23 Ofertas de Coordinador de Servicios Externalizados en Madrid
Analista De Gestión De Servicios
Madrid, Madrid
Inetum
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti.
Actualmente buscamos un/a Consultor/a con experiencia en Gestión de Identidades (IAM) para unirse a nuestro equipo de Identidad Digital, donde tendrás la oportunidad de participar en diversos proyectos innovadores.
Implementación y Configuración de la solución IAM de Opentext, NetIQ Identity Manager.
Gestión de Roles y Permisos.
Gestión del ciclo de vida de Identidades.
Mínimo de 3 años de experiencia en el ámbito de gestión de identidades y accesos. Si no tienes experiencia con NetIQ te enseñamos.
Conocimiento avanzado en configuración de IAM, flujos de trabajo de provisión, y desprovisión, así como en la administración de políticas de acceso.
Capacidades avanzadas de administración de herramientas de IAM.
Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.
Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, damos acceso a ventajas del grupo de empresa: descuentos en diversos productos y servicios.
El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Identidad Digital.
Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.
Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.
Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.
Actualmente buscamos un/a Consultor/a con experiencia en Gestión de Identidades (IAM) para unirse a nuestro equipo de Identidad Digital, donde tendrás la oportunidad de participar en diversos proyectos innovadores.
Implementación y Configuración de la solución IAM de Opentext, NetIQ Identity Manager.
Gestión de Roles y Permisos.
Gestión del ciclo de vida de Identidades.
Mínimo de 3 años de experiencia en el ámbito de gestión de identidades y accesos. Si no tienes experiencia con NetIQ te enseñamos.
Conocimiento avanzado en configuración de IAM, flujos de trabajo de provisión, y desprovisión, así como en la administración de políticas de acceso.
Capacidades avanzadas de administración de herramientas de IAM.
Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.
Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, damos acceso a ventajas del grupo de empresa: descuentos en diversos productos y servicios.
El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Identidad Digital.
Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.
Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.
Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
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0
Jefe De Gestión De Servicios
Madrid, Madrid
Capitole
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Capitole es una de las mejores empresas de consultoría informática y el lugar donde usted quiere estar. ¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
&#Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
Ұ€ anuales de formación a la carta
&#Horario flexible
&#Seguro médico privado
&#Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad
&#Formarás parte de un equipo cuyo objetivo principal será gestionar el ciclo de vida de identidades y accesos, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la mejora continua.
Actuarás como enlace clave entre equipos de negocio, IT y seguridad, supervisando indicadores de gestión, coordinando procesos y apoyando auditorías
Podrás equilibrar tu vida profesional y personal al estar en una modalidad híbrida de trabajo (3 días oficina en Pozuelo de Alarcón)
Eres la persona ideal para el puesto sí:
Cuentas con +6 años de experiencia como Service Manager
Tienes conocimiento sólido en IAM (Identity & Access Management).
Manejas las herramientas: Azure Active Directory, Power BI, SharePoint
Tienes disponibilidad para guardias rotativas (1 semana al mes)
Has trabajado en entornos internacionales y tienes facilidad para conversar en ingles (mínimo B2)
¿Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
-
&#Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
Ұ€ anuales de formación a la carta
&#Horario flexible
&#Seguro médico privado
&#Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad
&#Formarás parte de un equipo cuyo objetivo principal será gestionar el ciclo de vida de identidades y accesos, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la mejora continua.
Actuarás como enlace clave entre equipos de negocio, IT y seguridad, supervisando indicadores de gestión, coordinando procesos y apoyando auditorías
Podrás equilibrar tu vida profesional y personal al estar en una modalidad híbrida de trabajo (3 días oficina en Pozuelo de Alarcón)
Eres la persona ideal para el puesto sí:
Cuentas con +6 años de experiencia como Service Manager
Tienes conocimiento sólido en IAM (Identity & Access Management).
