28 Ofertas de Empresas de Servicios en Madrid
Especialista Junior En Servicios Profesionales
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos HOYA LENS IBERIA, filial española-portuguesa de HOYA VISION CARE, empresa multinacional japonesa dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de lentes oftálmicas y servicios de valor diferenciado en el campo del cuidado de la visión. Contribuimos a mejorar la salud visual y la calidad de vida de las personas.
Acompañamos y apoyamos a los Profesionales de la Visión desde hace más de 75 años, viendo el mundo a través de sus ojos.
¿Qué harás en este puesto?
Como parte del equipo de Servicios Profesionales, te encargarás de impartir formación online y presencial sobre aspectos técnicos y ópticos, productos, resolución de inadaptaciones y técnicas de venta basadas en herramientas desarrolladas por HOYA.
No te preocupes si no tienes mucha experiencia: contarás con el apoyo de un equipo experto que te acompañará en tu desarrollo profesional.
Tus principales funciones serán:
- Impartir formación técnica sobre productos de lentes y conceptos de óptica y optometría.
- Participar en la creación y ejecución de planes de formación para clientes y equipos internos.
- Colaborar en la elaboración de argumentarios de producto.
- Dar soporte a profesionales del sector en la resolución de dudas e inadaptaciones.
- Traducir y crear presentaciones para formaciones (español y portugués).
- Apoyar al equipo comercial y de marketing con soporte clínico.
- Elaborar informes de actividad.
¿Qué buscamos?
- Titulación universitaria en Óptica y Optometría.
- Algo de experiencia previa en óptica (gabinete y taller). Si estás empezando, también queremos conocerte
- Ganas de aprender, comunicar y formar a otros profesionales.
- Disponibilidad para viajar (al menos una vez al mes con pernoctación).
- Conocimientos básicos en marketing y ventas (valorable).
- Buen manejo de herramientas digitales y ofimáticas.
- Inglés fluido. Portugués valorable.
¿Qué te ofrecemos?
En HOYA apostamos por el talento joven y el desarrollo profesional. Si estás buscando tu primer gran proyecto en el sector óptico, esta puede ser tu oportunidad.
- Contrato indefinido.
- Salario entre 26-29K según perfil.
- Seguro de salud gratuito.
- Plan de retribución flexible y otros beneficios.
¿Te apetece formar parte de nuestro equipo?
Si estás dando tus primeros pasos en el mundo de la óptica y te apasiona formar y ayudar a otros profesionales, nos encantaría conocerte
En Hoya Lens Iberia apostamos por crear un entorno de trabajo en el que se promueva la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, por ello compartimos nuestro compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Personas.
Como compañía #Diversityfriendly apostamos por formar un equipo diverso e inclusivo. Buscamos talento que nos aporte diferentes perspectivas en el marco de nuestro compromiso con la igualdad entre mujeres y hombres.
Especialista Junior en Servicios Profesionales – Óptica
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos HOYA LENS IBERIA , filial española-portuguesa de HOYA VISION CARE, empresa multinacional japonesa dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de lentes oftálmicas y servicios de valor diferenciado en el campo del cuidado de la visión. Contribuimos a mejorar la salud visual y la calidad de vida de las personas.
Acompañamos y apoyamos a los Profesionales de la Visión desde hace más de 75 años, viendo el mundo a través de sus ojos.
¿Qué harás en este puesto?
Como parte del equipo de Servicios Profesionales, te encargarás de impartir formación online y presencial sobre aspectos técnicos y ópticos, productos, resolución de inadaptaciones y técnicas de venta basadas en herramientas desarrolladas por HOYA.
No te preocupes si no tienes mucha experiencia: contarás con el apoyo de un equipo experto que te acompañará en tu desarrollo profesional.
Tus principales funciones serán:
- Impartir formación técnica sobre productos de lentes y conceptos de óptica y optometría.
- Participar en la creación y ejecución de planes de formación para clientes y equipos internos.
- Colaborar en la elaboración de argumentarios de producto.
- Dar soporte a profesionales del sector en la resolución de dudas e inadaptaciones.
- Traducir y crear presentaciones para formaciones (español y portugués).
- Apoyar al equipo comercial y de marketing con soporte clínico.
- Elaborar informes de actividad.
¿Qué buscamos?
- Titulación universitaria en Óptica y Optometría.
