136 Ofertas de Atención al Cliente en OLESA DE MONTSERRAT
Enlace de Servicio Al Cliente
Publicado hace 15 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Experiencia previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nivel C2 de español
Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.
Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro para seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brindará a los clientes acceso a expertos locales que pueden ofrecerles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.
Asimismo, informará a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto requiere un excelente juicio para planificar y lograr objetivos. La persona trabajará de forma independiente, con excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas para proporcionar entregas y soluciones rápidas. Debe trabajar con precisión y autonomía.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico. Contrato temporal de 6 meses.
Las funciones principales incluyen:
- Verificar códigos de acceso e instrucciones de entrega, y actualizar registros usando la aplicación proporcionada.
- Supervisar las entregas diarias y colaborar con los proveedores para asegurar la correcta ubicación para la entrega el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar otras tareas relacionadas con mejoras de calidad en el centro de distribución.
- Comunicar métodos de entrega a clientes internos y externos.
- Resolver conflictos y problemas para ofrecer la mejor solución al cliente.
- Gestionar tareas variadas y a largo plazo de forma eficiente en un entorno dinámico.
Operamos en el corazón de la experiencia del cliente de Amazon, desde el clic hasta la entrega. Contamos con más de 50 centros logísticos en Europa, cientos de estaciones de entrega y miles de empleados y máquinas, trabajando juntos para garantizar entregas precisas y oportunas. Valoramos la seguridad, la diversidad y la ética de trabajo, y nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad reconocido mundialmente.
Requisitos clave:
- Rapidez en la resolución de problemas y capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Habilidades de comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones complejas con poca supervisión.
- Experiencia en manejo de clientes por teléfono y por escrito.
Asesor en Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En este papel, tendrás la oportunidad de ser un socio clave en la transformación digital de nuestra corporación. Brindarás apoyo como asesor especializado a clientes con conocimientos jurídicos y experiencia consolidada en atención al cliente.
Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas, de manera directa o liderando el seguimiento de casos. Será fundamental poseer habilidades de comunicación y escucha activa, adaptación a procesos definidos y capacidad de trabajo en equipo.
A continuación, se detallan los requisitos y beneficios que te permitirán destacarte:
Requisitos- Konocimientos jurídicos y/o experiencia consolidada en atención al cliente
- Habilidades de comunicación y escucha activa
- Adaptabilidad a procesos definidos
- Capacidad de trabajo en equipo
- Salario competitivo
- Estabilidad empresarial
- Contrato indefinido
- Modelo híbrido presencial
- Desarrollo profesional
- Ticket restaurant
- Parking gratuito
- Rtribución flexible
Especialista en Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
La empresa en la que trabajarás se caracteriza por utilizar las últimas tecnologías. Estamos buscando un profesional con capacidad para supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico.
Entre tus responsabilidades estarán:
- Asignar y priorizar las solicitudes de soporte para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
- Combinar turnos y disponibilidades entre los diferentes centros para dar servicio según franja horaria y criticidad negocio.
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel para resolver incidencias de usuarios.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente y oportuna.
- Escalificar problemas complejos al equipo de soporte avanzado según sea necesario.
- Coordinar con otros departamentos para la resolución de incidencias más complejas.
- Mantener registros precisos de todas las solicitudes de soporte y su resolución.
- Seguir el seguimiento de casos para asegurar la satisfacción del usuario y la resolución completa del problema.
- Crear documentos para la ejecución de procesos rutinarios o de nueva creación.
Requisitos:
- Formación en Informática y/o similares.
- Habilidades en gestión de equipos, resolución de conflictos y toma de decisiones.
- Experiencia previa en una posición similar, trabajando con Microsoft 365, Active Directory, Service Now, Jira, entre otras.
Beneficios:
- Flexibilidad horaria.
- Política híbrida de teletrabajo.
- Bono de referido por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos.
- Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería).
- Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance.
- Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras.
Otros:
- Empresa comprometida socialmente a través de la ESG.
