170 Ofertas de Personal de Atención al Cliente en Madrid

Overview Customer Support Agent
En un entorno ágil y dinámico, buscamos a alguien que sepa identificar oportunidades de mejora en cada interacción con el cliente y garantice una experiencia exceptional desde el primer contacto.
Este es un puesto donde la atención al detalle es fundamental para brindar soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente. La colaboración con otros equipos es clave para ofrecer una experiencia integrada y coherente a través de nuestros distintos canales.
Responsibilities Acompañar al cliente en la fase post-firma.
Recoger, verificar y gestionar toda la documentación necesaria.
Servir como punto de contacto para los clientes.
Colaborar estrechamente con otros equipos dentro de Operaciones.
Experiencia y requisitos Nivel de experiencia requerida: Es imprescindible contar con experiencia gestionando procesos de Atención al Cliente dirigidos a particulares, manteniendo siempre el foco en la satisfacción y la excelencia.
Requisitos asociados a este puesto Contar con experiencia en puestos de Atención al Cliente.
Tener facilidad para trabajar en entornos ágiles y cambiantes.
Demostrar capacidad de colaboración con otros equipos.
Beneficios Seguro médico (Cigna).
Acceso gratis a la red de gimnasios Wellhub (Gympass).
Tarjeta Payflow para poder ahorrar en restaurantes y transporte.
El día de tu cumpleaños de vacaciones.
Por qué unirte a nosotros Actualmente somos una de las empresas de mayor crecimiento en España, con un aumento exponencial en nuestra base de clientes. Contamos con un ambiente perfecto para que creas verdadero impacto: ganas de ofrecer colectivamente el mejor producto a clientes junto a responsabilidad individual de cada empleado en su área.
Es un momento ideal para unirte a nosotros Contamos con una demanda creciente y un número de clientes multiplicándose rápidamente.
Nuestros procesos están evolucionando muy rápidamente.
Los equipos están creciendo y las distintas áreas de negocio están cada vez más definidas.

#J-18808-Ljbffr

Customer Support Agent

En un entorno ágil y dinámico, buscamos a alguien que sepa identificar oportunidades de mejora en cada interacción con el cliente y garantice una experiencia exceptional desde el primer contacto.

Este es un puesto donde la atención al detalle es fundamental para brindar soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente. La colaboración con otros equipos es clave para ofrecer una experiencia integrada y coherente a través de nuestros distintos canales.

• Acompañar al cliente en la fase post-firma.
• Recoger, verificar y gestionar toda la documentación necesaria.
• Servir como punto de contacto para los clientes.
• Colaborar estrechamente con otros equipos dentro de Operaciones.

Nivel de experiencia requerida: Es imprescindible contar con experiencia gestionando procesos de Atención al Cliente dirigidos a particulares, manteniendo siempre el foco en la satisfacción y la excelencia.

• Contar con experiencia en puestos de Atención al Cliente.
• Tener facilidad para trabajar en entornos ágiles y cambiantes.
• Demostrar capacidad de colaboración con otros equipos.

• Seguro médico (Cigna).
• Acceso gratis a la red de gimnasios Wellhub (Gympass).
• Tarjeta Payflow para poder ahorrar en restaurantes y transporte.
• El día de tu cumpleaños de vacaciones.

Actualmente somos una de las empresas de mayor crecimiento en España, con un aumento exponencial en nuestra base de clientes. Contamos con un ambiente perfecto para que creas verdadero impacto: ganas de ofrecer colectivamente el mejor producto a clientes junto a responsabilidad individual de cada empleado en su área.

• Contamos con una demanda creciente y un número de clientes multiplicándose rápidamente.
• Nuestros procesos están evolucionando muy rápidamente.
• Los equipos están creciendo y las distintas áreas de negocio están cada vez más definidas.

Zelenza es un líder en servicios de TI, telecomunicaciones, ciberseguridad y externalización de procesos de negocio (BPO). Con más de 30 años de experiencia, ofrecemos soluciones innovadoras a grandes empresas y entidades públicas. ¡Únete a nuestro equipo en Sevilla y contribuye a mejorar la experiencia digital de nuestros clientes en un entorno tecnológico de vanguardia!

Descripción del Puesto :

Buscamos un / a Especialista en Soporte al Cliente Digital para nuestro equipo en Sevilla. En este rol, proporcionarás soporte técnico y atención al cliente a través de canales digitales (correo electrónico, chat, portales web) para nuestros socios en los sectores de telecomunicaciones y energía (ej., Telefónica, Iberdrola). Es una oportunidad ideal para profesionales con experiencia en atención al cliente y habilidades técnicas que deseen destacar en el soporte de plataformas digitales.

