5.466 Ofertas de Atención al Cliente en España

Buscamos a un profesional que se encargue de atender todas las consultas y reclamaciones de nuestros clientes, garantizando una respuesta oportuna y eficaz.

Las tareas principales incluyen:

• Atender llamadas entrantes y salientes, así como correos electrónicos y mensajes.
• Procesar pedidos y garantías para ofrecer la mejor calidad en plazos de entrega.
• Gestionar quejas y reclamaciones para encontrar soluciones personalizadas.
• Solucionar incidencias de transporte y otros problemas logísticos.

Para el puesto requerimos:

• Experiencia previa en servicio al cliente, con mínimo 2 años en un equipo similar.
• Nivel nativo de francés y alto nivel de castellano.
• Valoramos conocimientos de SAP y capacidad para aprender rápidamente.

Requerimos a una persona resolutiva, metódica, comunicativa y capaz de trabajar en entornos dinámicos. Sería ideal tener experiencia en equipos internacionales y habilidades para adaptarse a cambios rápidos.

Descripción

El puesto

Buscamos activamente un/a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Entonces, ¿a quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen:

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.

• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.

• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.

• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.

· Excelentes habilidades de comunicación y presentación. · Sólido dominio del idioma español.

Overview

DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.

• Manage client communications remotely and in person at the center.
• Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
• Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
• Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
• Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
• Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.

• Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
• Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
• Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
• Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
• Excellent communication and presentation skills.
• Solid command of the Spanish language.

• Entry level

• Full-time

• Other

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

Descripción

El puesto

Buscamos activamente un/a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Entonces, ¿a quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen:

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.

• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.

• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.

• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.

· Excelentes habilidades de comunicación y presentación. · Sólido dominio del idioma español.

LI-TV1

Acerca del puesto

MULTIGEOGRAFÍA - con preferencia Asturias

Elegir Capgemini Services es elegir la oportunidad de dar forma a tu carrera profesional de la manera que desees. Contarás con el apoyo de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una empresa líder en la industria refractaria, mientras desarrollas tus habilidades y creces profesionalmente.

¿Te gustaría sumarte al equipo y participar en un proyecto internacional en el que serás responsable de garantizar la fluidez del proceso Order-to-Cash? Trabajarás en un equipo dinámico y multifuncional, colaborando con diferentes departamentos para asegurar la correcta gestión de los pedidos y pagos de los clientes.

• Serás responsable de supervisar las órdenes de los clientes y de gestionar las tareas operativas dentro del proceso Order to Cash
• Mantendrás un alto nivel de precisión en el proceso de ingreso de órdenes y gestión del efectivo
• Resolverás incidencias de manera proactiva, garantizando la satisfacción del cliente y eficiencia operativa
• Asegurarás que las operaciones se ajusten a los KPI establecidos y cumplirás con las políticas internas de la empresa
• Promoverás la mejora continua de los procesos y la comunicación efectiva entre los equipos

• Grado en ADE o formación comercial relevante
• Conocimientos comerciales y financieros
• Desde 0 a 3 años de experiencia en puestos similares
• Conocimiento de SAP HANA será un plus
• Alemán e inglés alto, oral y escrito
• Actitud colaborativa, capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma

Contamos con una amplia oferta formativa y recursos para seguir desarrollándote. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos requeridos, ¡nos encantará conocerte! También se valorará positivamente contar con un certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades en la selección hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla, en un entorno libre de discriminación por cuestiones de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Tenemos un catálogo de medidas de desarrollo y conciliación muy completo, como:

• Acompañamiento en tus primeros pasos con el programa de integración
• Seguro médico subvencionado
• Ofrecemos flexibilidad con una Política de Trabajo a Distancia que permite que nuestros empleados puedan desarrollar su actividad en la modalidad de teletrabajo, en un porcentaje que puede llegar a suponer hasta el 50%
• Acceso a formación continua a través de LinkedIn Learning y otras plataformas
• Horario flexible de entrada de 7:30 a 9:30
• Jornada intensiva en agosto

Somos líderes globales en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 26.000 profesionales en más de 180 países, prestamos servicios específicos a más de 120 clientes. Con una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini Services para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software y plataformas.

Reescribe tu futuro. ¡Únete a nuestro equipo!

Overview
Reubícate a Grecia

Agente de Atención al Cliente en Español | Inicio en Julio

Buscas una nueva experiencia internacional?

Estamos contratando Agentes de Atención al Cliente que hablen español para unirse a un equipo dinámico en Atenas, Grecia.

Comienza tu nueva vida bajo el sol griego con apoyo completo para tu traslado

What we offer

Paquete completo de reubicación

Vuelo a Grecia (desde cualquier país de la UE)

Alojamiento en hotel durante 2 semanas

Recogida en el aeropuerto al llegar

Asistencia inmobiliaria para ayudarte a instalarte

Bonificaciones por alojamiento

300 al completar 3 meses

300 adicionales al completar 6 meses

Fecha De Inicio
Finales de julio contratación urgente

Requisitos

Español nativo o nivel C2

Inglés mínimo B2

Nacionalidad europea o permiso válido para trabajar en Grecia

Disponibilidad para mudarse a Grecia al menos 1 semana antes del inicio

Contacto

Interesado / a?

Contáctame por correo: ***

O encuéntrame en LinkedIn: Vishaya R. Doerga

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Nacionalidad europea o permiso válido para trabajar en Grecia

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O encuéntrame en LinkedIn: Vishaya R. Doerga

J-18808-Ljbffr

Reubicate a Grecia! Agente de Atención al Cliente en Español Inicio en Julio

¿Buscas una nueva experiencia internacional?

Estamos contratando Agentes de Atención al Cliente que hablen español para unirse a un equipo dinámico en Atenas, Grecia. Comienza tu nueva vida bajo el sol griego con apoyo completo para tu traslado!

Lo que ofrecemos:

• Paquete completo de reubicación
• Vuelo a Grecia (desde cualquier país de la UE)
• Alojamiento en hotel durante 2 semanas
• Recogida en el aeropuerto al llegar
• Asistencia inmobiliaria para ayudarte a instalarte
• Bonificaciones por alojamiento
• 300€ al completar 3 meses
• 300€ adicionales al completar 6 meses

Fecha de inicio: Finales de julio, contratación urgente!

Requisitos:

• Español nativo o nivel C2
• Inglés mínimo B2
• Nacionalidad europea o permiso válido para trabajar en Grecia
• Disponibilidad para mudarse a Grecia al menos 1 semana antes del inicio

¿Interesado/a? Contáctame por correo:

O encuéntrame en LinkedIn: Vishaya R. Doerga

Habilidades Clave:

Prácticas, Cuentas por Cobrar, Generador, Operación de Computadoras, Gestión de Riesgos Corporativos

Tipo de empleo: Tiempo completo

Experiencia: años

Vacantes: 1

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