21 Ofertas de Servicios de Telecomunicaciones en Madrid

ZTE es proveedor de equipos de telecomunicaciones avanzados, dispositivos móviles y soluciones tecnológicas para consumidores, operadores, empresas y organismos públicos. Como parte de su estrategia M-TIC, la compañía se compromete a ofrecer a sus clientes innovaciones integrales para ofrecer excelencia y valor, impulsando la integración de los sectores de las TIC y las telecomunicaciones. Con presencia en las bolsas de valores de Hong Kong y Shenzhen, sus productos y servicios se venden a más de 500 operadores en más de 160 países. ZTE dedica el 10 % de sus ingresos anuales a I+D y está comprometida con la responsabilidad social corporativa, siendo miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Descripción del puesto

El puesto debe tener disponibilidad para moverse por las regiones de Andalucía, Galicia, entre otros.

Buscamos un / a Service Manager con experiencia contrastada en la gestión integral de servicios de telecomunicaciones para infraestructuras críticas. Esta posición será responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta prestación de servicios técnicos multitecnología, incluyendo operaciones, mantenimiento, instalación y soporte a cliente.

El / la candidato / a ideal deberá tener un enfoque orientado a resultados, alta capacidad de coordinación transversal y un fuerte sentido de responsabilidad sobre calidad y cumplimiento de SLA.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación global del servicio, garantizando la disponibilidad, continuidad y calidad en los distintos dominios (red, campo, monitorización, soporte).
• Coordinar equipos regionales y funcionales, tanto propios como de terceros, asegurando una ejecución alineada con los objetivos contractuales.
• Ser el punto de contacto principal ante el cliente para todos los aspectos operativos y de seguimiento del servicio.
• Supervisar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (KPIs) y los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Gestionar planes de mejora continua, acciones correctivas y optimización de procesos.
• Coordinar la gestión de incidencias críticas y escalados, asegurando la trazabilidad y resolución efectiva.
• Colaborar con las áreas de Ingeniería, Seguridad, Instalación y Mantenimiento para asegurar la operatividad end-to-end.
• Preparar informes periódicos de gestión, presentaciones ejecutivas y propuestas de valor adicionales.

Titulación en Ingeniería, Telecomunicaciones o equivalente.

Mínimo 5 años de experiencia como Service Manager o Project Manager en entornos de telecomunicaciones, servicios gestionados o redes críticas.

Conocimiento funcional de redes IP, transmisión, OSS / BSS, plataformas de monitorización y gestión de tickets (ej. ServiceNow).

Alta capacidad de interlocución con cliente, liderazgo de equipos técnicos y gestión de proveedores.

Experiencia en gestión por SLA, control presupuestario y reporting operativo.

Disponibilidad para desplazamientos ocasionales a nivel nacional.

Proyecto estratégico y de alta visibilidad técnica.

Estabilidad profesional, desarrollo y formación continua.

Condiciones

Condiciones competitivas y plan de carrera.

Te apasiona liderar servicios complejos y aportar valor en entornos tecnológicos exigentes? Esta es tu oportunidad.

ZTE es proveedor de equipos de telecomunicaciones avanzados, dispositivos móviles y soluciones tecnológicas para consumidores, operadores, empresas y organismos públicos. Como parte de su estrategia M-TIC, la compañía se compromete a ofrecer a sus clientes innovaciones integrales para ofrecer excelencia y valor, impulsando la integración de los sectores de las TIC y las telecomunicaciones. Con presencia en las bolsas de valores de Hong Kong y Shenzhen, sus productos y servicios se venden a más de 500 operadores en más de 160 países. ZTE dedica el 10 % de sus ingresos anuales a I+D y está comprometida con la responsabilidad social corporativa, siendo miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Descripción del puesto

El puesto debe tener disponibilidad para moverse por las regiones de Andalucía, Galicia, entre otros.

Buscamos un / a Service Manager con experiencia contrastada en la gestión integral de servicios de telecomunicaciones para infraestructuras críticas. Esta posición será responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta prestación de servicios técnicos multitecnología, incluyendo operaciones, mantenimiento, instalación y soporte a cliente.

