soporte tecnico N1

Barcelona, Catalonia €25000 - €35000 Y HSI

Ayer

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Estamos ampliando nuestro equipo Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos nuevos perfiles que se unan a nuestra familia en HSI.

Somos una consultora tecnológica especializada en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft con más de 30 años de experiencia gestionando proyectos de IT. Tenemos sedes en Barcelona, Bilbao y Madrid. Además, en HSI gestionamos proyectos en todo el territorio nacional e internacional.

Oferta: Soporte tecnico N1


Modalidad presencial


Jornada completa


Contrato indefinido

Descripción del puesto

Buscamos un/a
Técnico/a de Soporte Nivel 1 (N1)
para trabajar de forma
presencial en las oficinas de uno de nuestros clientes finales en Barcelona
. La persona seleccionada se encargará de ofrecer soporte técnico al usuario final, resolviendo incidencias básicas, gestionando tickets y colaborando con otros niveles de soporte cuando sea necesario. Es una oportunidad ideal para perfiles con orientación al servicio, buenas habilidades comunicativas y experiencia previa en entornos IT.

Funciones principales:

  • Atención al usuario final de forma presencial.
  • Resolución de incidencias técnicas de nivel 1.
  • Gestión de tickets
  • Escalado y seguimiento de incidencias a niveles superiores.
  • Documentación y registro de las soluciones aplicadas.
  • Soporte en tareas básicas de configuración de equipos, periféricos y software corporativo.

Requisitos:

  • Experiencia previa en soporte técnico N1.
  • Conocimientos básicos en Windows, Office 365, redes, VPN, correo electrónico, etc.
  • Manejo de herramientas de ticketing.
  • Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar de forma organizada y con autonomía.
  • Residencia en Barcelona o alrededores
    y disponibilidad para trabajar de forma
    presencial
    .

Se ofrece:

  • Proyecto estable en cliente final.
  • Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
  • Posibilidad de crecimiento dentro del área IT.
  • Contrato indefinido y a jornada completa
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Automotive Hotline Technician (m/f/d) / Soporte tecnico remoto de automoción Data Solutions · B[...]

Barcelona, Catalonia TecAlliance

Ayer

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

TecAlliance interconnects entirely global automotive aftermarket data & and knowledge from order to invoice. Over 900+ colleagues work relentlessly globally together in 140 countries and counting. We are owned by 34 automotive companies like Bosch, Continental, Rheinmetall, or ZF and proudly connect all data for them. Become a colleague (m/w/d) today and continue our history of being a single source of truth data provider for the automotive aftermarket for the past 25 years.

Tired of the workshop? Join us in Barcelona as a Automotive Hotline Technician (m/f/d).

You've mastered complex vehicle electronics – now it’s time to use your know-how in a new way. If you’re ready to leave the lift behind and support mechanics remotely, in real time, we’ve got the opportunity for you.

Become part of a tech-driven team at TecAlliance and help shape the future of automotive diagnostics.

Your tasks:

  • Guide workshop technicians via remote support – helping them solve complex electronic issues (sensors, ECUs, CAN networks & more)
  • Use advanced diagnostic tools like oscilloscopes, scanners, and analysis software
  • Spot fault patterns, suggest solutions, and help avoid future issues
  • Join internal training sessions and help us build smart, hands-on technical content
  • Work with cutting-edge digital platforms powered by AI and smart data

Your profile:

  • A technical background in automotive electronics, electromechanics or vehicle engineering
  • Minimum of3 years of hands-on experience in advanced diagnostics
  • Confidence with oscilloscopes, multimeters & diagnostic software
  • Solid understanding of modern vehicle electronics and communication protocols
  • A solution-driven, independent mindset and a real interest in helping others
  • Fluent Spanish and English (at least B1/B2)
  • Bonus: Experience in remote support or technical training

Benefits

Contracts, Salary, and non-monetary benefits

Contract title: your position is part of our job profile “Garage Support Representative”. Our generic job profiles compare groups of employees with similar tasks that are part of the same area of responsibility/team. The displayed title above ensures that you can find us.

All our contracts are by default unlimited (probation period is six months).

Compensation package: 97% fixed base salary paid monthly, with a 3% performance-based bonus paid annually, dependent on company performance.

Our travel policy allows for expense reimbursement, ensuring you can explore the world without stressing over your wallet.

️ Group accident insurance.

Discounts on our corporate benefits program with a broad range of partners.

Location-independency / flexibility :

Hybrid in Barcelona: Remote work in Barcelona / 1-2 days per week remote. Working times: Monday to Friday from 9am to 2pm and 3:30pm to 18:30pm.

Structured Onboarding: you receive an individual onboarding plan, have multiple onboarding days in the beginning, and a wealth of e-learning, training, and documentation besides your team at your disposal.

Set-up: for this, we will provide you with a tailored tech set-up (notebook, headset, backpack) if you are working in an office, and for remote workers we have an extended set-up.

Our leadership style is based on results, not the process. In other words, we practice extreme ownership.

Culture:

We value ownership, cooperation, entrepreneurial thinking & and self-reflection to communicate effectively as ONE team.

️ Team culture is Key! We have fun at work and beyond: There is always something to celebrate and regular team events.

Come as you are - do you prefer T-shirts over a shirt? Great.

Your contribution matters: shape our value-driven culture and agile transformation together with your colleagues – we’re curious, want to go one step further, build further trust together, and join forces to tackle our challenges as a team.

* Please note

- that TecAlliance can only consider candidates for employment who are legally authorized to work in a country listed in the job posting, where we have an established legal entity and payroll system.Unfortunately, we are currently unable to hire candidates who require relocation, visa support, or are located outside of that country. Of course you can apply, if you hold a work permit and are willing to / or already moved to the country. Thank you for your understanding.

- that it is not possible to work outside of the country you are applying for. Meaning that, if you applye.g. for Spain, you must work from within Spain. It is not possible to work from abroad. You can work at any location within the borders of the listed country, unless the job posting specifies a certain City.

#J-18808-Ljbffr
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Tecnico/a Soporte IT, presencial

Barcelona, Catalonia €20000 - €35000 Y ARELANCE

Ayer

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Tecnico/a Soporte IT

n Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar el equipo técnico de un cliente multinacional durante la apertura de sus nuevas oficinas.

¿Cuál será tu rol?

Formarás parte del equipo responsable de asegurar que las nuevas oficinas estén 100 operativas a nivel tecnológico, prestando soporte tanto en la fase de testing como en la de atención a usuarios:

  • Testing y validación de estaciones de trabajo, conectividad, periféricos y sistemas AV (pantallas, videoconferencia, sonido, etc.).

  • Soporte técnico presencial a usuarios finales durante su incorporación a las nuevas oficinas (incidencias comunes, acceso a sistemas, red, correo, impresoras.).

  • Participación en reuniones diarias (Daily Stand-ups) dentro de un enfoque ágil para seguimiento de tareas e incidencias en fase Hypercare.

  • Coordinación con el equipo IT internacional (comunicación en inglés).

¿Qué esperamos de ti?

Requisitos clave:

+ Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico IT presencial o técnico de campo.

+Conocimientos sólidos en:

  • Sistemas operativos Windows.
  • Hardware de oficina (monitores, docks, periféricos).
  • Infraestructura AV (videoconferencia, proyectores, audio, etc.).
  • Redes básicas (Wi-Fi, cableado, impresoras).

  • Experiencia previa en validación técnica (testing) de entornos físicos y soporte en aperturas de oficinas o mudanzas IT.

  • Nivel de inglés mínimo B2+ (conversación fluida, lectura de instrucciones, participación en reuniones).

  • Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario.

+ Imprescindible: estar dispuesto/a a pasar un proceso de Vetting (security clearance).

Condiciones:

+ Proyecto tecnológico temporal de alta visibilidad, con posibilidad de ampliación según evolución.

  • Trabajo presencial en oficinas corporativas céntricas y bien comunicadas (Barcelona ciudad).

+ Horario laboral estable: lunes a viernes de 08:00 a 17:00h.

Si estás interesado/a en una gran oportunidad como ésta, inscríbete Queremos conocerte

Sólo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en España

Microinformatica,

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Tecnico Soporte Comunicaciones y FTTH, 100 En remoto

Barcelona, Catalonia Krell Consulting & Training

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Tecnico Soporte Comunicaciones y FTTH
Descripción
Buscamos un Técnico de Soporte en Comunicaciones y Redes FTTH para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

La persona seleccionada trabajará en la realización de estudios de viabilidad para servicios FTTH dirigidos a Grandes Cuentas de nuestro cliente de Telecomunicaciones, asegurando cobertura, coordinación con terceros y elaboración de documentación técnica.

Responsabilidades principales

- Realizar estudios de viabilidad de servicios FTTH.
- Determinar cobertura FTTH y responder a peticiones de viabilidad.
- Trabajar sobre redes de acceso por fibra óptica (FTTH) propias o mancomunadas bajo regulación NEBA/VULA de Movistar.
- Normalización de direcciones y obtención de códigos GESCAL o ARVATO.
- Filtrar solicitudes para definir el tipo de FTTH a ofrecer.
- Analizar recursos de red y gestionar peticiones a terceros.
- Elaborar y mantener documentación técnica actualizada.

Requisitos mínimos

Conocimientos en tecnologías FTTH (PON, GPON, XGPON y XGSPON).
Experiencia mínima de 1 año en telecomunicaciones.
Manejo avanzado de Excel y programas GIS.
Experiencia con sistemas de ticketing y gestión de casos.
Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.

Ofrecemos:

- Modalidad de trabajo: Híbrido en Barcelona.
- Horario: Lunes a viernes, de 9h a 18h.
- Contrato indefinido
- 18.000 euros brutos/ año

ftth,pont,excel,gis,redes
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Tecnico Soporte Comunicaciones Y Ftth, 100 En Remoto

Barcelona, Catalonia Krell Consulting & Training

Ayer

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Descripción Del Trabajo

Tecnico Soporte Comunicaciones y FTTH
Descripción
Buscamos un Técnico de Soporte en Comunicaciones y Redes FTTH para unirse a nuestro equipo en Barcelona.
La persona seleccionada trabajará en la realización de estudios de viabilidad para servicios FTTH dirigidos a Grandes Cuentas de nuestro cliente de Telecomunicaciones, asegurando cobertura, coordinación con terceros y elaboración de documentación técnica.
Responsabilidades principales
- Realizar estudios de viabilidad de servicios FTTH.
- Determinar cobertura FTTH y responder a peticiones de viabilidad.
- Trabajar sobre redes de acceso por fibra óptica (FTTH) propias o mancomunadas bajo regulación NEBA/VULA de Movistar.
- Normalización de direcciones y obtención de códigos GESCAL o ARVATO.
- Filtrar solicitudes para definir el tipo de FTTH a ofrecer.
- Analizar recursos de red y gestionar peticiones a terceros.
- Elaborar y mantener documentación técnica actualizada.
Requisitos mínimos
Conocimientos en tecnologías FTTH (PON, GPON, XGPON y XGSPON).
Experiencia mínima de 1 año en telecomunicaciones.
Manejo avanzado de Excel y programas GIS.
Experiencia con sistemas de ticketing y gestión de casos.
Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Modalidad de trabajo: Híbrido en Barcelona.
- Horario: Lunes a viernes, de 9h a 18h.
- Contrato indefinido
euros brutos/ año
ftth,pont,excel,gis,redes

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Ref 20241020 TECNICO / A SOPORTE ASTERISK (VOIP) Nivel 2 (N2)

Barcelona, Catalonia SAPIENTIS : the specialist of IT recruitment/headhunting in Barcelona

Publicado hace 19 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Descripción

SAPIENTIS, especialista en búsqueda y selección de talento IT y Telecomunicaciones, busca para nuestro cliente, Integrador de telecomunicaciones para grandes empresas, un/a Técnico/a nivel 2 para prestación de servicios de despliegue y mantenimiento de redes de telefonía VoIP.

Empresa:
Instalamos y mantenemos redes de voz, Wifi y datos. Prestamos también servicios de operador, centralita virtual y proxy SIP. Buscamos relaciones a largo plazo con nuestros clientes y con los miembros de nuestro equipo.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS
  • Operaciones con los equipos y sistemas de comunicaciones de voz, datos y Call center.
  • Mantenimiento. Atención de incidencias según los tiempos de reacción fijados en el acuerdo SLA con cada cliente.
  • Colaborar en el diseño de sistemas y procedimientos.
  • Gestión de proyectos.
  • Configuración y puesta en marcha de equipos de comunicaciones.
  • Formación a clientes sobre el uso de los equipos.

En función de la evolución de la empresa y del perfil del técnico en el futuro puede pasar a formar parte del equipo de desarrollo de producto o ingeniería preventa.

Requisitos mínimos

CUALIFICACIONES
Educación:
Formación profesional grado medio/superior.
Ingeniería técnica o grado en Telecomunicación.

EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 4 años en centro de soporte remoto a usuarios para el mantenimiento de equipos de telecomunicaciones de voz o datos.
Indispensable en Telefonía IP Asterisk, SIP, Linux y virtualización.
Se valorará implantación remota de call center, routers y otros equipos de datos.

