19 Ofertas de Jefe de Recepción en España

Jefe/A Recepción - (Granada)

18152 DILAR, Andalucia The Mountains Hotel

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Descripción Del Trabajo

Empresas: The Mountains Hotel El puesto de Jefe/a de Recepción en The Mountains Hotel ofrece una emocionante oportunidad para un profesional con experiencia en el sector hotelero. Como miembro clave del equipo de recepción, serás responsable de supervisar el departamento de recepción, garantizando un servicio impecable y la satisfacción del cliente. Tus responsabilidades incluirán la gestión de reservas, coordinación del personal, resolución de problemas y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Buscamos a alguien con al menos 2 a 3 años de experiencia en un rol similar, diplomatura en turismo u hospitalidad, habilidades comunicativas excelentes y fluidez en inglés. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo a jornada completa en un entorno único en Sierra Nevada. Requisitos :
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Jefe/A Recepción-Apartahotel- Madrid - (Madrid)

Madrid, Madrid Flipco

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Descripción Del Trabajo

Empresas: Flipco Únete a la APERTURA de Flipco Retiro y participa en la transformación del sector del flex living Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para liderar el departamento, garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y coordinar la gestión operativa del área. Si tienes experiencia en gestión hotelera, habilidades en atención al cliente y liderazgo, y disfrutas optimizando la operativa de recepción, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades principales: Gestión del equipo de recepción Coordinar y supervisar al personal de recepción, garantizando un servicio eficiente y profesional. Fomentar la formación continua del equipo, asegurando altos estándares de atención al huésped. Atención al cliente y experiencia del huésped Supervisar y optimizar los procesos de check-in y check-out. Resolver incidencias y garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes. Implementar estrategias de fidelización y mejora de la experiencia del huésped. Gestión de reservas y ocupación Supervisar la gestión de reservas en plataformas online y sistemas internos. Optimizar la asignación de apartamentos y disponibilidad según demanda. Coordinar con otros departamentos para garantizar una operativa fluida. Facturación y gestión administrativa Supervisar pagos, emisión de facturas y control de ingresos del departamento. Implementar mejoras en procesos administrativos para optimizar tiempos y recursos. Comunicación con otros departamentos Coordinar con limpieza, mantenimiento y administración para garantizar una experiencia fluida. Gestionar solicitudes especiales y necesidades específicas de los huéspedes. Apoyo al Gerente General en la gestión diaria para alcanzar todos los objetivos del apartahotel. Cumplimiento normativo y estándares de calidad Asegurar el cumplimiento de la normativa hotelera, seguridad y protección de datos. Supervisar la aplicación de protocolos de higiene y calidad. Requisitos clave ? Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o apartahoteles. ? Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y plataformas de reservas. ? Habilidades en liderazgo y gestión de equipos. ? Nivel alto de inglés y español (valorables otros idiomas). ? Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas. ? Perfil organizado y proactivo, con atención al detalle. ?Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos Qué ofrecemos? Salario competitivo. Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa. Ambiente dinámico. Requisitos :
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Jefe/A De Recepción

38008 Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands Eurofirms - Turismo y Restauración

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Descripción Del Trabajo

-Planificar, supervisar y coordinar el día a día del departamento de Recepción del Hotel, así como la plantilla del departamento a su
cargo.
- Facturación de las cuentas.
- Gestión de Overbooking.
- Introducción de reservas de directos.
- Participar de la formación de los miembros de su equipo, de acuerdo con las políticas de la empresa, y hacer cumplir los
procedimientos internos, las normas de calidad, PRL, y protección de datos establecidos por la empresa.
- Colaborar con el resto de Departamentos del hotel para obtener la plena satisfacción del cliente.
- Contribuir a alcanzar los objetivos marcados por la empresa del departamento y del hotel cumpliendo con los estándares de calidad, atención al cliente .
- Resto de funciones inherentes al puesto de trabajo ofertado y departamento.

