16 Ofertas de Atención al Cliente en ARENYS DE MAR

Overview

Te apasiona el mundo del comercio internacional?

En este rol, te buscaremos para atención al cliente en una empresa líder en el sector industrial.

• Atender a clientes en coordinación con el equipo comercial, brindando asistencia en todo el proceso de venta y postventa.
• Ayudar en el desarrollo de negocio relacionado con la búsqueda de nuevos mercados y oportunidades comerciales.
• Gestionar integralmente pedidos, desde la recepción hasta la entrega y facturación, incluyendo coordinación logística nacional e internacional.
• Mantener y actualizar información comercial en sistemas de gestión (ERP).
• Organizar y seguir documentación administrativa y técnica, así como ayudar en gestiones relacionadas con muestras o solicitudes específicas.
• Resolver incidencias con clientes y seguir cobros, además del control de facturación y otras tareas administrativas asociadas.

• Certificado de formación general medio (CFG) y / o superior (CFGS) en Administración, Comercio o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia en comercio internacional y logística.
• Dominio de herramientas ofimáticas y ERP.
• Nivel alto de inglés. Se valorará dominio de Francés.

Empresa del sector retail en pleno crecimiento precisa incorporar un/a Agente de Atención al Cliente Web.
Si eres una persona meticulosa, resolutiva y organizada ¡queremos conocerte!

¿En qué consistirá tu día a día?

Atender a los clientes de manera amable y profesional, a través del teléfono, correo electrónico y Whatsapp.

Resolver preguntas e inquietudes del cliente sobre nuestros productos, pedidos realizados a través de nuestra web, las entregas de pedidos.

Atender y resolver las posibles incidencias en el momento de realizar la compra online, incidencias en la entrega, etc.

Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar y abordar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera profesional y efectiva.

Requisitos

Se valorará experiencia mínima de un año en departamentos de atención al cliente web.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Ideal si provienes del sector retail.
Vehículo propio
Imprescindible Nivel alto de inglés (hablado y escrito).

¿Qué te ofrecemos?

Incorporación a una en plena expansión y a un equipo entusiasta.
Horario en jornada completa.
Puesto 100% presencial

Overview

Te apasiona el mundo del comercio internacional?

En este rol, te buscaremos para atención al cliente en una empresa líder en el sector industrial.

• Atender a clientes en coordinación con el equipo comercial, brindando asistencia en todo el proceso de venta y postventa.
• Ayudar en el desarrollo de negocio relacionado con la búsqueda de nuevos mercados y oportunidades comerciales.
• Gestionar integralmente pedidos, desde la recepción hasta la entrega y facturación, incluyendo coordinación logística nacional e internacional.
• Mantener y actualizar información comercial en sistemas de gestión (ERP).
• Organizar y seguir documentación administrativa y técnica, así como ayudar en gestiones relacionadas con muestras o solicitudes específicas.
• Resolver incidencias con clientes y seguir cobros, además del control de facturación y otras tareas administrativas asociadas.

• Certificado de formación general medio (CFG) y / o superior (CFGS) en Administración, Comercio o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia en comercio internacional y logística.
• Dominio de herramientas ofimáticas y ERP.
• Nivel alto de inglés. Se valorará dominio de Francés.

Customer Success - Gestión de Experiencia del Cliente Customer Success - Gestión de Experiencia del Cliente Cofundadora de Eholo | Software diseñador por y para psicólogos

Sobre nuestra empresa:

Somos una startup innovadora que ha desarrollado un software de gestión integral especialmente diseñado para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es simplificar y optimizar la gestión de consultas y terapias, permitiendo a los profesionales centrarse en lo que realmente importa: el bienestar de sus pacientes.

Buscamos incorporar un psicólogo/a al equipo de customer success que se encargue de atender a nuestros clientes con un enfoque especial en la gestión de la experiencia del cliente.

Actualmente, nos encontramos en las torres empresariales del Tecnocampus de Mataró y ofrecemos una emocionante oportunidad para aprender y contribuir al éxito de nuestra start-up.

Además, tendrás la oportunidad única de aprender sobre el funcionamiento interno de una empresa en pleno crecimiento. Si te interesa profundizar en el mundo de las start-ups, su proceso de crecimiento, el ecosistema de ventures e inversores, así como la aplicación práctica de conceptos como OKR y muchas otras estrategias que implementamos a diario, ¡este es el lugar para ti! Te ofrecemos una experiencia enriquecedora donde podrás ver de primera mano cómo se desarrolla una start-up y contribuir activamente a su evolución.

