14 Ofertas de Calidad Servicio en España
Gestor de Calidad y Servicio
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
Gestor de Calidad y Servicio
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Creamos soluciones que aportan valor a nuestros clientes con la voluntad de compartir nuestro conocimiento. Trabajamos con el foco puesto en la innovación, la gestión del talento y la sostenibilidad con una clara vocación de perdurar.
Presta sus servicios en la construcción y mantenimiento de redes de agua, incluyendo el medio subacuático.
¿así como la gestión de contratación de medios y recursos (con una visión de corto y medio plazo), para conseguir ejecutar el proyecto en el plazo y la calidad acordada.
Realizar la gestión económica, mediante el cierre mensual de producción, controlando el presupuesto de la obra/servicio a través del análisis exhaustivo de mediciones y precios, con el fin de detectar las desviaciones y tomar las medidas correctoras oportunas.
¿Formación: Ingeniero Técnico o Superior o grado equivalente.
Experiencia de al menos 5 años en montaje de equipos electromecánicos, instalaciones eléctricas, automatismos e instalación y en la ejecución de obras de mejora en instalaciones industriales.
Carnet de conducir.
Nivel básico (Recurso preventivo).
¿Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía.
Oportunidad de formar parte de un equipo innovador, comprometido con la sostenibilidad y el bienestar.
Puesto estable con posibilidad de crecimiento.
Vehículo de empresa.
Plan de formación anual.
¡
Gestor De Calidad Y Servicio
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Entres tus funciones estarán las de dirigir, organizar y supervisar el área de postventa y servicio técnico de mecánica en el concesionario náutico, asegurando la máxima satisfacción del cliente nacional e internacional, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Competencias requeridas
Idiomas: Español, nivel nativo o bilingüe, Inglés: nivel avanzado (C1 recomendado), Valorable francés: nivel intermedio (capaz de atender incidencias y gestiones básicas).Conocimientos en mecánica náutica (motores intraborda, fueraborda, sistemas eléctricos y electrónicos de a bordo).Manejo de programas de gestión de talleres y de diagnósticos electrónicos.Liderazgo y coordinación de equipos.Comunicación clara y orientada al cliente internacional.Capacidad de organización y resolución de problemas.Orientación a resultados y servicio postventa.
Se requiere formación técnica en Ingeniería Técnica Mecánica.Experiencia mínima de 5 años en talleres náuticos o automoción
Jornada completa, con flexibilidad en temporada alta.Formación continua ofrecida por fabricantes de motores y embarcaciones.Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable según objetivos de postventa y satisfacción del cliente.
Gestor De Calidad Y Servicio
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Descripción Del Trabajo
¿Quiénes somos?
En PreZero España ofrecemos soluciones de última generación en servicios urbanos esenciales, tratamiento de residuos y economía circular.
Somos la división medioambiental del Grupo internacional Schwarz , que también incluye las empresas Lidl y Kaufland, así como Schwarz Produktion y Schwarz Digits, con más de 575.000 empleados y presencia en 32 países.
En PreZero hemos sido galardonados con la certificación TOP Employer 2023, 2024 y 2025 , que nos reconoce como una de las mejores compañías para trabajar en España . Participamos activamente en la transición hacia una economía circular a través de soluciones innovadoras para la reducción, reutilización y el reciclaje de residuos. PreZero afianza su compromiso hacia el residuo zero en LaLiga española, convirtiendo San Moix (RCD Mallorca) en el primer estadio residuo zero de España.
¿En qué consiste el puesto?
Desde la Dirección de Negocio Público Norte buscamos incorporar a un/a Gestor/a de Servicios Urbanos (limpieza viaria y recogida de residuos) en Valls, cuya misión será gestionar los contratos asignados dentro de su ámbito de gestión, bajo el estrecho cumplimiento del presupuesto disponible y la legislación vigente.
Funciones:
- Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras.
- Garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior.
- Supervisar y analizar las compras descentralizadas de su ámbito de gestión.
- Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos en materia de Prevención de Riesgos Laborales y Calidad y Medio Ambiente y Energía.
- Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución.
- Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo.
- Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores, asistiendo a los Comités de Empresa y colaborando con el área de Relaciones Laborales.
- Fomentar reuniones con los clientes actuales para garantizar su satisfacción con los mismos e identificar otras posibles necesidades adicionales a satisfacer.
- Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas.
- Conocer y dar a conocer las políticas y procedimientos internos que sean de aplicación al personal bajo su responsabilidad, así como de supervisar y velar por su cumplimiento.
¿Qué buscamos?
- Formación : Graduado en Ciencias Ambientales, Ingeniería o similar.
- Formación complementaria: Valorable formación en finanzas y en Prevención de Riesgos Laborales.
- Conocimientos específicos : Conocimientos específicos en Medioambiente y gestión de residuos.
- Experiencia : mínimo entre 3/5 años de experiencia gestionando equipos y contratos de servicios medioambientales.
- Competencias corporativas : Alcanzar el máximo desempeño, comunicación, asignar tareas y responsabilidades, comprender las circunstancias y las relaciones y desarrollar las personas.
¿Qué te ofrecemos?
- Remuneración competitiva
- Acceso a la 'Bolsa de beneficios' dotado de un atractivo importe que podrás destinar a diferentes productos y servicios (tarjeta comida, seguro médico, etc.)
- Acceso a catálogo de cursos CreZe de formación técnica, digital, en habilidades e idiomas.
