22 Ofertas de Fidelización Clientes en España

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

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Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

1. Emitir y Recibir de llamadas / emails de clientes y agentes que quieren causar baja de sus pólizas:

Recibirás y emitirás llamadas telefónicas de clientes de DKV y mails que tienen la intención de darse de baja como clientes o dar de baja alguna de las pólizas que tiene contratadas.

2. Interactuar y negociar con los clientes para convertir una amenaza de baja en una oportunidad de venta / retención:

Ofrecerás a los clientes (diferenciados por categorías) ofertas de retención (descuentos, productos y servicios adicionales, …) transformando la amenaza de baja en una oportunidad de vinculación a largo plazo de los mismos.

3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas:

Identificarás el valor del cliente para DKV, comprender los motivos por los que quiere darse de baja, y ofrecer los productos y servicios más adecuados para poderlo retener a través de las distintas herramientas disponibles.

Requisitos:

Titulación

- Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.

Idiomas

- Valorable conocimiento de inglés.

Informática

- Buen nivel de ofimática. Paquete Office.

Si quieres tener la oportunidad de tener una relación laboral en una empresa multinacional no dejes de aplicar.

Buscamos gente para la campaña de septiembre a enero en nuestra torre DKV en Zaragoza.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con hora y media para comer.

¡Esperamos poder contar contigo!

#CrecerJuntos

Unidad de negocio: Experiencia de Cliente (CX) 

Misión: Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de Experiencia de Cliente (CX) , liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados. 

Principales responsabilidades  

• Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Cliente (CX) asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad. 
• Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente , generando un entorno colaborativo y de alto rendimiento. 
• Elaborar entregables e informes de proyecto , presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente. 
• Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras que mejoren la experiencia de cliente y/o empleado. 
• Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co-creación , impulsando la participación y el aprendizaje del cliente. 
• Identificar barreras, riesgos o incidencias en los proyectos y proponer acciones para resolverlos con agilidad. 
• Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales , así como en la venta cruzada y fidelización de los clientes. 
• Colaborar con otras áreas de negocio para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua. 
• Acompañar el desarrollo profesional de los consultores del equipo , asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos. 

Requisitos del puesto  

• Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Marketing o similar. 
• Experiencia de 3 a 5 años en consultoría de negocio , preferiblemente en proyectos de Customer Experience, con experiencia previa en dirección de proyectos. 
• Muy valorable el uso de herramientas de análisis y visualización de datos: Python, R, SQL, Tableau o Power BI (no indispensable) 
• Nivel de inglés alto (oral y escrito). 

Competencias clave  

• Orientación a cliente y capacidad de generar relaciones de confianza. 
• Liderazgo y gestión de equipos. 
• Planificación, organización y orientación a resultados. 
• Capacidad analítica y visión de negocio. 
• Innovación y creatividad en la resolución de retos. 
• Trabajo en equipo, impacto e influencia. 
• Pasión por la consultoría y por mejorar la experiencia de las personas. 

Qué ofrecemos  

• Incorporarte a una compañía pionera en Experiencia de Cliente , referente en transformación empresarial. 
• Participación en proyectos multiproyecto y multisector , trabajando para las principales empresas de sus sectores. 
• Crecimiento profesional y retributivo dentro de una carrera de largo plazo. 
• Un entorno donde la experiencia de empleado es clave , con una cultura basada en la excelencia, el compañerismo y el desarrollo continuo. 
• Modelo presencial (posibilidad de teletrabajar los viernes) 

Unidad de negocio: Experiencia de Cliente (CX)

Misión: Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de Experiencia de Cliente (CX) , liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados.

Principales responsabilidades

• Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Cliente (CX) asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad.
• Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente , generando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
• Elaborar entregables e informes de proyecto , presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente.
• Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras que mejoren la experiencia de cliente y/o empleado.
• Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co-creación , impulsando la participación y el aprendizaje del cliente.
• Identificar barreras, riesgos o incidencias en los proyectos y proponer acciones para resolverlos con agilidad.
• Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales , así como en la venta cruzada y fidelización de los clientes.
• Colaborar con otras áreas de negocio para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua.
• Acompañar el desarrollo profesional de los consultores del equipo , asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos.

Requisitos del puesto

• Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Marketing o similar.
• Experiencia de 3 a 5 años en consultoría de negocio , preferiblemente en proyectos de Customer Experience, con experiencia previa en dirección de proyectos.
• Muy valorable el uso de herramientas de análisis y visualización de datos: Python, R, SQL, Tableau o Power BI (no indispensable)
• Nivel de inglés alto (oral y escrito).

Competencias clave

• Orientación a cliente y capacidad de generar relaciones de confianza.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Planificación, organización y orientación a resultados.
• Capacidad analítica y visión de negocio.
• Innovación y creatividad en la resolución de retos.
• Trabajo en equipo, impacto e influencia.
• Pasión por la consultoría y por mejorar la experiencia de las personas.

Qué ofrecemos

• Incorporarte a una compañía pionera en Experiencia de Cliente , referente en transformación empresarial.
• Participación en proyectos multiproyecto y multisector , trabajando para las principales empresas de sus sectores.
• Crecimiento profesional y retributivo dentro de una carrera de largo plazo.
• Un entorno donde la experiencia de empleado es clave , con una cultura basada en la excelencia, el compañerismo y el desarrollo continuo.
• Modelo presencial (posibilidad de teletrabajar los viernes)

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.

Deseamos incorporar graduados/as en Derecho que quieran desarrollar su carrera orientada a la atención telefónica al cliente.

Cómo será tu día a día:

-Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico.

-Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales.

-Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario.

-A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs.

-Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto.

Requisitos mínimos

-Titulación en Derecho

-Persona proactiva, metódica y organizada.

¿Qué te ofrecemos?

-Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.

-Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.

-Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía.

-Salario competitivo además de otros beneficios:

-Estabilidad empresarial (somos cliente final).

-Contrato indefinido.

-Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.

-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.

-Parking gratuito.

-Tickets restaurante.

-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros.).

-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).

El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.

Deseamos incorporar graduados/as en Derecho que quieran desarrollar su carrera orientada a la atención telefónica al cliente.

Cómo será tu día a día:

-Tendrás trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico.

-Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales.

-Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario.

-A nivel de gestión, colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs.

-Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto.

Requisitos mínimos

-Titulación en Derecho

-Persona proactiva, metódica y organizada.

¿Qué te ofrecemos?

-Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.

-Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.

-Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía.

-Salario competitivo además de otros beneficios:

-Estabilidad empresarial (somos cliente final).

-Contrato indefinido.

-Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.

-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.

-Parking gratuito.

-Tickets restaurante.

-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros.).

-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).

El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!