319 Ofertas de Atención al Cliente en Andalucia

Overview

En Engel & Völkers buscamos a personas con un espíritu emprendedor y orientadas a ofrecer un servicio al cliente exclusivo. Buscamos una persona con capacidad para captar propiedades residenciales y comerciales de alto standing. Somos líderes en la intermediación de inmuebles, contando con una amplia red de contactos y comisiones competitivas y atractivas. Se requiere conocimiento de herramientas informáticas y una alta motivación por trabajar en equipo.

• Persona con iniciativa y orientada a alcanzar objetivos.
• Capacidad para negociar y captar clientes.
• Habilidad para gestionar tu propio tiempo.
• Conocimiento de la zona y voluntad de aprender.
• Persona empática, motivada y perseverante.

• Captación proactiva de inmuebles y clientes.
• Valoración de propiedades.
• Negociación con clientes tanto compradores como buscadores.
• Organización y realización de visitas a las propiedades.
• Acompañamiento constante a clientes.
• Soporte y seguimiento continuo a propietarios y compradores.

• Formación inicial y continua.
• Una amplia red de contactos.
• Comisiones competitivas y atractivas.
• Posibilidad de gestionar tu propio tiempo.
• Una metodología y claves de éxito.

Funciones

• Nuestro cliente, una importante empresa del sector de las energías renovables, precisa para un proyecto en crecimiento un / a Líder de Servicio al Cliente. Te encargarás de liderar un equipo de entre 10-15 personas comprometidas con uno de los proyectos punteros en la industria de la energía. Liderarás diferentes procesos dentro de la gestión de la satisfacción del cliente:
• Liderar el equipo humano de atención al cliente.
• Control de tiempos de espera y resolución de incidencias.
• Creación de programas de fidelización y satisfacción del cliente.
• Creación de políticas de gestión de impagos, incidencias y captación.
• Creación y control de KPI's.
• El proyecto se realiza a tiempo completo en las oficinas del cliente en Málaga.

• Al menos 5 años de experiência en el puesto de responsabilidad en departamentos de Calidad y Atención al cliente.
• Experiência en departamentos de fidelización, incidencias técnicas, impagos y gestiones personalizadas para grandes clientes.
• Persona proactiva, orientada al detalle y apasionada de su trabajo.
• Experiência en gestión de equipos y personas.
• Inglés valorable.

¿Te gustan las ventas y el servicio al cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado? Si estás buscando un trabajo y quieres vivir una experiencia sensacional, ¡esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti en un ambiente de trabajo divertido y dinámico, con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como ventas, atención al cliente, administración y logística.

Enterprise Rent-A-Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 100 países y cuenta con una red de aproximadamente 9,500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno a nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Ofrecemos interesantes oportunidades para fines de semana para la posición de Ventas / Servicio al Cliente en nuestra oficina de alquiler de vehículos en Málaga.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos, tanto en el momento de entrega como en la recogida, siguiendo las normas y políticas de la compañía. Facilitará el proceso de alquiler verificando y documentando toda la información requerida al cliente, siempre considerando sus necesidades y manteniendo nuestros estándares de calidad.

1. Alquilar, entregar y recoger vehículos
2. Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
3. Gestionar los formularios y documentación
4. Liquidar contratos
5. Resolver dudas del cliente en el mostrador
6. Controlar fondos de caja
7. Seleccionar cuidadosamente a los clientes
8. Verificar el estado de los vehículos, documentación y accesorios al recogerlos

1. Preferiblemente titulación universitaria media o superior, finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas
2. Nivel de inglés B2 es imprescindible
3. Excelentes habilidades interpersonales
4. Orientación comercial y hacia la venta
5. Excelente trato al cliente
6. Carnet de conducir europeo con mínimo un año de antigüedad
7. Permiso de residencia o trabajo en la UE

• Nuestro cliente, una importante empresa del sector de las energías renovables, precisa para un proyecto en crecimiento un / a Líder de Servicio al Cliente. Te encargarás de liderar un equipo de entre 10-15 personas comprometidas con uno de los proyectos punteros en la industria de la energía. Liderarás diferentes procesos dentro de la gestión de la satisfacción del cliente:
• Liderar el equipo humano de atención al cliente.
• Control de tiempos de espera y resolución de incidencias.
• Creación de programas de fidelización y satisfacción del cliente.
• Creación de políticas de gestión de impagos, incidencias y captación.
• Creación y control de KPI's.
• El proyecto se realiza a tiempo completo en las oficinas del cliente en Málaga.

• Al menos 5 años de experiência en el puesto de responsabilidad en departamentos de Calidad y Atención al cliente.
• Experiência en departamentos de fidelización, incidencias técnicas, impagos y gestiones personalizadas para grandes clientes.
• Persona proactiva, orientada al detalle y apasionada de su trabajo.
• Experiência en gestión de equipos y personas.
• Inglés valorable.

¿Te gustan las ventas y el servicio al cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado? Si estás buscando un trabajo y quieres vivir una experiencia sensacional, ¡esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti en un ambiente de trabajo divertido y dinámico, con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como ventas, atención al cliente, administración y logística.

Enterprise Rent-A-Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 100 países y cuenta con una red de aproximadamente 9,500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno a nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Ofrecemos interesantes oportunidades para fines de semana para la posición de Ventas / Servicio al Cliente en nuestra oficina de alquiler de vehículos en Málaga.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos, tanto en el momento de entrega como en la recogida, siguiendo las normas y políticas de la compañía. Facilitará el proceso de alquiler verificando y documentando toda la información requerida al cliente, siempre considerando sus necesidades y manteniendo nuestros estándares de calidad.

• Alquilar, entregar y recoger vehículos
• Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
• Gestionar los formularios y documentación
• Liquidar contratos
• Resolver dudas del cliente en el mostrador
• Controlar fondos de caja
• Seleccionar cuidadosamente a los clientes
• Verificar el estado de los vehículos, documentación y accesorios al recogerlos

• Preferiblemente titulación universitaria media o superior, finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas
• Nivel de inglés B2 es imprescindible
• Excelentes habilidades interpersonales
• Orientación comercial y hacia la venta
• Excelente trato al cliente
• Carnet de conducir europeo con mínimo un año de antigüedad
• Permiso de residencia o trabajo en la UE

¿Te gustan las ventas y el servicio al cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado? Si estás buscando un trabajo y quieres vivir una experiencia sensacional, ¡esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti en un ambiente de trabajo divertido y dinámico, con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como ventas, atención al cliente, administración y logística.

Enterprise Rent-A-Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 100 países y cuenta con una red de aproximadamente 9,500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno a nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Ofrecemos interesantes oportunidades para fines de semana para la posición de Ventas / Servicio al Cliente en nuestra oficina de alquiler de vehículos en Málaga.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos, tanto en el momento de entrega como en la recogida, siguiendo las normas y políticas de la compañía. Facilitará el proceso de alquiler verificando y documentando toda la información requerida al cliente, siempre considerando sus necesidades y manteniendo nuestros estándares de calidad.

1. Alquilar, entregar y recoger vehículos
2. Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
3. Gestionar los formularios y documentación
4. Liquidar contratos
5. Resolver dudas del cliente en el mostrador
6. Controlar fondos de caja
7. Seleccionar cuidadosamente a los clientes
8. Verificar el estado de los vehículos, documentación y accesorios al recogerlos

1. Preferiblemente titulación universitaria media o superior, finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas
2. Nivel de inglés B2 es imprescindible
3. Excelentes habilidades interpersonales
4. Orientación comercial y hacia la venta
5. Excelente trato al cliente
6. Carnet de conducir europeo con mínimo un año de antigüedad
7. Permiso de residencia o trabajo en la UE

En TRAMAS, empresa líder en la distribución y venta de artículos de textil hogar, contamos con más de 200 tiendas físicas en España, Portugal e Italia. Con una facturación de 100 millones de euros y un crecimiento interanual del 25%, seguimos expandiéndonos y reforzando nuestro equipo de digital.

¡Necesitamos a un nuevo compañero/a en Atención al Cliente!

Descripción del puesto:

Actualmente, estamos buscando un perfil de Atención al Cliente para nuestro servicio de postventa. Debe brindar soporte a los clientes después de la compra, gestionando devoluciones, incidencias, solicitudes de información y reclamaciones. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia postventa excepcional, asegurándose de que los clientes reciban asistencia adecuada y que sus inquietudes sean resueltas de manera eficaz y eficiente. Además, se espera que el candidato maneje diversas herramientas digitales y plataformas para facilitar las gestiones diarias.

Responsabilidades:

• Gestión de Solicitudes Postventa: Atender y resolver las consultas, reclamaciones y solicitudes de información de los clientes sobre productos y servicios postventa, además de procesar y gestionar las devoluciones de productos, asegurando que se cumplan las políticas de devolución establecidas.
• Manejo de Plataformas de Mensajería: Gestionar las incidencias y el seguimiento de los envíos a través de las plataformas web de las principales empresas de mensajería (MRW, Correos, UPS, entre otras).
• Uso de Prestashop: Administrar pedidos y devoluciones en la plataforma de comercio electrónico Prestashop, asegurando que todas las transacciones se gestionen correctamente: actualización de la información de los pedidos, clientes y stock en el sistema.
• Gestión: Utilizar el CRM para registrar incidencias, solicitudes y seguimiento de casos. Recoger, gestionar, tramitar y resolver las reclamaciones de los clientes, siguiendo los procedimientos legales y de calidad establecidos.
• Satisfacción de cliente: Garantizar la satisfacción del cliente mediante un trato personalizado y la resolución rápida y eficaz de problemas. Proporcionar una atención de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación: telefónica, por correo electrónico y en plataformas de mensajería.
• Fidelización de clientes: Desarrollar estrategias personalizadas para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes, gestionando de manera proactiva su experiencia con la marca.
• Resolución de Conflictos: Gestionar situaciones difíciles con paciencia, empatía y enfoque en la resolución, con el objetivo de convertir una posible insatisfacción en una oportunidad de fidelización.
• Organización y Gestión del Tiempo: Gestionar múltiples tareas y solicitudes de manera organizada y eficiente, priorizando de acuerdo con la urgencia y la importancia.

Requisitos:

• Formación en áreas relacionadas con Marketing, Comunicación, ADE, Relaciones Públicas.
• Experiencia en sector Retail: moda, comercio al por menor, etc
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en el área postventa a partir de 3 años.
• Dominio avanzado de Microsoft Office , especialmente en Excel para el análisis de datos y la elaboración de informes.
• Conocimientos en Prestashop para la gestión de pedidos y devoluciones.
• Conocimiento de plataformas de mensajería como MRW, Correos, UPS, etc., para gestionar incidencias y envíos.
• Experiencia con CRM para gestión de clientes
• Experiencia en gestión de Hojas de Reclamaciones .

Observaciones del Perfil:

• Se valorará positivamente dominio de algún idioma.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita claras, efectivas y orientadas a la resolución.
• Empatía, paciencia y excelente capacidad para resolver conflictos .
• Organización y gestión eficiente del tiempo , con capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Enfoque proactivo para mejorar la satisfacción del cliente.
• Buena capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos de la empresa.

Ofrecemos:

• Horario : rotativo de mañana y tarde (7-15h y 13-20h) en jornada de 40h semanales.
• Desayuno gratuito en cafetería interna + coffee corners Nespresso ilimitados.
• Parking privado y cargadores para vehículos eléctricos.
• Rutas de coche compartido con gasolina cubierta (a partir de 3 personas).
• 20% de descuento para empleados/as en tiendas físicas y online.
• Buen ambiente laboral, celebraciones y una cultura de equipo fuerte.
• Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo profesional .
• Proyecto estable , en crecimiento y con inversión tecnológica real .
• Salario: 18.000€ - 20.000€ Bruto/año en función de experiencia demostrable. Contrato indefinido.

¡No dudes en inscribirte!

En TRAMAS, empresa líder en la distribución y venta de artículos de textil hogar, contamos con más de 200 tiendas físicas en España, Portugal e Italia. Con una facturación de 100 millones de euros y un crecimiento interanual del 25%, seguimos expandiéndonos y reforzando nuestro equipo de digital.

¡Necesitamos a un nuevo compañero/a en Atención al Cliente!

Descripción del puesto:

Actualmente, estamos buscando un perfil de Atención al Cliente para nuestro servicio de postventa. Debe brindar soporte a los clientes después de la compra, gestionando devoluciones, incidencias, solicitudes de información y reclamaciones. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia postventa excepcional, asegurándose de que los clientes reciban asistencia adecuada y que sus inquietudes sean resueltas de manera eficaz y eficiente. Además, se espera que el candidato maneje diversas herramientas digitales y plataformas para facilitar las gestiones diarias.

Responsabilidades:

• Gestión de Solicitudes Postventa: Atender y resolver las consultas, reclamaciones y solicitudes de información de los clientes sobre productos y servicios postventa, además de procesar y gestionar las devoluciones de productos, asegurando que se cumplan las políticas de devolución establecidas.
• Manejo de Plataformas de Mensajería: Gestionar las incidencias y el seguimiento de los envíos a través de las plataformas web de las principales empresas de mensajería (MRW, Correos, UPS, entre otras).
• Uso de Prestashop: Administrar pedidos y devoluciones en la plataforma de comercio electrónico Prestashop, asegurando que todas las transacciones se gestionen correctamente: actualización de la información de los pedidos, clientes y stock en el sistema.
• Gestión: Utilizar el CRM para registrar incidencias, solicitudes y seguimiento de casos. Recoger, gestionar, tramitar y resolver las reclamaciones de los clientes, siguiendo los procedimientos legales y de calidad establecidos.
• Satisfacción de cliente: Garantizar la satisfacción del cliente mediante un trato personalizado y la resolución rápida y eficaz de problemas. Proporcionar una atención de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación: telefónica, por correo electrónico y en plataformas de mensajería.
• Fidelización de clientes: Desarrollar estrategias personalizadas para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes, gestionando de manera proactiva su experiencia con la marca.
• Resolución de Conflictos: Gestionar situaciones difíciles con paciencia, empatía y enfoque en la resolución, con el objetivo de convertir una posible insatisfacción en una oportunidad de fidelización.
• Organización y Gestión del Tiempo: Gestionar múltiples tareas y solicitudes de manera organizada y eficiente, priorizando de acuerdo con la urgencia y la importancia.

Requisitos:

• Formación en áreas relacionadas con Marketing, Comunicación, ADE, Relaciones Públicas.
• Experiencia en sector Retail: moda, comercio al por menor, etc
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en el área postventa a partir de 3 años.
• Dominio avanzado de Microsoft Office , especialmente en Excel para el análisis de datos y la elaboración de informes.
• Conocimientos en Prestashop para la gestión de pedidos y devoluciones.
• Conocimiento de plataformas de mensajería como MRW, Correos, UPS, etc., para gestionar incidencias y envíos.
• Experiencia con CRM para gestión de clientes
• Experiencia en gestión de Hojas de Reclamaciones .

Observaciones del Perfil:

• Se valorará positivamente dominio de algún idioma.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita claras, efectivas y orientadas a la resolución.
• Empatía, paciencia y excelente capacidad para resolver conflictos .
• Organización y gestión eficiente del tiempo , con capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Enfoque proactivo para mejorar la satisfacción del cliente.
• Buena capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos de la empresa.

Ofrecemos:

• Horario : rotativo de mañana y tarde (7-15h y 13-20h) en jornada de 40h semanales.
• Desayuno gratuito en cafetería interna + coffee corners Nespresso ilimitados.
• Parking privado y cargadores para vehículos eléctricos.
• Rutas de coche compartido con gasolina cubierta (a partir de 3 personas).
• 20% de descuento para empleados/as en tiendas físicas y online.
• Buen ambiente laboral, celebraciones y una cultura de equipo fuerte.
• Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo profesional .
• Proyecto estable , en crecimiento y con inversión tecnológica real .
• Salario: 18.000€ - 20.000€ Bruto/año en función de experiencia demostrable. Contrato indefinido.

¡No dudes en inscribirte!