142 Ofertas de Atención al Cliente en PARLA
Servicio Al Cliente
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Descripción Del Trabajo
Encargado de Servicio Al Cliente
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Descripción Del Trabajo
Buscamos para importante aseguradora de asistencia, un Responsable para liderar la estrategia, desarrollo comercial e innovación de la línea de Asistencia Hogar y Multirriesgos, garantizando la satisfacción de los clientes aseguradores y el crecimiento sostenible del negocio. El puesto tiene una función clave en la gestión de grandes cuentas, la captación de nuevo negocio asegurador y la exploración de nuevas vías de desarrollo en el ecosistema hogar.
Necesitamos experiencia previa de al menos 5-6 años en responsabilidad comercial tanto hunter como farmer de relación con Aseguradoras/Bancoaseguradoras para la gestión de sus siniestros y asistencias relacionadas con las pólizas de hogar, multirriesgo.
Estrategia y gestión del negocio
Definir y ejecutar la estrategia de la línea de Asistencia Hogar, alineada con los objetivos del área comercial y de la compañía.
Elaborar y controlar el P&L del negocio hogar, asegurando el cumplimiento de objetivos de margen, crecimiento y eficiencia.
Analizar el mercado, la evolución del sector asegurador y las tendencias en servicios hogar/multirriesgos.
Gestión de grandes cuentas aseguradoras
Liderar la gestión estratégica de las grandes cuentas aseguradoras, actuando como interlocutor principal a nivel comercial y de servicio.
Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), calidad y rentabilidad.
Establecer relaciones de confianza con las direcciones de negocio, siniestros y asistencia de las compañías cliente.
Coordinar comités de seguimiento y reuniones periódicas con clientes, junto con Operaciones, Calidad y Tecnología.
Desarrollo de nuevo negocio
Diseñar e implementar la estrategia comercial de captación de nuevas aseguradoras, utilities, entidades financieras y socios del entorno hogar.
Liderar el proceso de licitaciones, ofertas y negociaciones, en coordinación con otras áreas internas.
Elaborar propuestas de valor competitivas y sostenibles, adaptadas a las necesidades de cada cliente o segmento.
Impulsar la expansión de la línea hogar en nuevos canales y modelos de colaboración (B2B, B2B2C).
Identificar y promover nuevas oportunidades de crecimiento y diversificación: mantenimiento, prevención, eficiencia energética, IoT, servicios smart home, suscripciones, etc.
Impulsar proyectos de innovación comercial y de servicio, trabajando junto a Operaciones y Tecnología para incorporar soluciones digitales y diferenciales.
Desarrollar alianzas con startups, proptechs y utilities, ampliando el ecosistema de servicios hogar.
Promover una cultura de innovación orientada al cliente y la mejora continua.
Colaborar estrechamente con las áreas de Operaciones, Calidad y Proveedores, garantizando el cumplimiento de los indicadores clave (SLA, NPS, TMO, costes medios, satisfacción de cliente).
Ser el enlace entre el cliente y las áreas internas, asegurando la alineación de objetivos y la excelencia en la ejecución.
Participar en la definición de planes de mejora y optimización operativa desde la perspectiva del cliente.
Representar la voz del cliente asegurador en los proyectos de transformación y mejora de procesos.
Liderazgo y trabajo en equipo
Dirigir un equipo focalizado en la gestión comercial, relación con clientes y desarrollo del negocio hogar.
Desarrollar el talento interno, la comunicación y la cultura de orientación al cliente.
Formación:
Valorable máster o posgrado en Dirección Comercial, Marketing o Gestión de Operaciones.
Experiencia profesional:
Más de 10 años de experiencia en compañías de asistencia o seguros, con foco en hogar/multirriesgos.
Experiencia sólida en gestión de grandes cuentas aseguradoras y desarrollo comercial B2B.
Valorable experiencia internacional o en entornos matriciales.
Excelentes habilidades comerciales, de negociación y relación con clientes.
Enfoque al cliente y sensibilidad operativa.
Capacidad analítica y orientación al dato.
Inglés profesional fluido (valorable otros idiomas).
Incorporación a una compañía líder mundial en asistencia, referente en innovación y servicio al cliente.
Paquete retributivo competitivo, beneficios sociales y plan de desarrollo profesional.
Ventas/Servicio Al Cliente - Madrid
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Descripción Del Trabajo
Buscas desarrollar una carrera profesional en la mayor empresa de movilidad del mundo?
