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Stage – Commercial & Customer Success – Secteur Petfood

Detalles del Trabajo

Barcelona, Catalonia, España
Hector Kitchen
19.07.2025
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Descripción completa del puesto

Qui sommes-nous ?

Chez Hector Kitchen , on croit que nos animaux méritent le meilleur.

Depuis 2018, on conçoit des recettes personnalisées et équilibrées pour chiens et chats , livrées directement chez leurs humains. Notre objectif : améliorer leur santé, leur bonheur, et simplifier la vie de leurs maîtres .

Basés à Barcelone , nous sommes une équipe soudée d’une vingtaine de personnes, portée par la même envie : transformer la nutrition animale . Nous faisons partie du groupe Holidog, acteur majeur du petcare en Europe.

Ton rôle chez Hector Kitchen

Tu intégreras l’équipe Sales & Fidélisation , en charge de l’acquisition et de la rétention client.

Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours , de leur première commande à leur fidélisation, et participer activement à la croissance de l’entreprise.

️ Tes missions principales
  • Prospection & conversion : contacter les prospects pour les convertir en clients.
  • Rétention & réactivation : relancer les clients inactifs et mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.
  • Conseil & vente : comprendre les besoins des clients et leur proposer les produits les plus adaptés.
  • Suivi & relation client : répondre aux questions avec bienveillance par téléphone.
  • Analyse & amélioration : suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’optimisation des process.
Profil recherché
  • Étudiant(e) à l'université ou en école de commerce.
  • Tu parles français couramment .
  • Tu aimes le contact client , la vente et les échanges humains.
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise à l’oral.
  • Tu es proactif(ve), dynamique et force de proposition.
  • Une première expérience en vente ou relation client est un vrai plus.
  • Et bien sûr, tu adores les animaux
Pourquoi nous rejoindre ?
  • Un stage concret et formateur en lien direct avec les clients.
  • Une équipe jeune, bienveillante et motivée .
  • Des bureaux au cœur de Barcelone , à deux pas de la Sagrada Familia.
  • Une ambiance de travail conviviale.
  • Une rémunération fixe de 660 € + primes selon ton engagement.

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