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Manager de Estrategia Digital
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Vodafone España estamos revolucionando el mundo de la comunicación a través de una propuesta de valor ágil, eficaz y resiliente. ¿Te apuntas?
Como Manager de Estrategia Digital liderarás a un fantástico equipo responsable de la estrategia del canal digital (app y web) para clientes de Vodafone.
- Definir y ejecutar la estrategia de negocio digital para el espacio de cliente, con foco en penetración, uso recurrente, venta, satisfacción digital (NPS) y reducción de costes operativos.
- Impulsar la transformación digital del cliente : fomentar el cambio de hábitos, diseñar journeys de autogestión eficaces y crear experiencias proactivas, intuitivas y sin fricciones.
- Detectar insights de uso, pain points y oportunidades de mejora a partir de analítica de comportamiento, encuestas y feedback del cliente.
- Traducir la visión de negocio en requerimientos claros, colaborando con equipos de producto y tecnología en entornos Agile.
- Colaborar con marketing, CX, equipos de demanda, atención al cliente y CRM para integrar el canal digital en campañas, journeys y procesos comerciales.
- Promover la personalización digital (segmentos, reglas inteligentes), la simplificación de procesos y la proactividad.
- Formación : ADE, Marketing, Ingeniería o similar. Valorable master en Digital Business, Customer Experience, Product Strategy o Business Analytics.
- Experiencia : 5 años en roles de estrategia digital, negocio online o experiencia de cliente en sectores customer-centric (telco, banca, seguros, e-commerce, travel).
- Ha liderado canales de autogestión digitales en contacto directo con cliente (app/web), gestionando KPIs de uso, experiencia y eficiencia.
- Domina el lenguaje Agile: participa en squads, prioriza iniciativas con lógica de valor, entiende la dinámica de backlogs y releases, aunque no gestiona tecnología.
- Muy orientado a datos : se mueve con soltura entre dashboards, ratios de conversión y NPS digital, toma decisiones basadas en evidencias.
- Alta capacidad para alinear equipos diversos (tech, UX, negocio, atención al cliente) con foco en objetivos comunes.
- Visión omnicanal , sentido comercial y orientación clara a cliente y resultados.
Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
#J-18808-LjbffrResponsable de Estrategia Digital
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos a una persona para ocupar la posición de responsable de estrategia digital.
En este rol, se busca transformar las redes sociales en un espacio vivo y con impacto real. Nuestro objetivo es cambiar la forma en que las personas disfrutan del café.
Para ello, se requiere experiencia previa como social media manager / strategist o content manager en un rol similar. Es fundamental tener mentalidad estratégica y conocimientos avanzados de redes sociales, marketing de influencers y tendencias digitales.
Además, se busca alguien con ojo creativo y sensibilidad estética, capaz de diseñar planes editoriales para cada red social e identificar insights y tendencias para mantenernos en la conversación cultural y digital.
Se valorará capacidad para gestionar proyectos de principio a fin y trabajar en un equipo dinámico y multicultural. También se busca pasión por las marcas con propósito y la cultura digital.
Algunos de los beneficios incluyen salario base según experiencia, ubicación en Barcelona, un equipo creativo y dinámico, espacio para proponer y construir la estrategia digital y un entorno flexible y cercano.
Los valores Incapto son fundamentales para nuestro equipo : ownership, passion, think outside the capsule, sostenibilidad y keep it simple. Cada uno de nosotros conforma una pieza clave dentro de este camino.
Si te unes a nuestro equipo, estarás contribuyendo a crear una cultura digital innovadora y sostenible.
#J-18808-LjbffrManager de Estrategia Digital
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Vodafone España estamos revolucionando el mundo de la comunicación a través de una propuesta de valor ágil, eficaz y resiliente. ¿Te apuntas?
Como Manager de Estrategia Digital liderarás a un fantástico equipo responsable de la estrategia del canal digital (app y web) para clientes de Vodafone.
Responsabilidades clave
- Definir y ejecutar la estrategia de negocio digital para el espacio de cliente, con foco en penetración, uso recurrente, venta, satisfacción digital (NPS) y reducción de costes operativos.
- Impulsar la transformación digital del cliente : fomentar el cambio de hábitos, diseñar journeys de autogestión eficaces y crear experiencias proactivas, intuitivas y sin fricciones.
- Detectar insights de uso, pain points y oportunidades de mejora a partir de analítica de comportamiento, encuestas y feedback del cliente.
- Traducir la visión de negocio en requerimientos claros, colaborando con equipos de producto y tecnología en entornos Agile.
- Colaborar con marketing, CX, equipos de demanda, atención al cliente y CRM para integrar el canal digital en campañas, journeys y procesos comerciales.
- Promover la personalización digital (segmentos, reglas inteligentes), la simplificación de procesos y la proactividad.
¿Qué necesitamos?
- Formación : ADE, Marketing, Ingeniería o similar. Valorable master en Digital Business, Customer Experience, Product Strategy o Business Analytics.
- Experiencia : 5 años en roles de estrategia digital, negocio online o experiencia de cliente en sectores customer-centric (telco, banca, seguros, e-commerce, travel).
- Ha liderado canales de autogestión digitales en contacto directo con cliente (app/web), gestionando KPIs de uso, experiencia y eficiencia.
- Domina el lenguaje Agile: participa en squads, prioriza iniciativas con lógica de valor, entiende la dinámica de backlogs y releases, aunque no gestiona tecnología.
- Muy orientado a datos : se mueve con soltura entre dashboards, ratios de conversión y NPS digital, toma decisiones basadas en evidencias.
- Alta capacidad para alinear equipos diversos (tech, UX, negocio, atención al cliente) con foco en objetivos comunes.
- Visión omnicanal , sentido comercial y orientación clara a cliente y resultados.
¿Qué te ofrecemos?
Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
? Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.
Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.
️ 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.
Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.
App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.
#J-18808-LjbffrDirector de Estrategia Digital
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El Gerente de Transformación Digital es responsable de liderar proyectos estratégicos que ayuden a modernizar y mejorar la eficiencia operativa, así como la evolución de servicios digitales.
Funciones- Diseñar e implementar soluciones de transformación tecnológica y organizativa para mejorar la experiencia del cliente y los equipos.
- Liderar la implantación de soluciones en diferentes tecnologías y entornos.
- Gestionar dependencias y equipos externos para garantizar el éxito de los proyectos.
- Analizar y priorizar programas de transformación basados en KPIs.
- Dar soporte en la definición de procesos de negocio digital.
- Estudios universitarios en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- 5-10 años de experiencia liderando proyectos complejos de transformación tecnológica y procesos organizativos.
- Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión en entornos de alta complejidad.
Si estás buscando un desafío emocionante y quieres ser parte de una iniciativa innovadora, esta es tu oportunidad perfecta.
#J-18808-LjbffrConsultor de Estrategia Digital
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Consulta de Marketing Digital para Empresas
Necesitamos a un profesional con visión de negocio y habilidades en desarrollo de estrategias para liderar proyectos de marketing digital. Este perfil será clave para consolidar nuestra presencia en el mercado, liderando equipo multidisciplinario.
Responsabilidades- Acompañar al cliente en la definición de estrategias de marketing digital alineadas con las necesidades de los equipos de negocio.
- Supervisar la correcta implementación de herramientas de marketing desde una perspectiva funcional.
- Actuar como punto de contacto entre negocio y tecnología en la operativización de campañas.
- Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales para los equipos técnicos.
- Analizar resultados de campañas para identificar oportunidades de mejora y el correcto seguimiento de las mismas.
- Licenciatura en ADE, Marketing, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia de 2-3 años en marketing digital, idealmente en el sector servicios.
- Habilidad para traducir datos en insights accionables y presentarlos de manera clara.
- Creatividad y proactividad para proponer soluciones y estrategias innovadoras.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Idiomas : Español (nativo), Catalán (nativo) e Inglés (nivel avanzado).
- Experiencia en operaciones de marketing digital (email marketing) diseño de estrategias omnicanal.
- Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para la gestión de proyectos.
- Pasión por la innovación y el aprendizaje continuo en marketing digital.
- Capacidad en gestión de clientes, y en entornos de negocio complejos y en equipos de trabajo multidisciplinares.
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