• Comunicación Proactiva: Mantener una comunicación proactiva con los clientes, brindando asistencia y solucionando problemas para asegurar una experiencia positiva.
• Gestión de la Implementación de Estrategias de Customer Success: Colaborar con el equipo de Customer Success en la ejecución de estrategias para garantizar la satisfacción y retención de los clientes.
• Recopilación y Análisis de Feedback: Recolectar y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para fortalecer las relaciones.
• Capacitación del Cliente: Colaborar en la creación y entrega de materiales de capacitación para los clientes, asegurando que comprendan completamente nuestros productos y servicios.
• Seguimiento de KPIs: Contribuir al seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el éxito de las iniciativas de Customer Success.
• Colaboración Interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos internos, incluyendo ventas y marketing, para garantizar una experiencia del cliente cohesiva y alineada con los objetivos comerciales.
• Tener estudios en Psicología.
• Interés y experiencia en Customer Success: Pasión por comprender y mejorar la experiencia del cliente.
• Idealmente experiencia en Startup.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, otros idiomas como el italiano o portugués serán valorados.
• Resiliencia a la hora de lidiar con las solicitudes y diferentes casuísticas de los clientes.
• Proactividad: Actitud proactiva para abordar desafíos y buscar soluciones de manera independiente.
• Habilidades Analíticas: Capacidad para recopilar, analizar y presentar datos de manera efectiva.
• Conocimiento Básico de Tecnología: Familiaridad con herramientas y plataformas digitales es una ventaja.
• Oportunidad de Aprendizaje: Adquiere experiencia práctica en Customer Success en un entorno de start-up en crecimiento.
• Ambiente de trabajo dinámico, flexible y joven. Únete a un equipo colaborativo y apasionado que valora la innovación y la excelencia.
• Mentorías: Trabaja de cerca con profesionales experimentados que te guiarán en tu desarrollo.

Si tienes ganas de trabajar en un entorno startup, aprender, contribuir al éxito del cliente y ser parte de un equipo que está transformando la salud mental y el bienestar a través de la tecnología, ¡esperamos recibir tu solicitud para esta oportunidad en nuestro equipo de Customer Success!

Customer Success - Gestión de Experiencia del Cliente Customer Success - Gestión de Experiencia del Cliente Cofundadora de Eholo | Software diseñador por y para psicólogos

Sobre nuestra empresa:

Somos una startup innovadora que ha desarrollado un software de gestión integral especialmente diseñado para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es simplificar y optimizar la gestión de consultas y terapias, permitiendo a los profesionales centrarse en lo que realmente importa: el bienestar de sus pacientes.

Buscamos incorporar un psicólogo/a al equipo de customer success que se encargue de atender a nuestros clientes con un enfoque especial en la gestión de la experiencia del cliente.

Actualmente, nos encontramos en las torres empresariales del Tecnocampus de Mataró y ofrecemos una emocionante oportunidad para aprender y contribuir al éxito de nuestra start-up.

Además, tendrás la oportunidad única de aprender sobre el funcionamiento interno de una empresa en pleno crecimiento. Si te interesa profundizar en el mundo de las start-ups, su proceso de crecimiento, el ecosistema de ventures e inversores, así como la aplicación práctica de conceptos como OKR y muchas otras estrategias que implementamos a diario, ¡este es el lugar para ti! Te ofrecemos una experiencia enriquecedora donde podrás ver de primera mano cómo se desarrolla una start-up y contribuir activamente a su evolución.

• Comunicación Proactiva: Mantener una comunicación proactiva con los clientes, brindando asistencia y solucionando problemas para asegurar una experiencia positiva.
• Gestión de la Implementación de Estrategias de Customer Success: Colaborar con el equipo de Customer Success en la ejecución de estrategias para garantizar la satisfacción y retención de los clientes.
• Recopilación y Análisis de Feedback: Recolectar y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para fortalecer las relaciones.
• Capacitación del Cliente: Colaborar en la creación y entrega de materiales de capacitación para los clientes, asegurando que comprendan completamente nuestros productos y servicios.
• Seguimiento de KPIs: Contribuir al seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el éxito de las iniciativas de Customer Success.
• Colaboración Interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos internos, incluyendo ventas y marketing, para garantizar una experiencia del cliente cohesiva y alineada con los objetivos comerciales.
• Tener estudios en Psicología.
• Interés y experiencia en Customer Success: Pasión por comprender y mejorar la experiencia del cliente.
• Idealmente experiencia en Startup.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, otros idiomas como el italiano o portugués serán valorados.
• Resiliencia a la hora de lidiar con las solicitudes y diferentes casuísticas de los clientes.
• Proactividad: Actitud proactiva para abordar desafíos y buscar soluciones de manera independiente.
• Habilidades Analíticas: Capacidad para recopilar, analizar y presentar datos de manera efectiva.
• Conocimiento Básico de Tecnología: Familiaridad con herramientas y plataformas digitales es una ventaja.
• Oportunidad de Aprendizaje: Adquiere experiencia práctica en Customer Success en un entorno de start-up en crecimiento.
• Ambiente de trabajo dinámico, flexible y joven. Únete a un equipo colaborativo y apasionado que valora la innovación y la excelencia.
• Mentorías: Trabaja de cerca con profesionales experimentados que te guiarán en tu desarrollo.

Si tienes ganas de trabajar en un entorno startup, aprender, contribuir al éxito del cliente y ser parte de un equipo que está transformando la salud mental y el bienestar a través de la tecnología, ¡esperamos recibir tu solicitud para esta oportunidad en nuestro equipo de Customer Success!