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Jefe/A De Recepción - (Alicante)

03080 Alacant/Alicante, Valencia Hotel Almirante

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Descripción Del Trabajo

Empresas: Hotel Almirante Responsable de la gestión y coordinación de todos los aspectos y funciones que se incluyen dentro del departamento de recepción. Dicho puesto envuelve la gestión financiera del departamento, así como la responsabilidad de mantener los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa. Dirige, implementa y evalúa la calidad de los productos y servicios brindados tanto a los clientes externos como a los internos. Además, es responsable del correcto funcionamiento y de asegurar una armonía de trabajo productiva y agradable dentro del equipo. Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos, identificando posibles irregularidades y/o deficiencias para su mejora. Requisitos : Personales: Excelente presentación y alto nivel de aseo personal. Resiliencia ante contratiempos. Dinámico, inspirador y pragmático. Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad. Técnico: Solido conocimiento, experiencial y teórico, de la operativa del departamento de recepción. Buen nivel de conocimiento comercial y de ventas. Destreza en el uso de sistemas informáticos, redes sociales, sistemas operativos hoteleros y control sobre las aplicaciones de Microsoft Office 365. Capacidad de evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes y monitorización de las tendencias para conseguir mejoras continuas. Altamente orientado al cliente y a la búsqueda de beneficio financiero. Plurilingüe (Español e inglés imprescindible). Otros idiomas son recomendables. Liderazgo: Capacidad de establecer visiones claras y poder compartirla con otros. Fuerte sentido de la urgencia. Capacidad de priorizar y delegar tareas al equipo de recepción. Capacidad de ofrecer información a tiempo y transferir conocimientos y métodos de gestión al equipo. Coordinación y equilibrio de intereses en conflictos de todos los miembros y partes interesadas. Excelente habilidad de comunicación y organizativa. Capacidad para escuchar, interactuar positivamente y trabajar eficazmente con los demás. Capacidad de delegar y monitorizar tareas asignadas. Conocimiento de las prácticas y principios laborales en un entorno hotelero. Experiencia necesaria: De 3 a 5 años de experiencia mínima en el puesto de jefe de recepción. Experiencia demostrable sobre responsabilidades ostentadas en el puesto anterior. Experiencia en liderazgo de equipos con un mínimo de 5 personas al cargo. Ser un buen gestor de equipos de trabajo. Grado o Diplomatura en Dirección Hotelera o Turismo.
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Jefe/A De Recepción - (Barcelona)

08035 Barcelona, Catalonia Hostel BCN

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Descripción Del Trabajo

Empresas: Hostel BCN Tienes experiencia liderando equipos de recepción y buscas un nuevo reto profesional? Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse en un Hostel en el centro de Barcelona. Responsabilidades: - Liderar y coordinar al equipo de recepción - Asegurar procedimientos y estándares de calidad - Atención y gestión de incidencias de clientes - Coordinación con otros departamentos - Implementación de directrices y enfoque al cliente - Resolución de problemas - Coordinación de turnos de trabajo. Competencias requeridas: - Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o similar.
- Experiencia de mínimo 3 años como Jefe de recepción en Hotel/Hostel.
- Conocimientos en: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, coordinación de turnos.
- Dinamismo, responsabilidad y autonomía - Conocimiento de la ciudad Se ofrece: - Incorporación inmediata - Contrato indefinido Requisitos :
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Jefe/A De Recepción - (Barcelona)

08205 Sabadell, Catalonia Holiday Inn Express Sabadell

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Descripción Del Trabajo

Empresas: Holiday Inn Express Sabadell En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, vive una experiencia verdaderamente memorable. Como Jefe/a de Recepción, brindarás esto gestionando todos los aspectos de la recepción (por ejemplo, el registro de huéspedes, servicios de check in, salones, servicios de conserjería y reservas de huéspedes). También crearás la atmósfera cálida que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Requisitos : Experiencia Laboral: Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o atención al cliente. Experiencia previa en cargos de supervisión o liderazgo de equipos. Conocimientos Técnicos: Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) como Opera, Fidelio, etc. Conocimiento de procesos de check-in/check-out, reservas, facturación y atención de quejas. Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico). Idiomas: Español nativo o avanzado. Inglés intermedio o avanzado (obligatorio en la mayoría de los casos). Otros idiomas (francés, alemán, portugués) son un plus. Habilidades: Liderazgo y capacidad para motivar equipos. Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Resolución de conflictos y toma de decisiones. Organización, puntualidad y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
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2º Jefe/A De Recepción - Menorca

Madrid, Madrid Corner Real Estate®

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Descripción Del Trabajo

PLAMECA

es un laboratorio de complementos alimenticios y plantas medicinales, que desarrolla, fabrica y comercializa productos de marca propia y de terceros, presente en 40 países con 40 años de trayectoria en la industria.

Responsable de Atención al Cliente

que quiera formar parte de un proyecto sólido en el nuevo y moderno laboratorio ubicado en Sant Joan Despí.

