2 Ofertas de Atención al Cliente en LAREDO
Técnico/A Atención Al Cliente - Inglés (Turno Tarde)
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!
¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?
Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam.)
Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Requisitos
Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
Experiencia de al menos 1 año.
Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
Gestión del cambio.
Carnet de conducir
Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
Nivel de inglés
¿ Qué ofrecemos?
~35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
~ Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00;
turno de tarde 15:00 a 23:00;
turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
~ Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
~ Seguro médico pagado por la empresa
~ Fisioterapeuta en la oficina
~ Retribución Flexible
~ Clases de inglés media hora a la semana one to one
~ Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
~ Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros. aquí la cerveza es sagrada :)
~ Contrato Indefinido
~ Plus de nocturnidad
Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)
UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).
Atención Al Cliente Especialista En Gestión De Reclamaciones
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos talento para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU)
Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes | Contrato indefinido
Descripción del puesto
En Ocasionplus, empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reclamaciones con experiencia en la tramitación de expedientes ante organismos de consumo (OMIC, OCU, Juntas Arbitrales, etc.).
La persona seleccionada se integrará en el equipo de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con los departamentos jurídico, postventa y comercial para garantizar una gestión rigurosa, ágil y conforme a la normativa vigente.
¿Qué harás en tu día a día?
Recepción, análisis y tramitación de reclamaciones presentadas ante OMIC, OCU, Consumo o Juntas Arbitrales.
Redacción de alegaciones, informes y respuestas formales conforme a la legislación vigente.
Revisión de contratos, garantías, facturas y documentación asociada para fundamentar las respuestas.
Coordinación con los equipos internos implicados (taller, comercial, jurídico, etc.).
Control de plazos y seguimiento de expedientes hasta su resolución.
Registro y actualización de la información en el sistema Salesforce.
Requisitos ideales
Experiencia mínima de 2 años en gestión de reclamaciones oficiales ante organismos de consumo.
Conocimientos sólidos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y del procedimiento de arbitraje de consumo.
Excelente redacción formal y argumentación jurídica.
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Valorable experiencia en el sector automoción, seguros o servicios.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y estabilidad profesional.
Horario: Lunes a viernes, 8 horas rotativo entre las 8:00h y las 19:00h (ejemplo: 8am - 5pm, 10am a 7pm).
Salario según valoración.
Variables por desempeño.
Incorporación inmediata en una compañía en expansión.
Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo.
En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología. y en dar lo mejor a nuestros clientes.
Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado.
Te estamos esperando
#OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #Automocion #EmpleoMadrid #OcasionPlus #ExperienciaCliente #CallCenter #Posventa
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente Empleos en LAREDO !