2.466 Ofertas de Calidad de Servicio en España

Buscamos un profesional que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros servicios, con un enfoque en el trato directo y la comunicación efectiva.

El candidato ideal debe tener habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas complejos, gestionar proyectos y equipos, y establecer objetivos claros y medibles.

• Establecer e implementar estrategias de mejora continua para garantizar la calidad de los servicios.
• Gestionar las relaciones con los clientes y proveedores externos.
• Supervisar las operaciones diarias de TI y garantizar que todos los servicios se entreguen de acuerdo con los estándares acordados.
• Desarrollar e implementar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia y la productividad.

Si eres una persona motivada y con pasión por la calidad y la satisfacción del cliente, te invitamos a considerar esta oportunidad.

Descripción del trabajo

Nuestro cliente es un proveedor líder de servicios globales para la industria automotriz.

Estamos buscando a un profesional responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos y normativas del cliente.

• Verificar que los productos cumplan con las especificaciones y normativas establecidas por el cliente.
• Crear y elaborar documentación de evidencia para la validación por parte del cliente (PPAP).
• Asegurar el cumplimiento de la normativa IATF 16949 y su aplicación efectiva.
• Elaborar análisis de capacidades de proceso para garantizar la eficiencia operativa.
• Verificar y documentar las actividades de validación según el plan de control y checklist del cliente.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente para cualquier consulta o requerimiento.

• Tener una formación académica superior en ingeniería mecánica, industrial o afines.
• Tener experiencia previa como técnico o ingeniero de calidad con al menos un año de antigüedad.
• Habilidad en inglés B2 o superior para comunicarse efectivamente con clientes internacionales.

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Leroy Merlin España

Moraleja, Spain

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio : Nuestras oficinas centrales donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día. ¿Te unes a nosotros? Te lo enseñamos aquí en este vídeo.

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria, ¡esta es tu oportunidad!

• Dar soporte administrativo centralizado a algunos de los servicios ofertados en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuenten con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

Nuestro Propósito : En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de que, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, contribuyendo a la construcción de un mundo y sociedad mejor mediante proyectos de reforma, donaciones, voluntariado y ayudas como "Hogares Dignos".

¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin : Como colaborador/a, tendrás acceso a más de 70 beneficios y ventajas en categorías como salud, bienestar, formación y descuentos, además de la posibilidad de convertirte en accionista, con una retribución fija y participación en beneficios.

¡Desarróllate! : En una multinacional con un gran ambiente de trabajo, autonomía y participación en decisiones y proyectos transversales.

La gestión de la diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía, promoviendo la igualdad de oportunidades y el respeto a la inclusión, en línea con nuestro compromiso social y de igualdad de género.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

Para más información sobre nuestro Propósito, valores y vacantes, visita nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.

¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

Leroy Merlin España

Moraleja, Spain

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio : Nuestras oficinas centrales donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día. ¿Te unes a nosotros? Te lo enseñamos aquí en este vídeo.

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria, ¡esta es tu oportunidad!

• Dar soporte administrativo centralizado a algunos de los servicios ofertados en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuenten con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

Nuestro Propósito : En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de que, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, contribuyendo a la construcción de un mundo y sociedad mejor mediante proyectos de reforma, donaciones, voluntariado y ayudas como "Hogares Dignos".

¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin : Como colaborador/a, tendrás acceso a más de 70 beneficios y ventajas en categorías como salud, bienestar, formación y descuentos, además de la posibilidad de convertirte en accionista, con una retribución fija y participación en beneficios.

¡Desarróllate! : En una multinacional con un gran ambiente de trabajo, autonomía y participación en decisiones y proyectos transversales.

La gestión de la diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía, promoviendo la igualdad de oportunidades y el respeto a la inclusión, en línea con nuestro compromiso social y de igualdad de género.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

Para más información sobre nuestro Propósito, valores y vacantes, visita nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.

¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

¿Buscas un desafío emocionante en el sector sanitario? Nosotros estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales y queremos a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, gestionando las necesidades de los asegurados de acuerdo con los estándares establecidos. Algunas de tus responsabilidades clave incluyen:

• Atender las necesidades de los asegurados por teléfono.
• Detectar las necesidades de los asegurados y ofrecer soluciones personalizadas.
• Toma de datos de forma telefónica y registro en la ficha correspondiente.
• Ofercer valoraciones médicas en caso de reclamación del servicio.
• Derivar temas administrativos a Atención al Cliente.
• Realizar llamadas salientes a funerarias y gestores asistenciales para comunicar defunciones.

Además, estaremos buscando que seas capaz de seguir y mantenerse actualizado sobre los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de nuestra empresa.

• Estudios mínimos de FPI o Ciclo Formativo Grado Medio.
• Experiencia previa en atención al cliente/call center y/o haber trabajado anteriormente en el sector sanitario.
• Habilidad en castellano y catalán nivel avanzado/nativo y habilidad en otros idiomas valorable.
• Persoana con buena actitud, orientación al cliente y habilidades comunicativas sólidas.

Nuestras oficinas están ubicadas en Barcelona y ofrecemos formación inicial durante dos semanas. Si te apasiona el trabajo en un equipo dinámico y deseas contribuir a proporcionar servicios de alta calidad, ¡no dudes en aplicar!

Se buscan profesionales con visión de servicio para destacar en la atención al cliente y lograr una experiencia inolvidable.

El papel del Camarero/a Banquetes es fundamental para asegurar el éxito de los eventos.

• Gestión de eventos : El/la candidato/a coordinará los detalles, supervisará el montaje y ajustará las condiciones según sea necesario.
• Supervisión de recursos : Revisará el inventario disponible, reportará faltantes y preparará la mise en place con todos los materiales en perfectas condiciones.
• Atención al cliente : Impresiona a nuestros invitados con una bienvenida personalizada, explica las instalaciones, verifica timings y adapta los cambios solicitados.
• Mantener calidad y mejora continua : Mantendrá limpieza y orden, gestión de paquetería y conocimiento de menús y productos.

Para ser exitoso en este rol, necesitamos:

Una persona dinámica y positiva que pueda liderar un equipo.

Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Idiomas: español, catalán e inglés avanzado.

Experiencia previa en sector lujo/puestos similares.

Orientación al cliente.