Especialista en Estrategia de Fidelización y Comunicación

Madrid, Madrid beBeeFidelizacion

Hoy

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Misión

Garantizar que cada comunicación enviada a nuestros clientes sea relevante, clara, actualizada y en total alineación con los objetivos estratégicos de la compañía. Esta posición liderará la revisión integral de los puntos de contacto, velando por la coherencia entre canales y promoviendo la personalización, transparencia y eficiencia. Además, será responsable del diseño e implementación de la estrategia de comunicación asociada a los programas de fidelización, buscando maximizar la satisfacción y el valor del cliente.

Responsabilidades clave

1. Análisis y Optimización de Comunicaciones

  • Investigar y analizar comportamientos, expectativas y necesidades del cliente.
  • Auditar el customer journey para identificar oportunidades de mejora.
  • Documentar procesos de comunicación para facilitar su estandarización.
  • Diseñar estrategias que reflejen las necesidades del cliente, asegurando cumplimiento normativo.
  • Velar por el cumplimiento de requisitos de auditoría interna, regulaciones y KPIs de experiencia.

2. Estrategia y Gestión Multicanal

  • Implementar iniciativas de comunicación en diversos canales (email, SMS, RRSS, app).
  • Impulsar estructuras ágiles para facilitar la adaptación a cambios futuros.
  • Colaborar con IT y Procesos para mejorar las herramientas tecnológicas.
  • Participar en el diseño de dashboards de seguimiento de performance.

3. Fidelización

  • Monitorizar la efectividad del programa de fidelización mediante segmentación y data.
  • Diseñar acciones que refuercen la relación cliente-compañía y generen valor añadido.
  • Medir el impacto a través de indicadores como NPS, retención y rentabilidad.

Requisitos imprescindibles

Formación académica y experiencia

  • Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración o disciplinas afines.
  • Experiencia en programas de fidelización y optimización de comunicaciones al cliente.

Habilidades técnicas

  • Conocimiento en Customer Journey Mapping.
  • Dominio de herramientas de análisis (Google Analytics, Power BI) y CRM (Salesforce, HubSpot.).
  • Familiaridad con automatización de procesos (RPA, workflows).
  • Excelente manejo de Excel, PowerPoint y bases de datos.

Competencias clave

  • Comunicación verbal y escrita sobresaliente.
  • Autonomía, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
  • Pensamiento estratégico y enfoque a resultados.
  • Creatividad para identificar mejoras y proponer soluciones innovadoras.

Otros

Se valorará:

  • Conocimiento en metodologías ágiles (Kanban, Scrum).
  • Experiencia en transformación digital y optimización de procesos.
  • Manejo de herramientas de modelado de procesos (Visio, Lucidchart).
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Publicista Senior de Relaciones Públicas

Madrid, Madrid beBeeReputacion

Hoy

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Se buscan candidatos para un perfil de Supervisor/a de Cuentas de PR en Madrid.

Estructura del puesto:
A continuación, te presentamos la estructura general del puesto de Supervisor/a de Cuentas de PR .

Diseño y planificación de estrategias

El/la supervisor/a de cuentas de PR será responsable de diseñar planes de comunicación y gestionar campañas de PR e influencer marketing.

Incluye desarrollar estrategias de comunicación para clientes destacados, planificar eventos y actividades promocionales, y asegurarte que los objetivos se alineen con las metas comerciales de la empresa.

  • Gestiona el desarrollo de relaciones con medios de comunicación, influencers y otros stakeholders relevantes.

Actividad diaria y seguimiento

Tendrás contacto constante con los clientes, orientando el desarrollo de estrategias adaptadas a sus necesidades individuales.

Identifica oportunidades de cobertura en medios y gestiona reportes y análisis periódicos.


Redacción de materiales de prensa y contenido

Generas y distribuyes informaciones clave, como comunicados de prensa, media alerts, artículos de prensa, y generas nuevos contenidos pertinentes para ampliar la audiencia.

Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Especialista en marketing y relaciones públicas

Madrid, Madrid TWIC, The Wolf Is Coming Agency

Publicado hace 9 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

En TWIC, agencia de representación líder del mercado y en constante crecimiento, estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas Senior que sea proactivo, organizado, creativo y con un nivel de inglés avanzado para unirse a nuestro equipo.

Entre tus tareas :

  • Diseñarás y ejecutarás estrategias de comunicación tanto para empresas como para marcas personales.
  • Gestionarás la relación diaria con nuestros clientes y medios de comunicación, asegurando una comunicación fluida y efectiva.
  • Elaborarás informes detallados y análisis de resultados para medir el impacto de las campañas y propuestas.

Lo que buscamos :

  • Mínimo 3 años de experiencia en el área de comunicación, relaciones públicas o gestión de cuentas.
  • Persona proactiva, capaz de tomar iniciativas y encontrar soluciones creativas.
  • Habilidades de organización y planificación, para gestionar múltiples proyectos a la vez.
  • Dominio del inglés
  • Si quieres formar parte de una empresa innovadora y con proyección, ¡esperamos conocerte!

    #J-18808-Ljbffr
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Asistente de Comunicación y Relaciones Públicas

    Madrid, Madrid beBeeComunicacion

    Hoy

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    Estamos buscando a alguien con pasión por la comunicación y el PR para unirse a nuestro equipo de trabajo en Madrid.

    Requisitos:
    • Ser estudiante de periodismo o publicidad
    • Tener experiencia previa en agencia de PR es un plus
    • Tener interés por todo lo relacionado con el sector del consumo y el lifestyle es fundamental
    • Tener proactividad e iniciativa

    Requerimientos y habilidades:
    • Capacidad de comunicación y redacción en castellano e inglés es imprescindible
    • Redacción impecable y atención al detalle
    • Creatividad e interés por la comunicación, las redes sociales y el contenido digital
    • Capacidad de adaptación y organización para desarrollar diferentes proyectos simultáneos
    • Buen nivel de inglés, tanto oral como escrito (puede solicitarse prueba, nivel mínimo requerido C1)
    • Perfil versátil capaz de adaptarse a sectores diversos

    Acerca de nosotros:


    Evercom es una agencia creativa de comunicación y marketing fundada en 1996. Somos miembros de la IPRN y el Club de Marketing de Barcelona. Actualmente trabajamos para más de cincuenta organizaciones entre compañías e instituciones de todos los sectores. Nuestra política de integridad nos guía en todos nuestros procesos de contratación, donde valoramos la inclusión, diversidad y equidad.
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Especialista en Relaciones Públicas y Comunicación

    Madrid, Madrid beBeeComunicacion

    Hoy

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    Evercom busca un talento para incorporación inmediata a su equipo de PR y comunicación.

    Si te apasionan las relaciones públicas, la creatividad y el lifestyle, esta oportunidad es ideal para ti.

    ¿Qué buscamos?

    Buscamos un profesional estudiante de periodismo o publicidad con ganas de aprender y crecer en nuestro equipo.

    • Capacidad para generar contenido innovador y interesante
    • Habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos
    • Pasión por la creatividad y la resolución de problemas

    En Evercom ofrecemos una oportunidad única para desarrollar tus habilidades y conocimientos en un entorno dinámico y apasionante.

    Nuestro equipo

    Somos una agencia de relaciones públicas y comunicación líder en el mercado español, con más de 25 años de experiencia en el sector.

    Cuentas con oficinas en Madrid y Barcelona, y somos miembros de la IPRN (International Public Relations Network) y del Club de Marketing de Barcelona.

    Nuestro equipo está formado por profesionales experimentados y apasionados que trabajan juntos para proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.

    ¿Por qué trabajar con nosotros?

    En Evercom nos comprometemos a crear un ambiente de trabajo positivo y inclusivo donde todos se sientan valorados y motivados.

    También ofrecemos:

    • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    • Un salario competitivo y beneficios adicionales
    • Un ambiente de trabajo dinámico y apasionante
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Especialista En Marketing Y Relaciones Públicas

    Madrid, Madrid TWIC, The Wolf Is Coming Agency

    Hoy

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    En TWIC, agencia de representación líder del mercado y en constante crecimiento, estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas Senior que sea proactivo, organizado, creativo y con un nivel de inglés avanzado para unirse a nuestro equipo.Entre tus tareas :
    Diseñarás y ejecutarás estrategias de comunicación tanto para empresas como para marcas personales.Gestionarás la relación diaria con nuestros clientes y medios de comunicación, asegurando una comunicación fluida y efectiva.Elaborarás informes detallados y análisis de resultados para medir el impacto de las campañas y propuestas.Lo que buscamos :
    Mínimo 3 años de experiencia en el área de comunicación, relaciones públicas o gestión de cuentas.Persona proactiva, capaz de tomar iniciativas y encontrar soluciones creativas.Habilidades de organización y planificación, para gestionar múltiples proyectos a la vez.Dominio del inglésSi quieres formar parte de una empresa innovadora y con proyección, ¡esperamos conocerte!
    #J-18808-Ljbffr
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Prácticas área Relaciones Públicas y Eventos para consultora

    Madrid, Madrid Fundación Universia

    Hoy

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    ¿Estás buscando prácticas? En Fundación Universia estamos buscando talento

    Gestionamos todo tipo de ofertas de prácticas y trabajamos con distintas empresas líderes, acercando oportunidades laborales para para estudiantes o recién graduados con discapacidad.