Responsabilidades Principales :

Gestionar consultas de clientes a través de canales digitales (chat, correo electrónico, portales web) relacionadas con servicios de TI, aplicaciones móviles o plataformas digitales.

Resolver incidencias técnicas de primer nivel en portales web, aplicaciones o servicios digitales (ej., problemas de acceso, errores de configuración).

Guiar a los clientes en el uso de plataformas digitales, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.

Registrar y gestionar casos en herramientas de soporte al cliente (ej., Freshdesk, Salesforce).

Colaborar con equipos técnicos para escalar incidencias complejas y garantizar altos estándares de servicio.

Qué Ofrecemos :

Salario Competitivo : 1.850 € brutos / mes por 30 horas / semana + incentivos por satisfacción del cliente.

Formación Remunerada : Programa de capacitación de 3 días (100 € por formación completada).

Conciliación Laboral : Horario de lunes a viernes, turno flexible (9 : 30–15 : 30), sin fines de semana.

Crecimiento Profesional : Oportunidades de promoción en los equipos de TI y soporte digital de Zelenza.

Entorno Moderno : Trabajo en una oficina accesible con transporte público y aparcamiento en Sevilla.

Estabilidad Laboral : Contrato temporal inicial con posibilidad de convertirse en indefinido.

Requisitos :

Formación en TI, telecomunicaciones, marketing digital o equivalente (FP Grado Medio / Superior o grado universitario).

Conocimientos básicos de TI (ej., gestión de plataformas web, aplicaciones móviles, CRM).

Experiencia previa en atención al cliente digital o soporte técnico (1–2 años preferido).

Excelentes habilidades de comunicación escrita y orientación al cliente.

Dominio del español; conocimientos de inglés son una ventaja.

Familiaridad con herramientas de soporte al cliente (ej., Freshdesk, Salesforce); formación adicional proporcionada.

Por Qué Zelenza? :

En Zelenza valoramos el talento, la innovación y la excelencia en el servicio. Nuestro entorno inclusivo promueve el crecimiento profesional y te permite trabajar con tecnologías digitales de punta. ¡Sé parte de un equipo que mejora la experiencia de los clientes y lidera la transformación digital!

Zelenza es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todos nuestros empleados.

Zelenza es un líder en servicios de TI, telecomunicaciones, ciberseguridad y externalización de procesos de negocio (BPO). Con más de 30 años de experiencia, ofrecemos soluciones innovadoras a grandes empresas y entidades públicas. ¡Únete a nuestro equipo en Sevilla y contribuye a mejorar la experiencia digital de nuestros clientes en un entorno tecnológico de vanguardia!

Descripción del Puesto :

Buscamos un / a Especialista en Soporte al Cliente Digital para nuestro equipo en Sevilla. En este rol, proporcionarás soporte técnico y atención al cliente a través de canales digitales (correo electrónico, chat, portales web) para nuestros socios en los sectores de telecomunicaciones y energía (ej., Telefónica, Iberdrola). Es una oportunidad ideal para profesionales con experiencia en atención al cliente y habilidades técnicas que deseen destacar en el soporte de plataformas digitales.

Responsabilidades Principales :

Gestionar consultas de clientes a través de canales digitales (chat, correo electrónico, portales web) relacionadas con servicios de TI, aplicaciones móviles o plataformas digitales.

Resolver incidencias técnicas de primer nivel en portales web, aplicaciones o servicios digitales (ej., problemas de acceso, errores de configuración).

Guiar a los clientes en el uso de plataformas digitales, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.

Registrar y gestionar casos en herramientas de soporte al cliente (ej., Freshdesk, Salesforce).

Colaborar con equipos técnicos para escalar incidencias complejas y garantizar altos estándares de servicio.

Qué Ofrecemos :

Salario Competitivo : 1.850 € brutos / mes por 30 horas / semana + incentivos por satisfacción del cliente.

Formación Remunerada : Programa de capacitación de 3 días (100 € por formación completada).

Conciliación Laboral : Horario de lunes a viernes, turno flexible (9 : 30–15 : 30), sin fines de semana.

Crecimiento Profesional : Oportunidades de promoción en los equipos de TI y soporte digital de Zelenza.

Entorno Moderno : Trabajo en una oficina accesible con transporte público y aparcamiento en Sevilla.

Estabilidad Laboral : Contrato temporal inicial con posibilidad de convertirse en indefinido.

Requisitos :

Formación en TI, telecomunicaciones, marketing digital o equivalente (FP Grado Medio / Superior o grado universitario).

Conocimientos básicos de TI (ej., gestión de plataformas web, aplicaciones móviles, CRM).

Experiencia previa en atención al cliente digital o soporte técnico (1–2 años preferido).

Excelentes habilidades de comunicación escrita y orientación al cliente.

Dominio del español; conocimientos de inglés son una ventaja.

Familiaridad con herramientas de soporte al cliente (ej., Freshdesk, Salesforce); formación adicional proporcionada.

Por Qué Zelenza? :

En Zelenza valoramos el talento, la innovación y la excelencia en el servicio. Nuestro entorno inclusivo promueve el crecimiento profesional y te permite trabajar con tecnologías digitales de punta. ¡Sé parte de un equipo que mejora la experiencia de los clientes y lidera la transformación digital!

Zelenza es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todos nuestros empleados.

Job Requirements

¿Nos ayudas a resolver los mayores desafíos de ingeniería?

En Quest Global creemos que la ingeniería tiene el poder único de resolver los problemas del presente que marcarán el camino hacia el futuro. Por eso, desde hace más de 25 años, desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en todo el ciclo de vida del producto, que permiten a nuestros clientes resolver los grandes retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, comunicaciones, energía, alta tecnología, ferrocarril y semiconductores.

Operamos a nivel local-global desde 18 países, donde contamos con 78 centros de entrega globales, y más de profesionales que trabajan con el espíritu de hacer las cosas de forma diferente. En España, somos más de 800 profesionales trabajando desde distintas provincias y nuestras 8 oficinas de Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid, Ferrol, Sevilla, Cádiz y Cartagena. Quest Global es un lugar donde nuestra gente puede realmente marcar la diferencia. Nos apasiona la innovación y nos comprometemos a hacer del mundo un lugar mejor, superando los límites cada día para hacer posible lo imposible.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Gestión de la implementación de medidas correctivas a problemas de fabricación o desarrollo, implementación de medidas de prevención de riesgos de calidad/fiabilidad, y/o implementación de mejoras de las características del vehículo. Las principales actividades serán:

• Asegurar la gestión de Operaciones Técnicas Especiales (OTS) y Bloqueos de vehículos en la red y con los clientes.
• Definición e implementación las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de rendimiento y el cumplimiento del cronograma de implementación de OTS: "Performance OTS"
• Seguimiento del desarrollo de OTS/Bloqueo desde el lanzamiento hasta el procesamiento de todos los vehículos involucrados.
• Colaborar en la investigación y resolución de problemas.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación local.
• Coordinación con las distintas áreas postventa para aplicación y seguimiento de las acciones definidas.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

En Quest Global, creemos en la igualdad de oportunidades y nos comprometemos en preservar un entorno de trabajo inclusivo y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades en selección, formación y desarrollo en un entorno libre de discriminación por motivos de etnia, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

En Quest Global tendrás:

• Política de teletrabajo y planes de conciliación. Jornada flexible y posibilidad de trabajo híbrido y en remoto, en función de las características del puesto.
• 23 días laborales de vacaciones al año, 24 y 31 de diciembre no laborables.
• Un día libre por tu cumpleaños, a elegir dentro del mes en el que los cumples.
• Plan retributivo flexible: seguro médico privado, tickets restaurante, tickets transporte, cheque guardería, etc.
• Plan de formación individualizado y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje con más de 7.000 cursos.
• Comité de Responsabilidad Social Corporativa, con implicación en diversas actividades de ayuda a grupos sociales desfavorecidos, infancia y diversidad.
• Actividades para equipos: deporte, team-building, gestión emocional, Quest Global Fest anual.

¿Te gustaría sacar todo tu potencial en este gran equipo?

Aplica hoy y sé la diferencia que quieres ver en el mundo

Work Experience

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Titulación en Ingeniería Industrial (Mecánica, Automoción o similar)
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Excel y PowerPoint principalmente)
• Imprescindible inglés fluido a nivel conversación.

Valorable:

• Idioma francés
• Conocimientos técnicos de automoción
• Conocimientos de servicios postventa y calidad en automoción

EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR ENERGÉTICO con:
· Buen ambiente de trabajo
· Posibilidad de crecimiento y desarrollo interno

Busca a persona para puesto de atención al público, en oficina de atención al cliente.

Se ofrece:
· Contrato indefinido
· Salario base+altas comisiones.

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES