796 Ofertas de Gestión de Reclamaciones en España

Desde Faster estamos buscando administrativo/a de reclamaciones con talento y atención al detalle para unirse a un cliente líder en el sector financiero. Tu misión principal será la gestión de reclamaciones escritas en relación con la nueva normativa de tarjetas revolving.

Si eres una persona empática, objetiva, con una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de redacción, ¡esta es tu oportunidad!

Tu función principal será gestionar y redactar contestaciones escritas a reclamaciones de despachos de abogados sobre tarjetas revolving, utilizando modelos establecidos.

• Experiencia mínima de 1 año en la gestión y redacción de reclamaciones escritas. Es imprescindible que te sientas cómodo/a redactando documentos, aunque se te proporcionarán plantillas.
• Formación académica en ADE, Derecho o similar, con conocimientos del sector financiero o bancario. Fundamentalmente, que estés acostumbrado/a a la redacción de respuestas a reclamaciones.
• Competencias clave: Empatía, objetividad, atención al detalle, clara orientación al cliente y una alta capacidad de redacción de escritos.
• Disponibilidad para comenzar a principios de Junio.

• Contrato laboral temporal de aproximadamente 4 meses (de junio a septiembre).
• Posibilidades de incorporación a la plantilla de la empresa, en función de la carga de trabajo en el área.
• Salario competitivo: 2.085,86€ brutos al mes, más 10€por día laboral trabajado en jornada partida y 4,5€ icionales por día laboral trabajado.
• Horario flexible: La jornada es completa de lunes a viernes, con flexibilidad en la hora de entrada (8:00h - 9:30h) y salida (17:30 - 18:30 - 19:00) para favorecer la conciliación personal y profesional. Los viernes, el horario es reducido (8:00/9:30 - 15:00/16:30), lo que también contribuye a un mejor equilibrio.
• Flexibilidad para teletrabajar 2 días a la semana tras el periodo de adaptación.

Si te interesa la vacante, ¡no dudes en apuntarte!

Nuestro cliente es una importante empresa del sector asegurador, top 10 referente en el ahorro e inversión, y precisa incorporar un perfil de un/a Técnico/a de Reclamaciones para su Departamento de información y reclamaciones

Funciones Principales :

• Realizar el análisis detallado de las incidencias, estudio de cada caso y buscar soluciones efectivas para la resolución de los problemas de manera eficiente, asegurando la mejora continua de los procesos.
• Resolver de manera precisa las consultas de los clientes, proporcionando información clara y transparente, que asegure la resolución de estas.
• Revisión y gestión de las reclamaciones planteadas por lo/as clientes.
• Realizar la gestión de embargos y requerimientos judiciales y administrativos de información con afectación en clientes y proveedores:
  registro, seguimiento, instrucción de expedientes y valoración de la ejecución, gestión colaborativa con los departamentos implicados.
• Identificar oportunidades de mejora , detectando posibles incidencias y coordinando con otras áreas o departamentos acciones para garantizar su efectiva resolución.
• Dar soporte a otros departamentos mediante la provisión de conocimiento especializado en áreas legales, técnicas y normativas, así como de productos o servicios propios de la Entidad.
• Llevarca cabo la redacción y emisión de certificados para la validación de información específica.

Nuestro Perfil requerido:

• IMPRESCINDIBLE:
  

1)Licenciatura o Grado en Derecho

2)Experiencia profesional requerida para el puesto y/o previa 2 años de experiencia en Departamento de Defensa del Cliente del sector asegurador o entidad financiera y/o en servicio de resolución de incidencias y respuesta en atención al cliente

• RECOMENDABLE:
  

1) Formación específica en Derecho de Seguros

2) Formación específica en Fiscalidad

3) Conocimientos sobre Derecho Sucesorio

4) Conocimientos de productos del sector asegurador.

Ofrecemos :

• Contrato laboral indefinido
• Salario fijo, variable y beneficios sociales.
• Modelo de trabajo híbrido

Nuestro cliente es una importante empresa del sector asegurador, top 10 referente en el ahorro e inversión, y precisa incorporar un perfil de un/a Técnico/a de Reclamaciones para su Departamento de información y reclamaciones

Funciones Principales :

• Realizar el análisis detallado de las incidencias, estudio de cada caso y buscar soluciones efectivas para la resolución de los problemas de manera eficiente, asegurando la mejora continua de los procesos.
• Resolver de manera precisa las consultas de los clientes, proporcionando información clara y transparente, que asegure la resolución de estas.
• Revisión y gestión de las reclamaciones planteadas por lo/as clientes.
• Realizar la gestión de embargos y requerimientos judiciales y administrativos de información con afectación en clientes y proveedores:
  registro, seguimiento, instrucción de expedientes y valoración de la ejecución, gestión colaborativa con los departamentos implicados.
• Identificar oportunidades de mejora , detectando posibles incidencias y coordinando con otras áreas o departamentos acciones para garantizar su efectiva resolución.
• Dar soporte a otros departamentos mediante la provisión de conocimiento especializado en áreas legales, técnicas y normativas, así como de productos o servicios propios de la Entidad.
• Llevarca cabo la redacción y emisión de certificados para la validación de información específica.

Nuestro Perfil requerido:

• IMPRESCINDIBLE:
  

1)Licenciatura o Grado en Derecho

2)Experiencia profesional requerida para el puesto y/o previa 2 años de experiencia en Departamento de Defensa del Cliente del sector asegurador o entidad financiera y/o en servicio de resolución de incidencias y respuesta en atención al cliente

• RECOMENDABLE:
  

1) Formación específica en Derecho de Seguros

2) Formación específica en Fiscalidad

3) Conocimientos sobre Derecho Sucesorio

4) Conocimientos de productos del sector asegurador.

Ofrecemos :

• Contrato laboral indefinido
• Salario fijo, variable y beneficios sociales.
• Modelo de trabajo híbrido

Nuestro cliente es una importante empresa del sector asegurador, top 10 referente en el ahorro e inversión, y precisa incorporar un perfil de un/a Técnico/a de Reclamaciones para su Departamento de información y reclamaciones

Funciones Principales :

• Realizar el análisis detallado de las incidencias, estudio de cada caso y buscar soluciones efectivas para la resolución de los problemas de manera eficiente, asegurando la mejora continua de los procesos.
• Resolver de manera precisa las consultas de los clientes, proporcionando información clara y transparente, que asegure la resolución de estas.
• Revisión y gestión de las reclamaciones planteadas por lo/as clientes.
• Realizar la gestión de embargos y requerimientos judiciales y administrativos de información con afectación en clientes y proveedores: registro, seguimiento, instrucción de expedientes y valoración de la ejecución, gestión colaborativa con los departamentos implicados.
• Identificar oportunidades de mejora , detectando posibles incidencias y coordinando con otras áreas o departamentos acciones para garantizar su efectiva resolución.
• Dar soporte a otros departamentos mediante la provisión de conocimiento especializado en áreas legales, técnicas y normativas, así como de productos o servicios propios de la Entidad.
• Llevarca cabo la redacción y emisión de certificados para la validación de información específica.

Nuestro Perfil requerido:

• IMPRESCINDIBLE:

1)Licenciatura o Grado en Derecho

2)Experiencia profesional requerida para el puesto y/o previa 2 años de experiencia en Departamento de Defensa del Cliente del sector asegurador o entidad financiera y/o en servicio de resolución de incidencias y respuesta en atención al cliente

• RECOMENDABLE:

1) Formación específica en Derecho de Seguros

2) Formación específica en Fiscalidad

3) Conocimientos sobre Derecho Sucesorio

4) Conocimientos de productos del sector asegurador.

Ofrecemos :

• Contrato laboral indefinido
• Salario fijo, variable y beneficios sociales.
• Modelo de trabajo híbrido

Nuestro cliente es una importante empresa del sector asegurador, top 10 referente en el ahorro e inversión, y precisa incorporar un perfil de un/a Técnico/a de Reclamaciones para su Departamento de información y reclamaciones

Funciones Principales :

• Realizar el análisis detallado de las incidencias, estudio de cada caso y buscar soluciones efectivas para la resolución de los problemas de manera eficiente, asegurando la mejora continua de los procesos.
• Resolver de manera precisa las consultas de los clientes, proporcionando información clara y transparente, que asegure la resolución de estas.
• Revisión y gestión de las reclamaciones planteadas por lo/as clientes.
• Realizar la gestión de embargos y requerimientos judiciales y administrativos de información con afectación en clientes y proveedores: registro, seguimiento, instrucción de expedientes y valoración de la ejecución, gestión colaborativa con los departamentos implicados.
• I dentificar oportunidades de mejora , detectando posibles incidencias y coordinando con otras áreas o departamentos acciones para garantizar su efectiva resolución.
• Dar soporte a otros departamentos mediante la provisión de conocimiento especializado en áreas legales, técnicas y normativas, así como de productos o servicios propios de la Entidad.
• Llevarca cabo la redacción y emisión de certificados para la validación de información específica.

Nuestro Perfil requerido:

• IMPRESCINDIBLE:

1)Licenciatura o Grado en Derecho

2)Experiencia profesional requerida para el puesto y/o previa 2 años de experiencia en Departamento de Defensa del Cliente del sector asegurador o entidad financiera y/o en servicio de resolución de incidencias y respuesta en atención al cliente

• RECOMENDABLE:

1) Formación específica en Derecho de Seguros

2) Formación específica en Fiscalidad

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4) Conocimientos de productos del sector asegurador.

Ofrecemos :

• Contrato laboral indefinido
• Salario fijo, variable y beneficios sociales.
• Modelo de trabajo híbrido