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¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad.

Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

• Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2.
• Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
• Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
• Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

• +5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
• Disponibilidad para:
• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos

• Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
• Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.

Buscamos personas que…

• Sean apasionadas por lo que hacen.
• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
• Propongan mejoras y piensen diferente.
• Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad.

¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!

¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad.

Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

• Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2.
• Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
• Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
• Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

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• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.

Disponibilidad para:

• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos

• Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
• Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.

Buscamos personas que…

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• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
• Propongan mejoras y piensen diferente.
• Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad.

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Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

• Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2.
• Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
• Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
• Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

• +5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
• Disponibilidad para:
• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos

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• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
• Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.

Buscamos personas que.

• Sean apasionadas por lo que hacen.
• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
• Propongan mejoras y piensen diferente.
• Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad.

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¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad.

Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

• Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2.
• Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
• Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
• Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

• +5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
• Disponibilidad para:
• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos

• Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
• Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.

Buscamos personas que…

• Sean apasionadas por lo que hacen.
• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
• Propongan mejoras y piensen diferente.
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Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

• Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2.
• Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
• Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
• Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

• +5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
• Disponibilidad para:
• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos

• Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
• Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.

Buscamos personas que.

• Sean apasionadas por lo que hacen.
• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
• Propongan mejoras y piensen diferente.
• Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad.

¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!

¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad.

Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

• Coordinar turnos y tareas del equipo de operadores L1 y L2.
• Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
• Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
• Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

• +5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
• Disponibilidad para:
• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos

• Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
• Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.

Buscamos personas que.

• Sean apasionadas por lo que hacen.
• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
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• Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad.

¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!

¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad.

Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave

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• Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
• Apoyar en análisis post-incidente y mejora continua de procesos.

Perfil del candidato/a

• +5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
• Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
• Conocimiento y certificación ITIL.
• Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
• Disponibilidad para:
• Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
• Guardias: Localizadas fines de semana
• Viajes puntuales a Madrid

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• Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
• Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
• Formación continua y posibilidad de promoción interna.
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Buscamos personas que.

• Sean apasionadas por lo que hacen.
• Se comprometan con la excelencia y los resultados.
• Propongan mejoras y piensen diferente.
• Trabajen en equipo con confianza y responsabilidad.

¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!

¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad.

Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante y viajes regulares a Madrid para fomentar la colaboración transversal.

Este rol es clave para garantizar una coordinación fluida entre el centro de operaciones —que ofrece soporte 24/7 a todos los países y servicios IT— y los equipos internos, proveedores externos y stakeholders.

Responsabilidades clave
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Supervisar la gestión de alertas e incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs.
Actuar como punto de escalado en situaciones críticas.
Mantener documentación actualizada (runbooks, procedimientos).
Realizar formaciones y evaluaciones periódicas al equipo.
Colaborar con otros equipos IT (Service Desk, Problem, Change).
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Perfil del candidato/a
+5 años de experiencia en operaciones IT y coordinación de incidentes.
Experiencia liderando equipos en entornos 24x7.
Conocimiento y certificación ITIL.
Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie, Helix.
Inglés y español fluidos (oral y escrito).
Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y liderar con autonomía.
Disponibilidad para:
Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche)
Guardias: Localizadas fines de semana
Viajes puntuales a Madrid

Lo que ofrecemos
Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT.
Oportunidad de construir y consolidar un equipo desde cero.
Formación continua y posibilidad de promoción interna.
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