3.475 Ofertas de Customer Success Specialist en España

Overview

Customer Success Specialist - SaaS

At Cargofive, we’re revolutionizing the container shipping industry that moves 90% of all goods globally. We envision a world where shipping containers is as straightforward and simple as booking a flight ticket. Through cutting-edge technology, we're empowering Logistics Service Providers to step into the digital era, enhancing the overall supply chain experience for all stakeholders.

As a Customer Success Specialist at Cargofive, you will be the trusted partner for our customers, ensuring they achieve maximum value from our platform. You will guide them from onboarding through ongoing adoption, building strong relationships, and proactively helping them reach their business goals. This is a fantastic opportunity to join a fast-growing SaaS company and play a key role in shaping our customers’ success in the logistics and supply chain industry.

• Guide new customers through the onboarding process, ensuring a smooth and successful adoption of the platform.
• Serve as the primary point of contact for customer inquiries, requests, and escalations.
• Proactively monitor customer health metrics to identify and address potential risks early.
• Conduct regular check-ins and business reviews to track progress toward agreed goals.
• Collect and relay customer feedback to internal teams to help shape product improvements.
• Collaborate with Sales, Product, and Support teams to ensure a seamless customer experience.
• Build customer advocacy by helping clients showcase their success stories.
• Identify and nurture upsell and cross-sell opportunities in collaboration with the Sales team.
• Maintain accurate and up-to-date records of customer interactions in our CRM system.

• Professional proficiency in English.
• Minimum of 2 years of experience in Customer Success,

Overview

Customer Success Specialist - SaaS At Cargofive, we’re revolutionizing the container shipping industry that moves 90% of all goods globally. We envision a world where shipping containers is as straightforward and simple as booking a flight ticket. Through cutting-edge technology, we're empowering Logistics Service Providers to step into the digital era, enhancing the overall supply chain experience for all stakeholders.

Role Description: As a Customer Success Specialist at Cargofive, you will be the trusted partner for our customers, ensuring they achieve maximum value from our platform. You will guide them from onboarding through ongoing adoption, building strong relationships, and proactively helping them reach their business goals. This is a fantastic opportunity to join a fast-growing SaaS company and play a key role in shaping our customers’ success in the logistics and supply chain industry.

• Guide new customers through the onboarding process, ensuring a smooth and successful adoption of the platform.
• Serve as the primary point of contact for customer inquiries, requests, and escalations.
• Proactively monitor customer health metrics to identify and address potential risks early.
• Conduct regular check-ins and business reviews to track progress toward agreed goals.
• Collect and relay customer feedback to internal teams to help shape product improvements.
• Collaborate with Sales, Product, and Support teams to ensure a seamless customer experience.
• Build customer advocacy by helping clients showcase their success stories.
• Identify and nurture upsell and cross-sell opportunities in collaboration with the Sales team.
• Maintain accurate and up-to-date records of customer interactions in our CRM system.

Professional proficiency in English. Minimum of 2 years of experience in Customer Success.

? Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola

Ubicación: Remoto (90%)

Horario: Flexible

Contrato: Inicial + Indefinido

Idiomas: Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)

En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit , El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra y nuestro objetivo es claro: facilitar la transformación digital a la agricultura real.

Web ? agrawdata.com

Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success . Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas: desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.

• Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).
• Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.
• Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.
• Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.
• Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.

• Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).
• Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.
• Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).
• Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).
• Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.
• Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.
• Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.

• Contrato indefinido con proyección.
• Paquete competitivo: fijo + variable por resultados.
• Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.
• Cultura de equipo sana, cercana y profesional.
• Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.
• Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).

Se valorará especialmente si tienes:

• Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico.
• Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro.
• Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.

¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?

? ¡Queremos conocerte!

? Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola

Ubicación: Remoto (90%)

Horario: Flexible

Contrato: Inicial + Indefinido

Idiomas: Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)

En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit , El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra y nuestro objetivo es claro: facilitar la transformación digital a la agricultura real.

Web ? agrawdata.com

Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success . Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas: desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.

• Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).
• Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.
• Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.
• Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.
• Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.

• Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).
• Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.
• Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).
• Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).
• Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.
• Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.
• Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.

• Contrato indefinido con proyección.
• Paquete competitivo: fijo + variable por resultados.
• Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.
• Cultura de equipo sana, cercana y profesional.
• Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.
• Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).

Se valorará especialmente si tienes:

• Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico.
• Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro.
• Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.

¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?

? ¡Queremos conocerte!

? Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola

Ubicación: Remoto (90%)

Horario: Flexible

Contrato: Inicial + Indefinido

Idiomas: Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)

En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit , El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra y nuestro objetivo es claro: facilitar la transformación digital a la agricultura real.

Web ? agrawdata.com

Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success . Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas: desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.

• Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).
• Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.
• Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.
• Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.
• Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.

• Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).
• Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.
• Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).
• Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).
• Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.
• Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.
• Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.

• Contrato indefinido con proyección.
• Paquete competitivo: fijo + variable por resultados.
• Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.
• Cultura de equipo sana, cercana y profesional.
• Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.
• Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).

Se valorará especialmente si tienes:

• Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico.
• Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro.
• Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.

¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?

? ¡Queremos conocerte!

Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola
Ubicación: Remoto (90%)
Horario: Flexible
Contrato: Inicial + Indefinido
Idiomas: Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)
¿Qué es RawData?
En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit, El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra y nuestro objetivo es claro: facilitar la transformación digital a la agricultura real.
Web
agrawdata.com
Tu rol: Customer Success con visión técnica y agronómica
Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas: desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.
️ Responsabilidades principales
- Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).- Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.- Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.- Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.- Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.
¿Qué buscamos?
- Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).- Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.- Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).- Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).- Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.- Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.- Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido con proyección.- Paquete competitivo: fijo + variable por resultados.- Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.- Cultura de equipo sana, cercana y profesional.- Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.- Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).
Bonus que marcan la diferencia
Se valorará especialmente si tienes:
- Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico.- Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro.- Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.
¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?
¡Queremos conocerte!

? Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola

Ubicación: Remoto (90%)

Horario: Flexible

Contrato: Inicial + Indefinido

Idiomas: Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)

En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit , El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra y nuestro objetivo es claro: facilitar la transformación digital a la agricultura real.

Web ? agrawdata.com

Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success . Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas: desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.

• Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).
• Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.
• Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.
• Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.
• Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.

• Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).
• Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.
• Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).
• Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).
• Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.
• Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.
• Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.

• Contrato indefinido con proyección.
• Paquete competitivo: fijo + variable por resultados.
• Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.
• Cultura de equipo sana, cercana y profesional.
• Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.
• Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).

Se valorará especialmente si tienes:

• Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico.
• Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro.
• Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.

¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?

? ¡Queremos conocerte!

? Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola

Ubicación: Remoto (90%)

Horario: Flexible

Contrato: Inicial + Indefinido

Idiomas: Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)

En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit , El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra y nuestro objetivo es claro: facilitar la transformación digital a la agricultura real.

Web ? agrawdata.com

Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success . Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas: desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.

• Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).
• Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.
• Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.
• Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.
• Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.

• Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).
• Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.
• Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).
• Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).
• Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.
• Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.
• Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.

• Contrato indefinido con proyección.
• Paquete competitivo: fijo + variable por resultados.
• Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.
• Cultura de equipo sana, cercana y profesional.
• Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.
• Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).

Se valorará especialmente si tienes:

• Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico.
• Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro.
• Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.

¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?

? ¡Queremos conocerte!

Orca is reinventing how people navigate the sea—building the next-generation navigation platform for recreational boating. Our product is already trusted by thousands of boaters, helping them sail smarter, safer, and more enjoyably.

We’re looking for a Customer Success Specialist to help users get the most out of Orca—from onboarding and daily use to becoming passionate advocates. You’ll be the bridge between our customers and our product, ensuring they succeed, stay engaged, and keep coming back for more. This is a high-ownership, user-facing role with direct impact on satisfaction, retention, and growth.

What You’ll Do

You’ll report directly to our Customer Success Manager and work closely with the product and engineering teams to amplify customer success.

Your success will be measured by customer satisfaction, feature adoption, retention, and efficiency in resolving issues.

In particular, you will :

Guide users to success : Support boaters from their first steps with Orca to expert-level usage.

Solve problems fast : Troubleshoot customer issues, coordinate with internal teams, and keep users informed.

Amplify the voice of the customer : Surface insights and feedback that inform product and strategy.

Build self-service resources : Create and maintain knowledge base articles, tutorials, and FAQs.

Leverage smart tools : Use AI and automation to make support faster and more effective.

Monitor and improve : Track key metrics like satisfaction scores, response times, and feature adoption.

Engage and retain : Help customers unlock more value from Orca—reducing churn and driving renewals.

Foster community : Support one of the most active boating communities in the world, encouraging peer-to-peer learning and engagement.

What You Bring

Customer Success Expertise

Experience in customer success, support, or account management in SaaS or tech—ideally in a B2C setting.

Skilled in platforms like Intercom, Crisp, Zendesk, or similar tools.

Track record of improving customer experience and retention through proactive engagement.

Communication & Problem Solving

Excellent written and verbal communication in English (additional languages are a plus).

Strong interpersonal skills with empathy and patience for users at all levels.

Analytical mindset to identify patterns and propose solutions.

Mindset & Fit

Self-starter who thrives in a fast-moving startup environment.

Curious and willing to dive deep into boating and marine navigation.

Organized and able to manage multiple priorities.

You combine empathy for users with an analytical mindset to continually improve their experience.

Passionate about helping others succeed and excited to work in a high-impact role.

Bonus Points

Experience with hardware-integrated products or tools used in demanding environments

Interest in marine navigation, cartography, or adventure sports.

Why Join Orca?

Real-world impact : Help thousands of boaters enjoy smarter, safer adventures.

Field time on the water : Understand our users first-hand through sailing trials and team offsites.

High agency : Own key aspects of customer success in a tight, talented team.

Room to grow : Clear path to evolve into senior roles in customer success or operations.

Great culture : Hybrid setup (Madrid / Barcelona), high trust, and passionate colleagues.

Mission-driven : Help transform a global industry with fresh ideas and thoughtful support.’re building something big and want you to share in the upside.

Apply Now

Send your CV and a short note to .

Tell us a little about why this caught your eye—what you’d love to work on, or why this mission speaks to you.

Not quite ready to apply? Reach out anyway. We’re always happy to talk to great people—whether now or later.

J-18808-Ljbffr