Enterprise Mobility es una empresa multinacional líder en el sector de servicios de movilidad en expansión y crecimiento. Somos una compañía dinámica y orientada a las personas, con un excelente ambiente de trabajo.
La filosofía de Enterprise es cuidar de nuestros clientes y empleados primero, ya que si hacemos esto, sabemos que el éxito de la compañía y de nuestros empleados vendrá después.
Ofrecemos una interesante oportunidad para la posición de Ventas / Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Madrid.
La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.
Responsabilidades- Alquilar, entregar y recoger los vehículos
- Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
- Controlar y dar curso a todos los formularios
- Liquidar contratos
- Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
- Controlar los fondos de caja
- Seleccionar cuidadosamente a los clientes
- Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos
- Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, o experiencia en ventas
- Excelentes habilidades interpersonales
- Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos
- Nivel alto de inglés B2
- Orientación comercial y hacia la venta
- Excelente trato al cliente
- Conocimientos de Office
- Carnet de conducir europeo (mínimo un año de antigüedad)
Somos una empresa con igualdad de oportunidades - Minorías / Mujeres / Veteranos / Desactivado
#J-18808-LjbffrVentas/Servicio Al Cliente - Madrid - (Madrid)
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Descripción Del Trabajo
Responsable de servicio a cliente y comercial
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Descripción Del Trabajo
Descripción de la empresa Indica aquí los detalles.
Descripción del puesto Como Responsable de Servicio a Cliente y Comercial en Biolavado, serás responsable de gestionar y optimizar las relaciones con los clientes. Tus tareas diarias incluirán la atención y resolución de consultas, seguimiento de pedidos y mejoras en el servicio al cliente. Además, participarás en actividades comerciales para incrementar las ventas. También controlarás los inventarios de ropa de renting en poder de clientes Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Fuenlabrada.
Requisitos
- Excelentes aptitudes de comunicación y habilidades interpersonales para la interacción con los clientes.
- Experiencia en ventas y gestión de relaciones comerciales para impulsar el crecimiento de la empresa.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones complejas de manera eficiente y efectiva.
- dominio de herramientas de Office y en especial Excel
- Experiencia en lavanderías industriales o en industria hotelera
Responsable De Servicio A Cliente Y Comercial
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Descripción Del Trabajo
Descripción de la empresa Indica aquí los detalles.
Descripción del puesto Como Responsable de Servicio a Cliente y Comercial en Biolavado, serás responsable de gestionar y optimizar las relaciones con los clientes. Tus tareas diarias incluirán la atención y resolución de consultas, seguimiento de pedidos y mejoras en el servicio al cliente. Además, participarás en actividades comerciales para incrementar las ventas. También controlarás los inventarios de ropa de renting en poder de clientes Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Fuenlabrada.
Requisitos
- Excelentes aptitudes de comunicación y habilidades interpersonales para la interacción con los clientes.
- Experiencia en ventas y gestión de relaciones comerciales para impulsar el crecimiento de la empresa.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones complejas de manera eficiente y efectiva.
- dominio de herramientas de Office y en especial Excel
- Experiencia en lavanderías industriales o en industria hotelera
Servicio de atención al cliente
Publicado hace 9 días
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Descripción Del Trabajo
¡ÚNETE A UNA MULTINACIONAL DEL SECTOR FARMA EN PLENO CRECIMIENTO!
Desde Eurofirms estamos seleccionando un/a Customer Service Specialist para una reconocida empresa internacional del sector farmacéutico ubicada en Alcobendas .
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente Empleos en PARLA !
Servicio De Atención Al Cliente
Hoy
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Descripción Del Trabajo
¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.
Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.
Tus responsabilidades principales
- Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.- Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.- Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.- Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.- Identificar y convertir clientes potenciales.
Requisitos clave
- Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.- Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.- Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).- Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.
Y lo más importante, tus habilidades personales
- Empatía y vocación de servicio.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.- Organización y habilidad para priorizar tareas.- Ganas de aprender y mejorar continuamente.- Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.
Lo que te ofrecemos
- Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.- Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.- Posibilidades reales de crecimiento profesional.- Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.- Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional.
¿Te unes al reto?
Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte!
Envía tu CV a indicando en el asunto: Candidatura Agente Customer Care.
Servicio De Atención Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡ÚNETE A UNA MULTINACIONAL DEL SECTOR FARMA EN PLENO CRECIMIENTO!
Desde Eurofirms estamos seleccionando un/a Customer Service Specialist para una reconocida empresa internacional del sector farmacéutico ubicada en Alcobendas .
