863 Ofertas de Atención al Cliente en Alcobendas

Buscamos activamente un/a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Entonces, ¿a quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen:

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.


• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.


• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.


• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.


• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.


• Sólido dominio del idioma español.

Buscamos activamente un/a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Entonces, ¿a quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen:

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.


• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.


• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.


• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.


• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.


• Sólido dominio del idioma español.

1. Proporcionar información básica sobre las reglas y los servicios del bingo a los clientes.
2. Colaborar con el equipo de seguridad y administración para mantener un entorno seguro y ordenado.
3. Mantener las mesas preparadas correctamente para el inicio del servicio.
4. Ofrecer el menú y las recomendaciones referentes a este.
5. Tomar el pedido en la mesa.
6. Atender y servir al cliente en la mesa correspondiente.
7. Retirar los platos y utensilios usados para llevarlos a la cocina.
8. Atender labores de orden, limpieza y almacenamiento cuando se precise.

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Descripción del puesto:

• Dar soporte al cliente en cualquier momento y a través de cualquier canal para garantizar una experiencia excepcional.
• Identificar las necesidades de los clientes y orientarlos en el uso de funcionalidades específicas de nuestra app.
• Mantener altos estándares de excelencia en la atención al cliente, promoviendo la mejora continua en los procesos de Customer Support.

Requisitos mínimos :

• Experiencia previa en puestos de Atención al Cliente dirigidos a particulares con un foco en la satisfacción y la excelencia.
• Habilidad para trabajar en entornos ágiles y cambiantes, adaptarse rápidamente y reportar potenciales mejoras.
• Capacidad para colaborar con otros equipos y responsables dentro de la empresa, asegurando la coherencia en todas las interacciones con el cliente.

Beneficios :

• Acceso gratis a la red de gimnasios Wellhub (Gympass).
• Día de vacaciones en tu cumpleaños.
• Descuento en un coche REVEL si lo deseas.

Resumen del equipo :

• Equipo de más de 100 personas que está transformando el sector del renting en España y pronto mucho más.
• Tiempo de crecimiento rápido dentro de la empresa con oportunidades de crecimiento a nivel laboral y personal muy altas.

Overview

Gestión telefónica y atención al cliente para una empresa en Madrid.

• Emitir llamadas a clientes de la empresa para solicitar información y actualizar documentación.
• Gestionar reclamaciones de documentos y facilitar procesos relacionados.

• Contrato inicial de 6 meses.
• Horario de 09:00 a 18:00.
• Modalidad mixta presencial - teletrabajo tras periodo.
• Salario: 22.000 Euros brutos anuales + incentivos + ticket restaurante.

• Experiencia previa en alta gestión de llamadas.

Este anuncio no incluye información adicional irrelevante; se mantiene el lenguaje original y se eliminan referencias a otros empleos o sitios de publicidad.

Overview

Gestión telefónica y atención al cliente para una empresa en Madrid.

• Emitir llamadas a clientes de la empresa para solicitar información y actualizar documentación.
• Gestionar reclamaciones de documentos y facilitar procesos relacionados.

• Contrato inicial de 6 meses.
• Horario de 09:00 a 18:00.
• Modalidad mixta presencial - teletrabajo tras periodo.
• Salario: 22.000 Euros brutos anuales + incentivos + ticket restaurante.

• Experiencia previa en alta gestión de llamadas.

Este anuncio no incluye información adicional irrelevante; se mantiene el lenguaje original y se eliminan referencias a otros empleos o sitios de publicidad.

La experiencia de los huéspedes es fundamental para el éxito de nuestro establecimiento. Buscamos a un Guest Relations con habilidades excepcionales para garantizar que cada cliente se sienta valorado y atendido en todo momento.

Descripción del trabajo

Como Guest Relations, te encargará de proporcionar una bienvenida cálida y profesional a los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y necesidades. Debes ser capaz de resolver problemas rápidamente y de manera efectiva, manteniendo siempre una actitud positiva y amable.

• Recibir a los huéspedes y proporcionarles información sobre el hotel y sus servicios.
• Ayudar a los huéspedes con sus preguntas y necesidades, como la reserva de habitaciones o la contratación de servicios adicionales.
• Resolver problemas y controversias de manera rápida y eficaz.
• Proporcionar sugerencias y recomendaciones a los huéspedes sobre actividades y servicios locales.

Habilidades y cualificaciones

Para este puesto, buscamos a alguien con las siguientes habilidades y cualificaciones :

• Experiencia previa en el sector de la hostelería.
• Habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones con clientes y colegas.
• Komunikación excelente (hablar y escribir) en inglés y español.
• Habilidad para pensar creativamente y resolver problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tener un enfoque proactivo.

Nuestro establecimiento ofrece las siguientes ventajas :

• Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal.
• Trabajo en un ambiente dinámico y diverso.
• Beneficios y recompensas competitivas.
• Acceso a programas de formación y capacitación continua.

No solo buscas un empleo, sino una carrera. En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a ofrecerte experiencias interculturales y profesionales en todo el mundo.