34 Ofertas de Agente de Servicio al Cliente en España
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español PM03
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español PM03
Job Description
¿Te interesaría cambiar o empezar tu carrera profesional? Buscamos **Agentes de Atención al Cliente** para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Olivenza.
**Funciones principales:**
- Asegurar un buen servicio demostrando buenas dotes de comunicación y buena presencia (videollamadas)
- Crear una relación más cercana con el cliente, a través de la escucha activa y empatía
- Fidelización de clientes
**Requisitos:**
- Disponibilidad para empezar la formación el Febrero (en caso de superar el proceso de selección)
- Nivel C1 o superior de español, tanto oral como escrito
- Experiencia en puestos de atención al cliente, en Call Center
**¿Qué ofrecemos?**
- Formación remunerada para el puesto (duración aproximada de 3 semanas)
- Programas de desarrollo y formación continua
- Oportunidades de desarrollo
- Excelente ambiente laboral
Si crees que encajas en el puesto o quieres saber más información sobre el mismo, te invitamos a que apliques, estaremos encantados de trabajar contigo.
_Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo_
_Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable._
R
Location:
ESP Olivenza - Railway Building
Language Requirements:
Spanish
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02
Job Description
**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer, como **Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial)** , formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria farmacéutica.
**Crecimiento profesional y desarrollo personal**
Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
**Lo que harás en este puesto**
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.
Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:
- Atender llamadas del cliente (farmacéuticos)
- Ofrecer información, resolución de incidencias, gestión de facturas, pedidos, albaranes, etc.
- Brindar una excelente calidad en su atención al cliente.
**Tus competencias**
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.
**Formaremos un buen equipo si tú:**
- Cuentas con un nivel bilingüe de castellano.
- Eres una persona dinámica y responsable
- Tienes buenas dotes comunicativas y organizativas
- Eres puntual, agil y con ganas de trabajar
- Puedes trabajo en equipo
- Cuentas con conocimientos de ofimática a nivel usuario mínimo
**Sera un plus si tú:**
- Cuentas con conocimientos en SAP
- Tienes conocimientos en el sector farmacéutico o entorno sanitario
¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.
**Lo que ofrecemos**
Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.
En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de **vida único:**
- Contrato indefinido de 39h con horario de lunes a viernes de 09.00 a 18.00
- Oficina en una ubicación excelente en Barcelona
- Salario:17,452 euros brutos + hasta 720 euros brutos en bonus al año
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
**Experimenta tu mejor versión**
En **Concentrix** , invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
_Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo_
_Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable._
R
Location:
ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Italiano - Industria Farmacéutica IS02
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Italiano - Industria Farmacéutica IS02
Job Description
**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer, como **Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial)** , formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria farmacéutica.
**Crecimiento profesional y desarrollo personal**
Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
**Lo que harás en este puesto**
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.
Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:
- Atender llamadas del cliente (farmacéuticos)
- Ofrecer información, resolución de incidencias, gestión de facturas, pedidos, albaranes, etc.
- Brindar una excelente calidad en su atención al cliente.
**Tus competencias**
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.
**Formaremos un buen equipo si tú:**
- Cuentas con un nivel bilingüe de italiano y castellano
- Eres una persona dinámica y responsable
- Tienes buenas dotes comunicativas y organizativas
- Eres puntual, agil y con ganas de trabajar
- Puedes trabajo en equipo
- Cuentas con conocimientos de ofimática a nivel usuario mínimo
**Sera un plus si tú:**
- Cuentas con conocimientos en SAP
- Tienes conocimientos en el sector farmacéutico o entorno sanitario
¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.
**Lo que ofrecemos**
Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.
- Contrato indefinido de 39h con horario rotativo de lunes a viernes de 13.30 a 23.30
- Oficina en una ubicación excelente en Barcelona
- Salario:18 400 euros brutos + hasta 720 euros brutos en bonus al año
- Bonificación por recomendación
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
**Experimenta tu mejor versión**
En **Concentrix** , invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
_Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo_
_Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable._
**R** ** **
Location:
ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129
Language Requirements:
Italian (Required), Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Agente del servicio de atención al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Agente Del Servicio De Atención Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Representante del servicio de atención al cliente
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
Representante del servicio de atención al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Agente de servicio al cliente Empleos en España !
Representante Del Servicio De Atención Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
Representante Del Servicio De Atención Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
Representante Del Servicio De Atención Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!