Soporte a Cliente
Publicado hace 12 días
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Descripción Del Trabajo
Blash Design es una aceleradora de negocios ubicada en Madrid, cuya misión es ayudar a emprendedores y CEOs a pasar de auto-empleados a empresarios en tiempo récord, convirtiendo sus negocios en empresas rentables, sostenibles y predecibles, a través de nuestra consultoría especializada en escalado de negocios.
Actualmente, estamos buscando un/a Accountability Partner para unirse a nuestro equipo.
Si estás en un punto vital donde buscas un entorno de alto rendimiento, con ritmo, criterio y crecimiento real, esta puede ser tu oportunidad.
Perfil ideal:
- Estructurada y organizada: capaz de mantener el control de los procesos, priorizar tareas y sostener el ritmo de varios clientes en paralelo.
- Accountability partner: acompañas, haces seguimiento y te aseguras de que cada compromiso del cliente se cumpla.
- Comunicadora impecable: sabes trasladar mensajes claros, sin adornos ni ambigüedad.
- Flexible y adaptativa: puedes manejar cambios de última hora sin perder el foco ni la calma.
- Metódica y resolutiva: no esperas instrucciones, propones soluciones y mejoras continuas.
- Aliada del cliente: entiendes su negocio, mantienes la relación y garantizas que el proceso de consultoría de blash se ejecute con precisión.
Lo que NO buscamos:
- Personas que necesitan supervisión constante o recordatorios.
- Perfiles que eviten la presión o los entornos exigentes.
- Quien no tenga mentalidad de servicio ni disfrute de la gestión multitarea.
- Personas que no quieran asistir a encuentros presenciales o formar parte del equipo Blash a fondo.
Responsabilidades:
- Acompañar a los clientes en la implementación del método de consultoría de Blash.
- Realizar seguimiento semanal de tareas, compromisos y avances, a través de whatsapp, mails y videollamadas.
- Detectar bloqueos, anticipar riesgos y proponer soluciones junto al consultor para reorientar a los clientes.
- Mantener la comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno.
- Documentar avances, hitos y próximos pasos con claridad y orden.
- Velar por la experiencia del cliente , cuidando la relación con empatía y firmeza.
- Coordinar las acciones internas necesarias para sostener el progreso del cliente.
- Apoyar la organización de eventos y encuentros presenciales de clientes.
Tu rol será asegurar que la estrategia se convierta en acción y se ejecuta satisfactoriamente en la empresa del cliente .
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de cuentas, coordinación de clientes, atención al cliente o project management.
- Capacidad de organización, priorización y gestión simultánea de tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alta orientación a resultados y mentalidad de ejecución.
- Capacidad de trabajo remoto con autonomía, responsabilidad y foco.
Se valorará:
- Conocimiento de herramientas como Notion, ClickUp, Google Suite, Slack o CRM.
- Experiencia en entornos digitales, agencias, formación o consultoría.
- Nivel alto de proactividad y pensamiento de mejora continua.
Ofrecemos:
- Incorporarte a un entorno real de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Formar parte del ecosistema Blash: equipo exigente, ambicioso y orientado a resultados.
- Formación directa con el equipo core y acceso a todos nuestros sistemas internos.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un entorno meritocrático.
- Cultura basada en foco, ritmo y autonomía real.
- Modalidad de trabajo híbrida (remoto + encuentros presenciales).
- Oportunidad de trabajar con emprendedores y profesionales talentosos y motivados.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Posibilidad de aprendizaje de nuevos mercados relacionados con el mundo del emprendimiento y negocios digitales.
Si buscas estabilidad, lo sentimos. Aquí hay visión, presión y resultados.
Si buscas validación constante, tampoco.
Si sabes que es tu momento y que puedes aportar en serio, esta es tu oferta.
Si entras, no vuelves a pensar igual.
Y si haces bien tu trabajo, el cliente tampoco.
¿Estás en un momento de tu carrera donde necesitas comodidad… o reto?
Si es lo primero, no es tu lugar.
Si es lo segundo, estás exactamente donde tienes que estar.
Si estás interesado/a en trabajar con nosotros, rellena este formulario: si eres una de las personas seleccionadas, te llamaremos para realizar una entrevista.
Si vives en Latinoamérica y no puedes cumplir los requisitos presenciales, pero piensas que eres la persona indicada, rellena el formulario y valoraremos tu caso.