45 Ofertas de Operaciones It en España

Referente Técnico Operaciones It

Econocom Servicios España

Publicado hace 6 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

En Econocom, buscamos un Referente Técnico Interno para nuestro equipo de Operaciones. Serás el punto clave de apoyo técnico, proporcionando soluciones avanzadas, validando la puesta en marcha de nuevos proyectos y asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura IT.

Si tienes experiencia en gestión de incidencias, monitorización, virtualización y administración de sistemas, esta es una gran oportunidad para unirte a una empresa líder en transformación digital. Buscamos profesionales con iniciativa, capacidad de resolución y ganas de aportar valor en un entorno dinámico y en constante evolución.

Responsabilidades principales:

  • Actuar como punto de referencia para consultas técnicas dentro del equipo.
  • Resolver incidencias complejas y colaborar con equipos técnicos para su solución.
  • Revisión de Proyectos IT:
  • Validar documentación y configuración de nuevos proyectos.
  • Asegurar que toda la información técnica esté correctamente documentada.
  • Gestión y Documentación de Procesos:
  • Mantener y actualizar guías, manuales y procedimientos técnicos.
  • Documentar soluciones a problemas recurrentes y mejores prácticas.
  • Requisitos técnicos:
  • Experiencia en infraestructuras IT:
  • Windows, Linux, Active Directory, M365.
  • Conocimientos en virtualización con VMware (vCloud Director, vSphere).
  • Gestión de backups con Veeam y Commvault.
  • Conocimientos en bases de datos (MySQL, MSSQL).
  • Redes y seguridad:
  • Cisco ASA-v, Fortinet, NetApp.
  • Experiencia con herramientas de monitorización y ticketing:
  • Zabbix, Nagios, ServiceNow, JIRA, EasyVista, Remedy.
  • Requisitos mínimos:
  • Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
  • Idiomas:
  • Castellano y catalán; valorable inglés.

Se ofrece:

  • Contrato indefinido
  • Ubicación: Barcelona
  • Teletrabajo: 60% teletrabajo, 40% presencial
  • Horario: De lunes a jueves, 9:00 a 18:30 (1h para comer). Viernes y agosto, 8:00 a 15:00.
  • Vales comida
  • Plan de formación y desarrollo profesional

Quiénes somos?

Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina servicios y financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas, así como organizaciones públicas.

Contamos con más de 850 colaboradores y 70 millones de euros en facturación en 2022 en España. Nuestros servicios se estructuran en cinco áreas principales:

  • Service Desk Innovation
  • Modern Workplace
  • Advanced Managed Services
  • Econocom Cloud (Public Cloud, Hybrid Cloud)
  • Managed Security Services

Globalmente, operamos en 16 países con más de 8,000 empleados y una facturación de 2,718 millones de euros en 2022. Cotizamos en Euronext Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business.

Compromiso con la diversidad

En Econocom, valoramos a las personas por sus competencias, independientemente de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad o edad. Creemos que la diversidad es clave para la innovación y el éxito de nuestros equipos.

#J-18808-Ljbffr
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Referente Técnico Operaciones It

Econocom Servicios España

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Descripción Del Trabajo

En Econocom, buscamos un Referente Técnico Interno para nuestro equipo de Operaciones. Serás el punto clave de apoyo técnico, proporcionando soluciones avanzadas, validando la puesta en marcha de nuevos proyectos y asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura IT.

Si tienes experiencia en gestión de incidencias, monitorización, virtualización y administración de sistemas, esta es una gran oportunidad para unirte a una empresa líder en transformación digital. Buscamos profesionales con iniciativa, capacidad de resolución y ganas de aportar valor en un entorno dinámico y en constante evolución.

Responsabilidades principales:

  • Actuar como punto de referencia para consultas técnicas dentro del equipo.
  • Resolver incidencias complejas y colaborar con equipos técnicos para su solución.
  • Revisión de Proyectos IT:
  • Validar documentación y configuración de nuevos proyectos.
  • Asegurar que toda la información técnica esté correctamente documentada.
  • Gestión y Documentación de Procesos:
  • Mantener y actualizar guías, manuales y procedimientos técnicos.
  • Documentar soluciones a problemas recurrentes y mejores prácticas.
  • Requisitos técnicos:
  • Experiencia en infraestructuras IT:
  • Windows, Linux, Active Directory, M365.
  • Conocimientos en virtualización con VMware (vCloud Director, vSphere).
  • Gestión de backups con Veeam y Commvault.
  • Conocimientos en bases de datos (MySQL, MSSQL).
  • Redes y seguridad:
  • Cisco ASA-v, Fortinet, NetApp.
  • Experiencia con herramientas de monitorización y ticketing:
  • Zabbix, Nagios, ServiceNow, JIRA, EasyVista, Remedy.
  • Requisitos mínimos:
  • Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
  • Idiomas:
  • Castellano y catalán; valorable inglés.