HABILIDADES
Capacidad de análisis y diagnóstico.
Capacidad de manejar incidencias masivas.
Habilidad para resolver problemas complejos.
Flexibilidad, adaptable a un entorno cambiante.
Capacidad de trabajo en varios aspectos a la vez.
Visión de sistema, claridad de ideas, capacidad de generalización.
Pensamiento analítico y orientado a resultados.
Autogestión y aprendizaje dinámico.
Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
Capacidad de trabajo en equipo.

Requisitos deseados

No son indispensables, pero valoraremos mucho:
– Certificación en sistema operativo Linux.
– Certificación Asterisk DCAP.
– Certificación Alcatel-Lucent ACFE o ACSE.
– Certificación vozIP Unify o Mitel.
– Certificación Alcatel o Cisco en redes de datos.
– Conocimientos generales de redes, servidores, routers y otros equipos de datos.
– Experiencia en PBX corporativas (más de 200 extensiones).
– Manejo de Bases de datos SQL.
– Implantación y mantenimiento de call center.

¿Qué ofrecemos?
  • Contrato indefinido.
  • Retribución compuesta por fijo y variable.
  • Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
  • Modalidad de trabajo híbrida.
  • Plan de Retribución Flexible.
#J-18808-Ljbffr
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Ref 20241020 TECNICO / A SOPORTE ASTERISK (VOIP) Nivel 2 (N2)

Barcelona, Catalonia SAPIENTIS: the specialist of IT recruitment/headhunting in Barcelona

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Descripción

SAPIENTIS, especialista en búsqueda y selección de talento IT y Telecomunicaciones, busca para nuestro cliente, Integrador de telecomunicaciones para grandes empresas, un/a Técnico/a nivel 2 para prestación de servicios de despliegue y mantenimiento de redes de telefonía VoIP.

Empresa:
Instalamos y mantenemos redes de voz, Wifi y datos. Prestamos también servicios de operador, centralita virtual y proxy SIP. Buscamos relaciones a largo plazo con nuestros clientes y con los miembros de nuestro equipo.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS
  • Operaciones con los equipos y sistemas de comunicaciones de voz, datos y Call center.
  • Mantenimiento. Atención de incidencias según los tiempos de reacción fijados en el acuerdo SLA con cada cliente.
  • Colaborar en el diseño de sistemas y procedimientos.
  • Gestión de proyectos.
  • Configuración y puesta en marcha de equipos de comunicaciones.
  • Formación a clientes sobre el uso de los equipos.

En función de la evolución de la empresa y del perfil del técnico en el futuro puede pasar a formar parte del equipo de desarrollo de producto o ingeniería preventa.

Requisitos mínimos

CUALIFICACIONES
Educación:
Formación profesional grado medio/superior.
Ingeniería técnica o grado en Telecomunicación.

EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 4 años en centro de soporte remoto a usuarios para el mantenimiento de equipos de telecomunicaciones de voz o datos.
Indispensable en Telefonía IP Asterisk, SIP, Linux y virtualización.
Se valorará implantación remota de call center, routers y otros equipos de datos.

HABILIDADES
Capacidad de análisis y diagnóstico.
Capacidad de manejar incidencias masivas.
Habilidad para resolver problemas complejos.
Flexibilidad, adaptable a un entorno cambiante.
Capacidad de trabajo en varios aspectos a la vez.
Visión de sistema, claridad de ideas, capacidad de generalización.
Pensamiento analítico y orientado a resultados.
Autogestión y aprendizaje dinámico.
Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
Capacidad de trabajo en equipo.

Requisitos deseados

No son indispensables, pero valoraremos mucho:
– Certificación en sistema operativo Linux.
– Certificación Asterisk DCAP.
– Certificación Alcatel-Lucent ACFE o ACSE.
– Certificación vozIP Unify o Mitel.
– Certificación Alcatel o Cisco en redes de datos.
– Conocimientos generales de redes, servidores, routers y otros equipos de datos.
– Experiencia en PBX corporativas (más de 200 extensiones).
– Manejo de Bases de datos SQL.
– Implantación y mantenimiento de call center.

¿Qué ofrecemos?
  • Contrato indefinido.
  • Retribución compuesta por fijo y variable.
  • Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
  • Modalidad de trabajo híbrida.
  • Plan de Retribución Flexible.
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