501 Ofertas de Calidad de Servicio en España
Gestor / A Proyectos Calidad De Servicio Al Cliente
48002 Bilbao, Basque Country
IDOM Consulting, Engineering, Architecture
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Quieres desarrollarte en una empresa donde los valores fundamentales son el Cliente, la Persona y el Desarrollo Profesional? Queremos incorporar un/a High Voltage Electrical Project Manager con amplia experiencia en sistemas de alta tensión, capaz de coordinar equipos multidisciplinares y liderar interacciones con clientes, fabricantes de equipos originales y todas las partes interesadas en el proyecto para unirse al equipo de Metals & Minerals para participar en un proyecto internacional pionero del sector siderúrgico.
Desde IDOM te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional participando activamente en proyectos nacionales e internacionales que te harán superarte cada día, en un entorno de colaboración y trabajo en equipo. Te integrarás en un grupo multidisciplinar donde serás una pieza clave en el desarrollo de los proyectos. Tendrás una visión global de distintos negocios y tecnologías en un ambiente de trabajo flexible y de confianza.
Grado o Máster en Ingeniería Eléctrica.
~ Experiencia previa de más de 10 años en en proyectos de alta tensión, preferiblemente como parte de equipos de PMC o ingenieros del propietario en proyectos industriales a gran escala (
~Profundo conocimiento del diseño de sistemas de alta tensión, cálculos y gestión de proyectos.
~ Experiencia en estudios avanzados: flujo de carga, cortocircuitos, armónicos, fiabilidad, coordinación de aislamientos, arco eléctrico, puesta a tierra, líneas aéreas, cables de alta tensión, transformadores, coordinación de relés, etc.
~ Experiencia en la gestión de reuniones y negociaciones con clientes, fabricantes de equipos originales y contratistas internacionales.
~ Familiaridad con las normas internacionales (IEC, IEEE, NEMA).
~ Visión global de la secuencia y las fases de grandes proyectos industriales.
~ Capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico.
~ Inglés avanzado.
~ Y sobre todo. muchas ganas de aprender en una empresa internacional como IDOM.
Dirigir la gestión integral de la disciplina eléctrica de alta tensión en los proyectos de PMC, garantizando la secuenciación y coordinación correctas de todas las fases: diseño, adquisición, construcción y puesta en marcha.
Actuar como representante del ingeniero del propietario ante el cliente, los fabricantes de equipos originales, los contratistas, los operadores de sistemas de transmisión y otras partes interesadas, dirigiendo reuniones técnicas y de seguimiento en inglés.
Supervisar y validar la documentación técnica: informes, cálculos, diagramas unifilares, planos de diseño y especificaciones técnicas para sistemas de alta tensión.
Garantizar el cumplimiento de las normas internacionales (IEC, IEEE, NEMA) y la integración de las mejores prácticas y tecnologías innovadoras.
Coordinar y supervisar estudios avanzados: flujo de carga, cortocircuitos, calidad de la red, armónicos, fiabilidad, desconexión de carga, estudios dinámicos y transitorios, coordinación del aislamiento, arco eléctrico, puesta a tierra y más.
Evaluar las propuestas técnicas de los proveedores y participar en la selección de equipos clave de alta tensión (transformadores, aparatos de conexión, STATCOM, filtros de armónicos, reactores en derivación, bancos de condensadores, etc.).
Gestionar equipos de ingeniería, garantizando la calidad, cumpliendo los plazos y optimizando los recursos.
Impulsar la mejora continua y la transferencia de conocimientos dentro del equipo y hacia el cliente.
Participar en las inspecciones FAT/SAT y en las actividades in situ según sea necesario.
Nuestra actividad se enfoca en la realización de proyectos de Ingeniería, Arquitectura y Consultoría, que contribuyen a un mundo más sostenible. Las personas de IDOM cooperamos para lograr nuestro mayor desarrollo profesional y humano y el mejor servicio al Cliente.
