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CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS (SECTOR PACKAGING)

Montornès del Vallès | Durero Packaging S.A.U.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la gestión de proyectos? ¿Hablas francés con fluidez y te interesa el sector del packaging y las artes gráficas? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué buscamos?

Una persona orientada al cliente, resolutiva, proactiva y con habilidades administrativas, que se encargue del seguimiento integral de proyectos desde su traspaso por el departamento comercial hasta la entrega final al cliente.

Muy valorable experiencia previa en packaging o artes gráficas .

Who we are

Ventós Group is an international company specialized in the distribution and production of Essential Oils & Aroma Chemicals with the Head Quarters located in Barcelona, Spain. The group has 9 subsidiaries around the world.

We believe our people are our most important asset, so we'll offer you a dynamic international working environment with constant opportunities for development.

Currently we need to reinforce our Sales team by incorporating an Sales Assistant.

Your Role

• Assisting in sales and setting up new customer accounts
• Ordering samples and documentation for customers and following up with them
• Entering quotations and sales orders, following up and keeping the customer informed on the status of orders
• Co-ordinate the arrival of goods with the Purchasing Department to ensure delivery on time
• Generate and prepare export documentation and liaise with HQ for export information and documentation
• Manage customers through open and interactive communication
• Identify and assess customer needs.
• Manage customer complaints by following up to ensure their resolution
• Maintain customer databases
• Communication and coordination with other departments

Your Skills and Experience

• Previous and recent experience of at least 2-3 years in the administrative area in a related field with excellent customer service skills.
• We will consider you to bring higher education in the field of economics (ADE, Business Administration, etc.) or chemistry, among other related training.
• High level of English
• Desire to be part of a fast growing company with the opportunity to progress as a professional.
• Strong communication skills and able to work alone and as part of a team; enthusiastic and reliable
• Organised person
• Experience with Navision ERP a plus

Additional Information

We offer a benefits package which includes:

• Option to work remotely 1 whole day and 2 afternoons per week.
• Flexible working hours
• Free language classes depending on the needs and other training courses.
• Health Insurance.
• Common spaces for after work activities.
• Meal and breakfast service partially subsidized by the company.
• Corporate paddle tennis court for employees and family members

Do you think your professional profile fits and this could be a good project for you? Send us your application and tell us why!

Qui som

Dorsan és una empresa especialitzada en la filtració de líquids. La nostra línia de productes i filtres industrials s’orienta a cobrir les necessitats de filtració al laboratori i als processos industrials.

Un dels nostres propòsits és estar propers geogràficament als nostres clients per poder oferir una resposta eficient en el menor temps possible. La nostra visió empresarial és de posicionament global. Actualment disposem de centres de producció a Alemanya, Espanya, França, Índia, Mèxic i Tunísia que cobreixen els mercats europeus, asiàtics i sud-americans.

Creiem que la nostra gent és el nostre actiu més important, per això us oferim un entorn de treball internacional dinàmic amb constants oportunitats de desenvolupament.

Actualment necessitem reforçar el nostre equip de vendes amb un/a Customer Service per incorporació immediata.

Funcions a desenvolupar

Assistir en les vendes i crear nous comptes de clients

Introduir pressupostos i comandes de venda, fer el seguiment i mantenir el client informat sobre l'estat de les comandes

Coordinar l'arribada de les mercaderies amb el Departament de Compres per garantir el lliurament a temps

Generar i preparar documentació d'exportació 

Gestionar els clients mitjançant una comunicació oberta i interactiva

Identificar i avaluar les necessitats dels clients.

Gestionar les queixes dels clients fent un seguiment per garantir la seva resolució

Mantenir bases de dades de clients

Comunicació i coordinació amb altres departaments

Les teves habilitats i experiència

Experiència prèvia i recent d'almenys 2 anys en l'àrea administrativa en un camp relacionat amb excel·lents habilitats d'atenció al client.