Manejas las herramientas: Azure Active Directory, Power BI, SharePoint
Tienes disponibilidad para guardias rotativas (1 semana al mes)
Has trabajado en entornos internacionales y tienes facilidad para conversar en ingles (mínimo B2)
¿Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
-
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1
Jefe De Gestión De Servicios
Madrid, Madrid
OCU
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Responsable de Servicios Legales
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
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2
Líder en Gestión de Servicios BPO
Madrid, Madrid
NTT DATA Europe & Latam
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO.
¿Cuál serán tus otras funciones?
- Liderazgo de operaciones.
- Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
- Aseguramiento de procedimiento y políticas internas.
- Interlocución con cliente (interno y externo).
- Forescast y gestión económica de los proyectos.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
- Retribución flexible. Banda 30-35k, según valía.
- Contrato Indefinido.
- Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
- Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
- Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
- Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:
- Titulación universitaria.
- Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
- Experiencia en Consultoría.
- Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
- Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público).
- Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional
- Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público
- Se valorará uso y conocimiento de inglés
Se valorará:
- Conocimiento avanzado de la herramienta Excel (tablas dinámicas, búsquedas, integración de ficheros.)
- Capacidad de análisis de datos y extracción de conclusiones y mejoras a través de estos datos.
- Experiencia con Cuadros de Mandos en PowerBI
- Orientación a servicio y cuidado del cliente.
- Creación de informes para seguimiento de los servicios y gestión de SLA’s.
En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
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3
Líder en Gestión de Servicios BPO
Madrid, Madrid
NTT DATA Europe & Latam
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO.
¿Cuál serán tus otras funciones?
- Liderazgo de operaciones.
- Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
- Aseguramiento de procedimiento y políticas internas.
- Interlocución con cliente (interno y externo).
- Forescast y gestión económica de los proyectos.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
- Retribución flexible. Banda 30-35k, según valía.
- Contrato Indefinido.
- Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
- Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
- Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
- Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:
- Titulación universitaria.
- Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
- Experiencia en Consultoría.
- Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
- Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público).
- Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional
- Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público
- Se valorará uso y conocimiento de inglés
Se valorará:
- Conocimiento avanzado de la herramienta Excel (tablas dinámicas, búsquedas, integración de ficheros.)
- Capacidad de análisis de datos y extracción de conclusiones y mejoras a través de estos datos.
- Experiencia con Cuadros de Mandos en PowerBI
- Orientación a servicio y cuidado del cliente.
- Creación de informes para seguimiento de los servicios y gestión de SLA’s.
En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople
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4
Responsable de Servicio Gestión de Servicios
Madrid, Madrid
OCU
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Responsable de Servicios Legales
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
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5
Responsable De Servicio Gestión De Servicios
Madrid, Madrid
Capitole
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Capitole es una de las mejores empresas de consultoría informática y el lugar donde usted quiere estar. ¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
&#Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
Ұ€ anuales de formación a la carta
&#Horario flexible
&#Seguro médico privado
&#Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad
&#Formarás parte de un equipo cuyo objetivo principal será gestionar el ciclo de vida de identidades y accesos, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la mejora continua.
Actuarás como enlace clave entre equipos de negocio, IT y seguridad, supervisando indicadores de gestión, coordinando procesos y apoyando auditorías
Podrás equilibrar tu vida profesional y personal al estar en una modalidad híbrida de trabajo (3 días oficina en Pozuelo de Alarcón)
Eres la persona ideal para el puesto sí:
Cuentas con +6 años de experiencia como Service Manager
Tienes conocimiento sólido en IAM (Identity & Access Management).
Manejas las herramientas: Azure Active Directory, Power BI, SharePoint
Tienes disponibilidad para guardias rotativas (1 semana al mes)
Has trabajado en entornos internacionales y tienes facilidad para conversar en ingles (mínimo B2)
¿Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
-
&#Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
Ұ€ anuales de formación a la carta
&#Horario flexible
&#Seguro médico privado
&#Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad
&#Formarás parte de un equipo cuyo objetivo principal será gestionar el ciclo de vida de identidades y accesos, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la mejora continua.