El patrimonio básico de IDOM es la valía y la experiencia de sus personas. Profesionales de alta cualificación y calidad humana, profundamente unidos, que trabajan en un marco de respeto a su identidad y libertad profesionales, con fuerte ambición de progreso, desarrollo, servicio e innovación.
Desde nuestra fundación en 1957, el crecimiento ha sido continuo, constituyendo en la actualidad una organización multidisciplinar e integrada, de ámbito internacional, con presencia en 130 países en los que ejercemos nuestra actividad profesional más de 5.Si te unes a nuestro EQUIPO podrás desarrollar tu carrera al más alto nivel, dentro de un entorno de profunda confianza y respeto profesional.
Desde IDOM te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional participando activamente en proyectos nacionales e internacionales que te harán superarte cada día, en un entorno de colaboración y trabajo en equipo. Te integrarás en un grupo multidisciplinar donde serás una pieza clave en el desarrollo de los proyectos. Tendrás una visión global de distintos negocios y tecnologías en un ambiente de trabajo flexible y de confianza.
Grado o Máster en Ingeniería Eléctrica.
~ Experiencia previa de más de 10 años en en proyectos de alta tensión, preferiblemente como parte de equipos de PMC o ingenieros del propietario en proyectos industriales a gran escala (
~Profundo conocimiento del diseño de sistemas de alta tensión, cálculos y gestión de proyectos.
~ Experiencia en estudios avanzados: flujo de carga, cortocircuitos, armónicos, fiabilidad, coordinación de aislamientos, arco eléctrico, puesta a tierra, líneas aéreas, cables de alta tensión, transformadores, coordinación de relés, etc.
~ Experiencia en la gestión de reuniones y negociaciones con clientes, fabricantes de equipos originales y contratistas internacionales.
~ Familiaridad con las normas internacionales (IEC, IEEE, NEMA).
~ Visión global de la secuencia y las fases de grandes proyectos industriales.
~ Capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico.
~ Inglés avanzado.
~ Y sobre todo. muchas ganas de aprender en una empresa internacional como IDOM.
Dirigir la gestión integral de la disciplina eléctrica de alta tensión en los proyectos de PMC, garantizando la secuenciación y coordinación correctas de todas las fases: diseño, adquisición, construcción y puesta en marcha.
Actuar como representante del ingeniero del propietario ante el cliente, los fabricantes de equipos originales, los contratistas, los operadores de sistemas de transmisión y otras partes interesadas, dirigiendo reuniones técnicas y de seguimiento en inglés.
Supervisar y validar la documentación técnica: informes, cálculos, diagramas unifilares, planos de diseño y especificaciones técnicas para sistemas de alta tensión.
Garantizar el cumplimiento de las normas internacionales (IEC, IEEE, NEMA) y la integración de las mejores prácticas y tecnologías innovadoras.
Coordinar y supervisar estudios avanzados: flujo de carga, cortocircuitos, calidad de la red, armónicos, fiabilidad, desconexión de carga, estudios dinámicos y transitorios, coordinación del aislamiento, arco eléctrico, puesta a tierra y más.
Evaluar las propuestas técnicas de los proveedores y participar en la selección de equipos clave de alta tensión (transformadores, aparatos de conexión, STATCOM, filtros de armónicos, reactores en derivación, bancos de condensadores, etc.).
Gestionar equipos de ingeniería, garantizando la calidad, cumpliendo los plazos y optimizando los recursos.
Impulsar la mejora continua y la transferencia de conocimientos dentro del equipo y hacia el cliente.
Participar en las inspecciones FAT/SAT y en las actividades in situ según sea necesario.
Nuestra actividad se enfoca en la realización de proyectos de Ingeniería, Arquitectura y Consultoría, que contribuyen a un mundo más sostenible. Las personas de IDOM cooperamos para lograr nuestro mayor desarrollo profesional y humano y el mejor servicio al Cliente.
El patrimonio básico de IDOM es la valía y la experiencia de sus personas. Profesionales de alta cualificación y calidad humana, profundamente unidos, que trabajan en un marco de respeto a su identidad y libertad profesionales, con fuerte ambición de progreso, desarrollo, servicio e innovación.
Desde nuestra fundación en 1957, el crecimiento ha sido continuo, constituyendo en la actualidad una organización multidisciplinar e integrada, de ámbito internacional, con presencia en 130 países en los que ejercemos nuestra actividad profesional más de 5.Si te unes a nuestro EQUIPO podrás desarrollar tu carrera al más alto nivel, dentro de un entorno de profunda confianza y respeto profesional.
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0
Gestor de Calidad y Servicio
Madrid, Madrid
OCU
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Responsable de Servicios Legales
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
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1
Gestor de Calidad y Servicio
TORREMOLINOS, Andalucia
Sorigué
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos un grupo empresarial con 70 años de experiencia con un fuerte compromiso con la sociedad y el entorno.
Creamos soluciones que aportan valor a nuestros clientes con la voluntad de compartir nuestro conocimiento. Trabajamos con el foco puesto en la innovación, la gestión del talento y la sostenibilidad con una clara vocación de perdurar.
Presta sus servicios en la construcción y mantenimiento de redes de agua, incluyendo el medio subacuático.
¿así como la gestión de contratación de medios y recursos (con una visión de corto y medio plazo), para conseguir ejecutar el proyecto en el plazo y la calidad acordada.
Realizar la gestión económica, mediante el cierre mensual de producción, controlando el presupuesto de la obra/servicio a través del análisis exhaustivo de mediciones y precios, con el fin de detectar las desviaciones y tomar las medidas correctoras oportunas.
¿Formación: Ingeniero Técnico o Superior o grado equivalente.
Experiencia de al menos 5 años en montaje de equipos electromecánicos, instalaciones eléctricas, automatismos e instalación y en la ejecución de obras de mejora en instalaciones industriales.
Carnet de conducir.
Nivel básico (Recurso preventivo).
¿Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía.
Oportunidad de formar parte de un equipo innovador, comprometido con la sostenibilidad y el bienestar.
Puesto estable con posibilidad de crecimiento.
Vehículo de empresa.
Plan de formación anual.
¡
Creamos soluciones que aportan valor a nuestros clientes con la voluntad de compartir nuestro conocimiento. Trabajamos con el foco puesto en la innovación, la gestión del talento y la sostenibilidad con una clara vocación de perdurar.
Presta sus servicios en la construcción y mantenimiento de redes de agua, incluyendo el medio subacuático.
¿así como la gestión de contratación de medios y recursos (con una visión de corto y medio plazo), para conseguir ejecutar el proyecto en el plazo y la calidad acordada.
Realizar la gestión económica, mediante el cierre mensual de producción, controlando el presupuesto de la obra/servicio a través del análisis exhaustivo de mediciones y precios, con el fin de detectar las desviaciones y tomar las medidas correctoras oportunas.
¿Formación: Ingeniero Técnico o Superior o grado equivalente.
Experiencia de al menos 5 años en montaje de equipos electromecánicos, instalaciones eléctricas, automatismos e instalación y en la ejecución de obras de mejora en instalaciones industriales.
Carnet de conducir.
Nivel básico (Recurso preventivo).
¿Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía.
Oportunidad de formar parte de un equipo innovador, comprometido con la sostenibilidad y el bienestar.
Puesto estable con posibilidad de crecimiento.
Vehículo de empresa.
Plan de formación anual.
¡
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2
Gestor De Calidad Y Servicio
Madrid, Madrid
Randstad professionals
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Seleccionamos Jefe/a de servicio área mecánica para concesionario naútico.
Entres tus funciones estarán las de dirigir, organizar y supervisar el área de postventa y servicio técnico de mecánica en el concesionario náutico, asegurando la máxima satisfacción del cliente nacional e internacional, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Competencias requeridas
Idiomas: Español, nivel nativo o bilingüe, Inglés: nivel avanzado (C1 recomendado), Valorable francés: nivel intermedio (capaz de atender incidencias y gestiones básicas).Conocimientos en mecánica náutica (motores intraborda, fueraborda, sistemas eléctricos y electrónicos de a bordo).Manejo de programas de gestión de talleres y de diagnósticos electrónicos.Liderazgo y coordinación de equipos.Comunicación clara y orientada al cliente internacional.Capacidad de organización y resolución de problemas.Orientación a resultados y servicio postventa.
Se requiere formación técnica en Ingeniería Técnica Mecánica.Experiencia mínima de 5 años en talleres náuticos o automoción
Jornada completa, con flexibilidad en temporada alta.Formación continua ofrecida por fabricantes de motores y embarcaciones.Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable según objetivos de postventa y satisfacción del cliente.
Entres tus funciones estarán las de dirigir, organizar y supervisar el área de postventa y servicio técnico de mecánica en el concesionario náutico, asegurando la máxima satisfacción del cliente nacional e internacional, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Competencias requeridas
Idiomas: Español, nivel nativo o bilingüe, Inglés: nivel avanzado (C1 recomendado), Valorable francés: nivel intermedio (capaz de atender incidencias y gestiones básicas).Conocimientos en mecánica náutica (motores intraborda, fueraborda, sistemas eléctricos y electrónicos de a bordo).Manejo de programas de gestión de talleres y de diagnósticos electrónicos.Liderazgo y coordinación de equipos.Comunicación clara y orientada al cliente internacional.Capacidad de organización y resolución de problemas.Orientación a resultados y servicio postventa.
Se requiere formación técnica en Ingeniería Técnica Mecánica.Experiencia mínima de 5 años en talleres náuticos o automoción
Jornada completa, con flexibilidad en temporada alta.Formación continua ofrecida por fabricantes de motores y embarcaciones.Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable según objetivos de postventa y satisfacción del cliente.
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3
Gestor De Calidad Y Servicio
43800 VALLS, Catalonia
PreZero España
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Quiénes somos?
En PreZero España ofrecemos soluciones de última generación en servicios urbanos esenciales, tratamiento de residuos y economía circular.
Somos la división medioambiental del Grupo internacional Schwarz , que también incluye las empresas Lidl y Kaufland, así como Schwarz Produktion y Schwarz Digits, con más de 575.000 empleados y presencia en 32 países.
En PreZero hemos sido galardonados con la certificación TOP Employer 2023, 2024 y 2025 , que nos reconoce como una de las mejores compañías para trabajar en España . Participamos activamente en la transición hacia una economía circular a través de soluciones innovadoras para la reducción, reutilización y el reciclaje de residuos. PreZero afianza su compromiso hacia el residuo zero en LaLiga española, convirtiendo San Moix (RCD Mallorca) en el primer estadio residuo zero de España.
¿En qué consiste el puesto?
Desde la Dirección de Negocio Público Norte buscamos incorporar a un/a Gestor/a de Servicios Urbanos (limpieza viaria y recogida de residuos) en Valls, cuya misión será gestionar los contratos asignados dentro de su ámbito de gestión, bajo el estrecho cumplimiento del presupuesto disponible y la legislación vigente.
Funciones:
- Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras.
- Garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior.
- Supervisar y analizar las compras descentralizadas de su ámbito de gestión.
- Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos en materia de Prevención de Riesgos Laborales y Calidad y Medio Ambiente y Energía.
- Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución.
- Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo.
- Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores, asistiendo a los Comités de Empresa y colaborando con el área de Relaciones Laborales.
- Fomentar reuniones con los clientes actuales para garantizar su satisfacción con los mismos e identificar otras posibles necesidades adicionales a satisfacer.
- Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas.
- Conocer y dar a conocer las políticas y procedimientos internos que sean de aplicación al personal bajo su responsabilidad, así como de supervisar y velar por su cumplimiento.
¿Qué buscamos?
- Formación : Graduado en Ciencias Ambientales, Ingeniería o similar.