El / la candidato / a ideal deberá tener un enfoque orientado a resultados, alta capacidad de coordinación transversal y un fuerte sentido de responsabilidad sobre calidad y cumplimiento de SLA.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación global del servicio, garantizando la disponibilidad, continuidad y calidad en los distintos dominios (red, campo, monitorización, soporte).
• Coordinar equipos regionales y funcionales, tanto propios como de terceros, asegurando una ejecución alineada con los objetivos contractuales.
• Ser el punto de contacto principal ante el cliente para todos los aspectos operativos y de seguimiento del servicio.
• Supervisar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (KPIs) y los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Gestionar planes de mejora continua, acciones correctivas y optimización de procesos.
• Coordinar la gestión de incidencias críticas y escalados, asegurando la trazabilidad y resolución efectiva.
• Colaborar con las áreas de Ingeniería, Seguridad, Instalación y Mantenimiento para asegurar la operatividad end-to-end.
• Preparar informes periódicos de gestión, presentaciones ejecutivas y propuestas de valor adicionales.

Titulación en Ingeniería, Telecomunicaciones o equivalente.

Mínimo 5 años de experiencia como Service Manager o Project Manager en entornos de telecomunicaciones, servicios gestionados o redes críticas.

Conocimiento funcional de redes IP, transmisión, OSS / BSS, plataformas de monitorización y gestión de tickets (ej. ServiceNow).

Alta capacidad de interlocución con cliente, liderazgo de equipos técnicos y gestión de proveedores.

Experiencia en gestión por SLA, control presupuestario y reporting operativo.

Disponibilidad para desplazamientos ocasionales a nivel nacional.

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Condiciones

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We share with our customers the passion and the illusion of building a better present through technology.

• Implementation of the quality management process - QA
• Identfy, Spain's first Open Source digital wallet, facilitates autonomous and decentralized
• Implementation of the technological solutions envisaged in the RFP of Communications of the Caja Rural Group
• Technical consultancy for the web development of "Por Tus Derechos"
• Designing and setting in motion the CIO Office
• Corporate PMO Service and IT Governance Support
• Traceability in blockchain for the veterinary sector
• Design and implementation of an integrated process management system
• Document Management of the Electronic Health Record of the SCS
• Consultancy and technical assistance for the digital transformation towards a “Smart Port” concept
• Platform specialised in detecting international business opportunities for Colombian companies
• Expansion of the Service Desk internationally
• Application of Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning to make the Intellectual Property Administration System in Peru more effective
• Migration of Alfresco, development of an application for the management of statistical PC-AXIs files
• Supply, installation, commissioning and support service of a virtualisation solution
• Development of new iOS mobile applications for El Tiempo
• Implementation of a workplace virtualization and incident monitoring platform
• Evolution of EFSA's electronic archive (updating of the document management platform and development of an application for the management of document management tools)

We have excellent professionals with unique profiles in our team. Professional stability is a very important value and we devote ourselves to promote professional growth within the organization.

We are more than 800 izertians with presence in Europe and LATAM and we continue to increase our team of professionals.

Let’s continue to grow together?

72%

99,5%

INDEFINITE CONTRACTS

8/10

OUR NOTE IN LABOR CLIMATE

+800

IZERTIANS AROUND THE WORLD

At Izertis we have a great international and global team: we work without frontiers

• North America
• South America
• Europe
• Africa

Can't find any offer tailored for you? It sure is because we haven't published it yet ;)

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RESPONSIBLE: IZERTIS S.A.

PURPOSE: Collection and processing of the CV's registered through the IZERTIS website in order to manage the job vacancies in relation to current and future job offers of the IZERTIS Group and the clients with whom it has specific projects underway and in accordance with the candidate's area of interest.

LEGITIMATION: Consent of the interested

RECIPIENTS: Izertis S.L and other companies from the IZERTIS group.

RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY: Access, rectification, deletion, cancellation, limitation and portability of the data.

MORE INFORMATION: Privacy policy

I give my consent to the processing of my personal data in accordance with the privacy policy

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Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional?

En GRUPO EUROFORMAC, consultora de formación con más de 25 años de experiencia en el sector, abrimos nuestro programa de prácticas en la delegación de MÁLAGA.

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ESTA ES TU OPORTUNIDAD!

• Prácticas remuneradas
• Acompañamiento de profesionales que impulsarán tu desarrollo
• Incorporación a partir de inicios de septiembre
• Un ambiente donde aprender, crecer y aportar desde el primer día

• Matrícula activa durante el curso
• Haber superado al menos el 50% de los créditos
• Ganas de aprender, trabajar en equipo y aportar nuevas ideas

Importante: Solo se aceptarán candidaturas de estudiantes de universidades públicas o privadas.

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