Actuarás como enlace clave entre equipos de negocio, IT y seguridad, supervisando indicadores de gestión, coordinando procesos y apoyando auditorías
Podrás equilibrar tu vida profesional y personal al estar en una modalidad híbrida de trabajo (3 días oficina en Pozuelo de Alarcón)
Eres la persona ideal para el puesto sí:
Cuentas con +6 años de experiencia como Service Manager
Tienes conocimiento sólido en IAM (Identity & Access Management).
Manejas las herramientas: Azure Active Directory, Power BI, SharePoint
Tienes disponibilidad para guardias rotativas (1 semana al mes)
Has trabajado en entornos internacionales y tienes facilidad para conversar en ingles (mínimo B2)
¿Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
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¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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Acerca de lo último Coordinador de servicios externalizados Empleos en Madrid !
6
Responsable De Servicio Gestión De Servicios
Madrid, Madrid
OCU
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Responsable de Servicios Legales
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
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Líder En Gestión De Servicios Bpo
Madrid, Madrid
NTT DATA Europe & Latam
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO. ¿Cuál serán tus otras funciones? Liderazgo de operaciones. Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS. Aseguramiento de procedimiento y políticas internas. Interlocución con cliente (interno y externo). Forescast y gestión económica de los proyectos. Liderazgo y gestión de equipos. Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades. ¿Qué podemos ofrecerte? Equilibrio y flexibilidad laboral-personal. Retribución flexible. Banda 30-35k, según valía. Contrato Indefinido. Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato. Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital. Revisiones periódicas de desempeño. Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional. Revisiones periódicas de desempeño. Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica. Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes. Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: Titulación universitaria. Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente. Experiencia en Consultoría. Experiencia en gestión de equipos de trabajo. Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público). Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público Se valorará uso y conocimiento de inglés Se valorará: Conocimiento avanzado de la herramienta Excel (tablas dinámicas, búsquedas, integración de ficheros) Capacidad de análisis de datos y extracción de conclusiones y mejoras a través de estos datos. Experiencia con Cuadros de Mandos en PowerBI Orientación a servicio y cuidado del cliente. Creación de informes para seguimiento de los servicios y gestión de SLA’s. En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. WeAreAllUnique YouMakeUsUnique GreatTech GreatPeople
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Consultor De Gestión De Servicios It
Madrid, Madrid
Neotalent Conclusion
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Quiénes somos?:
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.
En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en y
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios IT para el Centro de Control (CdC) en Barcelona, con un perfil técnico y de gestión, que se encargará de liderar la incorporación de nuevos servicios críticos, asegurando la coherencia técnica, documental y operativa
100% remoto en Barcelona. Idas puntuales a la oficina
Contrato Indefinido con Neotalent Conclusion
Requisitos:
- Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios IT para el Centro de Control (CdC) en Barcelona, con un perfil técnico y de gestión, que se encargará de liderar la incorporación de nuevos servicios críticos, asegurando la coherencia técnica, documental y operativa
- Nivel alto de catalán
Detalle del puesto
- Coordinar el proceso de incorporación de nuevos servicios críticos, asegurando la coherencia técnica, documental y operativa.
- Revisar y validar la documentación técnica proporcionada por los proveedores, identificando incoherencias o carencias y proponiendo mejoras.
- Participar y, cuando haga falta, liderar reuniones con los equipos implicados para garantizar una comunicación fluida y una implantación ordenada.
- Trabajar conjuntamente con el equipo de monitorización para definir y validar las medidas y sondas necesarias para cada servicio.
- Coordinar con el CdC las actividades de validación y formación interna para facilitar la transición a operación.
- Detectar posibles ineficiencias en los procesos y proponer acciones de mejora continua.
Por qué unirte a nosotros:
- Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes
- Aprender más sobre tecnologías emergentes
- Posibilidad de trabajar de forma remota
- Acceso a formación continua y certificaciones
- Disfrutar de un plan de compensación flexible
- . ¡y mucho más!
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