Se ofrece:

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  • Ubicación: Barcelona
  • Teletrabajo: 60% teletrabajo, 40% presencial
  • Horario: De lunes a jueves, 9:00 a 18:30 (1h para comer). Viernes y agosto, 8:00 a 15:00.
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  • Plan de formación y desarrollo profesional

Quiénes somos?

Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina servicios y financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas, así como organizaciones públicas.

Contamos con más de 850 colaboradores y 70 millones de euros en facturación en 2022 en España. Nuestros servicios se estructuran en cinco áreas principales:

  • Service Desk Innovation
  • Modern Workplace
  • Advanced Managed Services
  • Econocom Cloud (Public Cloud, Hybrid Cloud)
  • Managed Security Services

Globalmente, operamos en 16 países con más de 8,000 empleados y una facturación de 2,718 millones de euros en 2022. Cotizamos en Euronext Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business.

Compromiso con la diversidad

En Econocom, valoramos a las personas por sus competencias, independientemente de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad o edad. Creemos que la diversidad es clave para la innovación y el éxito de nuestros equipos.

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AI Engineer – Automatización & Operaciones IT (Freelance)

Extia

Publicado hace 6 días

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AI Engineer – Automatización & Operaciones IT (Freelance) AI Engineer – Automatización & Operaciones IT (Freelance)

En Extia seguimos apostando por el talento con propósito. Esta vez buscamos a una persona apasionada por la Inteligencia Artificial aplicada a la automatización y optimización de operaciones IT .

¿Te motiva diseñar e implementar soluciones inteligentes que impacten en la eficiencia, la fiabilidad y la innovación tecnológica de una gran compañía?

Si quieres participar en proyectos punteros con IA, automatización y cloud , ¡queremos conocerte!

Servicio: AI Engineer (Automatización & Operaciones IT)

Experiencia: +4 años en proyectos de IA aplicada a entornos IT

Incorporación: ¡Cuanto antes mejor!

Serás responsable de implementar soluciones de IA que automaticen procesos y resuelvan retos en la operación , incluyendo:

  • Automatizar la resolución de alertas de Zabbix mediante IA + base de conocimiento en Confluence
  • Monitorización inteligente de queries SQL con Oracle Enterprise Manager e integración de alertas en Slack
  • Análisis de dimensionamiento para instancias EC2 en AWS , detectando patrones de uso y recomendando escalado automático
  • Detección de anomalías en logs masivos (GBs) para prevenir incidentes y notificar a los equipos
  • Proponer nuevas oportunidades de mejora en la operación usando IA + automatización

Tu papel será clave para garantizar que la infraestructura sea más proactiva, eficiente y escalable gracias a la IA.

  • Experiencia en IA aplicada a IT operations, monitoring y automatización
  • Conocimientos sólidos en AWS, Oracle Cloud, Zabbix, Oracle Enterprise Manager
  • Experiencia en integración de datos y procesamiento de logs masivos
  • Experiencia con Gitlab, Ansible, Terraform, JobScheduler
  • Habilidades analíticas, proactividad y mentalidad de innovación tecnológica
  • Flexibilidad horaria
  • Proyectos innovadores con foco en IA aplicada
  • Buen ambiente de trabajo y proyección de carrera

En Extia , lo más importante eres tú. Nuestra filosofía es clara: primero quién, luego qué .

¿Te interesa? ¿Quieres saber más? ¡Hablemos!

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Gestor/a de demanda & capacidad de operaciones IT

Madrid, Madrid Universidad Europea

Ayer

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscamos un(a) Gestor(a) de Demanda & Capacidad para incorporarse al equipo de Tecnología IT. La persona seleccionada será responsable de liderar la gestión de las demandas internas de tecnología y asegurar que la capacidad operativa y técnica del área esté alineada con las necesidades del negocio.

Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos.

Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente.

Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura.


Responsabilidades clave del puesto

  • Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades.
  • Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio , proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
  • Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
  • Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante.
  • Monitorear y anticipar cuellos de botella o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización.
  • Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio.
  • Desarrollar y mantener reportes ejecutivos periódicos (para el CTO y otras áreas clave) que reflejen la situación de la demanda, el uso de la capacidad y la evolución de los compromisos asumidos.
  • Proponer mejoras continuas en el proceso de intake, análisis, priorización y seguimiento de la demanda tecnológica.
  • Establecer y promover buenas prácticas de gobernanza IT, alineadas con marcos de referencia como ITIL, COBIT o similares.


