72 Ofertas de Plataformas Digitales en España

IT Suporte Plataformas Digitales

Sant Cugat del Vallés, Catalonia beBeeSuporte

Publicado hace 8 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Detalles del Puesto

Somos una multinacional del sector alimentario que busca a un IT Support EDI para formar parte de nuestro equipo.

Se trata de un puesto que requiere experiencia como Técnico de Soporte o Helpdesk en ERP o plataformas digitales, así como capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación para interactuar efectivamente con proveedores.

Vas a trabajar como IT Support de una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès. Tus funciones serán:

  • Facilitar la comunicación directa con proveedores nuevos en EDI, ayudándoles a comprender el proceso de implementación.
  • Asistir en la configuración del software necesario para el intercambio de datos en los sistemas de los proveedores.
  • Asegurar el correcto funcionamiento del sistema EDI mediante la definición de requisitos técnicos en cuanto a documentos, formatos, datos a intercambiar y estándares a utilizar.
  • Proveer orientación y apoyo continuo a los proveedores en todas las fases del proceso de implementación.
  • Diagnosticar y resolver incidencias en la interacción.
  • Recopilar datos y hacer seguimiento para garantizar una recepción y procesamiento eficiente de los mensajes.
  • Documentar interacciones con proveedores, asegurando un seguimiento adecuado y resolución de dudas e incidencias.
Requisitos Experiencia y Habilidades
  • Experiencia como Técnico de Soporte o Helpdesk en ERP o plataformas digitales.
  • Experiencia dando soporte mediante sistemas de ticketing.
  • Buena organización en el día a día para gestionar relaciones con múltiples proveedores.
  • Capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación para interactuar efectivamente con proveedores.
  • Valorable conocimientos de EDI.
  • Nivel de inglés medio.
Otras Exigencias
  • Perspectiva para tratar con clientes internos.
  • Interés por continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito tecnológico.
  • Disposición para colaborar con la compañía.
Ofrecemos

Un contrato temporal a través de Adecco hasta el 31 de Marzo de 2026, con posibilidades de ampliación.

Un horario de Lunes a Viernes de 9:00 h a 18:00 h.

Salario alrededor de los 20-21 k brutos anuales.

#J-18808-Ljbffr
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Responsable de Plataformas Digitales

Barcelona, Catalonia JR Spain

Publicado hace 19 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¿Quiénes somos?:
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en y del puesto:Buscamos un perfil que pueda liderar el área de captación y contactabilidad dentro de Business Technology, definiendo, evolucionando e implementando los arquetipos de captación y contactación establecidos para el cliente. Asegurar el correcto funcionamiento de todo el ciclo de las plataformas de captación y contactabilidad, trabajando estrechamente con el departamento PMO y el CTO.Posición 100% presencial en Diagonal Mar, Barcelona.
Cuáles serán tus funciones:Gestión completa del ciclo de las plataformas (webs, canales de contactación y herramienta de Marketing Automation)Entender y analizar las necesidades para hacer la plataforma atractiva y alineada con los objetivos de captación.Coordinar la implementación traduciendo necesidades en especificaciones para el departamento IT, acompañando y haciendo seguimiento a los proyectos (sin ejecución técnica directa).Supervisar el funcionamiento, evolución y mejora continua de las plataformas.Control y reporting periódico sobre resultados y estado operativo.Trabajar conjuntamente con el departamento PMO para la implementación de proyectos de captación, que incluyen no solo la parte inbound y web, sino también canales telefónicos y WhatsApp.Perfil autónomo, con reporte directo al CTO.Supervisión futura de un equipo técnico de 2 personas (que se incorporarán tras asentamiento en la posición).Facilitar la coordinación y comunicación entre las áreas de Business Technology, PMO y Service Delivery.
Qué perfil buscamos:Educación superior en Ingeniería, Sistemas o áreas relacionadas.Más de 5 años en operación y/o IT con experiencia en implantación de proyectos web, marketing automation y gestión de canales de contactación.Experiencia en coordinación de proyectos sin necesidad de ejecución técnica directa.Conocimiento y manejo de CMS, preferiblemente Drupal (similar a WordPress).CMS: Drupal (preferible).Marketing Automation y canales de contacto: gestión integral sin necesidad de desarrollo técnico directo.CRM: Dynamics 365 (no prioritario pero útil conocer).Excel y herramientas de análisis (se valorará buen manejo).Uso de ChatGPT para apoyo en generación de contenido o análisis (según necesidades).
Por qué unirte a nosotros:Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAprender más sobre tecnologías emergentesAcceso a formación continua y certificacionesDisfrutar de un plan de compensación flexible. ¡y mucho más!

