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TECNICO DE SOPORTE IT JUNIOR (INGLES AVANZADO) | [ZDV-102]
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Descripción:
Se ha detectado una nueva petición en el sistema. Categoría: Búsqueda urgente de talento. Prioridad: Alta. Ubicación: Sevilla (híbrido). Solución: ¡Tú!
¿Alguna vez has soñado con salvar el día resolviendo tickets, dominando herramientas ITSM y ayudando a los usuarios a volver a ser felices con su ordenador? Si es así, sigue leyendo. y prepárate para unirte al escuadrón Service Desk.
¿Qué necesitas tener en tu inventario?
- Dominio de la gestión de activos IT, con habilidad ninja en herramientas CMDB.
- Experiencia con herramientas ITSM (si es ServiceNow, ya te hacemos la ola).
- Capacidad para analizar tickets y recategorizarlos como quien organiza su playlist.
- Priorizar incidentes según SLA,
como si fueran tareas en un escape room (¡sin que se escape ninguno!).
- Diagnóstico y resolución de incidentes con puntería quirúrgica.
- Espíritu de documentación: crear y actualizar procedimientos para que los errores no se repitan más que el final de "Lost".
- Coordinación con otras torres de servicio (sí, como si fueras parte de una liga IT secreta).
- Conocimiento de Active Directory (la llave maestra de todo acceso).
- Experiencia con herramientas de monitorización: ver todo antes de que ocurra.
- Nivel de inglés C1 (para que puedas hablar con humanos y con máquinas en varios idiomas).
Bonus si traes bajo el brazo.
- Conocimientos técnicos en M365: Teams, SharePoint, Exchange, Office (sí, ese paquete de poderes de oficina).
- Experiencia con Windows 10/11 y/o MacOS (sabemos que puedes con ambos mundos).
¿Qué pedimos en tu mochila de experiencia?
- Titulación como Técnico/a Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar.
- Experiencia de 1 a 2 años como aventurero/a del Service Desk.
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación:
Sevilla (pero con la libertad del formato híbrido).
- Un equipo con el que aprender, crecer y pasarlo bien incluso entre incidencias.
- Estabilidad y aprendizaje continuo (esto no es una misión temporal, ¡es una saga!).
- Buen rollo, café, y algún que otro meme tecnológico.
¡Te estamos esperando con los brazos abiertos y el sistema operativo actualizado!
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: tecnico de soporte it junior (ingles avanzado) | (zdv-102) #J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
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