Alt nivell d'anglès, altres idiomes valorables 

Fortes habilitats de comunicació i capacitat per treballar sol i en equip; persona entusiasta i fiable

Persona organitzada

Valorable experiència amb Sage

Creus que el teu perfil professional s'adapta i que aquest podria ser un bon projecte per a tu? Envia'ns la teva sol·licitud i explica'ns per què!

¿Te apasiona el mundo del comercio internacional y la atención al cliente? ¿ Buscas una oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y global? ¡

Who we are

Ventós Group is an international company specialized in the distribution and production of Essential Oils & Aroma Chemicals with the Head Quarters located in Barcelona, Spain. The group has 9 subsidiaries around the world.

We believe our people are our most important asset, so we'll offer you a dynamic international working environment with constant opportunities for development.

Currently we need to reinforce our Sales team by incorporating an Sales Assistant.

Your Role

• Assisting in sales and setting up new customer accounts
• Ordering samples and documentation for customers and following up with them
• Entering quotations and sales orders, following up and keeping the customer informed on the status of orders
• Co-ordinate the arrival of goods with the Purchasing Department to ensure delivery on time
• Generate and prepare export documentation and liaise with HQ for export information and documentation
• Manage customers through open and interactive communication
• Identify and assess customer needs.
• Manage customer complaints by following up to ensure their resolution
• Maintain customer databases
• Communication and coordination with other departments

Your Skills and Experience

• Previous and recent experience of at least 2-3 years in the administrative area in a related field with excellent customer service skills.
• We will consider you to bring higher education in the field of economics (ADE, Business Administration, etc.) or chemistry, among other related training.
• High level of English
• Desire to be part of a fast growing company with the opportunity to progress as a professional.
• Strong communication skills and able to work alone and as part of a team; enthusiastic and reliable
• Organised person
• Experience with Navision ERP a plus

Additional Information

We offer a benefits package which includes:

• Option to work remotely 1 whole day and 2 afternoons per week.
• Flexible working hours
• Free language classes depending on the needs and other training courses.
• Health Insurance.
• Common spaces for after work activities.
• Meal and breakfast service partially subsidized by the company.
• Corporate paddle tennis court for employees and family members

Do you think your professional profile fits and this could be a good project for you? Send us your application and tell us why!

CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS (SECTOR PACKAGING)

Montornès del Vallès | Durero Packaging S.A.U.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la gestión de proyectos? ¿Hablas francés con fluidez y te interesa el sector del packaging y las artes gráficas? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué buscamos?

Una persona orientada al cliente, resolutiva, proactiva y con habilidades administrativas, que se encargue del seguimiento integral de proyectos desde su traspaso por el departamento comercial hasta la entrega final al cliente.

Muy valorable experiencia previa en packaging o artes gráficas .

Qui som

Dorsan és una empresa especialitzada en la filtració de líquids. La nostra línia de productes i filtres industrials s’orienta a cobrir les necessitats de filtració al laboratori i als processos industrials.

Un dels nostres propòsits és estar propers geogràficament als nostres clients per poder oferir una resposta eficient en el menor temps possible. La nostra visió empresarial és de posicionament global. Actualment disposem de centres de producció a Alemanya, Espanya, França, Índia, Mèxic i Tunísia que cobreixen els mercats europeus, asiàtics i sud-americans.

Creiem que la nostra gent és el nostre actiu més important, per això us oferim un entorn de treball internacional dinàmic amb constants oportunitats de desenvolupament.

Actualment necessitem reforçar el nostre equip de vendes amb un/a Customer Service per incorporació immediata.

Funcions a desenvolupar

Assistir en les vendes i crear nous comptes de clients

Introduir pressupostos i comandes de venda, fer el seguiment i mantenir el client informat sobre l'estat de les comandes

Coordinar l'arribada de les mercaderies amb el Departament de Compres per garantir el lliurament a temps

Generar i preparar documentació d'exportació 

Gestionar els clients mitjançant una comunicació oberta i interactiva

Identificar i avaluar les necessitats dels clients.