- Formación complementaria: Valorable formación en finanzas y en Prevención de Riesgos Laborales.
- Conocimientos específicos : Conocimientos específicos en Medioambiente y gestión de residuos.
- Experiencia : mínimo entre 3/5 años de experiencia gestionando equipos y contratos de servicios medioambientales.
- Competencias corporativas : Alcanzar el máximo desempeño, comunicación, asignar tareas y responsabilidades, comprender las circunstancias y las relaciones y desarrollar las personas.
¿Qué te ofrecemos?
- Remuneración competitiva
- Acceso a la 'Bolsa de beneficios' dotado de un atractivo importe que podrás destinar a diferentes productos y servicios (tarjeta comida, seguro médico, etc.)
- Acceso a catálogo de cursos CreZe de formación técnica, digital, en habilidades e idiomas.
- Acceso al Plan de retribución flexible (tickets guardería, transporte, etc.)
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4
Gestor De Calidad Y Servicio
30010 JAVALI VIEJO, Murcia
Sewan España
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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¿Qué es Sewan?
Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia.
Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan.
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Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones?
Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión).
Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente.
Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes.
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¿Cuáles son tus funciones principales?
- Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery.
- Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización.
- Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico.
- Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner.
- Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas.
- Estructurar procesos y documentar buenas prácticas.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
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¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente.
- Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores).
- Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira).
- Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés.
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Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia)
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Que ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
- Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina.
- Línea móvil particular con 10 GB.
- Fibra óptica en casa gratis.
- Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería).
- Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
- Happy at Work El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa:
~2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
~ Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
~ Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? Te estamos esperando
¿Qué es Sewan?
Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia.
Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan.
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Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones?
Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión).
Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente.
Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes.
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¿Cuáles son tus funciones principales?
- Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery.
- Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización.
- Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico.
- Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner.
- Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas.
- Estructurar procesos y documentar buenas prácticas.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
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¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente.
- Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores).
- Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira).
- Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés.
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Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia)
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Que ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
- Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina.
- Línea móvil particular con 10 GB.
- Fibra óptica en casa gratis.
- Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería).
- Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
- Happy at Work El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa:
~2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
~ Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
~ Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? Te estamos esperando
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
5
Gestor De Calidad Y Servicio
30010 JAVALI VIEJO, Murcia
Isotrol
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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¿Qué es Sewan?
Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia.
Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan.
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Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones?
Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión).
Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente.
Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes.
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️¿Cuáles son tus funciones principales?
- Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery.
- Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización.
- Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico.
- Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner.
- Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas.
- Estructurar procesos y documentar buenas prácticas.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
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¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente.
- Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores).
- Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira).
- Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés.
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Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia)
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Que ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
- Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina.
- Línea móvil particular con 10 GB.
- Fibra óptica en casa gratis.
- Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería).
- Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
- Happy at Work! El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa:
~2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
~ Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
~ Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? ¡Te estamos esperando!
¿Qué es Sewan?
Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia.
Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan.
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Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones?
Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión).
Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente.
Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes.
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️¿Cuáles son tus funciones principales?
- Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery.
- Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización.
- Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico.
- Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner.
- Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas.
- Estructurar procesos y documentar buenas prácticas.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
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¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente.
- Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores).
- Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira).
- Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés.
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Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia)
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Que ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
- Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina.
- Línea móvil particular con 10 GB.
- Fibra óptica en casa gratis.
- Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería).
- Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
- Happy at Work! El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa:
~2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
~ Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
~ Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? ¡Te estamos esperando!
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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Acerca de lo último Calidad de servicio Empleos en España !
6
Gestor De Calidad Y Servicio
29670 SAN PEDRO ALCANTARA, Andalucia
Randstad professionals
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Seleccionamos Jefe/a de servicio área mecánica para concesionario naútico.
Entres tus funciones estarán las de dirigir, organizar y supervisar el área de postventa y servicio técnico de mecánica en el concesionario náutico, asegurando la máxima satisfacción del cliente nacional e internacional, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Competencias requeridas
Idiomas: Español, nivel nativo o bilingüe, Inglés: nivel avanzado (C1 recomendado), Valorable francés: nivel intermedio (capaz de atender incidencias y gestiones básicas).
Conocimientos en mecánica náutica (motores intraborda, fueraborda, sistemas eléctricos y electrónicos de a bordo).
Manejo de programas de gestión de talleres y de diagnósticos electrónicos.
Liderazgo y coordinación de equipos.
Comunicación clara y orientada al cliente internacional.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Orientación a resultados y servicio postventa.
Se requiere formación técnica en Ingeniería Técnica Mecánica.
Experiencia mínima de 5 años en talleres náuticos o automoción
Jornada completa, con flexibilidad en temporada alta.
Formación continua ofrecida por fabricantes de motores y embarcaciones.
Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable según objetivos de postventa y satisfacción del cliente.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
7
Servicio Al Cliente
Madrid, Madrid
Enterprise Holdings
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El candidato se encargará del servicio al cliente, alquiler y entrega de vehículos, así como la gestión de contratos y control de flota.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
8
Administrativo Servicio al Cliente
SANT JOAN LES FONTS, Catalonia
SYNERGIE ESPAÑA
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ADMINISTRATIVO/A DE EXPORTACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
&#Sant Joan les Fonts (La Garrotxa)
&#Industria cárnica – sector alimentación
&#Horario: de 8h a 17h o de 9h a 18h (1h para comer)
&#Incorporación directa por empresa según perfil
¿Te gustaría formar parte de una empresa sólida del sector alimentario, con proyección internacional y un ambiente de trabajo cercano y colaborativo?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio al cliente para incorporarse al departamento de Exportación y Servicio al Cliente Internacional .
&#Gestión de pedidos internacionales: recepción, tramitación y seguimiento de exportaciones.
Coordinación logística: contacto con transportistas, organización de envíos y preparación de documentación (albaranes, facturas, documentos aduaneros, CMR, etc.).
Control del producto en planta durante la carga y exportación a terceros países.
Atención al cliente internacional (teléfono y correo electrónico), resolución de incidencias y seguimiento postventa.
Introducción y actualización de datos en sistemas ERP/CRM.
Gestión de documentación relacionada con certificaciones, apertura de nuevos países y normas internacionales.
&#Formación CFGM o CFGS en Administración, Comercio o Logística (o similar).
Experiencia de 2-3 años en puestos relacionados.
Nivel de inglés B2 (no imprescindible, pero valorable positivamente).
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, etc.).
&#Si te motiva trabajar en un entorno internacional dentro de una empresa estable, donde el compromiso y la calidad son valores fundamentales…
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&#Sant Joan les Fonts (La Garrotxa)
&#Industria cárnica – sector alimentación
&#Horario: de 8h a 17h o de 9h a 18h (1h para comer)
&#Incorporación directa por empresa según perfil
¿Te gustaría formar parte de una empresa sólida del sector alimentario, con proyección internacional y un ambiente de trabajo cercano y colaborativo?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio al cliente para incorporarse al departamento de Exportación y Servicio al Cliente Internacional .
&#Gestión de pedidos internacionales: recepción, tramitación y seguimiento de exportaciones.
Coordinación logística: contacto con transportistas, organización de envíos y preparación de documentación (albaranes, facturas, documentos aduaneros, CMR, etc.).
Control del producto en planta durante la carga y exportación a terceros países.
Atención al cliente internacional (teléfono y correo electrónico), resolución de incidencias y seguimiento postventa.
Introducción y actualización de datos en sistemas ERP/CRM.
Gestión de documentación relacionada con certificaciones, apertura de nuevos países y normas internacionales.
&#Formación CFGM o CFGS en Administración, Comercio o Logística (o similar).
Experiencia de 2-3 años en puestos relacionados.
Nivel de inglés B2 (no imprescindible, pero valorable positivamente).
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, etc.).
&#Si te motiva trabajar en un entorno internacional dentro de una empresa estable, donde el compromiso y la calidad son valores fundamentales…
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Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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