122 Ofertas de Personal de Atención al Cliente en Madrid

Descripción del Puesto

• El candidato seleccionado actuará como punto de contacto principal para resolver dudas y dar seguimiento a las necesidades de los clientes.
• Recoger, verificar y gestionar toda la documentación necesaria para avanzar en el proceso de forma rápida.
• Servir como punto de contacto para los clientes, garantizando una experiencia excepcional a través de nuestros distintos canales.
• Colaborar estrechamente con otros equipos dentro de Operaciones para ofrecer asistencia y hacer seguimiento de incidencias escaladas.
• Identificar las necesidades de los clientes y orientarlos en el uso de funcionalidades específicas de nuestra app.
• Mantener altos estándares de excelencia en la atención al cliente, promoviendo la mejora continua en los procesos de Customer Support.

• Contar con experiencia en puestos de Atención al Cliente dirigidos a particulares, manteniendo siempre el foco en la satisfacción y la excelencia.
• Te entusiasma trabajar en entornos ágiles y cambiantes, donde cada mejora surge a gran velocidad, y tienes la facilidad de adaptarte rápidamente reportando potenciales mejoras para su implementación.
• Demostrar capacidad de colaboración con otros equipos y responsables dentro de la empresa, asegurando la coherencia en todas las interacciones con el cliente.
• Mantener siempre un alto nivel de exigencia para que la experiencia del cliente sea claramente superior a la ofrecida por otras alternativas del mercado.

• Seguro médico (Cigna)
• Acceso gratis a la red de gimnasios Wellhub (Gympass)
• Tarjeta Payflow para poder ahorrar en restaurantes y transporte
• El día de tu cumpleaños de vacaciones
• Un entorno ágil donde tu opinión importa y se materializa
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo en la empresa. Tú pones los límites
• Si lo deseas, tendrás un descuento en un coche REVEL, para que tú también puedas disfrutar de la mejor manera de tener coche a un precio especial

Nuestra empresa ofrece una oportunidad única de formar parte de un equipo en constante crecimiento y desarrollo, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Estamos buscando a personas apasionadas y motivadas que se sientan identificadas con nuestro objetivo de ofrecer la mejor experiencia del cliente y están dispuestas a trabajarse en equipo para lograrlo.

Si te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad, únete a nosotros.

Resumen

Somos una empresa de limpieza que presta servicios en distintos clientes, tanto públicos como privados. Buscamos personal para un cliente situado en Alcobendas con grado de minusvalía. Horario de 14 a 18, de lunes a viernes. A cargo de la limpieza de oficinas y zonas comunes.

• Limpieza de oficinas y zonas comunes en el cliente ubicado en Alcobendas.

• Sin experiencia

• Gestión y Manufactura

• Servicios de instalaciones

Resumen

Somos una empresa de limpieza que presta servicios en distintos clientes, tanto públicos como privados. Buscamos personal para un cliente situado en Alcobendas con grado de minusvalía. Horario de 14 a 18, de lunes a viernes. A cargo de la limpieza de oficinas y zonas comunes.

• Limpieza de oficinas y zonas comunes en el cliente ubicado en Alcobendas.

• Sin experiencia

• Gestión y Manufactura

• Servicios de instalaciones

Nuestra oficina busca personas con interés en tareas de soporte a cliente y productos de Consumo dentro del sector Bancario.

Tu perfil ideal debe tener:

• Licenciatura en Derecho, Administración de Empresas o Economía;
• Experiencia en soporte a cliente con orientación a producto y operaciones;
• Experiencia de 1-2 años en instituciones financieras en el ámbito de financiación al consumo;
• Nivel medio de herramientas Office 365;
• Nivel alto de inglés;
• Nivel medio de Francés o Alemán.

En nuestra empresa, ofrecemos:

• Contrato indefinido;
• Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato;
• Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital;
• Salario en función de la experiencia del candidato;
• Formato híbrido de trabajo: 3 días presenciales y 2 de teletrabajo;
• Integrarte en una empresa multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica;
• Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes;
• Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.

Overview

¿Nos ayudas a resolver los mayores desafíos de ingeniería?

En Quest Global creemos que la ingeniería tiene el poder único de resolver los problemas del presente que marcarán el camino hacia el futuro. Por eso, desde hace más de 25 años, desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en todo el ciclo de vida del producto, que permiten a nuestros clientes resolver los grandes retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, comunicaciones, energía, alta tecnología, ferrocarril y semiconductores.

Operamos a nivel local-global desde 18 países, donde contamos con 78 centros de entrega globales, y más de 20.000 profesionales que trabajan con el espíritu de hacer las cosas de forma diferente. En España, somos más de 800 profesionales trabajando desde distintas provincias y nuestras 8 oficinas de Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid, Ferrol, Sevilla, Cádiz y Cartagena. Quest Global es un lugar donde nuestra gente puede realmente marcar la diferencia. Nos apasiona la innovación y nos comprometemos a hacer del mundo un lugar mejor, superando los límites cada día para hacer posible lo imposible.

Gestión de la implementación de medidas correctivas a problemas de fabricación o desarrollo, implementación de medidas de prevención de riesgos de calidad/fiabilidad, y/o implementación de mejoras de las características del vehículo. Las principales actividades serán:

• Asegurar la gestión de Operaciones Técnicas Especiales (OTS) y Bloqueos de vehículos en la red y con los clientes.
• Definición e implementación de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de rendimiento y el cumplimiento del cronograma de implementación de OTS: “Performance OTS”
• Seguimiento del desarrollo de OTS/Bloqueo desde el lanzamiento hasta el procesamiento de todos los vehículos involucrados.
• Colaborar en la investigación y resolución de problemas.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación local.
• Coordinación con las distintas áreas postventa para aplicación y seguimiento de las acciones definidas.

En Quest Global, creemos en la igualdad de oportunidades y nos comprometemos a preservar un entorno de trabajo inclusivo y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades en selección, formación y desarrollo en un entorno libre de discriminación por motivos de etnia, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

En Quest Global tendrás:

• Política de teletrabajo y planes de conciliación. Jornada flexible y posibilidad de trabajo híbrido y en remoto, en función de las características del puesto.
• 23 días laborales de vacaciones al año, 24 y 31 de diciembre no laborables.
• Un día libre por tu cumpleaños, a elegir dentro del mes en el que los cumples.
• Plan retributivo flexible: seguro médico privado, tickets restaurante, tickets transporte, cheque guardería, etc.
• Plan de formación individualizado y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje con más de 7.000 cursos.
• Comité de Responsabilidad Social Corporativa, con implicación en diversas actividades de ayuda a grupos sociales desfavorecidos, infancia y diversidad.
• Actividades para equipos: deporte, team-building, gestión emocional, Quest Global Fest anual.

¿Te gustaría sacar todo tu potencial en este gran equipo?

¡Aplica hoy y sé la diferencia que quieres ver en el mundo!

¿Qué buscamos?

• Titulación en Ingeniería Industrial (Mecánica, Automoción o similar)
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Excel y PowerPoint principalmente)
• Imprescindible inglés fluido a nivel conversación.

Valorable:

• Idioma francés
• Conocimientos técnicos de automoción
• Conocimientos de servicios postventa y calidad en automoción

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES