20 Ofertas de Atención al Cliente en Santander

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery de Telefónica Tech nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: Gestionar los servicios y la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, diseñando estrategias y soluciones técnicas que permita una entrega del servicio sin interrupciones, una mejora en la calidad, una disminución de costes y una renovación tecnológica acorde a las necesidades del servicio y de las ofertas actuales del mercado.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será diseñar y planificar una estrategia de transición para los servicios de nuestros clientes, liderando a los equipos para lograr el objetivo de la transferencia sin impacto y garantizando la continuación del servicio

Tu misión será controlar el servicio del cliente atendiendo las peticiones, gestionando y priorizando las incidencias y colaborando con el equipo de proyectos para facilitar la puesta en producción de la nueva infraestructura.

Tu día a día:

• Garantizar el cumplimiento de los SLAs.
• Priorizar la gestión de incidencias y peticiones a los equipos técnicos.
• Interlocutar con las diferentes áreas de negocio y tecnológicas del cliente.
• Coordinar las incidencias que requiera la interlocución entre diferentes áreas.
• Garantizar el mantenimiento de la documentación y calidad de esta correspondiente al servicio.
• Realizar seguimiento recurrente con los diferentes responsables técnicos del cliente.
• Realizar seguimiento diario con los equipos técnicos.
• Realizar seguimiento diario con el equipo de gobierno.
• Realizar seguimiento diario con el equipo de proyectos.
• Participar en la preparación y asistir a los comités operaciones y steering del cliente.
• Garantizar que los problemas y casos con fabricantes necesarios para la resolución de incidencias se abren y persiguen por los equipos técnicos.
• Desarrollar y ejecutar planes detallados de mejora, estableciendo metas claras, plazos y asignación de recursos para garantizar una implementación efectiva.
• Colaborar en la gestión de cambios.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

• +de 5 años de experiencia en gestión de equipos y servicios.
• Experiencia en la organización y gestión de proyectos.
• Conocimiento profundo en procesos y metodología ITIL.
• Conocimiento profundo de infraestructuras tecnológicas, servicios de soporte y gestión del cambio.
• Orientación a resultados y habilidades para la resolución de problemas.
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno dinámico

Formación

Necesaria:

• Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones o similar.
• Certificación mínima: ITILv4 Foundation

Deseables:

• PMP o PRINCE2
• Metodologías Lean, Scrum
• Metodología Agile Squad

Conocimientos técnicos

• Profundo conocimiento en Entornos SAP.
• Conocimiento en todas las torres tecnológicas (Windows, Unix, MDW, BBDD, Storage, Backup, O365, Virtualización)
• Infraestructuras de comunicación y redes

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :

Referente de confianza en el cliente, capacidades de liderazgo, orientación a cliente y objetivos, flexibilidad,

• Referente de confianza en el cliente
• C apacidades de liderazgo
• Orientación al cliente y objetivos
• Flexibilidad

IDIOMAS

• Valorable: Inglés

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte!

• ¿Qué tipo de cliente eres?
   Particular

• ¿Para qué necesitas al notario/a?
   Testamento

• ¿Para cuándo necesitas el servicio notarial?
   Soy flexible

• ¿Qué tipo de cliente eres?
   Particular

• ¿Para qué necesitas al notario/a?
   Compraventa

• ¿Para cuándo necesitas el servicio notarial?
   En los próximos días

Responsable de Servicio Santander

Cultura empresarial dinámica y entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional.

Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores:

WE DREAM . Apuntamos a la excelencia.

WE CARE . Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes.

WE DO . Creemos en el poder de la acción.

Buscamos a un/a Responsable de Servicio para nuestro site de Santander.

El responsable de servicio será el encargado de gestionar las relaciones con los clientes, realizar la gestión operativa del servicio, innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones, gestión de recursos humanos, soporte administrativo y otras tareas propias del puesto.

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria, preferiblemente en ciencias, tecnología, ingeniería o matemáticas (STEM).
• Valorable Máster/MBA
• Habilidades: orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital.
• Experiencia mínima de al menos 3 años en las funciones descritas y en supervisión de equipos.
• Nivel mínimo de inglés: B2.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa líder en el sector.
• Contratación indefinida a jornada completa.
• Salario competitivo fijo y variable.
• Posibilidad de acogerte al plan de retribución flexible.
• Plan de formación y carrera.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una empresa con un ambiente dinámico y orientada a la innovación, esta es tu oportunidad.

Queremos conocerte.

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado/a?

Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial.
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal.
• Formación a cargo de la empresa.
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.

McDonald´s, el trabajo que va contigo.

Requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Ser una persona amable, empática, extrovertida y dedicada a nuestros clientes.
• Disponibilidad mínima en tardes y fines de semana.

Como Security Monitoring Specialist del SOC, trabajando de forma remota para la OTS de uno de nuestros principales clientes, formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, desempeñando un papel clave en la defensa de su infraestructura frente a amenazas cibernéticas.

Buscamos una persona entusiasta de la ciberseguridad , con pasión por proteger sistemas, detectar anomalías y con pensamiento creativo para anticipar y mitigar posibles riesgos. Valoramos una actitud proactiva, analítica y con capacidad para entender el impacto general cuando las cosas no funcionan como se espera.

• Análisis y verificación de alertas de monitorización para identificar, clasificar y priorizar posibles incidentes de seguridad.
• Gestión y mantenimiento de diferentes herramientas IDS/IPS, colaborando con arquitectos de seguridad y redes para mejorar la detección y defensa frente a amenazas.
• Respuesta a incidentes de seguridad e investigaciones en coordinación con el cliente y sus proveedores IT, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
• Contribución en la evaluación e implementación de proyectos de ciberseguridad.
• Soporte técnico durante la ejecución de proyectos.
• Actuar como punto de contacto clave con el cliente, entendiendo sus necesidades y colaborando estrechamente con los equipos de Ackcent para ofrecer un servicio de alta calidad.
• Prestación de servicios de consultoría al cliente asignado.
• Participación en reuniones de seguimiento de proyectos, garantizando una comunicación fluida y eficaz entre el cliente y Ackcent.
• Mantener y asegurar los estándares de calidad de los servicios de Ackcent.
• Titulación en Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
• Conocimientos sólidos de redes y protocolos de Internet.
• Conocimiento de administración de sistemas y arquitectura de seguridad.
• Experiencia con herramientas clave de monitorización de seguridad (Firewalls, IDS/IPS, protección de endpoints, WAF, SIEM).
• Inglés fluido (oral y escrito).
• Perfil proactivo, resolutivo y con buenas habilidades de trabajo en equipo.

También valoramos…

• Conocimientos avanzados de sistemas operativos: Windows, Unix/Linux y OSX.
• Conocimiento de frameworks de ciberseguridad (Cyber Kill Chain, TTP, Threat Intelligence, redes de distribución de malware).
• Buen entendimiento de conceptos clave en seguridad: defensa en profundidad, gestión de dispositivos personales (BYOD), protección contra pérdida de datos, evaluación de riesgos y métricas de seguridad.
• Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y de resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos exigentes.
• Certificaciones relevantes (GCIH, GCFA, GCFE, GREM, CISSP, etc.) serán un plus.
• Salario competitivo
• Trabajo 100% remoto
• Día libre por tu cumpleaños
• Oportunidad de crecer en el campo de la ciberseguridad
• Un entorno de trabajo colaborativo e innovador
• Se trata de un contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación indefinida.

Estamos buscando un o una Administrativo/a Comercial de Pedidos para una empresa fabricantes de banderas ubicada en Polígono de Raos, Maliaño.

• Contrato indefinido


• Horario de L a V de 7 a 15 h


• Salario entre 21.218 euros brutos anuales en función de la experiencia aportada al puesto

• Atención presencial y telefónica a clientes que acuden al punto físico.


• Gestión de pedidos por teléfono, email y en persona.


• Elaboración y envío de presupuestos con seguimiento posterior.


• Gestión inicial de reclamaciones a través del ERP de la empresa.


• Seguimiento de presupuestos no respondidos.


• Contacto proactivo con leads o clientes junto con el departamento de marketing y el comercial para potenciar las ventas.


• Recepción de mercancía y coordinación para su entrega al área correspondiente. Revisión de entregas de agencia de transporte.


• Gestión de problemas técnicos con proveedores.

• Experiencia demostrable similar.


• Formación administrativa o en gestión comercial.


• Conocimiento de herramientas de gestión: Office, Excel, CRM

• Valorable experiencia en empresas del sector textil, impresión o fabricación artesanal.

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado/a?

Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial.
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal.
• Formación a cargo de la empresa.
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.

McDonald´s, el trabajo que va contigo.

Requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Ser una persona amable, empática, extrovertida y dedicada a nuestros clientes.
• Disponibilidad mínima en tardes y fines de semana.

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado/a?

Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial.
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal.
• Formación a cargo de la empresa.
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.

McDonald´s, el trabajo que va contigo.

Requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Ser una persona amable, empática, extrovertida y dedicada a nuestros clientes.
• Disponibilidad mínima en tardes y fines de semana.