#J-18808-Ljbffr
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Gestor de Plataformas Digitales

VERA, Andalucia beBeeEcommerceso

Ayer

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¿Tienes experiencia en gestión de plataformas online y habilidades para liderar equipos?

Nos estamos buscando a un profesional para gestionar el día a día y las acciones a medio plazo en nuestro canal ecommerce.

Si tienes experiencia práctica en la gestión de plataformas ecommerce, marketplaces y acciones de mejora de la conversión y retención de clientes, estás preparado para liderar procesos operativos mientras desarrollas planes estratégicos para el crecimiento de nuestra empresa.

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido y proyecto estable.
  • Jornada completa de lunes a viernes.
  • La oportunidad de ser parte activa de una empresa líder en su sector. .
  • Formación continua .
  • Salario competitivo acorde a tu experiencia.
  • Retribución flexible .
  • Descuentos exclusivos en todas nuestras tiendas.

¿Cómo será tu día a día?

  • Desarrollo y ejecución de la estrategia de venta en el canal ecommerce para nuestras plataformas ecommerce (LCDLC & Kamalion) y marketplaces clave (Amazon, eBay, etc.).
  • Liderazgo de equipos multifuncionales :
    coordinarás un equipo cuya principal función es la venta y la conversión en plataforma Shopify, gestión de productos y acciones de mejora del conversión y mejor de la experiencia del cliente.
  • Análisis de datos clave para optimizar el rendimiento de las plataformas, incluyendo la definición de KPIs, análisis de tráfico, tasa de conversión (CRO) y mejora de la experiencia de usuario.
  • Trabajarás estrechamente con Marketing Digital, CRM & IT , creando y ejecutando planes de acción conjuntos para potenciar la captación de usuarios, fidelización y ventas online.

¿Qué buscamos?

  • De 3 a 5 años de experiencia como Ecommerce Manager.
  • Capacidad para combinar habilidades operativas con visión estratégica a medio plazo :
    gestión diaria de la plataforma ecommerce y liderazgo en la toma de decisiones a largo plazo.
  • Experiencia en definición y ejecución de estrategias comerciales y acciones omnicanal para ecommerce, con énfasis en generación de tráfico, CRO e interacción entre mundo físico y digital (tenemos 1100 tiendas en 13 países).
  • Habilidad para crear planes de acción transversales que involucren website, CRM, y Social Media en colaboración con el área de Marketing.
  • Conocimientos funcionales en SEO, SEM y herramientas de análisis de datos.
  • Experiencia con plataformas de ecommerce como PrestaShop y Shopify .
  • Conocimiento de herramientas de análisis y automatización como chats con IA, automatización deflujos, email marketing, etc.
  • Nivel de inglés medio.

¿Te apasiona el ecommerce y te gustaría tener un impacto real en el crecimiento de una empresa líder en su sector?

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Responsable de Plataformas Digitales

