44 Ofertas de Atención al Cliente en Pontevedra

En Intelcia, creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores:

• WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.
• WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.
• WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos a un/a Director/a de Cliente para nuestro site de Madrid.

• Gestión de la relación con los clientes al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos del cliente y de Intelcia.
• Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el rendimiento y el cuidado de nuestros equipos.
• Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
• Asesorar a los equipos de Comercial y Marketing para crecer en su área de competencia.
• Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada y reportar a los niveles superiores dentro de Intelcia Spain.
• Asegurar la implantación completa de los nuevos servicios.
• Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la empresa y sus proyectos.
• Participar en la innovación interna a nivel transversal y liderar nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.

• Licenciatura con +4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones; valorable Ingeniería.
• Valorable MBA.
• Experiencia como Product Manager y/o KAM es valorada.
• Visión innovadora y de transformación de servicios, enfocada en la eficiencia y la experiencia del cliente.
• Nivel avanzado de inglés.

• Incorporación a una compañía con presencia internacional, líder en el sector y en expansión.
• Contrato indefinido a jornada completa (L-V).
• Salario competitivo fijo y variable.
• Posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico, entre otros beneficios).
• Plan de formación y desarrollo profesional para potenciar tu experiencia y potencial.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación, esta es tu oportunidad.

En Intelcia, creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores:

• WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.
• WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.
• WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos a un/a Director/a de Cliente para nuestro site de Madrid.

• Gestión de la relación con los clientes al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos del cliente y de Intelcia.
• Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el rendimiento y el cuidado de nuestros equipos.
• Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
• Asesorar a los equipos de Comercial y Marketing para crecer en su área de competencia.
• Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada y reportar a los niveles superiores dentro de Intelcia Spain.
• Asegurar la implantación completa de los nuevos servicios.
• Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la empresa y sus proyectos.
• Participar en la innovación interna a nivel transversal y liderar nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.

• Licenciatura con +4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones; valorable Ingeniería.
• Valorable MBA.
• Experiencia como Product Manager y/o KAM es valorada.
• Visión innovadora y de transformación de servicios, enfocada en la eficiencia y la experiencia del cliente.
• Nivel avanzado de inglés.

• Incorporación a una compañía con presencia internacional, líder en el sector y en expansión.
• Contrato indefinido a jornada completa (L-V).
• Salario competitivo fijo y variable.
• Posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico, entre otros beneficios).
• Plan de formación y desarrollo profesional para potenciar tu experiencia y potencial.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación, esta es tu oportunidad.

RESUMEN DEL PUESTO :

Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para nuestra agencia de influencers. La posición implica liderar la adquisición y gestión de clientes, con una visión estratégica y comercial para presentar propuestas y soluciones creativas.

El/la candidato/a debe tener al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y contar con una amplia red de contactos para generar nuevos negocios, siendo este su principal KPI.

El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente será clave en el éxito de la agencia, asegurando la retención y adquisición de clientes mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y liderazgo de equipo. Se requiere capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES :

1. Desarrollo de nuevo negocio :
   • Contar con una cartera importante de contactos potenciales.
   • Generar reuniones y presentar las credenciales de la agencia.
   • Participar en eventos del sector para potenciar la labor comercial.
2. Negociación y Cierre de Contratos :
   • Negociar contratos beneficiosos para la agencia, asegurando conformidad con regulaciones.
3. Desarrollo de Propuestas Creativas :
   • Colaborar en la creación de propuestas que satisfagan las necesidades del cliente.
   • Presentarlas de manera convincente, demostrando su impacto.
4. Gestión Estratégica de Clientes :
   • Desarrollar relaciones sólidas, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de los clientes existentes.
   • Supervisar la satisfacción del cliente y resolver problemas proactivamente.
5. Gestión de Equipos :
   • Supervisar y dirigir al equipo de servicio al cliente, estableciendo metas y apoyando su desarrollo.
6. Análisis y Reporte :
   • Seguimiento de métricas clave y presentación de informes a la dirección.

REQUISITOS :

• 8+ años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes.
• Habilidades demostradas en negociación y acuerdos.
• Inglés profesional, habilidades comunicativas excepcionales, y capacidad de presentación y persuasión.
• Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.
• Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS :

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras, con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO :

Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión en nuestro proceso de selección, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad.

RESUMEN DEL PUESTO :

Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para nuestra agencia de influencers. La posición implica liderar la adquisición y gestión de clientes, con una visión estratégica y comercial para presentar propuestas y soluciones creativas.

El/la candidato/a debe tener al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y contar con una amplia red de contactos para generar nuevos negocios, siendo este su principal KPI.

El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente será clave en el éxito de la agencia, asegurando la retención y adquisición de clientes mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y liderazgo de equipo. Se requiere capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES :

• Desarrollo de nuevo negocio :
  • Contar con una cartera importante de contactos potenciales.
  • Generar reuniones y presentar las credenciales de la agencia.
  • Participar en eventos del sector para potenciar la labor comercial.
• Negociación y Cierre de Contratos :
  • Negociar contratos beneficiosos para la agencia, asegurando conformidad con regulaciones.
• Desarrollo de Propuestas Creativas :
  • Colaborar en la creación de propuestas que satisfagan las necesidades del cliente.
  • Presentarlas de manera convincente, demostrando su impacto.
• Gestión Estratégica de Clientes :
  • Desarrollar relaciones sólidas, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de los clientes existentes.
  • Supervisar la satisfacción del cliente y resolver problemas proactivamente.
• Gestión de Equipos :
  • Supervisar y dirigir al equipo de servicio al cliente, estableciendo metas y apoyando su desarrollo.
• Análisis y Reporte :
  • Seguimiento de métricas clave y presentación de informes a la dirección.

REQUISITOS :

• 8+ años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes.
• Habilidades demostradas en negociación y acuerdos.
• Inglés profesional, habilidades comunicativas excepcionales, y capacidad de presentación y persuasión.
• Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.
• Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS :

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras, con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO :

Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión en nuestro proceso de selección, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad.

En Velilla Group cuidamos cada detalle en nuestros productos, y con creatividad e innovación y, con el talento del equipo, hemos logrado ser líderes en Vestuario Técnico y que disfrutemos de los logros alcanzados, ese detalle nos identifica . Nuestros objetivos son claros, cuidar las oportunidades, apostar por el aprendizaje continuo y desarrollo humano, los avances tecnológicos y de infraestructura, la expansión internacional y, además, una gran motivación mutua ante nuevos retos.

En Velilla Group iniciamos un nuevo proceso de selección en el Dpto. de Atención al Cliente, como Atención al Cliente con francés , donde su principal objetivo será el dar soporte continuo a todos nuestros clientes.

Con quién trabajarás?

La posición está integrada en el Dpto. de Atención al Cliente de la compañía y además su trabajo será transversal con el resto de dptos y en concreto con el dpto. Comercial.

El trabajo en equipo y la vocación de servicio es imprescindible en nuestro día a día.

Cuáles serían tus responsabilidades?

Gestión Administrativa

Atención telefónica

Gestión de pedidos

Asesoramiento continuo al cliente

Qué solicitamos?

Nivel alto de francés

Circo Formativo de Grado medio en Administración / Gestión comercial

Experiencia en Atención al Cliente

Qué te ofrece Velilla Group?

Formar parte de uno de los proyectos estratégicos de la compañía con más proyección y desarrollo.

Trabajar a diario en empresa familiar multinacional, líder en el sector, donde el trabajo en equipo es vital.

Posición a largo plazo en una compañía en continua fase de expansión, con múltiples proyectos a nivel nacional e internacional.

Y lo más importante, formarás parte de un proyecto en el que existe el convencimiento de que son las personas, no la empresa, las que posibilitan el éxito.

Si estás interesado / a puedes enviarnos tu CV a

Será un placer conocerte!

Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España

Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio.

¿Dominas el francés y el español?

¿Te gustaría crecer en un entorno multicultural e internacional?

¿Quieres trabajar desde España y participar en el desarrollo del mercado francés?

Si no buscas simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido,

¡te estamos buscando a ti!

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;
• Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono, email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;
• Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;
• Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;
• Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc.

Perfil que buscamos

• Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);
• Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;
• Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;
• Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;
• Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);
• Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.

**Oferta de Empleo: Agente Telefónico – Emisión de Llamadas (Sin Ventas)**

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un ambiente dinámico donde crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo!

**Funciones:**

- Realizar llamadas salientes a propietarios y/o agencias inmobiliarias con un inmueble en venta.

- Registrar información relevante en el sistema con precisión y confidencialidad.

- Brindar un trato amable, respetuoso y profesional en cada interacción.

- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

- Experiencia previa en atención telefónica (valorable pero no imprescindible).

- Habilidades comunicativas y buena dicción en español.

- Dominio básico de herramientas informáticas.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

- Contrato laboral con alta en la Seguridad Social.

- Horario flexible. Tú decides cuantas horas le dedicas al día y se te pagará por hora.

- Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.

- Además de las horas que dediques recibirás una comisión por cada operación cerrada.

Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España

Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio.

¿Dominas el francés y el español?

¿Te gustaría crecer en un entorno multicultural e internacional?

¿Quieres trabajar desde España, pero participar en el desarrollo del mercado francés?

Si no estás buscando simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido,

¡te estamos buscando a ti!

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;
• Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono, email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;
• Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;
• Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;
• Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc.

Perfil que buscamos

• Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);
• Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;
• Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;
• Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;
• Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);
• Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.