1.081 Ofertas de Profesionales de la Atención al Cliente en España
Call Center Madrid Call Center Agent - (Madrid)
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresas: Oficinas Centrales
Misión del puesto de trabajo:
¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos un Agente para nuestro Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.
Tu misión principal será asesorar a clientes, incentivando la compra de noches de hotel de manera eficiente, y mantener la satisfacción del cliente interno y externo resolviendo sus necesidades.
Requisitos del perfil:
- Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas.
- Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, preferiblemente hoteles de lujo.
- Formación profesional o experiencia en servicio al cliente; valorable grado universitario en turismo.
- Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
- Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
- Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.
- Resolución eficaz y eficiente de problemas.
- Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
- Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas.
Funciones y tareas principales del puesto:
- Recepción de llamadas nacionales e internacionales y realización de reservas en el sistema de cada hotel.
- Proporcionar información sobre los hoteles y promover campañas de venta directa.
- Cumplir los objetivos de ventas del Call Center establecidos por la empresa.
- Realizar cotizaciones y dar seguimiento a reservas, resolviendo en máximo 48h (24h en marcas premium).
- Verificar que toda la información sea correcta en el sistema.
- Resolver problemas o peticiones relacionadas con reservas en máximo 48h.
- Coordinar con departamentos de Guest Service o E-butler para necesidades adicionales del cliente.
- Insertar comentarios y peticiones en las reservas del PMS.
- Aplicar técnicas de upselling según las directrices de la compañía.
- Seguir los procedimientos y estándares de la empresa.
- Mantener un entorno de trabajo seguro y colaborativo.
Qué te ofrecemos?
- Formar parte de un equipo dinámico y multicultural.
- Contratación estable y oportunidades de crecimiento.
- Planes de desarrollo profesional y formación continua.
- Participar en iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.
Requisitos:
#J-18808-LjbffrVenta Call Center
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
- Realizar llamadas salientes para promocionar productos y servicios de la empresa
- Gestionar y resolver consultas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas telefónicas
- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión de la empresa
- Identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos con los clientes
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio excelente
- Experiencia previa en ventas o atención al cliente
- Habilidades de comunicación efectiva y persuasión
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Orientación al cliente y capacidad para satisfacer sus necesidades
· Jornada laboral completa.
· Sueldo negociable con posibilidad de aumento.
¡Únete a nuestro equipo en Tecnihogar Granada SL! Estamos buscando profesionales para el puesto de Venta Call Center. ¡Aplica ahora y sé parte de una empresa líder en reparación y mantenimiento!
#J-18808-LjbffrCall Center - Vendedor
Publicado hace 20 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa del sector en Córdoba, Córdoba.
Descripción de la ofertaSalario: $100.000,00 (Mensual)
Contrato: por tiempo indeterminado
Jornada: completa
Requerimientos- Experiencia previa en el sector (años no especificados)
- Edad: entre 18 y 35 años
callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
¿Por qué postularte?Si la curiosidad es tu motor y siempre estás pensando en superar tus propios límites, esta es tu oportunidad.
¿Tienes habilidades para comunicarte con las personas y disfrutas ayudarlas? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!
¿Quieres trabajar en un equipo de ventas de alto rendimiento, con formación constante y excelentes ingresos? ¡Únete a nosotros!
Buscamos jóvenes de 18 a 30 años, con o sin experiencia en ventas. Priorizamos actitud y ambición.
Desde Grupo Consultores de Empresas, buscamos vendedores de call center para importante empresa.
#J-18808-LjbffrVenta Call Center
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
- Realizar llamadas salientes para promocionar productos y servicios de la empresa
- Gestionar y resolver consultas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas telefónicas
- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión de la empresa
- Identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos con los clientes
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio excelente
- Experiencia previa en ventas o atención al cliente
- Habilidades de comunicación efectiva y persuasión
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Orientación al cliente y capacidad para satisfacer sus necesidades
· Jornada laboral completa.
· Sueldo negociable con posibilidad de aumento.
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#J-18808-LjbffrGeneralista Rrhh - Call Center
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Securitas Direct España S.A.U
azuqueca de henares, Spain
Desde el área de** Televenta** de Securitas Direct, buscamos incorporar **un/a **Generalista de RRHH**; con foco en la atracción de talento.Si te gusta trabajar en equipo, afrontar retos nuevos y tienes ganas de continuar creciendo en un ambiente dinámico y divertido, nos encantaría conocerte.La persona incorporada tendrá la visión end to end del ciclo de vida de los empleados/as, siendo sus **principales funciones**:- Publicación y criba de ofertas de los perfiles del departamento (teleoperadores/as, administrativos/as, supervisores/as, formadores/as, instaladores/as, etc.)- Realización de entrevistas, pruebas de evaluación y dinámicas grupales- Gestión de altas y bajas en nuestro CRM (Workday)- Búsqueda de nuevas fuentes de reclutamiento y mejora continua de procesos- Control y seguimiento de las vacantes del área y de KPIs (absentismo, rotación, etc.)- Realización de entrevistas de salida- Gestión de Relaciones Laborales, con apoyo de HRBP y RRLL**Requisitos** mínimos**- Experiência mínima de 2-3 años en un puesto similar (como Técnico, Especialista o Responsable)- Imprescindible experiência seleccionando perfiles comerciales y realización de dinámicas.- Profesional acostumbrado a trabajar bajo presión, con orientación a objetivos.- Buenas habilidades de comunicación, planificación y organización.- Formación en Psicología, Pedagogía o similar.**Requisitos** valorables**:- Máster en Recursos Humanos- Se valorara especialmente haber trabajado previamente en el área de selección de un call center de ventas, así como experiência en ETTs.- Conocimientos y manejo de Workday.**¿Qué ofrecemos?**- Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento- Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo- Sueldo fijo + variable por consecución de objetivos- Jornada de 40h semanalesEs tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de Personas de Televenta ¡inscríbete!
#J-18808-LjbffrAccount Executive Call Center
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
As an
Experienced Call Center Trainer
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
San Fernando, PH
Position Overview
MCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients. With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.
We are looking for an Experienced Call Center Trainer to deliver high-impact training programs that prepare our agents to succeed in a fast-paced environment. You’ll play a key role in onboarding, upskilling, and supporting continuous learning across multiple client campaigns.
To be considered for this role, you must complete a full application on our company careers page, including all screening questions and a brief pre-employment test.
Position Responsibilities
Key Responsibilities:
- Facilitate new hire training, soft skills, product/process, and systems training.
- Design and update training materials, manuals, and e-learning content.
- Conduct training needs assessments and recommend learning solutions.
- Evaluate training effectiveness using assessments, feedback, and performance data.
- Provide post-training coaching and support to agents and team leads.
- Collaborate with QA and Operations to align training with performance goals.
- Maintain accurate training records and generate reports for internal stakeholders.
WONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?
All Positive, And Driven Applicants Are Encouraged To Apply. The Ideal Candidates For This Position Are Highly Motivated And Dedicated And Should Possess The Below Qualities
- 3+ years of experience as a trainer in a BPO or contact center.
- Strong facilitation and communication skills.
- Experience with LMS platforms and virtual training tools.
- Knowledge of adult learning principles and instructional design.
All MCI Locations
- Must be authorized to work in the country where the job is based.
- Must be willing to submit up to a LEVEL II background and/or security investigation with a fingerprint. Job offers are contingent on background/security investigation results.
- Must be willing to submit to drug screening. Job offers are contingent on drug screening results. (Does not apply in Canada)
WANT AN EMPLOYER THAT VALUES YOUR CONTRIBUTION?
At MCI, your hard work deserves recognition and rewards. Our compensation and benefits packages are designed to be competitive and to grow with you over time. Starting compensation is based on experience, and we offer a variety of benefits and incentives to support and reward our team members.
What You Can Expect From MCI
We understand the importance of balance and support, which is why we offer a variety of benefits and incentives that go beyond a paycheck. Our team members enjoy:
- HMO Coverage plus a dependent
Supervisors/Managers: ₱20,000 coverage
- Dental Coverage
- Free meal during training
- Career growth and learning
- Allowances for rice, clothing, laundry and meals
- Performance and loyalty bonuses
- Frequent disinfection, fogging of workplace
- Opportunities for growth and promotion
- Employee shuttle services
- Company retreats and off-site events
- Sharpen your social skills while meeting awesome people and making new friends
- Plus, more in-office rewards, raffles, recognition gifts, and treats!
MCI takes pride in tailoring our offerings to fit the needs of our diverse team across subsidiaries and locations. While specific benefits and incentives may vary by geography, the core of our commitment remains the same: rewarding effort, providing growth opportunities, and creating an environment where every employee feels valued.
If you’re ready to join a company that recognizes your contributions and supports your growth, MCI is the place for you. Apply today!
Physical Requirements
This job operates in a professional office environment. While performing the duties of this job, the employee will be largely sedentary and will be required to sit/stand for long periods while using a computer and telephone headset. The employee will be regularly required to operate a computer and other office equipment, including a phone, copier, and printer. The employee may occasionally be required to move about the office to accomplish tasks; reach in any direction; raise or lower objects, move objects from place to place, hold onto objects, and move or exert force up to forty (40) pounds.
REASONABLE ACCOMMODATION
Consistent with the Americans with Disabilities Act (ADA), it is the policy of MCI and its affiliates to provide reasonable accommodations when requested by a qualified applicant or employee with a disability unless such accommodations would cause undue hardship. The policy regarding requests for reasonable accommodation applies to all aspects of employment. If reasonable accommodations are needed, please contact Human Resources.
DIVERSITY AND EQUALITY
At MCI and its subsidiaries, we embrace differences and believe diversity is a benefit to our employees, our company, our customers, and our community. All aspects of employment at MCI are based solely on a person's merit and qualifications. MCI maintains a work environment free from discrimination, one where employees are treated with dignity and respect. All employees share in the responsibility for fulfilling MCI's commitment to a diverse and equal opportunity work environment.
MCI does not discriminate against any employee or applicant on the basis of age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations, and ordinances. MCI will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with local and federal requirements.
MCI will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics. We adhere to these principles in all aspects of employment, including recruitment, hiring, training, compensation, promotion, benefits , social and recreational programs, and discipline . In addition, it is the policy of MCI to provide reasonable accommodation to qualified employees who have protected disabilities to the extent required by applicable laws, regulations, and ordinances where an employee works.
About Mci (parent Company)
MCI helps customers take on their CX and DX challenges differently, creating industry-leading solutions that deliver exceptional experiences and drive optimal performance. MCI assists companies with business process outsourcing, staff augmentation, contact center customer services, and IT Services needs by providing general and specialized hosting, software, staff, and services.
In 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) was named by Inc. Magazine as Iowa’s Fastest Growing Company in the State of Iowa and was named the 452nd Fastest Growing Privately Company in the USA, making the coveted top 500 for the first time. MCI’s subsidiaries had previously made Inc. Magazine's List of Fastest-Growing Companies 15 times, respectively. MCI has ten business process outsourcing service delivery facilities in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, South Africa, and the Philippines.
Driving modernization through digitalization, MCI ensures clients do more for less. MCI is the holding company for a diverse lineup of tech-enabled business services operating companies. MCI organically grows, acquires, and operates companies that have synergistic products and services portfolios, including but not limited to Automated Contact Center Solutions (ACCS), customer contact management, IT Services (IT Schedule 70), and Temporary and Administrative Professional Staffing (TAPS Schedule 736), Business Process Management (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), Claims Processing, Collections, Customer Experience Provider (CXP), Customer Service, Digital Experience Provider (DXP),
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Acerca de lo último Profesionales de la atención al cliente Empleos en España !
Televenta comercial - Call Center
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.
Desde Gi Group, buscamos un/a Inside Sales Representative para formar parte de una reconocida empresa multinacional del sector alimentación y gran consumo, con ubicación en Madrid.
- Integración en un grupo multinacional líder en su sector.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Pack salarial fijo + variable competitivo
- Otros beneficios de empresa.
¿Cómo sería tu día a día?
- Atención y venta telefónica a nuestros clientes mediante la gestión de pedidos y resolución de incidencias de producto y servicio.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos.
- Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido.
- Gestión y resolución de incidencias tanto de producto como de servicio.
- Reclamación de impagados.
- Redirección de posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sean necesario.
- Recepcionar y procesar los pedidos de forma precisa y adecuada.
- Actualización y mantenimiento de la base de datos de nuestros clientes, anotando toda aquella información de relevancia y utilidad.
- Gestión de precios.
- Seguimiento y mantenimiento de cartera de clientes asignada.
¿Qué requisitos debes reunir?
- Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
- Experiencia mínima de 2 años en call center.
- Acostumbrado a trabajar con CRM.
- Valorable conocimiento de Salesforce.
- Habilidades: capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados; así como habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid.
¡Si te ilusiona esta oferta de empleo y cumples los requisitos, no lo pienses más e inscríbete!
#J-18808-LjbffrCALL CENTER RECAMBIOS AUTOMOCIÓN
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Buscas un empleo estable dentro del sector automoción, para gestión de recambios? ¿Tienes un perfil comercial y te apasiona el mundo automovilístico? Entonces, ¡Esto te interesa!
Desde Eulen Flexiplán, empresa líder en soluciones de RRHH, precisamos incorporar un vendedor/ a de recambios del sector de automoción para empresa ubicada en San Martin de la Vega.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión de venta de recambios usados y/o nuevos.
- Atención telefónica de clientes.
- Resolución de incidencias.
- Manejo de programas informáticos
- Contrato indefinido fijo discontinuo por ETT con posibilidad de pasar a plantilla con la empresa usuaria.
- Jornada completa de lunes a viernes de 9h a 18h y sábados alternos de 9.30h a 13.30h.
- Salario 1459,32€ brutos mensuales
- Experiencia en recambios usados y nuevos del sector de automoción.
- Soltura para trabajar con programas informáticos.
- Capacidad de trabajo en equipo.
Agente de Call Center,
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.
Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.
Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario.
Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (principalmente telefónico) como agentes especializados a los empleados y usuarios de notaría.
Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores.
Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.
Formación:
- Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior en áreas afines.
Experiencia:
- Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
- Experiencia como agente senior en recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.
Otros requisitos:
- Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.
- Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.
- Estabilidad empresarial (somos cliente final).
- Contrato indefinido.
- Modelo híbrido presencial, con 2 días de teletrabajo a la semana.
- Oportunidades de desarrollo de carrera profesional y planes de formación continua.
- Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros.).
- Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía y wellness.
Previsión de incorporación: a partir de septiembre.
Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distintas tipologías de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.
#J-18808-Ljbffr