Barcelona, Catalonia JR Spain

Publicado hace 8 días

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¿Quiénes somos?:
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en y del puesto:Buscamos un perfil que pueda liderar el área de captación y contactabilidad dentro de Business Technology, definiendo, evolucionando e implementando los arquetipos de captación y contactación establecidos para el cliente. Asegurar el correcto funcionamiento de todo el ciclo de las plataformas de captación y contactabilidad, trabajando estrechamente con el departamento PMO y el CTO.Posición 100% presencial en Diagonal Mar, Barcelona.
Cuáles serán tus funciones:Gestión completa del ciclo de las plataformas (webs, canales de contactación y herramienta de Marketing Automation)Entender y analizar las necesidades para hacer la plataforma atractiva y alineada con los objetivos de captación.Coordinar la implementación traduciendo necesidades en especificaciones para el departamento IT, acompañando y haciendo seguimiento a los proyectos (sin ejecución técnica directa).Supervisar el funcionamiento, evolución y mejora continua de las plataformas.Control y reporting periódico sobre resultados y estado operativo.Trabajar conjuntamente con el departamento PMO para la implementación de proyectos de captación, que incluyen no solo la parte inbound y web, sino también canales telefónicos y WhatsApp.Perfil autónomo, con reporte directo al CTO.Supervisión futura de un equipo técnico de 2 personas (que se incorporarán tras asentamiento en la posición).Facilitar la coordinación y comunicación entre las áreas de Business Technology, PMO y Service Delivery.
Qué perfil buscamos:Educación superior en Ingeniería, Sistemas o áreas relacionadas.Más de 5 años en operación y/o IT con experiencia en implantación de proyectos web, marketing automation y gestión de canales de contactación.Experiencia en coordinación de proyectos sin necesidad de ejecución técnica directa.Conocimiento y manejo de CMS, preferiblemente Drupal (similar a WordPress).CMS: Drupal (preferible).Marketing Automation y canales de contacto: gestión integral sin necesidad de desarrollo técnico directo.CRM: Dynamics 365 (no prioritario pero útil conocer).Excel y herramientas de análisis (se valorará buen manejo).Uso de ChatGPT para apoyo en generación de contenido o análisis (según necesidades).
Por qué unirte a nosotros:Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAprender más sobre tecnologías emergentesAcceso a formación continua y certificacionesDisfrutar de un plan de compensación flexible. ¡y mucho más!

#J-18808-Ljbffr
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Responsable de Plataformas Digitales

Barcelona, Catalonia JR Spain

Hoy

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Descripción Del Trabajo

¿Quiénes somos?:
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en y del puesto:Buscamos un perfil que pueda liderar el área de captación y contactabilidad dentro de Business Technology, definiendo, evolucionando e implementando los arquetipos de captación y contactación establecidos para el cliente. Asegurar el correcto funcionamiento de todo el ciclo de las plataformas de captación y contactabilidad, trabajando estrechamente con el departamento PMO y el CTO.Posición 100% presencial en Diagonal Mar, Barcelona.
Cuáles serán tus funciones:Gestión completa del ciclo de las plataformas (webs, canales de contactación y herramienta de Marketing Automation)Entender y analizar las necesidades para hacer la plataforma atractiva y alineada con los objetivos de captación.Coordinar la implementación traduciendo necesidades en especificaciones para el departamento IT, acompañando y haciendo seguimiento a los proyectos (sin ejecución técnica directa).Supervisar el funcionamiento, evolución y mejora continua de las plataformas.Control y reporting periódico sobre resultados y estado operativo.Trabajar conjuntamente con el departamento PMO para la implementación de proyectos de captación, que incluyen no solo la parte inbound y web, sino también canales telefónicos y WhatsApp.Perfil autónomo, con reporte directo al CTO.Supervisión futura de un equipo técnico de 2 personas (que se incorporarán tras asentamiento en la posición).Facilitar la coordinación y comunicación entre las áreas de Business Technology, PMO y Service Delivery.
Qué perfil buscamos:Educación superior en Ingeniería, Sistemas o áreas relacionadas.Más de 5 años en operación y/o IT con experiencia en implantación de proyectos web, marketing automation y gestión de canales de contactación.Experiencia en coordinación de proyectos sin necesidad de ejecución técnica directa.Conocimiento y manejo de CMS, preferiblemente Drupal (similar a WordPress).CMS: Drupal (preferible).Marketing Automation y canales de contacto: gestión integral sin necesidad de desarrollo técnico directo.CRM: Dynamics 365 (no prioritario pero útil conocer).Excel y herramientas de análisis (se valorará buen manejo).Uso de ChatGPT para apoyo en generación de contenido o análisis (según necesidades).
Por qué unirte a nosotros:Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAprender más sobre tecnologías emergentesAcceso a formación continua y certificacionesDisfrutar de un plan de compensación flexible. ¡y mucho más!

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IT Suporte Plataformas Digitales

Sant Cugat del Vallés, Catalonia beBeeSuporte

Publicado hace 2 días

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Descripción Del Trabajo

Detalles del Puesto

Somos una multinacional del sector alimentario que busca a un IT Support EDI para formar parte de nuestro equipo.

Se trata de un puesto que requiere experiencia como Técnico de Soporte o Helpdesk en ERP o plataformas digitales, así como capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación para interactuar efectivamente con proveedores.

Vas a trabajar como IT Support de una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès. Tus funciones serán:

  • Facilitar la comunicación directa con proveedores nuevos en EDI, ayudándoles a comprender el proceso de implementación.
  • Asistir en la configuración del software necesario para el intercambio de datos en los sistemas de los proveedores.
  • Asegurar el correcto funcionamiento del sistema EDI mediante la definición de requisitos técnicos en cuanto a documentos, formatos, datos a intercambiar y estándares a utilizar.
  • Proveer orientación y apoyo continuo a los proveedores en todas las fases del proceso de implementación.
  • Diagnosticar y resolver incidencias en la interacción.
  • Recopilar datos y hacer seguimiento para garantizar una recepción y procesamiento eficiente de los mensajes.
  • Documentar interacciones con proveedores, asegurando un seguimiento adecuado y resolución de dudas e incidencias.
Requisitos Experiencia y Habilidades
  • Experiencia como Técnico de Soporte o Helpdesk en ERP o plataformas digitales.
  • Experiencia dando soporte mediante sistemas de ticketing.
  • Buena organización en el día a día para gestionar relaciones con múltiples proveedores.
  • Capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación para interactuar efectivamente con proveedores.
  • Valorable conocimientos de EDI.
  • Nivel de inglés medio.
Otras Exigencias
  • Perspectiva para tratar con clientes internos.
  • Interés por continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito tecnológico.
  • Disposición para colaborar con la compañía.
Ofrecemos

Un contrato temporal a través de Adecco hasta el 31 de Marzo de 2026, con posibilidades de ampliación.

Un horario de Lunes a Viernes de 9:00 h a 18:00 h.

Salario alrededor de los 20-21 k brutos anuales.

#J-18808-Ljbffr
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Responsable de Plataformas Digitales

Barcelona, Catalonia JR Spain

Publicado hace 2 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¿Quiénes somos?:
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en y del puesto:Buscamos un perfil que pueda liderar el área de captación y contactabilidad dentro de Business Technology, definiendo, evolucionando e implementando los arquetipos de captación y contactación establecidos para el cliente. Asegurar el correcto funcionamiento de todo el ciclo de las plataformas de captación y contactabilidad, trabajando estrechamente con el departamento PMO y el CTO.Posición 100% presencial en Diagonal Mar, Barcelona.
Cuáles serán tus funciones:Gestión completa del ciclo de las plataformas (webs, canales de contactación y herramienta de Marketing Automation)Entender y analizar las necesidades para hacer la plataforma atractiva y alineada con los objetivos de captación.Coordinar la implementación traduciendo necesidades en especificaciones para el departamento IT, acompañando y haciendo seguimiento a los proyectos (sin ejecución técnica directa).Supervisar el funcionamiento, evolución y mejora continua de las plataformas.Control y reporting periódico sobre resultados y estado operativo.Trabajar conjuntamente con el departamento PMO para la implementación de proyectos de captación, que incluyen no solo la parte inbound y web, sino también canales telefónicos y WhatsApp.Perfil autónomo, con reporte directo al CTO.Supervisión futura de un equipo técnico de 2 personas (que se incorporarán tras asentamiento en la posición).Facilitar la coordinación y comunicación entre las áreas de Business Technology, PMO y Service Delivery.
Qué perfil buscamos:Educación superior en Ingeniería, Sistemas o áreas relacionadas.Más de 5 años en operación y/o IT con experiencia en implantación de proyectos web, marketing automation y gestión de canales de contactación.Experiencia en coordinación de proyectos sin necesidad de ejecución técnica directa.Conocimiento y manejo de CMS, preferiblemente Drupal (similar a WordPress).CMS: Drupal (preferible).Marketing Automation y canales de contacto: gestión integral sin necesidad de desarrollo técnico directo.CRM: Dynamics 365 (no prioritario pero útil conocer).Excel y herramientas de análisis (se valorará buen manejo).Uso de ChatGPT para apoyo en generación de contenido o análisis (según necesidades).
Por qué unirte a nosotros:Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAprender más sobre tecnologías emergentesAcceso a formación continua y certificacionesDisfrutar de un plan de compensación flexible. ¡y mucho más!

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Acerca de lo último Plataformas digitales Empleos en España !

Hotels IT Digital Platforms Executive (Ejecutiv@ de Plataformas Digitales IT)

Vigo, Galicia JR Spain

Publicado hace 5 días

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Descripción Del Trabajo

Descripción del Puesto:

Buscamos un/a IT Digital Platforms Executive con mucha motivación y ganas de aprender para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de coordinar y gestionar proyectos de gestión e/o implantación de plataformas digitales en los establecimientos de nuestros clientes (principalmente hoteles y/o apartamentos), así como de pre-aperturas y aperturas, asegurándose de alcanzar satisfactoriamente los objetivos establecidos. Esta posición requiere una combinación de habilidades técnicas y conocimiento de la operativa del sector.

Su principal función será analizar las necesidades de los clientes (B2B), estudiar viabilidad e implantar las soluciones técnicas correspondientes para ayudar a la operativa diaria de cada uno de los establecimientos, además de dar soporte y seguimiento a las necesidades de los clientes del portfolio asignados y asegurarse de que se puedan cumplir.

  • Gestión y/o coordinación de aplicativos hoteleros.
  • Coordinación entre los distintos departamentos operativos, y con los proveedores externos implicados, para la puesta en marcha de las herramientas tecnológicas necesarias.
  • Implementar herramientas en varios proyectos.
  • Verificación de correcto funcionamiento de las integraciones entre los varios sistemas (ej. PMS – POS y viceversa, PMS – pasarela de pago, etc.)
  • Análisis de las necesidades de los clientes a nivel técnico (configuración, permisos usuarios, etc.)
  • Coordinación con el equipo de soporte IT.
  • Coordinación con los equipos de los proveedores/vendors de las herramientas que hay que poner en marcha.
  • Verificación del correcto funcionamiento de las herramientas desde el punto de vista del usuario (touchpoints customer journey)
  • Verificación cumplimiento estándares marca.
  • Colaborar estrechamente con los equipos internos involucrados en los proyectos (Support IT, Ingeniería, Desarrollo) para asegurar el cumplimiento de los objetivos diarios y periódicos.
  • Dar seguimiento a los tickets reportados por los clientes en la herramienta de soporte (Jira) y asegurar su resolución.
  • Realizar capacitaciones a los equipos de los hoteles sobre el uso de una o más herramientas digitales.
  • Proponer e implementar mejoras en las plataformas digitales para optimizar la experiencia del usuario y los resultados del negocio. (deseable)
  • Generación de informes periódicos para los clientes o para el management.
  • Proactividad, actitud positiva y orientación a conseguir los objetivos.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
  • Experiencia previa en trabajo remoto es un plus.
  • Meticulosidad y enfoque en el detalle son esenciales debido al impacto de las herramientas en el negocio y en el contenido presentado al público.
  • Tener disponibilidad a viajar es un plus
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español y en inglés.
  • Experiencia en apertura hoteles nuevos o reforma hoteles existentes (muy deseable)
  • Haber trabajado en diversos establecimientos hoteleros de diferente categoría (muy deseable)
  • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, POS, Pasarelas de pago, IPTV, portal wifi, sistemas de housekeeping y mantenimiento) es un plus.
  • Conocimiento de herramientas de PMS estandar del mercado es un plus (por ej. Oracle Opera Cloud, Mews, etc.)
  • Conocimiento de herramientas de POS estandar del mercado es un plus (por ej. Oracle Simphony, Agora POS, Revo, etc.)
  • Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Trello, Planner) es muy deseable pero no esencial.
  • Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • La riqueza de trabajar en varios proyectos en el mundo de Hospitality & Travel
#J-18808-Ljbffr
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Hotels IT Digital Platforms Executive (Ejecutiv@ de Plataformas Digitales IT)

Huelva, Andalucia JR Spain

Publicado hace 5 días

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Descripción Del Trabajo

Descripción del Puesto:

Buscamos un/a IT Digital Platforms Executive con mucha motivación y ganas de aprender para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de coordinar y gestionar proyectos de gestión e/o implantación de plataformas digitales en los establecimientos de nuestros clientes (principalmente hoteles y/o apartamentos), así como de pre-aperturas y aperturas, asegurándose de alcanzar satisfactoriamente los objetivos establecidos. Esta posición requiere una combinación de habilidades técnicas y conocimiento de la operativa del sector.

Su principal función será analizar las necesidades de los clientes (B2B), estudiar viabilidad e implantar las soluciones técnicas correspondientes para ayudar a la operativa diaria de cada uno de los establecimientos, además de dar soporte y seguimiento a las necesidades de los clientes del portfolio asignados y asegurarse de que se puedan cumplir.

  • Gestión y/o coordinación de aplicativos hoteleros.
  • Coordinación entre los distintos departamentos operativos, y con los proveedores externos implicados, para la puesta en marcha de las herramientas tecnológicas necesarias.
  • Implementar herramientas en varios proyectos.
  • Verificación de correcto funcionamiento de las integraciones entre los varios sistemas (ej. PMS – POS y viceversa, PMS – pasarela de pago, etc.)
  • Análisis de las necesidades de los clientes a nivel técnico (configuración, permisos usuarios, etc.)
  • Coordinación con el equipo de soporte IT.
  • Coordinación con los equipos de los proveedores/vendors de las herramientas que hay que poner en marcha.
  • Verificación del correcto funcionamiento de las herramientas desde el punto de vista del usuario (touchpoints customer journey)
  • Verificación cumplimiento estándares marca.
  • Colaborar estrechamente con los equipos internos involucrados en los proyectos (Support IT, Ingeniería, Desarrollo) para asegurar el cumplimiento de los objetivos diarios y periódicos.
  • Dar seguimiento a los tickets reportados por los clientes en la herramienta de soporte (Jira) y asegurar su resolución.
  • Realizar capacitaciones a los equipos de los hoteles sobre el uso de una o más herramientas digitales.
  • Proponer e implementar mejoras en las plataformas digitales para optimizar la experiencia del usuario y los resultados del negocio. (deseable)
  • Generación de informes periódicos para los clientes o para el management.
  • Proactividad, actitud positiva y orientación a conseguir los objetivos.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
  • Experiencia previa en trabajo remoto es un plus.
  • Meticulosidad y enfoque en el detalle son esenciales debido al impacto de las herramientas en el negocio y en el contenido presentado al público.
  • Tener disponibilidad a viajar es un plus
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español y en inglés.
  • Experiencia en apertura hoteles nuevos o reforma hoteles existentes (muy deseable)
  • Haber trabajado en diversos establecimientos hoteleros de diferente categoría (muy deseable)
  • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, POS, Pasarelas de pago, IPTV, portal wifi, sistemas de housekeeping y mantenimiento) es un plus.
  • Conocimiento de herramientas de PMS estandar del mercado es un plus (por ej. Oracle Opera Cloud, Mews, etc.)
  • Conocimiento de herramientas de POS estandar del mercado es un plus (por ej. Oracle Simphony, Agora POS, Revo, etc.)
  • Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Trello, Planner) es muy deseable pero no esencial.
  • Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • La riqueza de trabajar en varios proyectos en el mundo de Hospitality & Travel
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