948 Ofertas de Representante Cliente en España

¿Quiénes somos?

En International Business Hub (IBH) apoyamos a empresas a expandirse en mercados clave mediante estrategias comerciales profesionales. Buscamos un EJECUTIVO DE VENTAS EXPERIENCIA EN SECTOR RETAIL orientado a resultados.

Estamos buscando comerciales con experiencia en ventas en el Sector Retail con incorporación inmediata.

Responsabilidades:

• Acciones de captación y fidelización
• Soporte comercial (B2B)
• Prospección de mercado enfocada a Sector y Empresa
• Segmentación de clientes
• Búsqueda y elaboración de funnel de venta con prospectos SQL´s
• Gestión de las oportunidades
• Estado de pedidos, atención al cliente, incidencias de clientes
• Coordinación y seguimiento de los potenciales clientes y sus oportunidades de negocio
• Administración y gestión de bases de datos del CRM y elaboración de reporting.

Requisitos mínimos:

• Estudios mínimos: Diplomatura
• Persona muy metódica
• Capacidad de organización
• Dotes comerciales
• Habilidades sociales
• Experiencia en puesto similar mínima de 2 años
• Inglés: Intermedio
• Orientación al cliente
• Disponibilidad de viajar

Ofrecemos:

• Contrato fijo
• Banda salarial: 25.000? - 30.000? Bruto/año + bono 10.000?
• Beneficios Sociales:
• Porcentaje sobre objetivos
• Flexibilidad horaria
• Teléfono
• Coche de empresa

¿Quiénes somos?

En International Business Hub (IBH) apoyamos a empresas a expandirse en mercados clave mediante estrategias comerciales profesionales. Buscamos un EJECUTIVO DE VENTAS EXPERIENCIA EN SECTOR RETAIL orientado a resultados.

Estamos buscando comerciales con experiencia en ventas en el Sector Retail con incorporación inmediata.

Responsabilidades:

• Acciones de captación y fidelización
• Soporte comercial (B2B)
• Prospección de mercado enfocada a Sector y Empresa
• Segmentación de clientes
• Búsqueda y elaboración de funnel de venta con prospectos SQL´s
• Gestión de las oportunidades
• Estado de pedidos, atención al cliente, incidencias de clientes
• Coordinación y seguimiento de los potenciales clientes y sus oportunidades de negocio
• Administración y gestión de bases de datos del CRM y elaboración de reporting.

Requisitos mínimos:

• Estudios mínimos: Diplomatura
• Persona muy metódica
• Capacidad de organización
• Dotes comerciales
• Habilidades sociales
• Experiencia en puesto similar mínima de 2 años
• Inglés: Intermedio
• Orientación al cliente
• Disponibilidad de viajar

Ofrecemos:

• Contrato fijo
• Banda salarial: 25.000? - 30.000? Bruto/año + bono 10.000?
• Beneficios Sociales:
• Porcentaje sobre objetivos
• Flexibilidad horaria
• Teléfono
• Coche de empresa

La descripción del trabajo es la siguiente:

• Necesitamos un/a Representante de Atención al Cliente con nivel nativo de FRANCÉS en el Departamento de Atención al Cliente.

Día a día

• Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas, facilitando la comunicación y solucionando problemas de manera eficiente.
• Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega, asegurando su satisfacción.
• Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso, siempre priorizando su bienestar.
• Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos, garantizando la puntualidad.
• Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes, fomentando una cultura de colaboración.

Requisitos

• Experiencia mínima previa de 2 años trabajando en un departamento de Atención al Cliente, demostrando habilidades en resolución de problemas y atención al cliente.
• Francés nativo y nivel alto de castellano, permitiendo la comunicación efectiva con clientes y colegas.
• Valoraremos positivamente conocimientos de SAP, aunque no es necesario.

Buscamos una persona resolutiva, metódica, con habilidades comunicativas, y acostumbrada a trabajar en entornos internacionales, con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación a entornos dinámicos. Si eres alguien que se apasiona por la atención al cliente y busca desafíos constantes, te invitamos a aplicar a esta vacante.

Descripción

Buscamos activamente un / a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Las habilidades y experiencia clave incluyen :

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.
• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Sólido dominio del idioma español.

Overview

DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.

• Manage client communications remotely and in person at the center.
• Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
• Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
• Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
• Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
• Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.

• Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
• Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
• Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
• Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
• Excellent communication and presentation skills.
• Solid command of the Spanish language.

• Entry level

• Full-time

• Other

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

Overview

DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.

• Manage client communications remotely and in person at the center.
• Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
• Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
• Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
• Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
• Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.

• Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
• Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
• Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
• Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
• Excellent communication and presentation skills.
• Solid command of the Spanish language.

• Entry level

• Full-time

• Other

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

En MSX International , una multinacional norteamericana y consultora líder en la industria automotriz , contamos con más de 500 expertos en España y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de nuestros clientes.

Con más de 25 años de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilingüe y multicultural opera con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional.

Hoy en día, nuestro equipo está formado por más de 170 profesionales, y gracias a nuestro compromiso con la excelencia, ¡seguimos creciendo!

¿Cuentas con fluidez en francés o italiano, entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente y vehículo propio ?

Estamos buscando Representantes de Atención al Cliente (francés/italiano) con contrato de interinidad, cubriendo algunas bajas médicas de larga duración, con posibilidad de convertirse en indefinido.

Funciones principales:

1. Atenderás llamadas, responderás correos y gestionarás chats con clientes y concesionarios.
2. Llevarás el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta.
3. Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
4. Llevarás a cabo actualizaciones de la base de datos, redacción de informes y reportes.

Requisitos:

1. Cuentas con fluidez en francés o italiano y un nivel B2 de inglés .
2. Experiencia previa en atención al cliente, tareas administrativas o roles similares.
3. Disponibilidad a tiempo completo.
4. Horario de trabajo: de lunes a sábado, en turnos rotativos de 8:00 a 17:00, 10:00 a 19:00, o 12:00 a 21:00, con planificación con un mes de antelación.
5. Lugar de trabajo: oficinas en la factoría Ford Almussafes; se requiere vehículo propio, ya que no hay transporte público.

Beneficios y condiciones:

• Formarás parte de un equipo profesional en una compañía internacional consolidada.
• Visión global del sector del automóvil, interactuando con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
• Beneficios como portal de compras colectivas, plan de retribución flexible, vacaciones, incentivos por referencias y formación.
• Política de teletrabajo hasta el 50% tras período de formación (~3 meses).
• Contrato de interinidad por larga duración (mínimo 6 meses) con posibilidad de indefinido.
• Salario: 19.000 € brutos anuales.

¿Interesado? ¡Inscríbete y revisaremos tu candidatura!