- Acceso al Plan de retribución flexible (tickets guardería, transporte, etc.)
Gestor De Calidad Y Servicio
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Qué es Sewan?
Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia.
Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan.
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Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones?
Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión).
Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente.
Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes.
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¿Cuáles son tus funciones principales?
- Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery.
- Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización.
- Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico.
- Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner.
- Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas.
- Estructurar procesos y documentar buenas prácticas.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
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¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente.
- Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores).
- Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira).
- Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés.
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Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia)
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Que ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
- Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina.
- Línea móvil particular con 10 GB.
- Fibra óptica en casa gratis.
- Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería).
- Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
- Happy at Work El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa:
~2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
~ Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
~ Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? Te estamos esperando
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Descripción Del Trabajo
¿Qué es Sewan?
Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia.
Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan.
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Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones?
Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión).
Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente.
Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes.
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️¿Cuáles son tus funciones principales?
- Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery.
- Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización.
- Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico.
- Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner.
- Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas.
- Estructurar procesos y documentar buenas prácticas.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
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¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente.
- Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores).
- Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira).
- Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés.
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Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia)
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Que ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
- Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina.
- Línea móvil particular con 10 GB.
- Fibra óptica en casa gratis.
- Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería).
- Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
- Happy at Work! El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa:
~2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
~ Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
~ Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? ¡Te estamos esperando!
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Descripción Del Trabajo
Seleccionamos Jefe/a de servicio área mecánica para concesionario naútico.
Entres tus funciones estarán las de dirigir, organizar y supervisar el área de postventa y servicio técnico de mecánica en el concesionario náutico, asegurando la máxima satisfacción del cliente nacional e internacional, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Competencias requeridas
Idiomas: Español, nivel nativo o bilingüe, Inglés: nivel avanzado (C1 recomendado), Valorable francés: nivel intermedio (capaz de atender incidencias y gestiones básicas).
Conocimientos en mecánica náutica (motores intraborda, fueraborda, sistemas eléctricos y electrónicos de a bordo).
Manejo de programas de gestión de talleres y de diagnósticos electrónicos.
Liderazgo y coordinación de equipos.
Comunicación clara y orientada al cliente internacional.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Orientación a resultados y servicio postventa.
Se requiere formación técnica en Ingeniería Técnica Mecánica.
Experiencia mínima de 5 años en talleres náuticos o automoción
Jornada completa, con flexibilidad en temporada alta.
Formación continua ofrecida por fabricantes de motores y embarcaciones.
Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable según objetivos de postventa y satisfacción del cliente.
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Acerca de lo último Calidad servicio Empleos en España !
Ingeniero/a de Calidad | Satisfacción Cliente | Automoción
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria? ️
Imagina ser una pieza clave en garantizar que los procesos, productos o soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad, innovación y rendimiento.
En TRIGO , no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de dejar huella en lo que hacen. Bajo nuestro lema QUALITY IS OUR MINDSET , nuestro propósito es permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza, asegurando que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad.
¿Te atreves a dar el siguiente paso?
Ingeniero/a de Calidad | Satisfacción Cliente | Automoción
Proyecto de alto impacto en automoción industrial.
⏳ Duración del proyecto: 8 meses + posibilidad de prórroga (01/12/2025 - 31/07/2026).
Modalidad presencial en la planta de Montaje y Carrocerías. Desplazamientos puntuales a Madrid
¿Por qué trabajar con nosotros?
Innovación constante: aquí cada día plantea nuevos desafíos, nuevas ideas y nuevas soluciones.
Crecimiento real: te acompañamos a crecer desde dentro con formación y promociones internas.
Cultura colaborativa: trabajamos en equipo, celebramos los logros juntos y aprendemos de los errores.
Tu misión
Ingeniero/a de Calidad | Satisfacción Cliente | Automoción
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Descripción Del Trabajo
¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria? ️
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En TRIGO , no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de dejar huella en lo que hacen. Bajo nuestro lema QUALITY IS OUR MINDSET , nuestro propósito es permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza, asegurando que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad.
¿Te atreves a dar el siguiente paso?
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Proyecto de alto impacto en automoción industrial.
⏳ Duración del proyecto: 8 meses + posibilidad de prórroga (01/12/2025 - 31/07/2026).
Modalidad presencial en la planta de Montaje y Carrocerías. Desplazamientos puntuales a Madrid
¿Por qué trabajar con nosotros?
Innovación constante: aquí cada día plantea nuevos desafíos, nuevas ideas y nuevas soluciones.
Crecimiento real: te acompañamos a crecer desde dentro con formación y promociones internas.
Cultura colaborativa: trabajamos en equipo, celebramos los logros juntos y aprendemos de los errores.
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Descripción Del Trabajo
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En TRIGO , no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de dejar huella en lo que hacen. Bajo nuestro lema QUALITY IS OUR MINDSET , nuestro propósito es permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza, asegurando que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad.
¿Te atreves a dar el siguiente paso?
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⏳ Duración del proyecto: 8 meses + posibilidad de prórroga (01/12/2025 - 31/07/2026).
Modalidad presencial en la planta de Montaje y Carrocerías. Desplazamientos puntuales a Madrid
¿Por qué trabajar con nosotros?
Innovación constante: aquí cada día plantea nuevos desafíos, nuevas ideas y nuevas soluciones.
Crecimiento real: te acompañamos a crecer desde dentro con formación y promociones internas.
Cultura colaborativa: trabajamos en equipo, celebramos los logros juntos y aprendemos de los errores.
Tu misión