Gestionar les queixes dels clients fent un seguiment per garantir la seva resolució

Mantenir bases de dades de clients

Comunicació i coordinació amb altres departaments

Les teves habilitats i experiència

Experiència prèvia i recent d'almenys 2 anys en l'àrea administrativa en un camp relacionat amb excel·lents habilitats d'atenció al client.

Alt nivell d'anglès, altres idiomes valorables 

Fortes habilitats de comunicació i capacitat per treballar sol i en equip; persona entusiasta i fiable

Persona organitzada

Valorable experiència amb Sage

Creus que el teu perfil professional s'adapta i que aquest podria ser un bon projecte per a tu? Envia'ns la teva sol·licitud i explica'ns per què!

¿Te apasiona el mundo del comercio internacional y la atención al cliente? ¿ Buscas una oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y global? ¡ Esta es tu oportunidad!

En RAS RECRUITING , especialistas en conectar talentos con oportunidades, estamos en la búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE para una empresa del sector industrial ubicada en la zona del Vallès Oriental.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

• Atención a clientes en coordinación con el equipo comercial, dando soporte en todo el proceso de venta y postventa.
• Apoyo al desarrollo de negocio relacionadas con la búsqueda de nuevos mercados y oportunidades comerciales.
• Gestión integral de pedidos, desde la recepción hasta la entrega y facturación, incluyendo coordinación logística nacional e internacional.
• Mantenimiento y actualización de la información comercial en sistemas de gestión (ERP).
• Organización y seguimiento de documentación administrativa y técnica, así como apoyo en gestiones relacionadas con muestras o solicitudes específicas.
• Resolución de incidencias con clientes y seguimiento de cobros, además del control de facturación y otras tareas administrativas asociadas.

¿ QUE ESPERAMOS DE TI?

• CFGM y/o CFGS en Administración, Comercio o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia en comercio internacional y logística.
• Dominio de herramientas ofimáticas y ERP.
• Nivel alto de inglés. Se valorará dominio de Francés.

¿QUE TE OFRECEMOS?

• Contrato indefinido con un salario atractivo acorde a tu experiencia y capacidades.
• Horario de oficina de lunes a jueves y viernes intensivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si estás listo/a para contribuir al éxito y crecer en tu trayectoria profesional, ¡nos encantaría recibir tu solicitud!

CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS (SECTOR PACKAGING)

Montornès del Vallès | Durero Packaging S.A.U.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la gestión de proyectos? ¿Hablas francés con fluidez y te interesa el sector del packaging y las artes gráficas? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué buscamos?

Una persona orientada al cliente, resolutiva, proactiva y con habilidades administrativas, que se encargue del seguimiento integral de proyectos desde su traspaso por el departamento comercial hasta la entrega final al cliente.

Muy valorable experiencia previa en packaging o artes gráficas .

Funciones principales:

Gestión de proyectos: compras, altas de producto, fichas técnicas, muestras, trípticos

Gestión de pedidos: entrada, seguimiento, OFS, gastos de desarrollo

Logística: entregas, facturación en depósito, coordinación de envíos

Stock: control de inventario, reportes, coordinación con almacén

Calidad: revisión de especificaciones, no conformidades, colaboración con producción

Informes: KPIs, OTIF, reclamaciones, mejora continua

Requisitos:

• Ciclo Formativo de Grado Superior
• Nivel fluido de francés (B2/C1) – valorable inglés
• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente
• Dominio de Excel y paquete Office
• Conocimientos de ERP Navision
• Excelentes habilidades de comunicación

¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo en una empresa multinacional en expansión

Jornada intensiva los viernes todo el año + intensiva en verano

Bonus anual a partir del segundo año

¿Te interesa? ¡Queremos conocerte!

Envía tu CV a aplica directamente por LinkedIn.

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