Requisitos Indispensables:

  • Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial.
  • Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines.
  • Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior


Requisitos Deseables (Valorable):

  • Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional).
  • Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo: Jira, ServiceNow, Trello, MS Project).
  • Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT.
  • Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.


¿Qué ofrecemos?

  • Ubicación: Villaviciosa de Odón
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Jornada: Completa
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Gestor/a de demanda & capacidad de operaciones IT

Madrid, Madrid Universidad Europea

Hoy

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Descripción Del Trabajo

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscamos un(a) Gestor(a) de Demanda & Capacidad para incorporarse al equipo de Tecnología IT. La persona seleccionada será responsable de liderar la gestión de las demandas internas de tecnología y asegurar que la capacidad operativa y técnica del área esté alineada con las necesidades del negocio. Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos. Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente. Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura. Responsabilidades clave del puesto Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades. Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio , proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio. Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados. Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante. Monitorear y anticipar cuellos de botella o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización. Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio. Desarrollar y mantener reportes ejecutivos periódicos (para el CTO y otras áreas clave) que reflejen la situación de la demanda, el uso de la capacidad y la evolución de los compromisos asumidos. Proponer mejoras continuas en el proceso de intake, análisis, priorización y seguimiento de la demanda tecnológica. Establecer y promover buenas prácticas de gobernanza IT, alineadas con marcos de referencia como ITIL, COBIT o similares. Requisitos Indispensables: Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial. Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT. Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines. Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior Requisitos Deseables (Valorable): Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional). Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo: Jira, ServiceNow, Trello, MS Project). Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT. Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos. ¿Qué ofrecemos? Ubicación: Villaviciosa de Odón Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Completa
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Gestor/a de demanda & capacidad de operaciones IT

Universidad Europea

Hoy

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Descripción Del Trabajo

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscamos un(a) Gestor(a) de Demanda & Capacidad para incorporarse al equipo de Tecnología IT. La persona seleccionada será responsable de liderar la gestión de las demandas internas de tecnología y asegurar que la capacidad operativa y técnica del área esté alineada con las necesidades del negocio.

Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos.

Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente.

Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura.

Responsabilidades clave del puesto

  • Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades.
  • Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio , proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
  • Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
  • Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante.
  • Monitorear y anticipar cuellos de botella o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización.
  • Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio.
  • Desarrollar y mantener reportes ejecutivos periódicos (para el CTO y otras áreas clave) que reflejen la situación de la demanda, el uso de la capacidad y la evolución de los compromisos asumidos.
  • Proponer mejoras continuas en el proceso de intake, análisis, priorización y seguimiento de la demanda tecnológica.
  • Establecer y promover buenas prácticas de gobernanza IT, alineadas con marcos de referencia como ITIL, COBIT o similares.

Requisitos Indispensables:

  • Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial.
  • Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines.
  • Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior

Requisitos Deseables (Valorable):

  • Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional).
  • Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo: Jira, ServiceNow, Trello, MS Project).
  • Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT.
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Madrid, Madrid Universidad Europea

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Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscamos un(a) Gestor(a) de Demanda & Capacidad para incorporarse al equipo de Tecnología IT. La persona seleccionada será responsable de liderar la gestión de las demandas internas de tecnología y asegurar que la capacidad operativa y técnica del área esté alineada con las necesidades del negocio.

Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos.

Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente.

Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura.


Responsabilidades clave del puesto

  • Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades.
  • Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio , proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
  • Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
  • Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante.
  • Monitorear y anticipar cuellos de botella o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización.
  • Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio.
  • Desarrollar y mantener reportes ejecutivos periódicos (para el CTO y otras áreas clave) que reflejen la situación de la demanda, el uso de la capacidad y la evolución de los compromisos asumidos.
  • Proponer mejoras continuas en el proceso de intake, análisis, priorización y seguimiento de la demanda tecnológica.
  • Establecer y promover buenas prácticas de gobernanza IT, alineadas con marcos de referencia como ITIL, COBIT o similares.


Requisitos Indispensables:

  • Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial.
  • Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines.
  • Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior


Requisitos Deseables (Valorable):

  • Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional).
  • Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo: Jira, ServiceNow, Trello, MS Project).
  • Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT.
  • Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.


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Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos.

Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente.

Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura.

Responsabilidades clave del puesto

  • Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades.
  • Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio, proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
  • Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
  • Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante.
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  • Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
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Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos.

Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente.

Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura.

Responsabilidades clave del puesto

  • Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades.
  • Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio , proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
  • Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
  • Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante.
  • Monitorear y anticipar cuellos de botella o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización.
  • Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio.
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  • Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines.
  • Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior

Requisitos Deseables (Valorable):

  • Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional).
  • Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo: Jira, ServiceNow, Trello, MS Project).
  • Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT.
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