- Algo de experiencia previa en óptica (gabinete y taller). Si estás empezando, ¡también queremos conocerte!
- Ganas de aprender, comunicar y formar a otros profesionales.
- Disponibilidad para viajar (al menos una vez al mes con pernoctación).
- Conocimientos básicos en marketing y ventas (valorable).
- Buen manejo de herramientas digitales y ofimáticas.
- Inglés fluido. Portugués valorable.
¿Qué te ofrecemos?
En HOYA apostamos por el talento joven y el desarrollo profesional. Si estás buscando tu primer gran proyecto en el sector óptico, esta puede ser tu oportunidad.
- Contrato indefinido.
- Salario entre 26-29K según perfil.
- Seguro de salud gratuito.
- Plan de retribución flexible y otros beneficios.
¿Te apetece formar parte de nuestro equipo?
Si estás dando tus primeros pasos en el mundo de la óptica y te apasiona formar y ayudar a otros profesionales, ¡nos encantaría conocerte!
En Hoya Lens Iberia apostamos por crear un entorno de trabajo en el que se promueva la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, por ello compartimos nuestro compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Personas.
Como compañía #Diversityfriendly apostamos por formar un equipo diverso e inclusivo. Buscamos talento que nos aporte diferentes perspectivas en el marco de nuestro compromiso con la igualdad entre mujeres y hombres.
Especialista Junior En Servicios Profesionales – Óptica
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos HOYA LENS IBERIA , filial española-portuguesa de HOYA VISION CARE, empresa multinacional japonesa dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de lentes oftálmicas y servicios de valor diferenciado en el campo del cuidado de la visión. Contribuimos a mejorar la salud visual y la calidad de vida de las personas.
Acompañamos y apoyamos a los Profesionales de la Visión desde hace más de 75 años, viendo el mundo a través de sus ojos.
¿Qué harás en este puesto?
Como parte del equipo de Servicios Profesionales, te encargarás de impartir formación online y presencial sobre aspectos técnicos y ópticos, productos, resolución de inadaptaciones y técnicas de venta basadas en herramientas desarrolladas por HOYA.
No te preocupes si no tienes mucha experiencia: contarás con el apoyo de un equipo experto que te acompañará en tu desarrollo profesional.
Tus principales funciones serán:
- Impartir formación técnica sobre productos de lentes y conceptos de óptica y optometría.
- Participar en la creación y ejecución de planes de formación para clientes y equipos internos.
- Colaborar en la elaboración de argumentarios de producto.
- Dar soporte a profesionales del sector en la resolución de dudas e inadaptaciones.
- Traducir y crear presentaciones para formaciones (español y portugués).
- Apoyar al equipo comercial y de marketing con soporte clínico.
- Elaborar informes de actividad.
¿Qué buscamos?
- Titulación universitaria en Óptica y Optometría.
- Algo de experiencia previa en óptica (gabinete y taller). Si estás empezando, ¡también queremos conocerte!
- Ganas de aprender, comunicar y formar a otros profesionales.
- Disponibilidad para viajar (al menos una vez al mes con pernoctación).
- Conocimientos básicos en marketing y ventas (valorable).
- Buen manejo de herramientas digitales y ofimáticas.
- Inglés fluido. Portugués valorable.
¿Qué te ofrecemos?
En HOYA apostamos por el talento joven y el desarrollo profesional. Si estás buscando tu primer gran proyecto en el sector óptico, esta puede ser tu oportunidad.
- Contrato indefinido.
- Salario entre 26-29K según perfil.
- Seguro de salud gratuito.
- Plan de retribución flexible y otros beneficios.
¿Te apetece formar parte de nuestro equipo?
Si estás dando tus primeros pasos en el mundo de la óptica y te apasiona formar y ayudar a otros profesionales, ¡nos encantaría conocerte!
En Hoya Lens Iberia apostamos por crear un entorno de trabajo en el que se promueva la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, por ello compartimos nuestro compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Personas.
Como compañía #Diversityfriendly apostamos por formar un equipo diverso e inclusivo. Buscamos talento que nos aporte diferentes perspectivas en el marco de nuestro compromiso con la igualdad entre mujeres y hombres.