La persona seleccionada se encargará de :

Coordinar y supervisar el equipo de atención al cliente

Atención telefónica

Control y gestión de pedidos cuando se aplican condiciones comerciales y promocionales especiales

Alta, baja y cambios en las fichas de los clientes

Resolución incidencias internas con el equipo comercial y externas con clientes

Proponer mejoras, implementar herramientas y procesos para optimizar la atención al cliente

¿Grado universitario en ADE, Comercio Internacional o similares

Experiencia mínima de 5 años en puesto similar (negocio B2B) con gestión de equipo

Idiomas : catalán, castellano e inglés

Manejo avanzado en ofimática

Dominio de CRM y ERP

¿Orientación al cliente y enfoque en la excelencia del servicio

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

Excelentes habilidades de comunicación oral, con capacidad para transmitir información de forma clara y empática (tanto a nivel interno como externo)

¿Incorporación : inmediata

Horario : de lunes a jueves de 8h a 17 : 30h y los viernes de 8h a 14h (en agosto jornada intensiva)

PLAMECA es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades

#J-18808-Ljbffr
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Acerca de lo último Jefe de recepción Empleos en España !

2º Jefe/A De Recepción - Ibiza

AA Hotels & resorts Egypt

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Descripción Del Trabajo

About the Role

Join Barceló Hotel Group as a Hotel Reservation Manager at Barceló Teguise Beach. This role is essential for managing room reservations, supervising teams, and optimizing occupancy.

What will you do?
  • Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.
  • Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc.
  • Comprobar el Rooming List de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.
  • Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando sea necesario.
  • Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.
  • Revisar y visar el libro de incidencias.
  • Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.
  • Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.
  • Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.
  • Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.
  • Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.
  • Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.
What are we looking for?
  • Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
  • Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.
  • Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
  • Conocimientos: ofimática, programas de reservas.
  • Habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Orientación al cliente.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad de planificación y organización.
  • Resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Capacidad de gestionar equipos de trabajo.
Benefits

Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends.

Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group.

Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.

Special offers with product and service companies.

Exclusive agreements with different training and business schools.

Contract type: Sustitución (Fixed Term)

#J-18808-Ljbffr
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2º Jefe / A De Recepción - (Málaga)

Madrid, Madrid Adecco (Spain)

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Descripción Del Trabajo

Empresas : Happy People Barcelona
OverviewSiendo Jefe de Recepción en nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona, desempeñarás un papel fundamental en la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Tendrás a tu cargo la gestión y coordinación del equipo de recepción, asegurando un servicio impecable y una atención personalizada. Ofrecemos un contrato indefinido con un salario anual bruto entre 25.000 y 28.000 euros, así como un ambiente laboral gratificante y oportunidades para el desarrollo profesional.
Responsabilidades
Gestión y coordinación del equipo de recepción, asegurando un servicio impecable y atención personalizada.
Supervisar las tareas administrativas, resolver problemas operativos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Requisitos
Experiencia de 2 a 3 años en posiciones similares, dominio del inglés y formación académica relacionada con el sector.
Experiencia en atención al cliente y satisfacción al cliente.
Capacidad para realizar tareas de recepción y gestionar reservas.
Excelente comunicación y aptitudes para la atención al cliente.
Gestión de equipo;

Gestión de reservas;
Control operativo.
Conocimiento de PMS Icnea o Hotelgest se valora positivamente.
#J-18808-Ljbffr
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2º Jefe/A De Recepción - (Barcelona)

08035 Barcelona, Catalonia Abba Hoteles

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Descripción Del Trabajo

Empresas: Abba Hoteles Buscamos Segundo/a Jefe/a de Recepción para ABBA Hoteles Sants Eres una persona organizada, con habilidades de liderazgo y una gran orientación al cliente? En ABBA Hoteles, seguimos creciendo y queremos contar con el mejor talento para nuestro equipo en Barcelona. En tu día a día, tendrás las siguientes responsabilidades: * Coordinar con otros departamentos las tareas de recepción para asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. * Gestionar reservas tanto individuales como de grupos. * Atender a nuestros clientes de forma presencial y telefónica, asegurando un trato cercano y profesional. * Controlar créditos y anticipos. * Gestionar el correo electrónico del hotel de manera eficiente. Ofrecemos: * Incorporación inmediata. * Contrato Indefinido * Jornada Completa de 40 horas. (turnos de mañana/tarde y algun partido) * Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre. * Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. * Retribución según convenio. Requisitos : * Experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero. * Habilidades organizativas y capacidad de gestionar equipos. * Conocimiento en Revenue Management. * Dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS) y paquetes ofimáticos. * Nivel avanzado de inglés;
otros idiomas serán valorados. * Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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