    ¿Tienes certificado de discapacidad? Gracias a este programa de prácticas, podrás incorporarte en una de las compañías líderes en consultoría donde aprenderás con los mejores profesionales y desarrollarás tu talento, lo que te permitirá hacer despegar tu carrera profesional. Estamos buscando perfiles para el área de Eventos para poder desarrollar las siguientes funciones:

    ¿Qué te ofrecemos?

    • Posibilidad de convalidar prácticas curriculares o extracurriculares
    • Ayuda al estudio atractiva.
    • Formación de Onboarding al inicio y durante el periodo de prácticas.

    ¿Cuál serán tus funciones?

    • Realización de diseño y creatividades
    • Participación en organización de Eventos
    • Apoyo en la estrategia de marketing

    ¿Qué esperamos de ti?

    • Es imprescindible que estés en posesión de un certificado de discapacidad
    • Estudiantes de Grado/ Máster en Publicidad y Relaciones Públicas/ Comunicación / Periodismo o similares
    • Disponibilidad a jornada completa.
    • Manejo de herramientas Office.
    • Inglés Avanzado
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
    Sé el primero en saberlo

    Acerca de lo último Habilidades de comunicación Empleos en Madrid !

    Prácticas área Relaciones Públicas y Eventos para consultora

    Madrid, Madrid Fundación Universia

    Hoy

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    ¿Estás buscando prácticas? En Fundación Universia estamos buscando talento

    Gestionamos todo tipo de ofertas de prácticas y trabajamos con distintas empresas líderes , acercando oportunidades laborales para para estudiantes o recién graduados con discapacidad .

    ¿Tienes certificado de discapacidad? Gracias a este programa de prácticas, podrás incorporarte en una de las compañías líderes en consultoría donde aprenderás con los mejores profesionales y desarrollarás tu talento, lo que te permitirá hacer despegar tu carrera profesional. Estamos buscando perfiles para el área de Eventos para poder desarrollar las siguientes funciones:

    ¿Qué te ofrecemos?

    • Posibilidad de convalidar prácticas curriculares o extracurriculares
    • Ayuda al estudio atractiva.
    • Formación de Onboarding al inicio y durante el periodo de prácticas.

    ¿Cuál serán tus funciones?

    • Realización de diseño y creatividades
    • Participación en organización de Eventos
    • Apoyo en la estrategia de marketing

    ¿Qué esperamos de ti?

    • Es imprescindible que estés en posesión de un certificado de discapacidad
    • Estudiantes de Grado/ Máster en Publicidad y Relaciones Públicas/ Comunicación / Periodismo o similares
    • Disponibilidad a jornada completa.
    • Manejo de herramientas Office.
    • Inglés Avanzado
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Prácticas área Relaciones Públicas y Eventos para consultora (Certificado de Discapacidad)

    Madrid, Madrid Fundación Universia

    Ayer

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    ¿Estás buscando prácticas? ¡ En Fundación Universia estamos buscando talento!


    Gestionamos todo tipo de ofertas de prácticas y trabajamos con distintas empresas líderes , acercando oportunidades laborales para para estudiantes o recién graduados con discapacidad .


    ¿Tienes certificado de discapacidad? Gracias a este programa de prácticas, podrás incorporarte en una de las compañías líderes en consultoría donde aprenderás con los mejores profesionales y desarrollarás tu talento, lo que te permitirá hacer despegar tu carrera profesional. Estamos buscando perfiles para el área de Eventos para poder desarrollar las siguientes funciones:


    ¿Qué te ofrecemos?


    • Posibilidad de convalidar prácticas curriculares o extracurriculares
    • Ayuda al estudio atractiva.
    • Formación de Onboarding al inicio y durante el periodo de prácticas.


    ¿Cuál serán tus funciones?

    • Realización de diseño y creatividades
    • Participación en organización de Eventos
    • Apoyo en la estrategia de marketing


    ¿Qué esperamos de ti?


    • Es imprescindible que estés en posesión de un certificado de discapacidad
    • Estudiantes de Grado/ Máster en Publicidad y Relaciones Públicas/ Comunicación / Periodismo o similares
    • Disponibilidad a jornada completa.
    • Manejo de herramientas Office.
    • Inglés Avanzado
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Prácticas área Relaciones Públicas y Eventos para consultora (Certificado de Discapacidad)

    Alcobendas, Madrid Fundación Universia

    Hoy

    Trabajo visto

    Toque nuevamente para cerrar

    Descripción Del Trabajo

    ¿Estás buscando prácticas? ¡ En Fundación Universia estamos buscando talento!

    Gestionamos todo tipo de ofertas de prácticas y trabajamos con distintas empresas líderes , acercando oportunidades laborales para para estudiantes o recién graduados con discapacidad .

    ¿Tienes certificado de discapacidad? Gracias a este programa de prácticas, podrás incorporarte en una de las compañías líderes en consultoría donde aprenderás con los mejores profesionales y desarrollarás tu talento, lo que te permitirá hacer despegar tu carrera profesional. Estamos buscando perfiles para el área de Eventos para poder desarrollar las siguientes funciones:

    ¿Qué te ofrecemos?

    • Posibilidad de convalidar prácticas curriculares o extracurriculares
    • Ayuda al estudio atractiva.
    • Formación de Onboarding al inicio y durante el periodo de prácticas.

    ¿Cuál serán tus funciones?

    • Realización de diseño y creatividades
    • Participación en organización de Eventos
    • Apoyo en la estrategia de marketing

    ¿Qué esperamos de ti?

    • Es imprescindible que estés en posesión de un certificado de discapacidad
    • Estudiantes de Grado/ Máster en Publicidad y Relaciones Públicas/ Comunicación / Periodismo o similares
    • Disponibilidad a jornada completa.
    • Manejo de herramientas Office.
    • Inglés Avanzado
    Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

    Ubicaciones cercanas

    Otros empleos cerca de mí

    Industria

    1. gavelAdministración Pública
    2. workAdministrativo
    3. ecoAgricultura y Silvicultura
    4. restaurantAlimentos y Restaurantes
    5. apartmentArquitectura
    6. paletteArte y Cultura
    7. diversity_3Asistencia Social
    8. directions_carAutomoción
    9. flight_takeoffAviación
    10. account_balanceBanca y Finanzas
    11. spaBelleza y Bienestar
    12. shopping_bagBienes de consumo masivo (FMCG)
    13. point_of_saleComercial y Ventas
    14. shopping_cartComercio Electrónico y Medios Sociales
    15. shopping_cartCompras
    16. constructionConstrucción
    17. supervisor_accountConsultoría de Gestión
    18. person_searchConsultoría de Selección de Personal
    19. request_quoteContabilidad
    20. brushCreativo y Digital
    21. currency_bitcoinCriptomonedas y Blockchain
    22. health_and_safetyCuidado de la Salud
    23. schoolEducación y Formación
    24. boltEnergía
    25. medical_servicesEnfermería
    26. biotechFarmacéutico
    27. manage_accountsGestión
    28. checklist_rtlGestión de Proyectos
    29. child_friendlyGuarderías y Educación Infantil
    30. local_gas_stationHidrocarburos
    31. beach_accessHostelería y Turismo
    32. codeInformática y Software
    33. foundationIngeniería Civil
    34. electrical_servicesIngeniería Eléctrica
    35. precision_manufacturingIngeniería Industrial
    36. buildIngeniería Mecánica
    37. scienceIngeniería Química
    38. handymanInstalación y Mantenimiento
    39. smart_toyInteligencia Artificial y Tecnologías Emergentes
    40. scienceInvestigación y Desarrollo
    41. gavelLegal
    42. clean_handsLimpieza y Saneamiento
    43. inventory_2Logística y Almacenamiento
    44. factoryManufactura y Producción
    45. campaignMarketing
    46. local_hospitalMedicina
    47. perm_mediaMedios y Relaciones Públicas
    48. constructionMinería
    49. sports_soccerOcio y Deportes
    50. medical_servicesOdontología
    51. schoolPrácticas
    52. emoji_eventsRecién Graduados
    53. groupsRecursos Humanos
    54. securitySeguridad de la Información
    55. local_policeSeguridad y Vigilancia
    56. policySeguros
    57. support_agentServicio al Cliente
    58. home_workServicios Inmobiliarios
    59. diversity_3Servicios Sociales
    60. wifiTelecomunicaciones
    61. psychologyTerapia
    62. local_shippingTransporte
    63. storeVenta al por menor
    64. petsVeterinaria
    Ver todo Habilidades de Comunicación Empleos Ver todos los empleos en Madrid