- Programas de bienestar: risoterapia, alimentación saludable, yoga Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.
Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional, inscríbete.
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.
La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.
Entre sus funciones:
- Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
- Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
- Gestión del catálogo de servicios
- Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
- Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes.
¿QUE BUSCAMOS?
- Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo
Dominio de Office (especialmente Excel).
- Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
- Dominio de inglés y francés.
- Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)
NUESTROS COMPROMISOS
- Incorporación inmediata con contrato indefinido
- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano
Servicio de atención al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.
La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.
Entre sus funciones:
- Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
- Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
- Gestión del catálogo de servicios
- Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
- Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes.
¿QUE BUSCAMOS?
- Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo
Dominio de Office (especialmente Excel).
- Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
- Dominio de inglés y francés.
- Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)
NUESTROS COMPROMISOS
- Incorporación inmediata con contrato indefinido
- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.
La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.
Entre sus funciones:
- Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
- Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
- Gestión del catálogo de servicios
- Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
- Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes.
¿QUE BUSCAMOS?
- Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo
Dominio de Office (especialmente Excel).
- Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
- Dominio de inglés y francés.
- Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)
NUESTROS COMPROMISOS
- Incorporación inmediata con contrato indefinido
- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.
La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.
Entre sus funciones:
- Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
- Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
- Gestión del catálogo de servicios
- Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
- Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes.
¿QUE BUSCAMOS?
- Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo
Dominio de Office (especialmente Excel).
- Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
- Dominio de inglés y francés.
- Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)
NUESTROS COMPROMISOS
- Incorporación inmediata con contrato indefinido
- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente Empleos en OLESA DE MONTSERRAT !
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.
La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.
Entre sus funciones:
- Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
- Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
- Gestión del catálogo de servicios
- Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
- Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes.
¿QUE BUSCAMOS?
- Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo
Dominio de Office (especialmente Excel).
- Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
- Dominio de inglés y francés.
- Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)
NUESTROS COMPROMISOS
- Incorporación inmediata con contrato indefinido
- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.
La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.
Entre sus funciones:
- Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
- Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
- Gestión del catálogo de servicios
- Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
- Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes.
¿QUE BUSCAMOS?
- Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo
Dominio de Office (especialmente Excel).
- Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
- Dominio de inglés y francés.
- Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)
NUESTROS COMPROMISOS
- Incorporación inmediata con contrato indefinido
- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
? Atención al Cliente con inglés (sector automoción)
¿Te interesa el mundo de la movilidad urbana y quieres formar parte de un proyecto innovador?
Desde nuestro equipo de Front Office, estamos ampliando el servicio para dar respuesta a incidencias relacionadas con la movilidad eléctrica.
Funciones
- Ser el nexo entre los talleres oficiales y los proveedores, coordinando la gestión de incidencias y asegurando una resolución.
- Filtrar y saber trasladar la información relevante para garantizar una respuesta eficaz.
- Participar en reuniones con proveedores, en español e inglés .
- Nivel alto de inglés (capaz de mantener reuniones de trabajo).
- Perfil más orientado a gestión que a la parte técnica.
- Capacidad analítica y con pensamiento estructurado.
- Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender.
- Muy valorable perfil junior con ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico e innovador.
- Valorable experiencia o interés en el sector de movilidad o automoción.
Beneficios
En BETWEEN valoramos el talento y la formación continua, por lo que ofrecemos:
- Seguro médico con Sanitas, garantizando tu bienestar y salud.
- Oportunidades de formación que incluyen idiomas, certificaciones, bootcamps y mucho más, para potenciar tus capacidades y tu desarrollo profesional en el ámbito tecnológico y de ingeniería.
- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo, donde cada miembro del equipo puede contribuir y crecer.
- La oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes que te permitirán aplicar tus conocimientos y adquirir experiencia en el sector automotriz.
- Jornada laboral de 08 a 16:30h con un día de teletrabajo.
- Salario según experiencia aportada entre 20.000€ - 25.000€/año.
¡Únete a nosotros y comienza tu carrera profesional en un ambiente de innovación y crecimiento!
#J-18808-Ljbffr