1 Ofertas de Puestos Técnicos en GODELLA
Tecnico En Soporte Remoto
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Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Descripción del puesto
Buscamos un/a profesional proactivo/a para unirse a nuestro equipo de soporte técnico, responsable de garantizar que nuestros usuarios cuenten con la mejor experiencia en hardware, software y sistemas de comunicación.
Responsabilidades- Brindar soporte telefónico y remoto a los usuarios, resolviendo incidencias de forma ágil y eficiente.
- Gestionar y dar seguimiento a las incidencias a través de la herramienta de ticketing, documentando cada intervención.
- Diagnosticar, solucionar y documentar problemas de software y hardware de manera efectiva.
- Mantener y actualizar los sistemas operativos de PC y dispositivos de trabajo (PC, portátil, smartphone).
- Apoyar a los usuarios en la configuración y resolución de incidencias relacionadas con correo electrónico y herramientas de ofimática.
- Instalar, configurar y mantener las herramientas de hardware y software utilizadas en dispositivos móviles de logística y almacenes.
- Brindar asistencia a los usuarios en la resolución de incidencias de hardware y software.
- Supervisar y mantener la red local, asegurando su correcto funcionamiento.
- Atender las solicitudes de los usuarios, registrarlas y generar soluciones efectivas.
- Realizar tareas de mantenimiento programadas para garantizar la continuidad operativa.
- Tener conocimientos sólidos de hardware, software y redes.
- Ser organizadas y capaces de documentar correctamente cada intervención.
- Buscamos crecer profesionalmente en un entorno dinámico y tecnológico.
- Incorporación a un equipo colaborativo y con espíritu de mejora continua.
- Posibilidad de desarrollo y formación en nuevas tecnologías.
- Herramientas y recursos necesarios para que puedas dar lo mejor de ti.
- Grado Medio en Informática.
- 3 años de experiencia en soporte a usuarios, soporte remoto.
- Experiencia en resolución de incidencias HW y SW en remoto.
- Experiencia en atención al cliente.
- Alto conocimiento en herramientas Office 365 y herramientas de ticketing.
- Alta capacidad resolutiva y capacidad organizativa.
Paterna, Valencian Community, Spain
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
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