al Cliente o Gestores/as de Cliente en tareas específicas.

Perfil deseado:

• Imprescindible: dominio del castellano y nivel mínimo B2 de inglés.
• Valorable: conocimiento de catalán, portugués, italiano o francés.
• Persona responsable, organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas o proyectos de forma simultánea.
• Interés en crecer y desarrollarse en un entorno tecnológico, dinámico y creativo.
• Experiencia deseable en atención a usuarios/as de soluciones tecnológicas o de gestión empresarial.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para coordinarse con diferentes equipos y clara orientación a clientes.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
• Salario: b/anual
• Formación inicial y continua sobre la plataforma a cargo de la empresa.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Modelo de trabajo híbrido
• Incorporación inmediata.

Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.

Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.

En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
• Dar apoyo y acompañamiento a usuarios/as (principalmente vía email, pero también por teléfono o videoconferencia) en procesos de registro y gestión de documentación en la plataforma.
• Resolver incidencias y consultas de primer nivel relacionadas con el uso de la plataforma.
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• Elaborar, junto al equipo responsable, informes y análisis de niveles de servicio basados en datos de la herramienta de ticketing y de la propia plataforma.
• Apoyar puntualmente a responsables de Atención al Cliente o Gestores/as de Cliente en tareas específicas.

Perfil deseado:

• Imprescindible: dominio del castellano y nivel mínimo B2 de inglés.
• Valorable: conocimiento de catalán, portugués, italiano o francés.
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• Interés en crecer y desarrollarse en un entorno tecnológico, dinámico y creativo.
• Experiencia deseable en atención a usuarios/as de soluciones tecnológicas o de gestión empresarial.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para coordinarse con diferentes equipos y clara orientación a clientes.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
• Salario: b/anual
• Formación inicial y continua sobre la plataforma a cargo de la empresa.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Modelo de trabajo híbrido
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Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.

Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.

En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
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Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
• Salario: b/anual
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• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
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• Modelo de trabajo híbrido
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Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.

Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.

En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
• Dar apoyo y acompañamiento a usuarios/as (principalmente vía email, pero también por teléfono o videoconferencia) en procesos de registro y gestión de documentación en la plataforma.
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Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
• Salario: b/anual
• Formación inicial y continua sobre la plataforma a cargo de la empresa.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Modelo de trabajo híbrido
• Incorporación inmediata.