Responsable De Servicios Profesionales – Área Fiscal, Contable Y Laboral
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un perfil con experiencia consolidada en la dirección de equipos técnicos, capaz de garantizar la calidad del servicio, optimizar procesos internos y colaborar estrechamente con la dirección en la toma de decisiones estratégicas. Esta posición combina supervisión operativa, gestión económica y desarrollo comercial.
Responsabilidades clave
Supervisar la actividad técnica de las áreas fiscal, contable y laboral
Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento normativo
Controlar márgenes, rentabilidad y procesos internos
Actuar como nexo entre el equipo técnico y la dirección general
Participar en la definición de precios y políticas de servicio
Impulsar el crecimiento comercial junto a socios estratégicos
Perfil deseado
Formación en ADE, Economía o Derecho
Experiencia de 6 a 10 años en gestoría, auditoría o despacho profesional
Capacidad para liderar equipos multidisciplinares
Inglés profesional
Se valorará formación adicional en fiscalidad, auditoría o gestión empresarial
Lo que ofrecemos
Proyecto estable con posibilidades de crecimiento
Autonomía en la gestión de la unidad
Entorno profesional colaborativo y dinámico
#J-18808-Ljbffr
Especialista Junior En Servicios Profesionales - €26.000 - €29.000 Al Año
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Jefe De Gestión De Servicios
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
Líder en Gestión de Servicios BPO
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO.
¿Cuál serán tus otras funciones?
- Liderazgo de operaciones.
- Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
- Aseguramiento de procedimiento y políticas internas.
- Interlocución con cliente (interno y externo).
- Forescast y gestión económica de los proyectos.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
- Retribución flexible. Banda 30-35k, según valía.
- Contrato Indefinido.
- Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
- Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
- Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
- Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:
- Titulación universitaria.
- Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
- Experiencia en Consultoría.
- Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
- Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público).
- Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional
- Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público
- Se valorará uso y conocimiento de inglés
Se valorará:
- Conocimiento avanzado de la herramienta Excel (tablas dinámicas, búsquedas, integración de ficheros.)
- Capacidad de análisis de datos y extracción de conclusiones y mejoras a través de estos datos.
- Experiencia con Cuadros de Mandos en PowerBI
- Orientación a servicio y cuidado del cliente.
- Creación de informes para seguimiento de los servicios y gestión de SLA’s.
En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Empresas de servicios Empleos en Madrid !
Responsable de Servicio Gestión de Servicios
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.
Responsable de Servicio Gestión de Servicios
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
Ұ€ anuales de formación a la carta
Horario flexible
Seguro médico privado
Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad
Formarás parte de un equipo cuyo objetivo principal será gestionar el ciclo de vida de identidades y accesos , garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la mejora continua.
Actuarás como enlace clave entre equipos de negocio, IT y seguridad , supervisando indicadores de gestión, coordinando procesos y apoyando auditorías
Podrás equilibrar tu vida profesional y personal al estar en una modalidad híbrida de trabajo (3 días oficina en Pozuelo de Alarcón)
Eres la persona ideal para el puesto sí:
Cuentas con +6 años de experiencia como Service Manager
Tienes conocimiento sólido en IAM (Identity & Access Management) .
Manejas las herramientas: Azure Active Directory, Power BI, SharePoint
Tienes disponibilidad para guardias rotativas (1 semana al mes)
Has trabajado en entornos internacionales y tienes facilidad para conversar en ingles (mínimo B2)
¿Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
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Líder en Gestión de Servicios BPO
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO.
¿Cuál serán tus otras funciones?
- Liderazgo de operaciones.
- Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
- Aseguramiento de procedimiento y políticas internas.
- Interlocución con cliente (interno y externo).
- Forescast y gestión económica de los proyectos.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
- Retribución flexible. Banda 30-35k, según valía.
- Contrato Indefinido.
- Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
- Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
- Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
- Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:
- Titulación universitaria.
- Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
- Experiencia en Consultoría.
- Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
- Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público).
- Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional
- Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público
- Se valorará uso y conocimiento de inglés
Se valorará:
- Conocimiento avanzado de la herramienta Excel (tablas dinámicas, búsquedas, integración de ficheros.)
- Capacidad de análisis de datos y extracción de conclusiones y mejoras a través de estos datos.
- Experiencia con Cuadros de Mandos en PowerBI
- Orientación a servicio y cuidado del cliente.
- Creación de informes para seguimiento de los servicios y gestión de SLA’s.
En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople