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Stage – Commercial & Customer Success – Secteur Petfood
Detalles del Trabajo
Descripción completa del puesto
Qui sommes-nous ?
Chez Hector Kitchen , on croit que nos animaux méritent le meilleur.
Depuis 2018, on conçoit des recettes personnalisées et équilibrées pour chiens et chats , livrées directement chez leurs humains. Notre objectif : améliorer leur santé, leur bonheur, et simplifier la vie de leurs maîtres .
Basés à Barcelone , nous sommes une équipe soudée d’une vingtaine de personnes, portée par la même envie : transformer la nutrition animale . Nous faisons partie du groupe Holidog, acteur majeur du petcare en Europe.
Ton rôle chez Hector KitchenTu intégreras l’équipe Sales & Fidélisation , en charge de l’acquisition et de la rétention client.
Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours , de leur première commande à leur fidélisation, et participer activement à la croissance de l’entreprise.
️ Tes missions principales- Prospection & conversion : contacter les prospects pour les convertir en clients.
- Rétention & réactivation : relancer les clients inactifs et mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.
- Conseil & vente : comprendre les besoins des clients et leur proposer les produits les plus adaptés.
- Suivi & relation client : répondre aux questions avec bienveillance par téléphone.
- Analyse & amélioration : suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’optimisation des process.
- Étudiant(e) à l'université ou en école de commerce.
- Tu parles français couramment .
- Tu aimes le contact client , la vente et les échanges humains.
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise à l’oral.
- Tu es proactif(ve), dynamique et force de proposition.
- Une première expérience en vente ou relation client est un vrai plus.
- Et bien sûr, tu adores les animaux
- Un stage concret et formateur en lien direct avec les clients.
- Une équipe jeune, bienveillante et motivée .
- Des bureaux au cœur de Barcelone , à deux pas de la Sagrada Familia.
- Une ambiance de travail conviviale.
- Une rémunération fixe de 660 € + primes selon ton engagement.
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#J-18808-LjbffrStage – Commercial & Customer Success – Secteur Petfood
Hector Kitchen
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