8 Ofertas de Atención al Cliente en TORRELODONES

Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo



Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos!



Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC!



¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable?



Don't choose Elis si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional.



Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti!



Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:



~ Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.





~ Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.





~ Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.





~ Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.





~ Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.





~ Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas.





~ Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible.





¿Formación en áreas de administración, logística o similar.

Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios.

Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo.

Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.

Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio.

Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo.





¿Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio.

Coche de empresa + dietas

Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros.



Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte.



Únete a Elis como Responsable del Servicio al Cliente & Logística y lleva tu carrera al siguiente nivel.





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ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad.



ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua



ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

Únete a Nuestro Equipo:

Atención al cliente & Facturación

¿Vives en el Norte de Madrid?

¿Estás listo para convertirte en nuestro campeón en Atención al cliente & Facturación ?¿Somos una de las principales empresas mundiales de Salud Animal? Estamos buscando un líder dinámico para unirse a nuestro equipo en Alcobendas .

La posición :

1. Un puesto dentro de uno de los 10 principales actores mundiales de la salud animal , en un mercado que ofrece un crecimiento constante año tras año.
2. La oportunidad de convivir en el entorno multinacional y multicultural de la compañía.
3. Recepción de los pedido y preparación de las facturas.
4. Atención a nuestros clientes internos y externos .
5. Resolución de incidencias.
6. Posibilidades de incorporación indefinida.

Valoramos:

1. Trabajo en equipo y colaboración
2. Organización y agilidad.
3. Experiencia comprobada

Requerido

1. Titulación: Formación profesional o superior.
2. Se requiere experiencia en la función
3. Buen nivel de herramientas digitales como usuario.
4. Inglés medio/alto
5. Portugués deseado

¿Listo para causar un impacto? Aplica ahora y asume un puesto en donde tú compromiso es importante. Correo electrónico:

Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo



Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos!



Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC!



¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable?



Don't choose Elis si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional.



Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti!



Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:



~ Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.





~ Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.





~ Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.





~ Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.





~ Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.





~ Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas.





~ Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible.





¿Formación en áreas de administración, logística o similar.

Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios.

Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo.

Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.

Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio.

Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo.





¿Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio.

Coche de empresa + dietas

Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros.



Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte.



Únete a Elis como Responsable del Servicio al Cliente & Logística y lleva tu carrera al siguiente nivel.





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ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad.



ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua



ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

Somos un grupo europeo fabricante de alimentación sana líder de nuestra categoría, con presencia en 100 países y más de 10.000 personas. En el marco de nuestro desarrollo, buscamos reforzar el equipo europeo de una de las divisiones creando en España una posición de INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, basado en nuestra sede en Alcobendas (Madrid).

La posición reporta a un Director de Grandes Cuentas Internacionales y se integra a un equipo de Customer Service de 5 personas. El rol está en continuo contacto con grandes cuentas de Reino Unido, Irlanda y Alemania (requiere dominio del inglés y del alemán para comunicarse con profesionales nativos) e internamente coordina los diferentes departamentos de Supply Chain (stocks, gestión de envíos, transporte), Calidad (certificados, auditoria), Contabilidad (facturación hasta cobro).

Se Integrará a un equipo dinámico y muy profesional en un excelente ambiente;

es un puesto que requiere de mucha colaboración en el equipo para dar un gran nivel se servicio a los clientes. Tendrá posibilidad de teletrabajar 2 días a la semana.

Perfil

Buscamos una persona con potencial, con formación media o superior y una primera experiencia profesional en contacto con clientes, en departamentos de “customer service”, “back office comercial” o “inside sales”, asesorando/ dando servicios a clientes corporativos.

Persona flexible, con capacidad de aprendizaje y facilidad para trabajar en actividades diferentes, organizada, rigurosa y ágil. proactivo.

Se requiere dominio del inglés y del alemán para una comunicación diaria con los clientes, a los que demostrará capacidad de escucha y habilidad para aportar soluciones.

El trabajo será en equipo y en un entorno cambiante, por lo que deberá ser de fácil trato, tener capacidad de adaptación y un excelente espíritu de equipo.

Especialista en atención al cliente internacional, con dominio de inglés y alemán, para gestionar cuentas clave y coordinar departamentos internos.

Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo



Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos!



Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC!



¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable?



Don't choose Elis si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional.



Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti!



Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:



~ Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.





~ Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.





~ Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.





~ Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.





~ Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.





~ Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas.





~ Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible.





¿Formación en áreas de administración, logística o similar.

Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios.

Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo.

Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.

Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio.

Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo.





¿Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio.

Coche de empresa + dietas

Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros.



Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte.



Únete a Elis como Responsable del Servicio al Cliente & Logística y lleva tu carrera al siguiente nivel.





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ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad.



ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua



ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

¡Buscamos talento! para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU)

Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes | Contrato indefinido

Descripción del puesto

En Ocasionplus , empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reclamaciones con experiencia en la tramitación de expedientes ante organismos de consumo (OMIC, OCU, Juntas Arbitrales, etc.).

La persona seleccionada se integrará en el equipo de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con los departamentos jurídico, postventa y comercial para garantizar una gestión rigurosa, ágil y conforme a la normativa vigente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recepción, análisis y tramitación de reclamaciones presentadas ante OMIC, OCU, Consumo o Juntas Arbitrales.
• Redacción de alegaciones, informes y respuestas formales conforme a la legislación vigente.
• Revisión de contratos, garantías, facturas y documentación asociada para fundamentar las respuestas.
• Coordinación con los equipos internos implicados (taller, comercial, jurídico, etc.).
• Control de plazos y seguimiento de expedientes hasta su resolución.
• Registro y actualización de la información en el sistema Salesforce.

Requisitos ideales

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de reclamaciones oficiales ante organismos de consumo.
• Conocimientos sólidos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y del procedimiento de arbitraje de consumo.
• Excelente redacción formal y argumentación jurídica.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Valorable experiencia en el sector automoción, seguros o servicios.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido y estabilidad profesional.
• Horario: Lunes a viernes, 8 horas rotativo entre las 8:00h y las 19:00h (ejemplo: 8am - 5pm, 10am a 7pm).
• Salario según valoración.
• Variables por desempeño.
• Incorporación inmediata en una compañía en expansión.
• Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo.

En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología. y en dar lo mejor a nuestros clientes.

Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando!

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