8 Ofertas de Personal de Atención al Cliente en Sevilla

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado/a?

• Contrato de trabajo a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

Requisitos:

¡Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s!

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado / a?

• Contrato de trabajo a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

• Experiencia previa en servicio al cliente o en la industria de alimentos y bebidas es deseable.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la calidad de los alimentos.

¡Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s!

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado / a?

• Contrato de trabajo a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

• Experiencia previa en servicio al cliente o en la industria de alimentos y bebidas es deseable.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la calidad de los alimentos.

Si lo tuyo es la atención al cliente y se te da bien la informática, no te lo pienses más y únete a nuestro equipo de Atención al Cliente de Trevenque Group.
Funciones:
Actuar como primer punto de contacto para la atención telefónica de clientes.
Responder de manera oportuna y precisa a consultas o incidencias, por cualquiera de los canales habilitados para el cliente (a día de hoy tickets y teléfono), asegurando la documentación de cada interacción.
Asesorar a clientes en la contratación y optimización de productos y servicios para mejorar su experiencia.
Diagnosticar problemas técnicos o funcionales y, en caso necesario, escalar a los equipos responsables.
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos, simulando situaciones de usuario si es necesario.
Realizar instalaciones y actualizaciones de productos en equipos de cliente.
Hacer seguimiento de las incidencias asignadas para garantizar su resolución y la satisfacción del cliente.
Contribuir a la base de conocimientos documentando casos y resoluciones.
Actualizar bases de datos internas con información relevante para la mejora continua del servicio.
Detectar necesidades formativas e impartir formación para clientes sobre el uso de productos y servicios.
Comunicar sugerencias de mejora continúa relacionadas con los procesos de atención al cliente.
Asumir tareas adicionales y colaborar en la implementación de herramientas y procesos que optimicen el servicio.
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades de los productos.

Requisitos mínimos:
Titulación de Grado Medio o Superior en Informática o áreas afines.
Experiencia previa en soporte técnico y funcional a clientes.
Dominio de sistemas operativos Windows y entorno Microsoft 365.
Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Conocimientos básicos de SQL, demostrable.
Orientación al cliente con gran capacidad empática y asertiva.
Capacidad para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidades organizativas y buen nivel de comunicación oral y escrita.
Proactividad, compromiso y capacidad de trabajo en equipo.
Actitud resiliente y positiva ante los retos.

Valorable:
Experiencia en plataformas Helpdesk y soporte post-implantación de aplicaciones.
Experiencia impartiendo formación a usuarios.

Ofrecemos:
Incorporación a un equipo dinámico y colaborativo.
Cuentas con herramientas avanzadas para optimizar tus funciones.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria.
Seguro médico privado.
Seguro de vida.
Salario inicial de 16.696€ brutos año y al cabo de 6 meses, una vez superado el periodo de prueba (fase de formación), salario de 20.025€ brutos año.

Si lo tuyo es la atención al cliente y se te da bien la informática, no te lo pienses más y únete a nuestro equipo de Atención al Cliente de Trevenque Group.

Funciones:
Actuar como primer punto de contacto para la atención telefónica de clientes.
Responder de manera oportuna y precisa a consultas o incidencias, por cualquiera de los canales habilitados para el cliente (a día de hoy tickets y teléfono), asegurando la documentación de cada interacción.
Asesorar a clientes en la contratación y optimización de productos y servicios para mejorar su experiencia.
Diagnosticar problemas técnicos o funcionales y, en caso necesario, escalar a los equipos responsables.
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos, simulando situaciones de usuario si es necesario.
Realizar instalaciones y actualizaciones de productos en equipos de cliente.
Hacer seguimiento de las incidencias asignadas para garantizar su resolución y la satisfacción del cliente.
Contribuir a la base de conocimientos documentando casos y resoluciones.
Actualizar bases de datos internas con información relevante para la mejora continua del servicio.
Detectar necesidades formativas e impartir formación para clientes sobre el uso de productos y servicios.
Comunicar sugerencias de mejora continúa relacionadas con los procesos de atención al cliente.
Asumir tareas adicionales y colaborar en la implementación de herramientas y procesos que optimicen el servicio.
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades de los productos.

Requisitos mínimos:
Titulación de Grado Medio o Superior en Informática o áreas afines.
Experiencia previa en soporte técnico y funcional a clientes.
Dominio de sistemas operativos Windows y entorno Microsoft 365.
Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Conocimientos básicos de SQL, demostrable.
Orientación al cliente con gran capacidad empática y asertiva.
Capacidad para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidades organizativas y buen nivel de comunicación oral y escrita.
Proactividad, compromiso y capacidad de trabajo en equipo.
Actitud resiliente y positiva ante los retos.

Valorable:
Experiencia en plataformas Helpdesk y soporte post-implantación de aplicaciones.
Experiencia impartiendo formación a usuarios.

Ofrecemos:
Incorporación a un equipo dinámico y colaborativo.
Cuentas con herramientas avanzadas para optimizar tus funciones.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria.
Seguro médico privado.
Seguro de vida.
Salario inicial de 16.696€ brutos año y al cabo de 6 meses, una vez superado el periodo de prueba (fase de formación), salario de 20.025€ brutos año.

En SEMIC|Econocom transformamos la tecnología en valor real!
Con más de 40 años de experiencia en el sector tecnológico en España, en SEMIC|Econocom somos mucho más que un proveedor global de productos, servicios y soluciones IT. Desde 2022 formamos parte del Grupo Econocom, lo que nos permite combinar la cercanía y experiencia local con una visión internacional.

Somos más de 500 profesionales presentes en 10 ciudades españolas, y trabajamos con pasión para ayudar a empresas y administraciones públicas a crecer e innovar mediante la tecnología. Workplace: Diseñamos entornos de trabajo modernos, seguros y colaborativos que mejoran la productividad y la experiencia del usuario.
Soluciones Audiovisuales: Espacios inteligentes que potencian la comunicación, la formación y la colaboración.

Además, contamos con un equipo altamente cualificado en Inteligencia Artificial , especializado en el desarrollo de proyectos tanto internos como para clientes. Este equipo se implica activamente en aplicar la tecnología para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y generar valor real en distintos ámbitos de negocio.

¿Flexibilidad horaria y teletrabajo
Plan de carrera, formación continua y clases de idiomas
Movilidad interna dentro de un grupo internacional
Financiación al 0% en tecnología y condiciones especiales en seguros de salud

¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en SEVILLA?
Buscamos un/a Especialista Preventa de Servicios Workplace con experiencia en entornos tecnológicos y capacidad para desarrollar propuestas técnicas y comerciales de alto valor.

Preventa en servicios Workplace:
Análisis de especificaciones técnicas de clientes (evaluación de RFP en sector privado o pliegos de concursos públicos).
Conocimiento en servicios de provisión, soporte, devolución de puesto de trabajo, CAU, Service Desk, herramientas ITSM, Gobierno de servicio, DEX, etc.
Experiencia en servicios gestionados y DaaS en contexto Workplace.
Diseño de nuevos servicios y soluciones.
Colaboración con Marketing para formación del equipo comercial.
Desarrollo de procedimientos de trabajo del área de preventa.
Formación: CFGS en Informática, Telecomunicaciones, Electricidad, Electrónica o similar.
Al menos 2 años de experiencia en preventa de servicios Workplace.
Experiencia probada en ventas de dispositivos, soluciones software y servicios de Workplace.
Conocimientos de entornos multiplataforma: Microsoft, Google, Apple.
Capacidad de análisis, relación con el cliente y visión global de servicios Workplace.
Residente en Sevilla o provincia.
Castellano: Nativo
Se valorará pero no es indispensable: Inglés (B2) y certificaciones profesionales (TIL Managing Professional, Microsoft 365, Google Workspace, etc.).

Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Incorporación: Inmediata
Horario: de lunes a jueves de 8:00 h a 17:30 h y los viernes de 8:00 h a 14:00h.
Un equipo de trabajo cercano y buen ambiente laboral.

¿Quieres formar parte de nuestro equipo?
Si te apasiona la tecnología, valoras el trabajo en equipo y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, Semic|Econocom es tu lugar.

Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad.

Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.

Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad. Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante.

Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.

Después de completar una formación e-learning para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono.

Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto. La remuneración depende de la complejidad, el tiempo de gestión y tu ubicación, y varía entre 0,40 € y 2 €por ticket.

En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 20 or hora.

• Te sientes cómodo con la tecnología
• Te gusta resolver problemas, eres curioso/a y dinámico/a
• Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral
• Estás disponible al menos 20 horas por semana

• Gestiona tu propio horario
• Horario flexible, de lunes a viernes entre las 07:00 y la 01:00 de la madrugada
• Trabajo 100% remoto, desde donde tú quieras