12 Ofertas de Gestión de Reclamaciones en Reus

El Centro Tecnológico busca un especialista en Atención al Usuario y Gestión Interna para trabajar en nuestro equipo.

• Traer trato directo con los usuarios de las herramientas tecnológicas desarrolladas.
• Atender consultas de notarías y profesionales sobre el funcionamiento de las herramientas, principalmente por teléfono y otros canales digitales.
• Dar respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario.
• A nivel de gestión, colaborar en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs.

• Formación reglada requerida: mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa.
• Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente/usuario, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Capacidad de trabajo en equipo y resolución de problemas.

• Salario competitivo.
• Estabilidad empresarial.
• Contrato indefinido.
• Horario flexibilidad.

• Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.
• Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la compañía.

RESUMEN DEL PUESTO:

DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para liderar la adquisición y gestión de clientes en nuestra agencia de influencers. Requiere visión estratégica y comercial, con experiencia mínima de 8 años en agencias de comunicación e influencers, y una amplia red de contactos para generar nuevos negocios.

El/la candidato/a será clave en el éxito de la agencia, asegurando la retención y captación de clientes mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Se valorará capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

1. Desarrollo de nuevo negocio: Contar con una cartera importante de contactos, generar reuniones y asistir a eventos del sector.
2. Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos rentables y conformes a las regulaciones.
3. Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar en propuestas estratégicas y presentarlas de manera convincente.
4. Gestión Estratégica de Clientes: Mantener relaciones, identificar oportunidades y asegurar satisfacción continua.
5. Gestión de Equipos: Supervisar y orientar al equipo, estableciendo metas y apoyando su desarrollo.
6. Análisis y Reporte: Seguimiento de métricas y presentación de informes a la dirección.

REQUISITOS:

• 8+ años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento del sector de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de alcance a clientes.
• Habilidades demostradas de negociación.
• Inglés profesional.
• Excelentes habilidades comunicativas y de presentación.
• Visión estratégica y habilidades tácticas.
• Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS:

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, con presencia en Madrid, Barcelona y Londres, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras.

MANIFIESTO:

Comprometidos con la diversidad, igualdad e inclusión, no discriminamos por raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características.

RESUMEN DEL PUESTO:

DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para liderar la adquisición y gestión de clientes en nuestra agencia de influencers. Requiere visión estratégica y comercial, con experiencia mínima de 8 años en agencias de comunicación e influencers, y una amplia red de contactos para generar nuevos negocios.

El/la candidato/a será clave en el éxito de la agencia, asegurando la retención y captación de clientes mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Se valorará capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Desarrollo de nuevo negocio: Contar con una cartera importante de contactos, generar reuniones y asistir a eventos del sector.
• Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos rentables y conformes a las regulaciones.
• Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar en propuestas estratégicas y presentarlas de manera convincente.
• Gestión Estratégica de Clientes: Mantener relaciones, identificar oportunidades y asegurar satisfacción continua.
• Gestión de Equipos: Supervisar y orientar al equipo, estableciendo metas y apoyando su desarrollo.
• Análisis y Reporte: Seguimiento de métricas y presentación de informes a la dirección.

REQUISITOS:

• 8+ años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento del sector de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de alcance a clientes.
• Habilidades demostradas de negociación.
• Inglés profesional.
• Excelentes habilidades comunicativas y de presentación.
• Visión estratégica y habilidades tácticas.
• Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS:

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, con presencia en Madrid, Barcelona y Londres, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras.

MANIFIESTO:

Comprometidos con la diversidad, igualdad e inclusión, no discriminamos por raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características.

RESUMEN DEL PUESTO:
DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS
Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para liderar la adquisición y gestión de clientes en nuestra agencia de influencers. Requiere visión estratégica y comercial, con experiencia mínima de 8 años en agencias de comunicación e influencers, y una amplia red de contactos para generar nuevos negocios.
El/la candidato/a será clave en el éxito de la agencia, asegurando la retención y captación de clientes mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Se valorará capacidad de negociación sobresaliente.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Desarrollo de nuevo negocio: Contar con una cartera importante de contactos, generar reuniones y asistir a eventos del sector.
Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos rentables y conformes a las regulaciones.
Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar en propuestas estratégicas y presentarlas de manera convincente.
Gestión Estratégica de Clientes: Mantener relaciones, identificar oportunidades y asegurar satisfacción continua.
Gestión de Equipos: Supervisar y orientar al equipo, estableciendo metas y apoyando su desarrollo.
Análisis y Reporte: Seguimiento de métricas y presentación de informes a la dirección.
REQUISITOS:
8+ años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
Conocimiento del sector de influencers y redes sociales.
Cartera de contactos y capacidad de alcance a clientes.
Habilidades demostradas de negociación.
Inglés profesional.
Excelentes habilidades comunicativas y de presentación.
Visión estratégica y habilidades tácticas.
Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas.
SOBRE KEEPERS:
Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, con presencia en Madrid, Barcelona y Londres, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras.
MANIFIESTO:
Comprometidos con la diversidad, igualdad e inclusión, no discriminamos por raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características.

#J-18808-Ljbffr

Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.

La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.

Entre sus funciones:

• Gestión de pedidos / incidencias con el cliente:
  incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
• Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
• Gestión del catálogo de servicios
• Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
• Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
• Mantenimiento de la base de datos de clientes.

¿QUE BUSCAMOS?

• Experiencia:
  Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo

Dominio de Office (especialmente Excel).

• Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
• Dominio de inglés y francés.
• Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)

NUESTROS COMPROMISOS

• Incorporación inmediata con contrato indefinido
• Retribución flexible con ventajas fiscales:
  seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
• Oportunidad de desarrollo profesional
• Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano